Responsable Marketing Global Downstream H/F
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12-03-2025
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Responsable Marketing Global Downstream H/F
4 / 68 vacancy
Détail de l'offre
Description du poste
Métier
Ventes & Marketing - Marketing
Intitulé du poste
Responsable Marketing Global Downstream H/F
Présentation de l'entreprise
Le Groupe SEPTODONT conçoit, produit et distribue une large gamme de produits destinés aux Chirurgiens-Dentistes. Il dispose de sites de production en France, au Canada, en Inde et au Brésil et emploie près de 2200 collaborateurs dans le monde.
Chaque seconde, 20 anesthésies dentaires sont réalisées dans le monde avec les produits du Groupe Septodont.
Nous produisons chaque année 600 millions de cartouches anesthésiques injectables (soit plus de la moitié de la production mondiale) et 200 millions d'aiguilles dentaires.
Nos collaborateurs sont notre principal atout. Nous offrons un environnement dans lequel chaque collaborateur a un rôle à jouer et où chaque contribution compte. Dans cette perspective, nous soutenons l'épanouissement professionnel et le développement de nos collaborateurs et les aidons à progresser dans leur carrière grâce à des programmes de formation continue et de mobilité interne. En tant qu'employeur socialement responsable, nous croyons également en la capacité de nos collaborateurs à faire la différence dans les territoires où nous exerçons nos activités.
Convaincu que la diversité et l'inclusion sont sources de performance et d'enrichissement, Septodont s'engage par ailleurs particulièrement pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Donnez du sens à votre vie professionnelle ! Rejoignez nos équipes et prenez part à une aventure professionnelle stimulante.
Description de la mission
Nous recherchons notre futur(e) Responsable Marketing Global Downstream pour la gamme "Pain Management", et lui offrons ainsi l'opportunité de définir et de mettre en œuvre la stratégie marketing de notre gamme de produits, en relation avec les interlocuteurs locaux (General Managers / Marketing Managers / Territory Managers).
Informations complémentaires
Au sein de la Direction Marketing "Global", vous aurez pour missions :
la responsabilité de la définition du plan marketing global "Pain Management";
la création et le déploiement des initiatives marketing définies dans le plan;
l’alimentation de la stratégie digitale pour (contenu, création de persona, mise en place de scénarii d'automatisation) ;
l’accompagnement actif des équipes locales dans le déploiement des initiatives issues du plan d’action marketing corporate et d'initiatives locales (ex lancement local);
l’analyse des ventes et des résultats au regard des objectifs et du potentiel marché ;
la mise en place des actions correctrices si nécessaire ;
la collaboration étroite avec les équipes transverses R&D, règlementaires, médicales, innovation ;
la création et l'entretien du réseau de leaders d’opinion et influenceurs digitaux à l’international, travailler activement avec les équipes des Affaires Scientifiques dans le cadre des collaborations scientifiques, assurer le parfait respect du cadre légal (DMOS / Sunshine Act…) ;
la représentation du groupe lors des congrès et réunions d’experts.
Avantages
Variable sur objectifs
Primes de participation / intéressement
Télétravail
Titres Restaurant
Le poste est basé à Paris 12e (Nation).
Profil
Formation Et Expérience Requises
Vous êtes issu(e) d’une formation Bac + 4/5 (type ESC avec une spécialisation en marketing) et avez une expérience significative de 5 à 10 ans en marketing dans le domaine du Health Care, dans le cadre de management de projets. Vous appréciez les environnements multiculturels, transversaux et complexes.
Compétences Requises
Anglais courant (écrit et parlé)
Appétence pour les technologies digitales
Appétence pour l’analyse de chiffres, données, produits (BI, panels, recherches ad’hoc), marché
Excellentes capacités rédactionnelles et relationnelles
Forte orientation clients et résultats
Contrat
CDI
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
5- Master / Grandes Ecoles
Niveau d'expérience min. requis
6-10 ans
Langues
Anglais (3- Niveau avancé)
Localisation du poste
Localisation du poste
Europe, France, Paris
Lieu
Paris
Informations générales
Référence
2025-1990
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About the Company
This page is dedicated to providing information and updates on Septodont products, services and events available in the United States and/or Canada. Know more
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- De formation ingénieur en électronique, systèmes embarqués ou équivalent, vous avez une bonne expérience en programmation C, logiciel temps réel embarqué et processus de développement. Qualités Souhaitables Norme ferroviaire (EN 50128) Gestion de configuration (Git, ClearCase) Méthodes agiles Connaissances DevOPS (VM, Container, CI/CD) Cyber Sécurité Scripts (Bash, Python) Administration Linux Nous recherchons un ingénieur en développement logiciel embarqué (secteur ferroviaire) F/H. Intégré dans l’équipe Software, vous participerez au développement et à la maintenance du logiciel embarqué nécessaire à la communication intra & inter train et la surveillance des équipements. Durant votre activité vous serez en étroite relation avec les équipes Système, Validation et Support. Sous les directives du chef de projet et la supervision de l’architecte logiciel vous mettrez en œuvre les activités en fonction des besoins. Qualités Exigées Conception, Documentation, Développement, Test et Intégration de logiciel embarqué temps réel Langage C Linux Temps réel Bon sens analytique Travail en équipe Bon anglais technique Le Groupe Serma En Synthèse 1450 ingénieurs et techniciens 11 laboratoires d’expertises en électronique et nouvelles énergies 5 bureaux d’études (composants, cartes et systèmes électroniques) Conseil en électronique, sureté et cybersécurité 20 sites en Europe et aux Etats-Unis Structure participative : 700 employés actionnaires du groupe Vous évoluerez dans un Groupe solide et à forte croissance, expert historique et indépendant de l’électronique, les nouvelles énergies, la cybersécurité et les télécoms.
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Ce que nous vous proposons Présentation du service Rattaché au pôle Tour de Contrôle (TRC), le département Qualité et Continuité d’activité est en charge du pilotage de la qualité de service fournie à nos clients, notamment via, La rédaction des contrats et le suivi contractuel de nos engagements avec les clients de BPCE-IT (groupe et hors groupe) Le suivi des risques fournisseurs La production des indicateurs permettant de piloter la qualité de service sur tous les périmètres infogérés par BPCE-IT et l’animation et restitution de ces indicateurs La gestion des tests et exercices de continuité d’activité permettant d'assurer la résilience et la continuité des activités critiques de notre entreprise et de nos clients Ce département Qualité et Continuité d’activité recherche un(e) team leader pour piloter le pérmiètre de la continuité d’activité, actuellement composé de 9 collaborateurs, présents sur 3 sites : Toulouse, Paris et Nantes. Poste et missions Rattaché(e) à la directrice du département, vos missions seront les suivantes : Identifier les activités critiques de BPCE IT et de nos clients, ainsi que les ressources nécessaires à leurs réalisations Elaborer la mise en œuvre d'une stratégie de continuité déclinée en différents plans de secours Développer, en collaboration avec les autres pôles de BPCE IT, l’évolution de l’ensemble de nos tests liée aux évolutions technologiques (conteneurisation, cloud) et aux règlementations (cyber recovery) Suivre avec l’équipe, la réalisation des tests et exercices pour identifier les éventuelles faiblesses des plans de secours, suivre leur remédiation et s'assurer que les équipes opérationnelles soient préparées à réagir en cas de sinistre réel Piloter la gestion de crise impactant les collaborateurs et les immeubles Organiser et animer au quotidien l'activité et ses interactions avec l'entreprise (productions applicatives, infrastructure, sécurité) Accompagner les collaborateurs dans les décisions et dans la pratique opérationnelle Manager et accompagner les collaborateurs En qualité de Responsable des Plans de Continuité d’Activité (RPCA) de BPCE-IT et de Responsable des Plan de continuité des SI, représenter l’entreprise au sein de la filière Continuité d’activité du Groupe en participant aux comités et instances décisionnelles. Ce que nous attendons de vous Vos compétences Connaissance des systèmes d'information : comprendre l'architecture des systèmes d'information, les bases de données et différents hébergements on premise, cloud, hybride Capacité à analyser les données et avoir un bon sens critique pour identifier les tendances, les axes d’amélioration Management d’équipe en charge d’activités de production et d’études (Build & Run) Anglais indispensable Votre profil Vous possédez d’excellentes compétences en communication et en gestion de projets techniques Vous bénéficiez d’une aisance relationnelle vous permettant d’interagir avec des interlocuteurs de différents horizons (techniques, métiers, …). Vous faites preuve d’une capacité à travailler en équipe et à encadrer des collaborateurs Vous montrez une forte orientation vers les résultats et la satisfaction client Expérience acquise en tant que manager : vous êtes pourvu(e) d'un certain leadership pour accompagner les collaborateurs dans leur évolution, les mobiliser et les fédérer sur les sujets de transformation dans l’entreprise En complément Localisation : Paris, Toulouse ou Nantes Déplacement à prévoir vers les équipes sur les différents sites Et si on parlait de vos avantages ? Du beurre dans les épinards : en plus d’un salaire attractif et d’une prime variable, vous bénéficierez d’un intéressement. Pour le dej, nos tickets restaurants sont à 11€ avec une prise en charge de l'entreprise à hauteur de 60% Work hard, play harder : bénéficiez chaque année de 29 jours de congés, et jusqu’à 16 RTT Ride like the Wind : nous remboursons votre abonnement de transport à hauteur de 80% ou une allocation forfaitaire de 25€/mois pour des modes de transport green. Emote & remote : nous avons mis en place une politique télétravail pour tous nos collaborateur.trices, en offrant de 2 à 3 jours de télétravail par semaine (soit 10 jours/mois).
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- Hermès
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Cette équipe met en œuvre les meilleures pratiques de conception, de développement et d’opération : Domain-Driven Design, Test-Driven Development, Continous Delivery, méthodologies agiles ; mais, surtout, nous travaillons ensemble pour que chacun puisse apprendre, transmettre et évoluer ! Descriptif Du Poste En tant qu’Incident Manager, vous garantissez la qualité de la plateforme en production pour nos utilisateurs. Vous participez à la mise en œuvre des méthodes et solutions pour mesurer la disponibilité et la performance des fonctionnalités de notre site en production et pour intervenir au plus vite et au mieux en cas de dysfonctionnement. Vous êtes très sensible à l’expérience de nos utilisateurs et vous activez les leviers nécessaires pour qu’elle soit à la hauteur des exigences de la maison Hermès. Vous rapportez au Responsable Production et Release Mangement. Vos Missions Prendre en charge les dysfonctionnements de la plateforme de production : qualification de ces dysfonctionnements, évaluation de leur impact, enrichissement de la description du dysfonctionnement avec des informations additionnelles Suivre la résolution avec l’équipe – notamment le Product Owner et le Technical Leader afin d’assurer une correction dans les délais souhaités (SLA). Communiquer de manière pro-active et fréquente avec l’ensemble des représentants des équipes affectées par le dysfonctionnement, jusqu’à la validation du correctif en production ; prise en charge d’un post-mortem complet après validation de la résolution. Déclencher la matrice d’escalade quand nécessaire, ainsi que le déclenchement d’une « war room » avec les équipes techniques. Garantir la pérennité de la plateforme en identifiant avec les équipes produits et techniques, les actions à prendre pour corriger de façon permanente les dysfonctionnements récurrents ou dont l’impact s’aggrave avec le temps. Environnement Technique & Outils Outils : Jira, Confluence, NewRelic, Prometheus, Grafana, PagerDuty. Langages de programmation : PHP, Javascript. Frameworks : Symfony, Nodejs, Reactjs. Web services : RESTful. Cloud : AWS, Alibaba Cloud. Moteur de recherche : FredHopper, ElasticSearch ; Plateformes : Magento (e-commerce), Akeneo (PIM), Drupal (CMS). Profil Recherché Compétences Techniques : Vous justifiez d’environ 4 ans d'expérience dans un domaine similaire. Un expérience dans le e-commerce est un plus. Vous êtes un excellent communicant, avec des populations hétérogènes (i.e., ingénieurs, product owners, direction, clients internes). Vous savez faire face à des situations de gestion de crise – dysfonctionnement critique en production : vous démontrez comment vous gérer ces situations. Vous êtes attentifs aux détails, rigoureux et organisé. Vous êtes adepte des méthodes agiles. Vous pratiquez couramment l’Anglais (à l’écrit et à l’oral). Vous avez des connaissances techniques sur des plateformes e-commerce et le SI d’un groupe d’une dimension équivalente à Hermès ; quelques plateformes / outils dont la maitrise est un plus : Magento, TIBCO (plus généralement : ESB), outils de transformation de données (ETL, ELT). Vous avez une forte appétence aux soucis de performance Web, ainsi qu’une très bonne expérience d'outils de monitoring / logs (NewRelic, KJibana …). Vous êtes familier d’outils de tests d’API (SoapUI, Postman). Compétences Comportementales Vous avez un excellent sens relationnel et vous êtes bon(ne) communicant(e). Vous êtes user-driven : vous avez pris des initiatives ayant un impact significatif sur l’expérience utilisateur et les avez mis en œuvre. Vous avez une bonne capacité d’adaptation, le souci du résultat, le sens du service et l’esprit d’équipe. Vous êtes curieux(se), rigoureux(se), et proactif (ive). Enfin, vous avez l’envie et la capacité d’auto-apprentissage, vous cherchez à vous améliorer en continu ! Bénéfices Pour Vous Vous rejoignez la Maison Hermès, artisan de produits d’exception ! Vous êtes au cœur d’un projet passionnant. Vous intégrez une équipe bienveillante soucieuse de la qualité de son code et de l’évolution de ses membres. Vous bénéficiez d’une grande autonomie et vos prises d’initiatives sont encouragées. Employeur responsable, nous nous engageons dans l’éthique, les diversités et l’inclusion. Rejoignez l’aventure humaine Hermès ! "Créateur, artisan et marchand d’objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 23 200 collaborateurs dans le monde. Animé par un esprit d’entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l’autonomie de chacun grâce à un management responsable. L’entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d’exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature – source de matières d’exception. Seize métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans près 300 magasins dans le monde."
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- Back Market is the world’s leading refurbished electronics marketplace with a team of 650 people, powering operations in 18 countries (and counting!). Named one of the World's Most Innovative Companies by Fast Company in 2019 and again in 2021, our mission is simple: empowering people to consume tech sustainably by offering folks a high quality, accessible, and more eco-friendly alternative to buying new electronics. Why? Refurbished tech helps lower our collective environmental impact. We have indeed contributed to avoid the production of more than 1,000,000 tons of CO2e worldwide since our launch in 2014. Be part of an exciting and growing international adventure that will change the way the world consumes tech. About the role: The Quality and Customer Care Department’s mission is to make sure our customers have the best user experience and that they have no more reasons to buy new. This means the customer experience must match (or beat!) buying brand new products at every step of their journey. A key part of this mission is to help our German customers have a smooth journey with Back Market, enabling them to resolve most of their requests with a few clicks. The Senior Customer Experience Manager's primary responsibility is to manage the outsourced operations required for driving high-performing customer service teams supporting the DE business. The manager will also be responsible for our Customer Services BPO partners, and will serve as project lead for partner onboarding, partner site implementation, executing change processes, and maintaining operational cadences as outlined within the contract. The role will require to travel abroad around 2 weeks per quarter, to visit our BPO partners. YOUR MISSION (IF YOU ACCEPT IT): Drive amazing customer satisfaction for our customers through the effective performance management of our business process outsourcing partners (BPO) that support the DE market. Lead data analysis, insights, and reporting on key metrics to drive and improve business performance and help develop strategic roadmaps that drive results Deliver department performance reports to the executive committee and General Managers (on BPO performance & agent quality, productivity & cost per contacts) and be accountable for DE Customer Care KPIs: customer satisfaction and agents efficiency. Identify, implement, and optimize key projects to improve those KPIs; work with teams across departments to ensure project success. Provide reporting based on root cause analysis and identify clear action plans to ensure quality improvements that drive higher efficiency Build strong relationships with the other BPO managers to share best practices and work on global care projects Build strong relationships with the DE training team and global Operations teams. YOU ARE IN THE RIGHT PLACE IF: You are fluent in English. German is a plus You have experience working with BPO partners, or on Customer service related topics You have 6+ years of experience with a proven track record of operational project management, driving high impact projects to completion (identifying / prioritizing / scoping / driving projects) You're a data driven person, you know how to define KPIs and track them to make sure you focus on the projects with highest impacts You have experience in best-in-class customer service organizations You work collaboratively on a team while exhibiting a strong sense of ownership You have a strong knowledge of the e-commerce industry and have high customer experience expectations You have preferably worked in a start-up hyper growth environment You are solution oriented, focused on quick results and lean approach WHY SHOULD YOU JOIN US ? A meaningful job: you will help avoid thousands of tons of electronic waste and fight against planned obsolescence. It counts! A meaningful company: we became a mission-driven company in January 2022 Be part of a worldwide growing company based in Europe, the USA and Asia to face great challenges : you will have the freedom to innovate and adopt new ideas! Work alongside passionate experts: who will share their knowledge and help you develop and grow in your career Grow your career: with a flexible career path and a dedicated Learning & Development team. Back Market will help you evolve with personalized internal trainings and external handpicked providers from day 1! Leadership Academy by Back Market:“be a coach not a dictator” is at the core of this program ! We train and enable all our leaders to support their team towards achieving goals. Be a manager at Back Market is an unique experience we take by heart An attractive salary, equity and a host of benefits including : Lunch voucher, health insurance, relocation package, paid time off for activism in your community, parental benefits, flexible hours, etc… Remote friendly company : up to 2 days of remote work per week! One Loving Tribe: you will have the opportunity to work in a fast-paced, open-minded and friendly environment Be part of one of our Employee Resource Groups createdaround shared identities, common backgrounds and/or special interests crafted to be a safe space and an expressive outlet Several internal events: The Monday Brief (weekly)/ The Somehands (monthly)/ The All Hands (annual) We’re here to SABOTAGE: It’s our mantra. It keeps us focused on what we aspire to be: a little bit sneaky, always smart, kinda frugal and constantly conspiring to create maximum impact Back Market is an Equal Opportunity Employer which means we pledge to not discriminate against employees based on race, color, religion, sex, national origin, age, disability or genetic information.. If reasonable accommodations are needed for the interview process, please do not hesitate to discuss this with the Talent Acquisition Team. Back Market is helping to address one of the biggest challenges of our time: climate change. We take this so seriously that we were awarded status as a “Société à Mission”, or company with a social mission, by the French government. We know we can’t tackle a global problem without a globally representative team so we are committed to embedding diversity, equity and inclusion principles in every aspect of our organization. But more importantly, being One Loving & Free Spirited Tribe is in our DNA as it is one of the five foundational values of our company since we got started way back in 2014. We are committed to hiring and supporting diverse teams of people from all backgrounds, experiences, and perspectives. We know our lofty goals cannot be reached unless everyone has a seat at the table along with the resources and opportunity to grow.