Home
Jobs
Flowlity
Customer Success & Onboarding Manager - SaaS/ Supply Chain

Customer Success & Onboarding Manager - SaaS/ Supply Chain

Hybrid

Paris, France

Full Time

16-03-2025

Share this job:

Score my CV Apply

Job Specifications

Ce poste est ouvert à Paris, Lyon et Bordeaux.

Flowlity redéfinit l’avenir de la planification de la supply chain.
Chaque année, la mauvaise gestion des stocks entraîne plus de €2 000 Mds de pertes dans le monde. Cela se traduit par un manque à gagner financier mais aussi par une performance opérationnelle amoindrie et par une incidence environnementale dommageable. Le secteur entame sa lente transformation vers une Supply Chain plus efficiente et résiliente.
Chez Flowlity, nous avons pour objectif de révolutionner le secteur de la Supply Chain. Notre plateforme

SaaS innovante nourrie par l’IA aide les entreprises à optimiser leurs stocks et leurs prévisions grâce à des recommandations probabilistiques intelligentes.
Flowlity a été créée en 2019 par deux entrepreneurs issus de la tech et de la Supply Chain, Jean-Baptiste et Karim. A date, l’équipe Flowlity compte une vingtaine de collaborateurs - français et internationaux - répartis sur 3 bureaux (Paris, Lyon et Bordeaux) qui travaillent à transformer l’industrie de la Supply Chain.

Mission
En tant que Customer Success & Onboarding Manager chez Flowlity, vous travaillerez main dans la main avec nos clients pour vous assurer qu’ils tirent un maximum de valeur de notre solution et atteignent efficacement leurs objectifs.
L’équipe de Delivery & Customer Success fait aussi le lien entre nos clients et nos équipes tech. Elle travaille en mode projet sur l’implémentation de notre solution ainsi que sur le suivi d’adoption et de performance de nos clients live. Contact privilégié de nos clients, le CSM a aussi pour mission de relayer les besoins de nos clients en interne afin d’influencer notre roadmap produit.

Responsabilités
Assurer la réussite des clients en comprenant leurs défis, en analysant leurs données et en les aidant à définir des processus Supply Chain efficaces. Vous accompagnerez également la gestion du changement pour faciliter l’adoption de notre solution.
Déployer, configurer et optimiser notre solution afin de répondre aux besoins des clients, en garantissant une création de valeur maximale, tout en les guidant dans l’onboarding et la mise en œuvre de la solution.
Collaborer avec les équipes Engineering et Data / Research en fournissant des insights et des retours actionnables pour continuellement améliorer notre solution.

Profil recherché
3+ ans d'expérience en conseil, Customer Success, onboarding ou dans un rôle similaire en contact avec les clients, dans un environnement SaaS, supply chain, retail ou logiciel d'entreprise.
Expérience avérée dans la création de valeur mesurable et de succès pour les clients.
Excellentes compétences en communication en français et en anglais, avec une capacité d’écoute et d’explication claire des concepts appris
Esprit analytique solide, avec une grande attention portée aux détails. Il faut par ailleurs être à l’aise avec la prise de décisions (data driven).
Problem-solver, vous aimez démêler et résoudre les problèmes. Voir vos clients réussir et avoir un impact réel sur leur activité vous motive.
À l’aise dans un environnement B2B, en collaboration avec des parties prenantes externes francophones comme internationales.
Passionné par l’univers des startups et l’innovation, vous êtes enthousiaste à l’idée de contribuer à une équipe et à un projet qui révolutionnent la planification de la supply chain.

Ce que nous offrons
Un environnement de travail dynamique et innovant au sein d’une startup en pleine croissance.
Une expérience pratique en gestion de la Supply Chain et en solutions basées sur l’IA.
Des opportunités d’évolution et de développement professionnel.
L’opportunité de rejoindre une équipe passionnée et ambitieuse qui a un réel impact sur l’industrie de la Supply Chain.
Si vous êtes passionné par l’innovation, dynamique et souhaitez relever l’un des plus grands défis de la Supply Chain, nous serions ravis de vous compter dans nos équipes!

Comment postuler ?
Envoyez-nous votre CV ainsi qu’une lettre de motivation expliquant pourquoi vous êtes le candidat idéal pour ce poste à lukas@flowlity.com.

About the Company

Poor inventory management accounts for billions in losses. Responding to this need, Flowlity brings resilient planning to prevent overstocks and shortages. Our ambition is to make supply chain plans resilient to uncertainty, and help you shift from a deterministic model to a resilient one. With a unique approach based on artificial intelligence and supply chain expertise, Flowlity has been helping leading companies, such as Danone, La Redoute, Saint Gobain and Camif to plan and forecast their inventories since 2018. Our... Know more

Related Jobs

Company Name: ALTEN
Job Title: Data Engineer (H/F)
Job Description: Leader de l’Ingénierie et des IT Services, présent dans plus de 30 pays, le groupe ALTEN accompagne la stratégie de développement de ses clients dans les domaines de l’innovation, de la R&D et des systèmes d'information technologiques. Plus qu’un poste, découvrez l’aventure qui vous attend au sein d’une entreprise engagée. Description du poste Pour renforcer son pôle Data, la Direction des Systèmes d'Information du groupe ALTEN recrute un Data Engineer spécialisé en Cloud et en gestion de données, sous la responsabilité d'un Responsable Technique. Missions principales Concevoir et développer des architectures de données sur le cloud (GCP, BigQuery). Implémenter et optimiser des pipelines de données scalables et performants. Développer des solutions de transformation et d’analyse de données en Java, Python et Scala. Mettre en place des bonnes pratiques DevOps pour l'automatisation et le déploiement. Assurer la qualité, la sécurité et la gouvernance des données. Un plus : expérience en Big Data et profiling des données. Qualifications Formation / Expérience Diplômé(e) d’une école d’ingénieurs ou titulaire d’un Master (Bac+5) en informatique, Big Data ou Cloud Computing. Minimum 4 ans d’expérience en tant que Data Engineer avec une expertise sur GCP et BigQuery. Compétences techniques Expérience sur les plateformes cloud (GCP, BigQuery). Développement en Java, Python et Scala. Connaissance des principes DevOps (CI/CD, Infrastructure as Code). Maîtrise des bases de données et des pipelines de données. Un plus : compétences en Big Data et profiling des données. Maitrise du Français Qualités personnelles Esprit analytique et rigueur technique. Capacité à travailler en mode Agile. Bon relationnel et capacité à collaborer avec différentes équipes. Informations supplémentaires Chez ALTEN, le développement de carrière des ingénieurs est au cœur de notre modèle. Nous vous offrons l'opportunité de prendre rapidement des responsabilités et d'évoluer en fonction de vos objectifs professionnels. En tant que consultant ALTEN en CDI, vous aurez la possibilité de développer vos compétences sur des projets concrets au sein d’équipes dynamiques. Vous vous reconnaissez dans cette description ? Alors, envoyez-nous votre CV ! Nos équipes seront ravies d'étudier votre candidature et de vous rencontrer !

Company Name: ORANGE BUSINESS
Job Title: Consultant Data Cloud H/F
Job Description: Orange Business, à travers Digital Services, c'est la fusion des forces historiques Cloud et Digital d’Orange avec l’expertise Data/IA de Business & Decision. Nous accompagnons des entreprises et institutions publiques dans leur transformation numérique avec plus de 4000 experts répartis dans les grandes villes françaises comme Montpellier, Niort, Lyon, Bordeaux, Lille, Toulouse et bien d'autres. Poste Rattaché à notre pôle IA/Big Data à Toulouse, vous rejoindrez une équipe dynamique dédiée à des projets techniques chez nos clients de proximité dans les domaines de l'intelligence artificielle et des architectures de donnéemodern data stack). En tant que Consultant Technique Data Engineer Cloud, vous aurez un rôle central dans la mise en œuvre de solutions basées sur les principales plateformes Cloud, notamment Google Cloud Platform et Microsoft Azure et accompagnerez nos clients dans la transformation de leurs données en atouts stratégiques. Ce que vous ferez : Automatiser les processus d’intégration et de déploiement continu via des outils DevOps (Git, Terraform, Ansible). Concevoir et développer des pipelines de données complexes et performants sur les plateformes Cloud (DataProc, BigQuery, Cloud Functions, MS Fabric, DataBricks, DataFactory). Optimiser les infrastructures cloud pour la gestion et le traitement de grandes volumétries de données afin d’assurer des infrastructures scalables tout en ayant une approche FinOps. Collaborer avec des équipes pluridisciplinaires (Data Science, IT, métiers) pour comprendre les besoins fonctionnels et techniques. Assurer une veille technologique pour intégrer les meilleures pratiques en Data Engineering et Cloud. Diagnostiquer et résoudre des problèmes complexes liés à l'architecture, la performance ou la sécurité des pipelines de données. Votre profil : Expérience : Minimum 5 ans d'expérience en Data Engineering, avec une expertise avérée sur des projets Cloud, idéalement sur GCP. Compétences techniques : Expertise en Python pour le développement de pipelines de données. Solide maîtrise des services GCP, tels que DataProc, BigQuery et Cloud Functions ou des services Azure, tels que : Datafactory, Synapse (ou Databricks), Fabric Connaissances en DevOps (Git, Terraform, Ansible) pour la gestion de l’infrastructure et des processus d'intégration continue. Qualités humaines : Autonome, proactif(ve), et doté(e) d’excellentes compétences en communication pour interagir efficacement avec les équipes techniques et métiers. Plus : Une expérience DevOps plus poussée est un atout. La maîtrise de l'anglais est un plus.

Company Name: Radar
Job Title: Cloud Architect
Job Description: Offre d’Emploi – Cloud Architect (SaaS –DeepTech/AdTech) Poste : Cloud Architect Type de contrat : CDI Localisation : Paris À propos de Radar Radar est une startup innovante spécialisée dans l’intelligence artificielle appliquée à la personnalisation de l’expérience shopping digitale. Nos solutions permettent aux marques de réduire leurs coûts publicitaires, maximiser l’impact de leurs campagnes et optimiser leurs conversions Le Poste Nous recherchons un ingénieur en architecture cloud back-end expérimenté, dont la mission sera de sécuriser, scaler et accélérer la performance de notre plateforme tout en optimisant les coûts. Vous jouerez un rôle stratégique en concevant et en mettant en œuvre des architectures robustes et efficientes, adaptées aux exigences de notre environnement SaaS et aux enjeux du digital Votre rôle Sécurisation & Performance : Concevoir et implémenter des solutions d’architecture cloud garantissant la sécurité, la résilience et la haute performance de la plateforme. Scalabilité & Optimisation des Coûts : Mettre en place des stratégies de scaling adaptées et des mécanismes de monitoring afin de maîtriser et réduire les coûts d’exploitation. Collaboration Technique : Travailler en étroite collaboration avec les équipes d’ingénieurs pour assurer une intégration fluide et une maintenance des systèmes. Veille Technologique : Identifier et intégrer les meilleures pratiques et technologies émergentes dans l’écosystème cloud pour rester à la pointe de l’innovation. Votre Profil Expérience : Minimum 3 ans d’expérience dans l’architecture de solutions cloud en environnement back-end Education : Master (ou équivalent) en informatique, mathématiques ou en école d’ingénieurs Projets : Capacité à démontrer la réalisation de projets aboutis, complets et autonomes Compétences Techniques: - Expertise dans la conception d’architectures cloud (AWS) - Maîtrise des outils de containerisation (Docker, Kubernetes) et d’orchestration - Connaissances avancées des langugages de notre stack (Python, Java, Go, etc.) Compétences : Autonomie, esprit d’analyse, capacité à anticiper les besoins Langues : Français & Anglais courants Pourquoi nous rejoindre ? Un projet ambitieux au cœur de l’innovation en IA Un rôle stratégique dans une startup en forte croissance Un environnement stimulant avec une équipe passionnée Envoyez-nous votre candidature à contact@radar-metrics.com ou postulez directement sur linkedin! Rejoignez-nous et contribuez à façonner l’avenir du commerce digital avec l’IA !

Company Name: Signaturit Group
Job Title: Cloud Ops Engineer
Job Description: About Us Signaturit Group is the European champion of complete and secure digital transactions. Thanks to a modular platform, we automate transactional processes, from identity verification and KYC to electronic signature and legal archiving. More than 100 thousand customers rely on our solutions to accelerate their business activities, while optimizing their operations. As a certified Trusted Service Provider, we control over 35 million documents and carry out more than 180 million signatures a year, guaranteeing security, compliance and legal value. In France, you may know us as Universign (for electronic signatures) and VIALINK (for client onboarding and KYC). Today, more than 400 experts and passionate professionals, based in Paris, Barcelona and Valencia, are working every day towards our shared success. What are we looking for? We are seeking a proactive Cloud Ops Engineer to join our dynamic, multicultural team at Signaturit! In this role, you will build our DevOps tool chain, collaborating with development and operations teams. You will configure the CI/CD pipelines, automate deployments, and enhance system performance and reliability. You will contribute to the definition of devops-related processes about software development and deployment. If you are passionate about automation, hybrid cloud infrastructure, and scalable deployments, we’d love to hear from you! What you will do at Signaturit Design, implement, and secure applications and services. Automate deployment, configuration, and maintenance of services. Develop automation scripts for deployments, patches, and operations. Build and maintain backup, monitoring, and self-healing systems. Support project teams in test automation and deployment best practices. What Skills Will Make You Successful Team spirit & problem-solving mindset Expertise in Cloud practices, including infrastructure management, container orchestration, and cloud-native services (Kubernetes, Terraform, CI/CD Pipelines, Source Code management, GitOps Cloud (AWS, GCP) and On-premise Infrastructure as Code (Terraform, Ansible, Puppet, AWS CloudFormation) Linux administration (Ubuntu, Debian) Scripting & Automation (Python, Bash, PowerShell, Perl) Databases (AuroraDB, MySQL, Galera, MongoDB) Networking knowledge (TCP/IP, VPN) Monitoring tools (Datadog, Zabbix, Nagios) A strong interest in SecOps pratices is a plus Fluent in French and English Indicative Interview Process (may vary if needed, but we'll try our best to anticipate and inform): HR Discovery Call (30 min) Technical interview with direct manager Business case Final interview with the CTO (Business & Case review) Reference check Why Join Us Flexible hybrid work set up ⏰ Flexible hours Comprehensive Health Insurance Meal Vouchers (Ticket restaurants) Free Language classes (English/French) Access to specialized technical training platforms Join Our Vision  Be part of Signaturit Group's journey to revolutionize digital transactions across Europe and beyond. We are excited to welcome fresh talent who are eager to make a meaningful impact in the digital world.  For more information, explore our website and discover how you can contribute to our mission. We are looking forward to meeting you!