Senior Site Reliability Engineer
Hybrid
Paris, France
Full Time
14-04-2025
Job Specifications
Gorgias is the conversational AI platform for ecommerce that drives sales and resolves support inquiries. Trusted by over 15,000 ecommerce brands, Gorgias supports growing independent shops to globally recognizable brands.
Built for Shopify and powered by advanced ecommerce integrations, Gorgias's conversational AI understands your brand, tools, policies, and customers to drive personalized, 1-to-1 conversations — from editing orders and initiating returns to making product recommendations. Gorgias, where every customer interaction feels personal, support becomes sales, and conversations shape success.
About The SRE Team
We are seeking a highly skilled and experienced Senior Site Reliability Engineer (SRE) to join our team. As an SRE at Gorgias, you will play a crucial role in ensuring the reliability, scalability, and performance of our systems, enabling the seamless delivery of our products and services.
The SRE team at Gorgias maintains the core infrastructure and services that make up the heart of our product. We have the privilege to work with high throughput systems and TB-scale data stores serving billions of queries per day, most with sub millisecond response times.
We also design and maintain the software delivery stack, offering features such as metrics-based canary rollout strategies to all internal development teams.
We currently have a team of 4 Senior and Staff SREs operating together globally with aim to be 6 in the near term. We focus on scalable methods to provide the largest impact across the organization.
Some achievements we’re proud of:
Partitioned multi-TB tables in Postgres to reduce Vacuum time by 5x
For partitioning we studied the problem, the partitioning strategy, analyzed all queries to avoid bad surprises, utilized Debezium and Kafka to do a live copy and accomplished it with less than 20 mins maintenance window and no data loss
Split PostgreSQL connections proxy in multiple pools to guarantee quotas per service of our product, allowing sub-systems that heavily hit the database to be contained and not create a large incident blast radius
For connections proxying we had to go deeper into the BE to propose solutions, coded part of the fix in the backend, provided the path and helped teams migrate to the new methodology. In the end successfully eliminating incidents due to DB connections starvation
Worked with all product-engineering teams to accomplish SOC2 certification, ran a Hackerone program, refactored our whole incident management with Rootly for better visibility and resolution time, and improved our overall security posture
To keep the lights on the team is constantly working on upgrading our self-hosted Postgres and RabbitMQ, alongside other critical infrastructure components with minimal down time and high accuracy
What You Will Do:
Manage multi-TB PostgreSQL clusters in the public cloud, optimize parameters, storage settings and data structure
Operate RabbitMQ and Redis with tens of thousands of operations per second
Manage 10+ full featured GKE clusters worldwide, 10k+ Tenants
Adopt new stack of: Kafka, Debezium, Apache Flink
Facilitate rollout strategies at scale with Gitlab CI and ArgoCD
Roll out best practices around Kubernetes/Helm/Operators, SLIs/SLOs, Incident Management, Observability, Security, and Disaster Recovery to all Product-Engineering teams and drive adoption by them
Automate complex infrastructure pieces for our worldwide footprint with best practices IaC with TF, strong scripting with Python/Golang
What You Should Have:
Experience with cloud-native web systems at scale
Bachelor's degree in Computer Science or equivalent work experience.
5+ years experience as a Site Reliability Engineer or similar role, with a focus on maintaining high-performance, scalable, and reliable high-throughput web systems.
Proficiency in using Kubernetes for container orchestration and management.
5+ years experience with Cloud Providers (AWS, GCP) and a deep understanding of cloud services and architectures.
Proficient in scripting and programming languages such as Python, Bash, Go, or NodeJS.
Comfortable and confident in Linux systems and the command line.
Solid understanding of infrastructure as code (IaC) principles and experience with tools like Terraform.
Experience with continuous integration and deployment (CI/CD) pipelines.
Excellent problem-solving and troubleshooting skills.
Strong communication and collaboration skills with the ability to work effectively in a team environment.
Bonus Points If You Have:
Certification in Kubernetes (e.g., Certified Kubernetes Administrator - CKA).
Certification in a Cloud Provider platform (e.g., AWS Certified Solutions Architect, Google Cloud Professional Cloud Architect).
Experience in managing and optimizing PostgreSQL databases.
Company Benefits and Perks
5-week vacation plus 2 weeks RTT
Paid sick leave
6 weeks full remote/year
Paid parental leave (16 weeks)
50% of public transportation reimbursed
MacBook Pro
Personal credit card to buy lunches (we use Swile)
We provide private health insurance (we use Alan)
Get up to €700 to set up your workstation at home (working from home should feel breezy)
Get up to €2000 of learning material and wellness support per year! This includes €1500 for learning material (such as books, courses, and individual coaching sessions) directly linked to your job scope, as well as a €500 wellness budget. Take advantage of these resources to grow in your role and prioritize your personal development and wellness.
Every quarter, we organize an online company-wide summit to discuss where we’re going and strengthen social bonds. Once per year we organize offsite team retreats and company retreats!
Diversity & Inclusion at Gorgias
We celebrate diversity and are committed to creating an inclusive environment for all employees. We welcome applicants of all backgrounds, experiences, and perspectives. At Gorgias, we believe that diverse teams drive innovation and better decision-making. We do not discriminate based on race, color, religion, gender identity, sexual orientation, disability, age, or any other protected status.
If you need accommodations to participate in the application or interview process, perform essential job functions, or access other employment benefits, please contact us at accommodation@gorgias.com. Let’s grow together!
About the Company
Gorgias is the Conversational AI platform for ecommerce that drives sales and resolves support inquiries. Trusted by over 15,000 ecommerce brands, Gorgias supports growing independent shops to globally recognizable brands. Built for Shopify and powered by advanced ecommerce integrations, Gorgias's conversational AI understands your brand, tools, policies, and customers to drive personalized, 1-to-1 conversations — from editing orders and initiating returns to making product recommendations. Gorgias, where every customer i... Know more
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- UroMems
- Job Title
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- Qui sommes-nous ? UroMems est une société pionnière dans la conception, le développement et la commercialisation de dispositifs médicaux implantables actifs, transformant la prise en charge des troubles urologiques. Pourquoi nous rejoindre ? Innovation au cœur de notre ADN : Chez UroMems, nous travaillons sur des solutions cliniques disruptives répondant à des besoins médicaux majeurs, avec un impact direct sur l'amélioration de la qualité de vie des patients. Un emplacement exceptionnel : Basés à Grenoble, au cœur des Alpes françaises, nous évoluons dans l’un des environnements les plus dynamiques pour les technologies médicales, bénéficiant d’un écosystème de recherche et d’innovation de classe mondiale. Un impact significatif : Nos dispositifs répondent à des pathologies d’une prévalence importante et à des enjeux cruciaux pour les patients, ce qui confère un sens profond à chaque mission que nous menons. Nous recherchons un Ingénieur développement logiciel embarqué Senior pour contribuer au développement d’un dispositif médical implantable actif de classe III, dans un environnement normé. Le poste est rattaché au responsable du département logiciel, intégré à l’équipe R&D et placé sous la responsabilité du manager de l’équipe embarquée. Responsabilités principales : Développer en langage C des fonctionnalités nouvelles ou des évolutions sur microcontrôleur ARM en langage C. Appliquer les bonnes pratiques de développement logiciel : Clean Code, Clean Architecture, Design by Contract Rédiger les spécifications détaillées et participer aux revues de spécifications, de conception et de code. Réaliser les tests unitaires, d’intégration et de vérification, et rédiger les rapports associés. Utiliser Git de manière avancée pour la gestion du versioning et des workflows collaboratifs. Supporter les équipes systèmes et V&V, participer au prototypage de nouveaux algorithmes. Contribuer significativement à l'amélioration continue des pratiques d’ingénierie logicielle. Le développement logiciel se fera dans le respect du système qualité de l’entreprise et en conformité avec les exigences du domaine médical (13485, 62304, 14971) Profil recherche Ingénieur en informatique embarquée ou équivalent (Bac+5). 7-8 ans minimum d’expérience en développement logiciel embarqué. Expérience dans les projets complexes et critiques, de préférence en environnement médical ou fortement réglementé (aéronautique, automobile, ferroviaire…). Expérience en tant que référent technique ou mentor, avec des responsabilités croissantes dans des projets d’envergure. Compétences requises pour réussir dans ce poste : Maîtrise du langage C pour système embarqué bas niveau. Solide expérience en Clean Architecture et Clean Code. Connaissance du Design by Contract. Git (avancé) pour la collaboration en équipe et gestion de branches complexes. Expérience avec les outils de test et d’analyse statique (ex : LDRA, CodeSonar, règles MISRA). Connaissance des architectures ARM, debug avec JTAG. Automatisation de tests (Jenkins) – un plus. Bon niveau d’anglais serait un vrai avantage Ce que nous offrons : Rémunération compétitive Avantages : mutuelle, RTT, tickets restaurant Une charte télétravail flexible : possibilité de télétravailler 2 jours par semaine. A compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux travailleurs en situation de handicap. Rejoignez UroMems et participez à la révolution des technologies médicales en urologie !
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- Astek
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- Ce Que Nous Allons Accomplir Ensemble En tant que Leader technique C#, vous serez l’interlocuteur privilégié de notre client spécialisé dans le secteur de la billettique pour l’application de gestion des contrats et de cartes. Vous travaillerez au sein d’une équipe bienveillante et conviviale. Nos Plus Rejoindre Astek, C'est Choisir un accélérateur d’expérience, où chaque mission est une opportunité de progresser un accès à une multitude de projets techniquement passionnants pour nos clients comme en interne un accompagnement de proximité individualisé pour un parcours professionnel sur mesure un apprentissage continu, grâce à notre Académie de formation interne un environnement de travail convivial et inclusif, soutenu par des pratiques RH certifiées #TopEmployer2025 Let's move forward. Votre Future Équipe Vous et une Team IT de 10 personnes Scrum master, Dev fullstack, Intégration, QA, PO. Vous travaillerez avec des médecins du code, de véritables passionnés ! Votre Mission, Si Vous L'acceptez Guider et animer les équipes de développeurs pour construire des API / Web Services de qualité dans un environnement agile, Comprendre et challenger les besoins fonctionnels, Concevoir et adapter des solutions techniques, S’assurer que les livrables soient entièrement testés (fonctionnel, intégration, performance…), Garantir la performance et la facilité d’utilisation des livrables, Assurer la qualité du code, le maintien et le faible niveau d’endettement technique, Mettre en œuvre les activités de Validation Machine et d’intégration 2 à 2, Assurer le support aux équipes de Validation Système et la mise en production (suivi et résolution de faits techniques), Prendre à votre charge certains développements suivant l’amplitude du projet, Apprendre de nouvelles technologies et être force de proposition. Les Petits Plus Du Projet Vous évoluerez au sein d’équipes technique dans un contexte stimulant. Au cours des missions, vous interviendrez de A à Z sur des projets riches fonctionnellement et ambitieux techniquement : La performance et l’innovation sont au cœur de ses préoccupations. Vous ? Diplômé d’une école d’Ingénieurs ou équivalent (Bac+5), vous justifiez de 5 années d’expériences minimum en tant que Leader Technique C#. Vous êtes doté d’une solide expérience dans le domaine, vous avez déjà pris part à des projets de développement de Web Services. Vous avez une solide connaissance de la programmation orientée objets, des tests et de l’intégration. Des connaissances dans les domaines suivants seraient également appréciées : JavaScript, html, css, IIS, authentification (SSO). Vous êtes un leader doté de compétences en communication, gestion du temps, gestion des priorités et de solides capacités d’analyse et de résolution des problèmes. Vous démontrez une capacité à gérer la complexité et à collaborer avec de multiples acteurs. Vous pouvez lire et écrire l’anglais. L’anglais parlé est un plus. Mots-clés ingénieur - ingénieure - consultant - Leader technique - C# - Oracle - PL - SQL Rencontrons-nous Vous vous êtes reconnu sur l’annonce et Astek vous plaît ! Pour en savoir plus sur vous, Nathalie, notre Talent Acquisition vous contacte. Puis, vous aurez 2 entretiens avec Frédéric (votre futur N+1), et Nicolas notre Directeur ! Bienvenue dans la team ! Allez-y, maintenant c’est à vous de jouer ! Le dicton préféré de ton futur coach : « La réussite appartient à tout le monde. C'est au travail d'équipe qu'en revient le mérite. » - Franck Piccard. Votre stack de jeu C#, web api JSON/REST, Contrôle de sources Git, TFS, Visual Studio Oracle PL/SQL Architectures SOA ,
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- Company Name
- Digital Virgo
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- Job Description
- Description de l'entreprise Le Groupe Digital Virgocompte parmi les spécialistes mondiaux du paiement mobile via les solutions de facturation des opérateurs télécoms. En connectant les marchands aux opérateurs, nous répondons au besoin croissant de digitalisation du paiement en utilisant un canal transactionnel simple, rapide et sécurisé, disponible partout dans le monde. En rejoignantDigital Virgo, tu intègres un Groupeinternational performant et innovantgrâce à des équipes locales, à taille humaine qui collaborent au quotidien, fortes de leur complémentarité. Nous venons tousd’univers et de parcours différents, c’est cette diversité qui fait notre richesse. Nos collaborateurs disent de nous, que l'ambiance de travail est un mélange parfait de bonne humeur et de projets ambitieux. Nous mettons l'accent sur le développement de chacun et la prise d'initiatives. Plus d’informations sur notre activité et groupe surdigitalvirgo.com Description du poste Votre mission : En tant qu'Ingénieur BI Expérimenté, vous jouerez un rôle clé dans l’exploitation et la valorisation des données de Digital Virgo. Votre expertise contribuera à structurer et enrichir notre Modern Data Stack, en accompagnant les équipes métiers dans leurs besoins d'analyse et de prise de décision. Vos principales responsabilités : Transformer les besoins métiers en solutions techniques performantes et automatisées Concevoir et optimiser notre infrastructure BI en exploitant des technologies modernes et scalables Modéliser les données et assurer leur fiabilité à travers AWS, Snowflake et dbt Cloud Développer et maintenir des modèles analytiques robustes et réutilisables pour aider nos équipes à piloter nos opérations publicitaires (Plus de 35 000 campagnes Google Ads à travers le monde!) ou analyser la création de valeur (Plus de 50 millions de paiements opérés chaque jour). Créer des dashboards percutants et innovants sous Tableau et Looker pour une expérience utilisateur optimale. Optimiser la performance et la gouvernance des données pour garantir un accès rapide et sécurisé à l’information Assurer un support efficace, résoudre les incidents et améliorer continuellement nos processus Notre Modern Data Stack Vous évoluerez dans un environnement moderne et agile, en utilisant des technologies de pointe : Stockage et traitement des données : AWS, Snowflake, Fivetran Transformation & orchestration : dbt Cloud Langages & DevOps : SQL, GitLab Visualisation & Data Storytelling : Tableau, Looker Chez Digital Virgo, nous favorisons l’innovation continue et nous vous donnerons l’opportunité d’expérimenter de nouvelles solutions pour améliorer nos pratiques BI et Data Engineering. Qualifications Profil recherché Vous êtes passionné(e) par la data et l’innovation, et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant ? Ce que nous attendons de vous : Expérience : 4 ans minimum en BI / Data Modeling Maîtrise avancée de SQL et des principes de modélisation de données Expertise en visualisation de données (Tableau, Looker ou autres outils BI) Capacité à comprendre les enjeux métiers et proposer des solutions adaptées Autonomie, proactivité et esprit analytique Anglais courant(écrit et oral) Bonus : Une expérience préalable sur dbt Core ou Cloud serait un plus Pourquoi nous rejoindre ? Un environnement data-driven et innovant, avec une stack de dernière génération Des projets stratégiques et des challenges variés, avec un fort impact business Une culture de l’apprentissage et de l’évolution, avec un accompagnement sur les nouvelles technologies et méthodologies Une équipe bienveillante et dynamique, où vos idées et initiatives seront valorisées Prêt(e) à faire évoluer votre carrière et façonner la BI de demain avec nous ? Postulez dès maintenant ! Informations supplémentaires Rémunération: entre 44K et 50K selon profil Avantages entreprise: abonnement transports (50%), carte tickets restaurant (9€50 / jour), participation, mutuelle, CSE : remboursement abonnement sportif, chèques vacances, billetterie (ticket cinéma, cheque culture…), mobilité interne et cooptation, télétravail Process de recrutement Si votre profil suscite notre intérêt, nous vous inviterons à passer un premier entretien avec le service ressources humaines, suivi d'un second entretien avec les responsables opérationnels. Cette offre représente bien plus qu'une simple opportunité professionnelle. Chez Digital Virgo, nous sommes fiers de promouvoir un environnement inclusif et ouvert à la diversité. Nous venons tou.te.s d’horizons et de parcours différents, ce qui constitue notre force. Nos opportunités sont accessibles à tous, sans distinction d'origine, d'orientation, d'identité de genre ou de handicap. Rejoignez nos équipes diversifiées et inclusives où chacun.e peut s'épanouir et réussir. Digital Virgo est un employeur engagé Pro Vélo.