Delivery Manager

Remote

France

Full Time

18-03-2025

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Job Specifications

Join Numeral – A Mambu Company, Shaping the Future of Financial Technology!

At Numeral, a proud part of the Mambu family, we are revolutionizing the banking and financial services landscape with cutting-edge solutions that empower businesses and transform financial services. As a global leader in payment operations and innovative banking solutions, we thrive on a culture of collaboration, creativity, and a shared mission to make financial technology simpler, smarter, and more accessible.

As part of Mambu, we believe that banking and financial services can change the world for the better. We also know that inflexible systems are slowing innovation and limiting impact. We’re on a mission to change that, to make banking work better for everyone.

Join us as we bring banking and financial services technology into the digital-first world. Where our best-in-class, cloud-banking platform is igniting financial change globally. Where we are enabling our customers to build great banking experiences for their customers; in a faster, more flexible and more dependable way than ever before.

Let’s rewrite the rules of banking together!

What You’ll Do

We are hiring a highly motivated and skilled Delivery Manager to lead customer delivery projects. In this role, you will oversee the delivery of critical projects, ensuring that they are completed on time, within scope, and to the highest quality standards. You will work closely with cross-functional teams, customers, and partners. This role might require frequent travel to customer sites and Mambu Payments / Numeral offices.

Key Responsibilities

Manage the end-to-end delivery of customer delivery projects involving multiple stakeholders, complex scopes, internal and external dependencies, and strict timelines
Ensure projects are delivered on time through thoughtful planning, dynamic project management, stakeholder management, and proactive resolution of blockers
Ensure project scope completion while avoiding scope creep
Prepare meeting agendas, materials, and minutes to align internal teams, customers, and partners
Provide visibility over project progress, milestones, next steps, and blockers
Continuously build and improve Mambu Payments / Numeral’s customer project delivery knowledge base and processes

What You’ll Bring

5+ years of experience in a project management or professional services role in a demanding environment (consulting, banking, enterprise software, etc.)
Strong project planning skills combined with a solution-oriented approach and bias for action
Ability to anticipate and resolve issues before they happen
Excellent written and verbal communication skills
Familiarity with financial technology and banking and payment infrastructure is a plus

Your future

We aim to be the leading payments and cloud-banking platform, powering the future of banking and igniting financial change globally. If you want to join a collaborative, inclusive team of experts changing the lives of billions, this is where you belong.

Let's connect!

Follow Mambu on LinkedIn for the latest Fintech trends and success stories. Connect with us on Facebook , Instagram , and YouTube to experience our vibrant culture. Explore our mission, values, and the world we're building at mambu.com/careers .

Follow the work of our Product and Engineering teams as they continuously make our products and platform bigger, better, faster and stronger. Check out our Medium Product & Tech Log.

As part of the recruitment (or HR onboarding) process, you will undergo background check screening. This includes a criminal background check and a review against sanctions, anti-money laundering, counter-terrorism financing, and politically exposed persons screening services. Your employment is conditional upon the successful approval of these results.

Don’t meet every single requirement? Studies have shown that many job seekers (including women, people of colour and people from diverse backgrounds) are reluctant to apply to jobs unless they meet every single qualification.

Here at Mambu we are dedicated to building a diverse, inclusive and authentic workplace, so if you’re excited about this role but your past experience doesn’t align perfectly with every qualification in the job description, we encourage you to apply anyway. You may be just the right candidate for this or other roles.

Mambu is committed to working with and providing equal opportunities to people with disabilities. If you have a medical condition or disability which inhibits your ability to complete any part of the application process, and are in need of a reasonable adaptation of the process to accommodate your needs, please contact us at talent.acquisition@mambu.com and let us know how we may assist you.

About the Company

Numeral, a Mambu company, is a payment technology provider for fintechs and banks. We offer financial institutions a universal gateway to connect to partner banks and access schemes and a modern payments hub to automate payment processing. With Numeral, fintechs and banks can unlock growth by launching new products and expanding geographically faster, eliminating hidden payment complexity and making their payments future-proof and ever-compliant. Launched in 2021 and acquired by Mambu (www.mambu.com) in 2024 Numeral provi... Know more

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Contribuer à l’évolution de notre produit : Remonter les feedbacks clients aux équipes Produit pour faire évoluer notre solution et répondre au mieux à leurs attentes. Améliorer nos pratiques : Participer à des projets transverses pour optimiser nos processus et renforcer l’impact de notre équipe. Profil recherché Nous cherchons une personne prête à s’investir dans un environnement dynamique et collaboratif, avec les qualités suivantes : Expérience et outils : Tu as déjà géré des projets ou accompagné des clients dans l’intégration de solutions SaaS, et tu maîtrises des outils comme un CRM (HubSpot ou Salesforce) et/ou Notion. Excellence relationnelle : Tu sais créer des relations de confiance avec les clients et répondre à leurs attentes, même dans des situations exigeantes. Communication et organisation : Tu es clair(e), synthétique et à l’aise en français et en anglais (B2), tout en sachant structurer ton travail et prioriser pour gérer plusieurs projets efficacement. Proactivité et curiosité : Tu apprends vite, proposes des solutions et es motivé(e) à devenir expert(e) de notre produit. Travail d’équipe : Tu aimes collaborer avec des équipes variées pour atteindre des objectifs communs. Et C'est Un Vrai Plus si tu as une expérience dans un environnement start-up SaaS. si tu as une sensibilité aux enjeux techniques pour travailler efficacement avec nos équipes Tech dans le cadre de la mise en place de connecteurs techniques. si tu es disponible immédiatement Ce que tu nous apporteras ? Ton talent pour créer des liens solides avec les clients, instaurant une confiance durable et une satisfaction élevée. Ton approche structurée et rigoureuse des projets, garantissant un suivi précis et une gestion impeccable des délais. Tes idées et initiatives pour améliorer nos processus et enrichir notre produit grâce à ton écoute des retours clients. Ta capacité à relever des défis avec enthousiasme, dans un environnement où chaque contribution compte. 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Job Description: Rattaché(e) au Manager de l’équipe Architecture (au sein de la Direction des Systèmes d’Information), vous serez en charge de définir, documenter et piloter l’architecture cible pour le périmètre des outils Backoffice et des solutions IoT. Votre mission sera de garantir l’alignement entre les besoins métiers, les contraintes techniques et la stratégie globale de l’entreprise. Vous travaillerez en étroite collaboration avec votre binôme fonctionnel pour adresser les sujets en cours (plateforme IoT, projet Salesforce PMT) et structurer les processus métiers afin de définir une roadmap pour l’année prochaine. Vos missions clés : Définition de Roadmap et Transformation des Processus Élaborer la roadmap du périmètre en collaboration avec le binôme fonctionnel. Prioriser les sujets stratégiques (ex : plateforme IoT, projet Salesforce PMT). Être force de proposition pour transformer les processus métiers, les outils et les méthodes de travail existants. Définition et Documentation de l’Architecture Définir l’architecture cible pour le périmètre Backoffice et IoT. Formaliser et cartographier l’architecture existante : Identifier les applications, leurs responsabilités, les processus et fonctionnalités en place. Documenter les intégrations entre les différents outils (ex : ThingsBoard avec le SI, Salesforce avec les outils métiers). Études et Accompagnement Accompagner la direction des opérations sur les choix techniques liés à l’IoT (intégration produit, sécurité). Réaliser des études technologiques et conseiller sur les approches à adopter (make or buy). Piloter et/ou réaliser des PoCs techniques pour valider les solutions envisagées. Accompagner techniquement les prestations externalisées (ex : Talan pour Salesforce). Accompagnement des Directions Métiers Créer un lien fort avec les Directions Métiers pour comprendre leurs besoins et proposer des solutions adaptées. Standardiser et pérenniser les outils existants tout en préparant leur évolution future. Éviter les « surcustomisations » des progiciels en définissant des rôles et responsabilités clairs pour chaque outil. Objectifs à Court Terme : Projet IoT : Définir l’architecture globale de l’intégration de la plateforme ThingsBoard. Documenter les spécifications techniques (ex : intégrations API, gestion des protocoles LoRa). Valider l’urbanisme auprès du Codir. Projet Salesforce PMT : Accompagner la mise en œuvre de l’outil de gestion de projet pour les Opérations. S’assurer que l’outil soit opérationnel avant la fin de l’année. Compétences Techniques Requises Architecture d’entreprise : Capacité à définir une urbanisation fonctionnelle et technique. Intégration : Compréhension des problématiques d’intégration (API, microservices). Sécurité : Connaissance des exigences RSSI et capacité à détecter les risques. Réseaux : Maîtrise des concepts réseau pour comprendre les interactions entre les outils. IoT (un plus) : Connaissance des écosystèmes IoT (protocoles, standards, etc.). Cloud : Familiarité avec AWS serait un plus. Qualités Personnelles et Soft Skills Leadership : Capacité à fédérer les équipes autour d’une vision commune. Communication : Aptitude à échanger avec des interlocuteurs techniques et non techniques. Autonomie et force de proposition : Capacité à proposer des solutions tout en travaillant en transverse. Maturité : Expérience suffisante pour prendre du recul et faire des compromis. Adaptabilité : À l’aise dans un environnement peu cadré où l’initiative est encouragée. Profil Recherché Formation : BAC+5 en école d’ingénieur ou équivalent. Expérience : Autour de 10 ans d’expérience (idéalement avec une transition réussie vers de l’architecture d’entreprise). Mindset collaboratif : Appétence pour le travail transverse et capacité à créer du lien avec les parties prenantes. Enthousiasme naturel : Contribuer positivement à la dynamique d’équipe grâce à votre état d’esprit. Interactions Clés Binôme fonctionnel : Collaboration étroite pour adresser les besoins métiers. Managers et Directeurs : Échanges réguliers pour comprendre les enjeux et prioriser les sujets. Utilisateurs finaux : Travail direct avec les équipes métiers pour comprendre leurs besoins et les accompagner. Prestataires externes : Supervision des prestations externalisées (ex : Talan, intégrateur plateforme IOT).