Ibis & Novotel Paris La Défense Esplanade

Attaché commercial

On site

Paris, France

Full Time

17-03-2025

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Job Specifications

Vous êtes passionné(e) par la gestion des réservations, l’organisation d’événements et la relation client ? Nous recherchons un(e) Attaché(e) Commercial(e) pour rejoindre notre équipe et jouer un rôle clé dans l’expérience client au sein de notre établissement.

En tant qu'Attaché Commercial, vous serez responsable des séminaires et groupes affaires, ainsi que du suivi de la satisfaction de nos clients, en veillant à leur offrir une expérience positive du début à la fin de leur séjour.

Missions et responsabilités :

- Gestion et management direct d’une personne avec le soutien de la Responsable Commerciale
- Organisation et suivi des objectifs du service commercial pour garantir la performance de l’équipe
- Coordination commerciale et support auprès des équipes restauration & hébergement pour assurer une prestation fluide et de qualité
- Suivi du plan d’action commercial, en collaboration avec la Responsable Commerciale et la Responsable des Ventes
- Traiter les demandes entrantes avec soin, en identifiant précisément les besoins du client et en respectant nos processus
- Faire la promotion des services de l’hôtel et proposer des offres attractives aux clients
- Établir les devis et suivre leur progression jusqu’à la signature des contrats, en assurant un respect strict des processus internes
- Sécuriser le chiffre d’affaires : contrôler la solvabilité du client, gérer les acomptes, et suivre la facturation et les paiements
- Gérer et sécuriser votre portefeuille clients dans nos outils internes (Opéra Cloud, Back You, Fols) pour un suivi optimal des options et des dossiers en cours
- Organiser la logistique des événements : de l’accueil des clients jusqu’à leur départ, en garantissant une expérience impeccable
- Garantir la satisfaction client tout au long de son séjour, en répondant à leurs besoins de manière proactive
- Assurer la satisfaction post-événement, en obtenant des retours constructifs pour améliorer nos services
- Être au fait du marché local pour proposer la meilleure offre dès le premier contact avec le client
- Collaborer à la mise en place des actions commerciales : promotion, relance des fichiers clients, et mise en avant de nos offres (notamment la carte Meeting Planner)
- Coordonner avec les autres départements pour garantir la disponibilité des chambres et des services à tout moment

Rejoignez une équipe passionnée et contribuez à faire vivre une expérience exceptionnelle à nos clients !

Postulez maintenant pour faire partie de notre aventure commerciale !

Qualifications
Profil recherché :

- Vous êtes organisé(e), dynamique, et orienté(e) service client
- Vous avez le sens du contact et de l’accueil et vous faites preuve de curiosité !
- Vous avez une expérience réussie dans l’hôtellerie ou l’événementiel
- Vous avez un excellent sens de la communication et du travail en équipe
- Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques (Opéra Cloud, Back You, Fols) et savez gérer un portefeuille client avec rigueur
- Vous êtes force de proposition et aimez prendre des initiatives pour atteindre vos objectifs
- Vous avez une bonne connaissance du marché local et êtes capable de proposer des solutions adaptées à chaque client

About the Company

La Seine à vos pieds. Une vue panoramique de la tour Eiffel au Sacré-Coeur. Un service personnalisé par Michaël et ses équipes. Bienvenue au Novotel Paris La Défense ! Au coeur du quartier des affaires, vous apprécierez la proximité du métro qui permet de rejoindre les Champs-Élysées en 15 minutes. En famille, en couple ou pour affaires, bénéficiez des nombreux commerces du centre commercial "Les 4 Temps", détendez-vous dans le confort de votre chambre moderne et dépensez-vous dans notre fitness. La Défense, située à 15 min... Know more

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Job Description: Nous recrutons pour le compte d'une entreprise leader dans le secteur de l’immobilier numérique, offrant des solutions innovantes pour transformer l'expérience des utilisateurs dans la recherche, l'achat, la vente et la location de biens immobiliers. Grâce à des technologies avancées comme la réalité augmentée et la 3D, l’entreprise propose des outils interactifs et immersifs qui révolutionnent la manière dont les utilisateurs interagissent avec le marché immobilier. Avec une forte présence sur le marché, cette société met l'accent sur l'innovation continue, le travail d’équipe et l’épanouissement de ses collaborateurs. Dans un environnement agile et dynamique, vous pourrez contribuer à des projets à fort impact et évoluer aux côtés d’une équipe passionnée par les nouvelles technologies. Missions : Développement fullstack : Concevoir, développer et maintenir des solutions performantes en Node.js pour le backend et Vue.js pour le frontend Création et gestion d’API : Développer et intégrer des API robustes pour optimiser l’expérience des utilisateurs Amélioration des performances : Assurer la qualité du code et optimiser les performances des applications pour garantir une navigation fluide et réactive Travail en équipe agile : Collaborer étroitement avec les différentes équipes mais aussi avec sa squad de 5 pour livrer des solutions de qualité et participer aux phases de tests et de validation Profil : Expérience confirmée : 3 à 5 ans d’expérience minimum en développement backend (Node.js) et frontend (Vue.js) Compétences techniques solides : Maîtrise de Node.js, Vue.js, MongoDB, ainsi que des outils de gestion de version (Git) Code de qualité : Une attention particulière à la qualité du code, aux bonnes pratiques de développement et à la mise en place de tests unitaires Passion pour l’innovation : Un intérêt marqué pour les nouvelles technologies et l’envie de contribuer à des projets ambitieux dans un environnement en constante évolution Avantages : Salaire : Entre 42 000 € et 50 000 € brut annuel, en fonction de l'expérience Avantages sociaux : Mutuelle, tickets restaurant, jusqu’à 3 jours de télétravail possible Équipe dynamique : Rejoignez une équipe innovante, impliquée et passionnée par la tech et l'immobilier Évolution de carrière : Un environnement qui encourage l’évolution professionnelle et les opportunités de progression

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Job Description: About The Job La Maison Depuis 1854, les femmes et les hommes de Louis Vuitton partagent le même esprit d'excellence et réinventent chaque jour leur métier. Chaque parcours est un véritable voyage, nourri d'émotion et de conquête, d'envie et d'audace. Aujourd'hui, dans un contexte de forte croissance, Louis Vuitton vous invite à imaginer votre propre voyage en rejoignant nos équipes. Louis Vuitton respecte et promeut l’égalité des chances. Nous célébrons et accueillons toutes les singularités et nous engageons à créer un environnement de travail inclusif. L’équipe Au sein de notre direction Digital & Client development et plus particulièrement de l'équipe Insights Clients, vous jouerez un rôle clé en transformant les données clients en analyses et dashboarding stratégiques. Job responsibilities Vos Missions Vous collaborez étroitement avec des spécialistes business de plusieurs départements (Merchandising, Retail, etc.) pour répondre à leurs besoins d'analyse de la data client (recueil, audit de la data, analyses) ; Vous définissez et suivez des KPIs précis pour mesurer la performance des actions d’engagement et identifier les axes d'amélioration ; Vous collaborez étroitement avec l’équipe data client pour définir, développer et industrialiser le capital BI & analytique client, qui a pour but d’harmoniser l’utilisation de la donnée client par les équipes business ; Vous animez le réseau de data analystes en zones : vous facilitez l’utilisation des données via la formation, le support et l’encouragement à la collaboration ; Vous développez les data visualisations qui permettront de monitorer la performance. Profile Votre Profil Vous êtes diplômé(e) d'un Bac+5 en Ecole d'Ingénieur, Ecole de commerce ou Université équivalente ; Vous justifiez d'une expérience de 5 ans minimum en analyse de données et en SQL, idéalement de données clients, acquise dans un contexte Luxe/Retail ; Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à collaborer avec des équipes business ; Vous maîtrisez la data visualisation ; Vous disposez d'excellentes compétences en communication orale et écrite, avec la capacité d'adapter votre discours à un public non-technique ; Vous faites preuve de curiosité ; Vous maîtrisez le français et l'anglais, à l'écrit comme à l'oral. Pourquoi participer à l’aventure ? Pour travailler dans une entreprise en forte croissance et devenir vous aussi un(e) acteur/actrice de cette réussite ; Pour travailler en plein cœur de Paris, dans le 1er arrondissement ; Pour grandir et bénéficier d’un suivi RH personnalisé tout au long de votre carrière. Vous êtes partant(e) ? Nous vous attendons ! Reference LVM27530