
Customer Success & Onboarding Manager - SaaS/ Supply Chain
Hybrid
Paris, France
Full Time
16-03-2025
Job Specifications
Ce poste est ouvert à Paris, Lyon et Bordeaux.
Flowlity redéfinit l’avenir de la planification de la supply chain.
Chaque année, la mauvaise gestion des stocks entraîne plus de €2 000 Mds de pertes dans le monde. Cela se traduit par un manque à gagner financier mais aussi par une performance opérationnelle amoindrie et par une incidence environnementale dommageable. Le secteur entame sa lente transformation vers une Supply Chain plus efficiente et résiliente.
Chez Flowlity, nous avons pour objectif de révolutionner le secteur de la Supply Chain. Notre plateforme
SaaS innovante nourrie par l’IA aide les entreprises à optimiser leurs stocks et leurs prévisions grâce à des recommandations probabilistiques intelligentes.
Flowlity a été créée en 2019 par deux entrepreneurs issus de la tech et de la Supply Chain, Jean-Baptiste et Karim. A date, l’équipe Flowlity compte une vingtaine de collaborateurs - français et internationaux - répartis sur 3 bureaux (Paris, Lyon et Bordeaux) qui travaillent à transformer l’industrie de la Supply Chain.
Mission
En tant que Customer Success & Onboarding Manager chez Flowlity, vous travaillerez main dans la main avec nos clients pour vous assurer qu’ils tirent un maximum de valeur de notre solution et atteignent efficacement leurs objectifs.
L’équipe de Delivery & Customer Success fait aussi le lien entre nos clients et nos équipes tech. Elle travaille en mode projet sur l’implémentation de notre solution ainsi que sur le suivi d’adoption et de performance de nos clients live. Contact privilégié de nos clients, le CSM a aussi pour mission de relayer les besoins de nos clients en interne afin d’influencer notre roadmap produit.
Responsabilités
Assurer la réussite des clients en comprenant leurs défis, en analysant leurs données et en les aidant à définir des processus Supply Chain efficaces. Vous accompagnerez également la gestion du changement pour faciliter l’adoption de notre solution.
Déployer, configurer et optimiser notre solution afin de répondre aux besoins des clients, en garantissant une création de valeur maximale, tout en les guidant dans l’onboarding et la mise en œuvre de la solution.
Collaborer avec les équipes Engineering et Data / Research en fournissant des insights et des retours actionnables pour continuellement améliorer notre solution.
Profil recherché
3+ ans d'expérience en conseil, Customer Success, onboarding ou dans un rôle similaire en contact avec les clients, dans un environnement SaaS, supply chain, retail ou logiciel d'entreprise.
Expérience avérée dans la création de valeur mesurable et de succès pour les clients.
Excellentes compétences en communication en français et en anglais, avec une capacité d’écoute et d’explication claire des concepts appris
Esprit analytique solide, avec une grande attention portée aux détails. Il faut par ailleurs être à l’aise avec la prise de décisions (data driven).
Problem-solver, vous aimez démêler et résoudre les problèmes. Voir vos clients réussir et avoir un impact réel sur leur activité vous motive.
À l’aise dans un environnement B2B, en collaboration avec des parties prenantes externes francophones comme internationales.
Passionné par l’univers des startups et l’innovation, vous êtes enthousiaste à l’idée de contribuer à une équipe et à un projet qui révolutionnent la planification de la supply chain.
Ce que nous offrons
Un environnement de travail dynamique et innovant au sein d’une startup en pleine croissance.
Une expérience pratique en gestion de la Supply Chain et en solutions basées sur l’IA.
Des opportunités d’évolution et de développement professionnel.
L’opportunité de rejoindre une équipe passionnée et ambitieuse qui a un réel impact sur l’industrie de la Supply Chain.
Si vous êtes passionné par l’innovation, dynamique et souhaitez relever l’un des plus grands défis de la Supply Chain, nous serions ravis de vous compter dans nos équipes!
Comment postuler ?
Envoyez-nous votre CV ainsi qu’une lettre de motivation expliquant pourquoi vous êtes le candidat idéal pour ce poste à lukas@flowlity.com.
About the Company
Poor inventory management accounts for billions in losses. Responding to this need, Flowlity brings resilient planning to prevent overstocks and shortages. Our ambition is to make supply chain plans resilient to uncertainty, and help you shift from a deterministic model to a resilient one. With a unique approach based on artificial intelligence and supply chain expertise, Flowlity has been helping leading companies, such as Danone, La Redoute, Saint Gobain and Camif to plan and forecast their inventories since 2018. Our... Know more
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- Company Name
- Talan
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- Consultant Confirmé / Senior – Digital Workplace & Migration Microsoft Office 365 - CDI - H/F
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- Description de l'entreprise Talan est un groupe international de conseil et d’expertises technologiques qui accélère la transformation de ses clients par les leviers de l'innovation, la technologie et la data. Depuis plus de 20 ans, Talan conseille et accompagne les entreprises et les institutions publiques dans la mise en œuvre de leurs projets de transformation et d'innovation en France et à l'international. Présent dans 20 pays, le Groupe, certifié Great Place To Work, qui compte plus de 7000 collaborateurs, ambitionne de dépasser la barre du milliard d'euros à horizon 2025. Nous accompagnons les entreprises dans des secteurs variés : énergie, industrie, transport, finance, luxe… à travers 3 grandes expertises : Le Conseil en Management et Innovation (320 Consultants en France) La valorisation des données, leurs structurations, et leurs usages (Data et Technologies) L’intégration de solutions logicielles (Cloud et Applications Services) Nos valeurs : engagement, respect, partage, esprit d’équipe et optimisme. Talan est une entreprise responsable, reconnue par ses collaborateurs et attachée à la diversité. Retrouvez nos engagements RSE ici et nos actions en faveur de la diversité ici Des aménagements peuvent être proposés si vous êtes en situation de handicap. Description du poste Saisissez l’opportunité de vivre une aventure entrepreneuriale en rejoignant Talan Consulting et intervenir chez nos clients dans le cadre de projet de transformations technologiques. Vos missions : Déployer des applications collaboratives en dématérialisant des processus au moyen de workflows automatisés Mettre en place un dispositif de mesure des usages métiers et en priorisant des plans d’action Accompagner des équipes métiers dans l’adoption d’outils collaboratifs Participer aux différents projets internes au cabinet Participer au développement de l’offre commercial en créant de nouvelles offres de prestations en réponse aux enjeux clients Exemples de Mission : Cadrage du programme de déploiement Office 365 #TalanFrance Qualifications Vous êtes diplômé d'une école d'ingénieurs ou d’une école de commerce ou d'une université (BAC+5) Vous êtes doté d’une expérience de 3 ans minimum en entreprise ou en cabinet de conseil Vous avez d’excellentes compétences en leadership et capacité à travailler efficacement en équipe Vous faites preuve de rigueur, de curiosité et être force de proposition Vous avezune capacité à interagir avec des parties prenantes variées Vous avez une forte connaissance des outils tels que Microsoft 365, Google Workspace Informations supplémentaires Locaux modernes en centre-ville Télétravail jusqu’à 5 jours selon les missions, prime d’équipement de 100 € Actionnariat salarié Proximité et convivialité cultivées à tous les niveaux de l’entreprise (Great Place to Work depuis 10 ans, Top 5 des entreprises où il fait bon travailler depuis 5 ans) Retour de congé maternité possible à 4/5ème sans perte de salaire pendant 6 mois Permanence handicap (consultant dédié aux collaborateurs en situation de handicap et aux proches aidants). Offre de formation complète sur site et à distance, programme de mentoring pour les femmes Mobilité en France et à l’étranger Tickets restaurant, prime vacances, 50% transport (abonnement transport public), mutuelle Primes de cooptation de 500 à 4000 € Top 1% des entreprises évaluées par Ecovadis dans le domaine social, environnemental et éthique #DigitalWorkplace #ChefDeProjet #MigrationOffice365 #Office365 #SharePoint #PowerApps #PowerAutomate #PowerBI #Microsoft365 #TransformationDigitale #Collaboration #CloudComputing #Automatisation #ModernWorkplace #GestionDeProjet #InnovationDigitale #ITProjectManagement #CloudMigration #MicrosoftPowerPlatform #BusinessIntelligence #DataAnalytics #ProcessAutomation #DigitalTransformation #CloudSolutions #CollaborationTools #Agile #Scrum #GestionDuChangement #AdoptionNumerique #ModernisationIT #Productivité


- Company Name
- Astek
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- DEVOPS SRE Engineer - Antibes, France (H/F)
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- Et si vous rejoigniez la communauté Astek ? Au sein de notre groupe, nous vous proposons un modèle basé sur la proximité, l’écoute, l’épanouissement, le développement de vos compétences et de votre carrière. Le tout agrémenté de beaucoup de fun et d’esprit collectif !..."] Nos Plus Astek est green et fait bénéficier ses salariés d’une indemnité kilométrique vélo Une politique CARE sur-mesure déployée par nos équipes RH pour nos collaborateurs (https://astekgroup.fr/engagements) Notre charte de la Diversité Votre mission (... si vous l’acceptez !) : Nous recherchons un profil DevOps / SRE avec minimum 3 ans d'expérience pour rejoindre notre équipe dynamique. Le candidat idéal aura une connaissance tchnique avancée et spécialisée dans son domaine et sera capable de travailler de manière autonome tout en soutenant les membres juniors de l'équipe. Mots-clés DEVOPS - SRE - Ingénieur - Ingénieure - Agile - Docker - Kubernetes - Jenkins Environnement Technique GitOps - Docker - NodeJS - Kafka - Jenkins - OpenShift - Kubernetes - Azure - Git Vous Diplômé(e) d'une école d'ingénieur en informatique ou dans un domaine connexe (BAC +5). Votre Quotidien Sera Rythmé Par Gérer les opération des applications pour les services principaux de notre client de bout en bout ; Gérer l'ensemble de la pile d'application selon les niveaux de service convenus (internes et externes) ; Automatisation des services ; Gestion des changements et des versions : gérer et exécuter les processus de changement, de version et de test et automatiser ces processus ; Gestion des problèmes et incidents ; Capitaliser sur les connaissances fonctionnelles et techniques pour diriger l'activité et performer au plus haut niveau ; Contribuer à la création d'un environnement sain et collaboratif, en donnant l'exemple. Votre Future Équipe [Descriptif rapide de l'environnement humain de la mission - Exemple : "Vous intégrerez une équipe de .... impliquée et réactive, en interaction avec ..."] Les Petits Plus Du Projet Salaire compétitif ; Possibilité de télétravail ; Opportunités de développement professionnel et de formation continue ; Environnement de travail collaboratif et inclusif ; Evènements d'entreprise et activités de team building. Vous avez le goût du travail en équipe, et avez la capacité à être constructif et à vous adaptez aux contraintes. Votre rigueur, votre organisation, votre capacité à partager vos connaissances, votre adaptabilité et votre autonomie complètent votre portrait. Rencontrons-nous ! Vous vous êtes reconnu sur l’annonce et Astek vous plaît ? Postulez directement sur cette annonce, afin que Killian, notre Talent Acquisition Officer, puisse vous contacter pour un premier échange. Julien, votre futur Manager, vous proposera ensuite d’échanger autour de cette opportunité, de votre parcours et de vos attentes...." ] Vous avez une maitrise technique approfondie dans les domaine ssuivants : Docker, Kubernetes, Azure, git,... Vous utilisez couramment l'anglais à l'écrit et à l'oral."] ,


- Company Name
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- WE ARE REFLET DIGITAL Bienvenue dans l’univers captivant de Reflet, agence française digitale native fondée en 2001 et présente à Belfort, Strasbourg, Nancy, Lyon, Lille, Paris, Dubaï et Shanghaï. Notre vision : Laisser une empreinte indéfectible dans l’univers digital et culturel des marques en combinant des concepts créatifs “out of the box” et des expériences e-commerce performantes. Certifiée Magento, Google et Microsoft Partner, notre agence est hautement spécialisée dans l'expérience e-commerce et digitale. Depuis 20 ans, nous tissons des liens durables avec une clientèle nationale et internationale et n’avons de cesse de repousser les limites de la créativité et de la technologie pour concevoir des solutions toujours plus innovantes et impactantes. WE ARE TALENTED. En intégrant Reflet, vous rejoignez une agence fière de ses talents, qui se distingue de par son investissement continu dans le développement et le bien-être de ses collaborateurs. En collaborant avec des clients de renom dans divers secteurs, nous avons acquis une expertise approfondie mais aussi une compréhension des défis spécifiques auxquels vous pourrez être confrontés tout au long dans votre expérience collaborateur. Dévouée et passionnée, notre équipe est à la fois talentueuse et exigeante. Notre connaissance approfondie des dernières tendances et technologies nous permet de rester à la pointe de l'innovation et de développer des compétences propices à l’épanouissement professionnel de chacun. Nous recherchons un(e) développeur(se) front-end React Senior. MISSIONS Participer à l'intégralité du processus de développement des projets en intervenant sur la partie front-end Analyser les besoins des clients et anticipez les risques Participer à l'élaboration des storyboards et à la planification Superviser tous les problèmes de dépannage et de qualité sur le front-end du site Web Contribuer à générer des solutions innovantes Participer aux recettes Faire de la veiller technologique Travailler en étroite collaboration avec les chefs de projet et les web designers PROFIL Formation informatique et passionné(e) par les nouvelles technologies 5 ans d'expérience dans le développement de sites e-commerces et d'applications web avec React.js et next.js Solide expérience de codage dans le développement de sites e-commerce sous Next.js, Typescript et GraphQL Connaissances de Git et Code versionning avec GitLab Excellentes compétences en matière de documentation, de recherche, d'apprentissage et d'enseignement Familier avec l'animation et la performance front Sensibilité à l'accessibilité du Web Connaissances méthodes Scrum/Agile Capacité à résoudre des problèmes individuellement et en équipe Esprit d'équipe INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES Nous Savons Qu’un Salarié Heureux Est Plus Créatif Et Plus Productif, C’est Pourquoi Nous Sommes Engagés à Garantir Une flexibilité au travail Un management bienveillant Des conditions de travail optimales Des projets ambitieux à l’échelle nationale et internationale Des équipements haut de gamme De l’autonomie, de la créativité et de la qualité Un état d’esprit gagnant/gagnant Vous Disposerez Également De Nos Avantages Salariés 2 jours de télétravail Une semaine de congés supplémentaires Mutuelle prise en charge à 100% Frais de transports pris en charge à 100% Chèques vacances et cadeaux Accès illimité Linkedin e-learning Boissons chaudes offertes PROCESSUS DE RECRUTEMENT Entretien avec le Manager et la responsable RH Test technique avec 2 développeurs BON A SAVOIR Qui que vous soyez, sachez que nous portons la même attention à toutes les candidatures Pour consulter toutes nos offres d'emploi, n'hésitez pas à vous rendre sur notre site carrière https://recrutement.reflet-digital.com


- Company Name
- KICKLOX
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- L'offre Modalités Date de démarrage : dès que possible Candidats recherchés : 1 Type de contrat : CDI, Temps complet Rémunération : selon expérience Localisation : 75005 Paris, France Le profil recherché Description Du Profil Le poste Docker / Phpunit / Php7 / Javascript / Php / Architecture logicielle / Qualité / Support utilisateurs Frontend Developer, Développeur Frontend, Backend Developer, Full Stack Developer / CDI / Environ 54k€ / 3 - 6 ans / Paris Le poste Vous souhaitez rejoindre une entreprise qui allie innovation technologique et excellence produit, où la qualité du code et la scalabilité sont au cœur des développements ? ? La base ? Contrat : CDI Activité : Éditeur de logiciels SaaS dédié à la GMAO Localisation : 92, aux portes de Paris Taille de l’entreprise : 70 collaborateurs N+1 : CTO Équipe Tech : Organisation en 5 squads, chacune composée de 4 à 5 développeurs, d’un PO et de plusieurs fonctions transverses. La stack ? PHP 7 natif JS Git Docker Tests unitaires et fonctionnels Votre profil ? Formation : Bac+5 en informatique ou équivalent. XP : Minimum 3 ans d’expérience, dont une expérience en SaaS BtoB. Expertise : Développement PHP Natif/JavaScript, refonte de code Legacy, tests unitaires et fonctionnels. Connaissance : Environnements cloud (GCP), CI/CD, bonnes pratiques de développement. Les + : Capacité à comprendre les enjeux métier, à analyser du code existant et s’adapter à un environnement technique exigeant. Les responsabilités Développer et améliorer le produit dans un environnement SaaS complexe et évolutif. Optimiser et refondre le code, identifier et corriger les points critiques, garantir la performance et la maintenabilité. Appliquer et promouvoir le Clean Code, assurer un haut niveau de testabilité. Consacrer du temps à l’analyse et à la résolution des incidents pour améliorer la robustesse du produit. Collaborer en Agile : Participer aux rituels Scrum (Daily, Grooming, Sprint Planning, Code Review) et interagir avec l’ensemble des équipes produit et technique. Pourquoi venir chez nous? Le package ? Participation à des projets techniques ambitieux et challengeants. Culture d’entreprise tournée vers l’innovation et la montée en compétences. Intégration à une équipe expérimentée et dynamique. Télétravail : Jusqu’à 2 jours/semaine après 4 mois d’ancienneté. Rémunération : Jusqu’à 50k€ fixe + primes (3-5k€) Le profil recherchéCompétences requises : docker, phpunit, php7, javascript, php, Architecture logicielle, Qualité, Support utilisateurs EntrepriseActeur indépendant du recrutement Tech sur Paris, UNLCK (prononcé "unlock") propose une sélection de postes directement en CDI chez des clients finaux.Parce qu’un changement de poste n'est pas anodin et peut avoir un impact considérable sur votre carrière, nous revendiquons une approche (vraiment) technique, un accompagnement personnalisé, et des process totalement transparents pour faire le meilleur choix.Que vous soyez en recherche active ou simplement curieux du marché, n'hésitez pas à nous contacter. Langues Français Catégories Autre