Customer Success & Onboarding Manager - SaaS/ Supply Chain
Hybrid
Paris, France
Full Time
16-03-2025
Job Specifications
Ce poste est ouvert à Paris, Lyon et Bordeaux.
Flowlity redéfinit l’avenir de la planification de la supply chain.
Chaque année, la mauvaise gestion des stocks entraîne plus de €2 000 Mds de pertes dans le monde. Cela se traduit par un manque à gagner financier mais aussi par une performance opérationnelle amoindrie et par une incidence environnementale dommageable. Le secteur entame sa lente transformation vers une Supply Chain plus efficiente et résiliente.
Chez Flowlity, nous avons pour objectif de révolutionner le secteur de la Supply Chain. Notre plateforme
SaaS innovante nourrie par l’IA aide les entreprises à optimiser leurs stocks et leurs prévisions grâce à des recommandations probabilistiques intelligentes.
Flowlity a été créée en 2019 par deux entrepreneurs issus de la tech et de la Supply Chain, Jean-Baptiste et Karim. A date, l’équipe Flowlity compte une vingtaine de collaborateurs - français et internationaux - répartis sur 3 bureaux (Paris, Lyon et Bordeaux) qui travaillent à transformer l’industrie de la Supply Chain.
Mission
En tant que Customer Success & Onboarding Manager chez Flowlity, vous travaillerez main dans la main avec nos clients pour vous assurer qu’ils tirent un maximum de valeur de notre solution et atteignent efficacement leurs objectifs.
L’équipe de Delivery & Customer Success fait aussi le lien entre nos clients et nos équipes tech. Elle travaille en mode projet sur l’implémentation de notre solution ainsi que sur le suivi d’adoption et de performance de nos clients live. Contact privilégié de nos clients, le CSM a aussi pour mission de relayer les besoins de nos clients en interne afin d’influencer notre roadmap produit.
Responsabilités
Assurer la réussite des clients en comprenant leurs défis, en analysant leurs données et en les aidant à définir des processus Supply Chain efficaces. Vous accompagnerez également la gestion du changement pour faciliter l’adoption de notre solution.
Déployer, configurer et optimiser notre solution afin de répondre aux besoins des clients, en garantissant une création de valeur maximale, tout en les guidant dans l’onboarding et la mise en œuvre de la solution.
Collaborer avec les équipes Engineering et Data / Research en fournissant des insights et des retours actionnables pour continuellement améliorer notre solution.
Profil recherché
3+ ans d'expérience en conseil, Customer Success, onboarding ou dans un rôle similaire en contact avec les clients, dans un environnement SaaS, supply chain, retail ou logiciel d'entreprise.
Expérience avérée dans la création de valeur mesurable et de succès pour les clients.
Excellentes compétences en communication en français et en anglais, avec une capacité d’écoute et d’explication claire des concepts appris
Esprit analytique solide, avec une grande attention portée aux détails. Il faut par ailleurs être à l’aise avec la prise de décisions (data driven).
Problem-solver, vous aimez démêler et résoudre les problèmes. Voir vos clients réussir et avoir un impact réel sur leur activité vous motive.
À l’aise dans un environnement B2B, en collaboration avec des parties prenantes externes francophones comme internationales.
Passionné par l’univers des startups et l’innovation, vous êtes enthousiaste à l’idée de contribuer à une équipe et à un projet qui révolutionnent la planification de la supply chain.
Ce que nous offrons
Un environnement de travail dynamique et innovant au sein d’une startup en pleine croissance.
Une expérience pratique en gestion de la Supply Chain et en solutions basées sur l’IA.
Des opportunités d’évolution et de développement professionnel.
L’opportunité de rejoindre une équipe passionnée et ambitieuse qui a un réel impact sur l’industrie de la Supply Chain.
Si vous êtes passionné par l’innovation, dynamique et souhaitez relever l’un des plus grands défis de la Supply Chain, nous serions ravis de vous compter dans nos équipes!
Comment postuler ?
Envoyez-nous votre CV ainsi qu’une lettre de motivation expliquant pourquoi vous êtes le candidat idéal pour ce poste à lukas@flowlity.com.
About the Company
Poor inventory management accounts for billions in losses. Responding to this need, Flowlity brings resilient planning to prevent overstocks and shortages. Our ambition is to make supply chain plans resilient to uncertainty, and help you shift from a deterministic model to a resilient one. With a unique approach based on artificial intelligence and supply chain expertise, Flowlity has been helping leading companies, such as Danone, La Redoute, Saint Gobain and Camif to plan and forecast their inventories since 2018. Our... Know more
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- Job Title
- Customer Engineer, AI Infrastructure, Google Cloud
- Job Description
- Google welcomes people with disabilities. Minimum qualifications: Bachelor's degree in Computer Science, Mathematics, a related technical field, or equivalent practical experience. 10 years of experience with cloud native architecture in a customer-facing or support role. 5 years of experience with cloud infrastructure. Preferred qualifications: Experience with high-performance computing (HPC) environments and contributions to open-source projects related to AI or infrastructure. Experience training and fine-tuning large models (i.e., image, language, segmentation, recommendation, genomics) with accelerators. Experience with performance profiling tools (i.e., Tensorflow profiler, PyTorch profiler, Tensorboard). Experience designing/architecting large-scale infrastructure farms for specialist AI use cases. Experience with running MLPerf benchmarks, distributed training and optimizing performance versus costs. About The Job When leading companies choose Google Cloud, it's a huge win for spreading the power of cloud computing globally. Once educational institutions, government agencies, and other businesses sign on to use Google Cloud products, you come in to facilitate making their work more productive, mobile, and collaborative. You listen and deliver what is most helpful for the customer. You assist fellow sales Googlers by problem-solving key technical issues for our customers. You liaise with the product marketing management and engineering teams to stay on top of industry trends and devise enhancements to Google Cloud products. In this role, you will be the technical expert and trusted advisor for Google customers, helping them design, deploy, and optimize Artificial Intelligence (AI) solutions using cutting-edge hardware and software. You will focus on Graphics Processing Unit (GPU), accelerators (including FPGAs and ASICs), and Google Tensor Processing Units (TPU). You will work closely with sales, product management, and engineering to ensure customers achieve maximum value from their AI investments. You will be responsible for scaling and helping accelerate GCP AI Infrastructure business growth. Google Cloud accelerates every organization’s ability to digitally transform its business and industry. We deliver enterprise-grade solutions that leverage Google’s cutting-edge technology, and tools that help developers build more sustainably. Customers in more than 200 countries and territories turn to Google Cloud as their trusted partner to enable growth and solve their most critical business problems. Responsibilities Be a trusted advisor to customers, helping them understand and incorporate AI accelerators into their overall cloud strategy by recommending migration paths, integration strategies, and application architecture that incorporate Google Cloud AI optimized infrastructure. Demonstrate how Google Cloud is differentiated, highlighting the power of accelerators by working with customers on proof-of-concepts, demonstrating features, optimizing model performance, profiling, and bench-marking. Build repeatable assets to enable other customers and internal teams. Influence Google Cloud strategy at the intersection of infrastructure and AI/ML by advocating for enterprise customer requirements. Be responsible for Business and Workload acceleration on AI Infrastructure products and solutions for GCP. Google is proud to be an equal opportunity workplace and is an affirmative action employer. We are committed to equal employment opportunity regardless of race, color, ancestry, religion, sex, national origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, disability, gender identity or Veteran status. We also consider qualified applicants regardless of criminal histories, consistent with legal requirements. See also Google's EEO Policy and EEO is the Law. If you have a disability or special need that requires accommodation, please let us know by completing our Accommodations for Applicants form .
- Company Name
- CELAD
- Job Title
- Ingénieur en développement Logiciel Cartographique maitrisant le C++ / QT F/H
- Job Description
- Mission : Au sein d’un petit bureau d’étude, vous prendrez en charge le développement software C++ / Qt 5 de la gestion cartographique sous Windows ou Linux (voire Android), à l’aide de librairies GDAL, PROJ4… Les travaux commencent par la reprise d’un projet existant pour produire rapidement une version modernisée, puis à y rajouter des fonctionnalités telles que la gestion de l’élévation de terrain (passage de la 2D à la 2.5D). Profil recherché Profil : Idéalement ingénieur de formation, vous justifiez d’au moins 5 ans d’expérience en programmation C++ / Qt et maitrisez IMPERATIVEMENT le domaine de la cartographie / SIG (Système d'Information Géographique), avec des librairies telles que GDAL (Geospatial Data Abstraction Library), GEOS, PROJ Des notions OpenCV, OpenGL, Video4Linux (V4L2), etc. seraient un + Démarrage rapide souhaité, poste en présentiel uniquement (PAS de distanciel).
- Company Name
- CELAD
- Job Title
- Ingénieur développeur C++ Linux embarqué F/H
- Job Description
- Nous poursuivons notre développement dans le Sud-Est et recrutons un(e) Ingénieur développement C++ moderne / Linux embarqué pour l’un de nos clients (secteur Défense) situé vers Aix-en-Provence. Mission : Au sein d’une petite équipe software, vous participerez au développement en C++ / Linux embarqué d’un produit logiciel de calculateur & gestion de positions (cartographiques) destiné à l’armée Française. En fonction de votre niveau d’expérience, vous pourrez être amené à participer à l’analyse des spécifications système, à la conception détaillée, ainsi que dans tous les cas aux tests unitaires. Profil recherché Idéalement ingénieur de formation, vous justifiez d’au moins 4 ans d’expérience en C++ standard (a minima version 11) sous Linux. Vous maitrisez par ailleurs les contraintes de l’embarqué proche de la machine, les concepts de multithreading, cross compilation, gestion de mémoire, optimisation des performances, design patterns, STL / Boost, etc. Des notions temps réel seraient un atout (bien qu’il s’agisse ici de temps réel mou). Démarrage rapide souhaité, mais un préavis ne sera pas rédhibitoire. A noter que le projet est classé Défense, et nécessite donc d’être habilitable. Poste en présentiel uniquement, PAS de distanciel possible.
- Company Name
- CELAD
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- Senior développeur full-stack NextJs (Node React) & GraphQL F/H
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