Consultant ITSM ServiceNow (H/F)
Hybrid
Paris, France
Full Time
04-03-2025
Job Specifications
Qui sommes-nous ?
Clostera est une société de conseil & intégration de solutions IT à taille humaine et localisée à Paris, résolument tournée vers l'humain et l’innovation : l’innovation génératrice de valeur !
CLOSTERA place le bien-être de ses CONSULTANTS au cœur de la stratégie de réussite des projets IT sur lesquels nous intervenons au travers d’une approche « employee centric » individualisée.
Nos domaines d’expertise : Cloud et Infrastructures Systèmes, Réseaux & Cybersécurité ; Service Management & ITSM ; Project management ; Data & IA ; Services Applicatifs métiers & Digitaux.
Rejoignez-nous !
Aujourd’hui, nous recherchons un(e) Consultant(e) ITSM ServiceNow pour intervenir sur un projet clé chez l’un de nos clients grands comptes.
Ce que vous ferez :
Analyser les besoins métiers et rédiger les exigences fonctionnelles pour les évolutions de la plateforme ServiceNow.
Gérer les incidents fonctionnels et répondre aux demandes d’assistance des utilisateurs (rapports, utilisation, requêtes spécifiques).
Suivre les développements avec l’équipe MOE et assurer la coordination des tests, recettes et déploiements.
Participer à l’intégration de ServiceNow avec d’autres outils, notamment Salesforce.
Documenter les processus, évolutions et incidents pour garantir la traçabilité et faciliter la maintenance des applications.
Collaborer avec les équipes IT et métiers pour assurer l’alignement des solutions ServiceNow avec les besoins opérationnels.
Contribuer à la mise en place d’un portail CSM pour les datacenters et à la fusion des processus liés..
Votre positionnement vous permettra de travailler sur des projets innovants, d’interagir avec des équipes multidisciplinaires et d’exploiter votre expertise pour apporter une réelle valeur ajoutée.
Ce que nous recherchons :
Formation : Bac+5 en informatique, gestion de projet ou équivalent.
Expérience 2 ans minimum en gestion de projets ServiceNow.
Compétences techniques :
-Bonne connaissance des modules ITSM et des applications développées sous ServiceNow.
-Compréhension des API et capacité à interagir avec d’autres outils (Salesforce, applications métiers).
-Expérience en rédaction d’exigences fonctionnelles et suivi de projets IT.
-Capacité à tester, valider et documenter les évolutions de la plateforme.
Soft skills : Rigueur, organisation, esprit d’analyse, aptitude au travail en équipe et en coordination avec plusieurs acteurs.
Niveau d’anglais : Professionnel (écrit et oral).
Un plus : Une expérience dans l’administration de ServiceNow ou la gestion d’applications IT serait appréciée.
Pourquoi rejoindre Clostera ?
Une culture d’entreprise unique : innovation, expertise et proximité humaine.
Des projets variés et stimulants avec des clients grands groupes.
Un équilibre vie pro/vie perso : télétravail partiel.
About the Company
« Innover, c'est savoir abandonner des milliers de bonnes idées », Steve Jobs Société de CONSULTING IT résolument tournée vers l’innovation et l’expertise technologique, CLOSTERA place le bien-être de ses CONSULTANTS au cœur de la stratégie de réussite des projets IT sur lesquels nous intervenons au travers d’une approche « employee centric ». Nos domaines d’intervention : • Cloud Consulting & Gestion des services d’infrastructures IT (SDM) ; • RPA, Excellence opérationnelle & ITSM ; • Agile IT ; • Solutions ap... Know more
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- Company Name
- Steef
- Job Title
- Ingénieur Data/Cloud (GCP)
- Job Description
- Steef, Cabinet de conseils français, créatif et authentique, construit autour d'une communauté composée d'Experts en Cybersécurité, DevOps, Cloud. Nos consultants interviennent quotidiennement au sein des DSI de nos clients pour résoudre et / ou anticiper les attaques des cyber criminels, le développement et l'automatisation des applications. Mobilisés pour la défense des intérêts de nos clients (CAC 40, Mid Market, PME) nous recrutons les meilleurs experts cyber, DevOps, cloud et mettons tout en œuvre afin de faciliter leur épanouissement personnel et professionnel. Rejoignez notre équipe en tant qu’ingénieur Data Cloud ! Poste : Expert Ingénieur Data Cloud Lieu : IDF Anglais Expérience : 6-10 ans minimum Nous recherchons un ingénieur data cloud (GCP) expérimenté avec minimum 6 ans d'expérience pour construire l’offre DATA, accompagner des projets dans leur migration vers des infrastructures modernes sur le cloud et participer au RUN. Rôles et mission : Construction d’offres DATA spécifiques : · Conception et déploiement de solutions de données sur GCP, utilisant des technologies telles que BigQuery, Cloud Storage, Cloud Dataflow, etc. · Intégration de solutions de monitoring, alerting et gestion de droits pour assurer la sécurité et la fiabilité des données · Automatisation et industrialisation des solutions pour garantir la scalabilité et la flexibilité · Veille technologique autour de la Data : réalisation de POC, tests de performances et comparaison de solutions sur GCP · Adaptations d’offres DATA existantes : o Qualification des offres afin de mesurer leur niveau de maturité sur GCP o Intégration des offres Data dans le SI client sur GCP o Intégration de solutions de monitoring, alerting et gestion de droits pour assurer la sécurité et la fiabilité des données Accompagnement des projets dans leur migration vers des infrastructures modernes sur le cloud : · Intervenir en assistance/expertises auprès de nos clients pour comprendre leurs exigences et accompagner leur migration vers GCP · Réaliser l'étude détaillée des besoins clients en lien avec les architectes pour concevoir des architectures de données optimales sur GCP · Construire avec les CloudOps les infrastructures DATA pour le projet sur GCP · Accompagnement des projets dans l'adoption de ces technologies via des workshops, formation, documentation Participer au RUN de nos services : · Gestion des demandes et incidents sur les infrastructures de données sur GCP · Patching / Upgrade des solutions de données sur GCP · Participation à l'astreinte de l'équipe pour assurer la disponibilité et la fiabilité des services Les compétences recherchées : · Connaissance approfondie des technologies de données suivantes : BigQuery, Cloud Storage, Cloud Dataflow, etc. · Connaissance de GCP et Terraform pour la gestion des infrastructures de données · Connaissance des solutions de données sur le cloud public, notamment GCP · Connaissance approfondie de Linux et des systèmes d'exploitation · Maîtrise de langages de programmation (Scala, Java, Python…) · Travail en Agile · Anglais · Connaissances de Kubernetes · Certification ITIL V4 obligatoire Comment postuler ? Envoyez votre CV ou envoyer moi un message sur LinkedIn Nous avons hâte de vous rencontrer !
Paris, France
On site
Full Time
14-03-2025
- Company Name
- Onepoint
- Job Title
- Architecte cloud F/H
- Job Description
- Description du poste et Missions Contribuez aux grandes transformations des entreprises et des acteurs publics en alliant innovation technologique et expertise métier, au service de nos clients et de la société pour les faire avancer durablement. Au-delà de la RSE, nous avons développé notre propre approche, RESET, qui englobe l’ensemble de nos engagements en matière de responsabilité économique, sociale, environnementale et technologique, tant au sein de notre collectif que chez nos clients. Onepoint, est une entreprise inclusive, handi accueillante, avec une politique de diversité affirmée et certifiée B Corp. Votre Futur Collectif La Communauté Atlantique 350 talents Expertises: Architecture, Développement, Data/IA, Product/ Projet Management, Test, Devops/Cloud, Cybersécurité. 3000m² d’espaces de travail exceptionnels et flambant neufs en plein centre-ville (Salle de sport, Fablab, Medialab, Livepoint…). Solidement ancrée auprès de comptes locaux, elle dispose d’un centre d’excellence reconnu également nationalement. Dotée d’une forte dynamique collective, elle offre un cadre stimulant le développement des expertises en connexion avec nos communautés nationales et met en œuvre des modèles à forte valeur ajoutée pour ses clients. Engagée dans une démarche responsable « Employeur Pro-Vélo » qui ne cesse de développer son dispositif de promotion des mobilités douces auprès de ses collaborateurs Vos nouveaux challenges pour ce poste L'architecte Est Souvent Vu Comme Un Pivot Entre Le Métier Et L'IT. Ses Compétences S’articulent Autour De 4 Axes De Compétences Technologiques : reconnu par ses pairs pour ses connaissances sur les tendances technologiques du marché. Métier : au service de la construction des fonctions métier du SI. Humaines : communiquant, garant de la capitalisation et de la transmission. Eco Design : il contribue à construire un SI éco-responsable avec un impact positif sur son environnement. Votre profil et les expertises que vous souhaitez développer Définir les stratégies Cloud de nos clients adaptées à leur contexte (privé, public ou hybride). Accompagner nos clients dans leur projet de transformation vers le Cloud (IaaS, PaaS, SaaS, CaaS). Préconiser des solutions techniques et concevoir les architectures Cloud adaptées tout en tenant compte des différentes contraintes techniques (réseau, sécurité…). Réaliser les dossiers d’architectures. Effectuer la mise en place, la migration et l'intégration de plateformes complexes dans des environnements Cloud. Connaitre les containers (Kubernetes, Docker) et Clustering, l’Infrastructure as Code (Terraform ou équivalent), la CI/CD (Jenkins, ArgoCD, scripting (Ansible ou équivalent), les langages de programmation (Java, ou .Net ou Typescript ou Javascript), lesbases de données (SQL ou, NoSQL), les outils d’observabilité (Kibana, Grafana…), la gestion de sécurité (gestion de la sécurité applicative, système & réseau et en définition et gestion des identités & droits d'accès dont comptes de services (Vault, ou équivalent), la Finops (choix de conception Cloud, dimensionnement des composants de l'application, les préconisations d’optimisation Finops, …), enfin des certifications techniques sur une ou plusieurs technologies seraient également un plus. Onepoint en quelques mots Créée en 2002 par David Layani, Onepoint est devenu en un peu plus de 20 ans l’un des acteurs majeurs du conseil et de la tech, notre collectif compte aujourd’hui plus de 3500 talents en France (Aix-en-Provence, Bordeaux, Lyon, Nantes, Paris, Rennes, Strasbourg et Toulouse) et dans le monde (Australie, Belgique, Canada, Malaisie, Maroc et Singapour). Notre chiffre d’affaires a été multiplié par dix en 10 ans, atteignant plus de 500 millions d’euros, et ambitionne le milliard d’euros d’ici 4 ans. Notre promesse Un parcours sur mesure pour tous nos talents Pour accompagner l’évolution de tous nos talents, nous proposons deux axes d’évolution complémentaires leur permettant de s’épanouir et de bénéficier des mêmes avantages : le business management et l’expertise. L’école Onepoint pour développer vos expertises Avec plus de 200 formations à son catalogue, notre école permet à nos talents de se former tout au long de leur vie professionnelle, en articulant travail et apprentissage. Nos lieux de vie Nos espaces de travail sont situés au cœur des territoires, au plus près de de nos talents de concilier projet de vie et projet professionnel. Et bien plus encore ... Notre ecosystème permet de pratiquer de nombreuses activités loisirs et sportives (musique, photo, e-sport, yoga…) avec un cadre de travail flexible grâce à une charte de télétravail, et de prendre soin de tous (cabinet médical en libre accès, groupes de travail dédiés aux enjeux « égalité et pluralité » …). Notre processus de recrutement 1er échange téléphonique avec l'un.e de nos Chargé.es de Recrutement 1er entretien RH et opérationnel sur teams ou dans les locaux de Onepoint pour se connaitre davantage Entretien avec un.e Leader et/ou Commercial.e dans les locaux de Onepoint pour une meilleure projection de carrière et visite de nos locaux Clôture du process de recrutement Comme des images valent mieux que mille mots, découvrez notre ADN à travers cette vidéo :Nous sommes Onepoint
Nantes, France
On site
Full Time
13-03-2025
- Company Name
- Silkhom
- Job Title
- Ingénieur Cloud Azure
- Job Description
- La société : Notre client est un éditeur de logiciel fondé en 2010, qui œuvre pour la décarbonisation des entreprises. Elle permet à ses clients d’avoir une visibilité et un contrôle en temps réel de la consommation d’énergie et des émissions de carbone grâce à son portail web. Cet outil est utilisé au sein de flottes éoliennes, photovoltaïques et de stockage d'énergie. Aujourd’hui, ce sont 500 clients à l’international tels que Microsoft, Tencent ou bien HSBC qui font appel à la société afin de réduire leur impact environnemental. Dans un contexte de forte croissance notre client recrute un Ingénieur Cloud Azure pour renforcer ses équipes. Le poste : Rattaché à la fois aux équipes R&D (20 personnes) et Delivery (12 personnes (7 à Nantes le reste en remote)), votre rôle consistera à assurer la gestion et l'optimisation des infrastructures IT et cloud. Vos missions incluent : Vous automatisez les déploiements Kubernetes et optimisez les processus de livraison. Vous gérez et sécurisez les environnements Azure pour l’ensemble des produits. Vous maintenez les infrastructures IT. Vous pilotez l’harmonisation IT entre les différentes filiales. Vous assurez le support et le déploiement des produits de l’entreprise Environnement technique : Windows/Linux, Hyper-V/VMWare, Azure/AWS, bases de données, data lakes, Kubernetes, réseau (Cisco, VPN, VLAN), sécurité (firewalls, IDS), MS SQL, Office365, DevOps (Jenkins, Git, Docker, Terraform), scripting (Python). Pourquoi rejoindre cette entreprise ? Vous rejoindrez une société qui a pour objectif de réduire l’impact environnemental des entreprises avec plus de 400M utilisateurs dans le monde. Immersion durant l’intégration d’une semaine dans les locaux en Norvège du groupe Une possibilité d'évolution et d'apprentissage via des formations internes et externes Avantages sociaux : jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine, tickets restaurant (8,50€ dont 5€ pris en charge par l'entreprise), 13 jours de congés supplémentaires Le profil recherché : Vous avez au moins 5 ans d’expérience en Cloud Azure et Windows. La maitrise de sujets DevOps (Kubernetes, Docker, Ansible, etc…) est un plus. Vous parlez un Anglais courant , vous évoluerez dans un contexte international Compléments : Lieu : La Chapelle sur Erdre Contrat : CDI (38h30 semaine) Salaire : 50K€ - 60K€ Si votre profil correspond, nous reviendrons vers vous dans les 7 jours à compter de la date d’envoi.
La Chapelle-Sur-Erdre, France
On site
Full Time
14-03-2025
- Company Name
- NIJI
- Job Title
- Ingénieur DevOps / Cloud - F/H
- Job Description
- Nous sommes plus qu’un simple cabinet de conseil, qu'une agence de design et qu'une société de mise en œuvre technologique. Nous sommes le partenaire de la transformation digitale de nos clients grands-comptes et ETI, que nous accompagnons de l’idée à la réalité. Nous associons, dans une même chaîne de valeur, conseil en stratégie, design de service et design émotionnel, management et valorisation de la donnée, ingénierie et conseil technologique, réalisation logicielle et expertise en cybersécurité. Notre singularité repose sur les talents pluriels de nos équipes, au service de la satisfaction et de la performance de nos clients. Nos équipes accompagnent nos clients via une expertise plurielle en architecture et ingénierie de services dans le domaine des infrastructures de communication (fixe, mobile et IoT) y compris en environnement Cloud (AWS, Google Cloud) en intervenant dans la conception et l'intégration de plateformes de services au cœur des systèmes d’information de nos clients. En tant qu'Ingénieur DevOps / Cloud, vos principales missions seront les suivantes : Si Vous Avez Une Expertise Sur Azure Concevoir, développer et maintenir les pipelines CI/CD en utilisant des services Azure tels qu’Azure DevOps pour assurer un déploiement efficace des applications dans le cloud Mettre en place et gérer l'infrastructure cloud sur Azure pour soutenir le développement et le déploiement des applications Automatiser les processus de déploiement, de gestion des configurations et de surveillance des systèmes en utilisant des outils tels que ARM Template, Azure Monitor, Azure DevOps, Azure Repos, … Collaborer avec les équipes de développement pour améliorer la fiabilité, la performance et la sécurité des applications en utilisant les services Azure appropriés Identifier les goulots d'étranglement, les problèmes de performance et les problèmes de sécurité sur la plateforme Azure via les insights, et proposer des solutions d'amélioration Travailler en étroite collaboration avec les équipes d'exploitation et de sécurité pour garantir la disponibilité et la résilience des infrastructures cloud sur Azure Si Vous Avez Une Expertise Sur AWS Concevoir, développer et maintenir les pipelines CI/CD en utilisant des services AWS tels que AWS CodePipeline, AWS CodeBuild, AWS CodeDeploy pour assurer un déploiement efficace des applications dans le cloud Mettre en place et gérer l'infrastructure cloud sur AWS pour soutenir le développement et le déploiement des applications Automatiser les processus de déploiement, de gestion des configurations et de surveillance des systèmes en utilisant des outils tels que AWS CloudFormation, AWS CloudWatch, AWS Systems Manager, etc. Collaborer avec les équipes de développement pour améliorer la fiabilité, la performance et la sécurité des applications en utilisant les services AWS appropriés Identifier les goulots d'étranglement, les problèmes de performance et les problèmes de sécurité sur la plateforme AWS via les outils de surveillance, et proposer des solutions d'amélioration Travailler en étroite collaboration avec les équipes d'exploitation et de sécurité pour garantir la disponibilité et la résilience des infrastructures cloud sur AWS. Si Vous Avez Une Expertise GCP Concevoir, développer et maintenir les pipelines CI/CD en utilisant des services GCP tels que Cloud Build, Cloud Deployment Manager et Cloud Source Repositories pour assurer un déploiement efficace des applications dans le cloud Mettre en place et gérer l'infrastructure cloud sur GCP pour soutenir le développement et le déploiement des applications Automatiser les processus de déploiement, de gestion des configurations et de surveillance des systèmes en utilisant des outils tels que Google Cloud Deployment Manager, Google Cloud Monitoring, Google Cloud Operations Suite (anciennement Stackdriver), etc. Collaborer avec les équipes de développement pour améliorer la fiabilité, la performance et la sécurité des applications en utilisant les services GCP appropriés Identifier les goulots d'étranglement, les problèmes de performance et les problèmes de sécurité sur la plateforme GCP via les outils de surveillance, et proposer des solutions d'amélioration Travailler en étroite collaboration avec les équipes d'exploitation et de sécurité pour garantir la disponibilité et la résilience des infrastructures cloud sur GCP Profil recherché Si Vous êtes issu d’une école d’ingénieur ou similaire en réseau et système, ou bien autodidacte avec une expérience professionnelle avérée en tant que DevOps / SysOps ou bien dans un rôle similaire Avez de solides compétences sur les environnements systèmes (Unix/Linux/Windows). Avez des connaissances en virtualisation (VMware). Avez de solides compétences en gestion et automatisation de l'infrastructure AWS, avec l’utilisation de services comme Amazon EC2, Amazon S3, AWS Lambda, Amazon RDS, etc. Maîtrisez des outils d'orchestration et de déploiement tels que Kubernetes, Docker, Terraform, Ansible, gestion de repository et d’artefacts, etc. Avez des compétences en programmation avec une expérience dans l'utilisation de langages tels que Python, PowerShell, ou Bash pour l'automatisation des tâches. Maîtrisez les principes de l'approche DevOps (Gestion de cycle de vie applicatif, processus de tests/analyse/qualité de code, Jira/ Trello, GitOps). Avez des compétences en Sécurité applicative (SecOps) et aux process/bonnes pratiques de sécurisation des environnements CI/CD (DevSecOps). Avez des capacités et expériences d’audit d’infrastructures / CI-CD. Capacité à travailler en équipe, à communiquer efficacement et à résoudre les problèmes de manière proactive. Avez une certification Kubernetes, Terraform, Docker ou autre. Une certification AWS serait un plus. Alors…venez participer au dynamisme de notre site en rejoignant notre Team Niji d'Issy-les-Moulineaux ! L'aventure Niji Process de recrutement : premier contact RH puis un ou plusieurs échanges opérationnels Rejoindre l'expérience Niji c'est avoir l'assurance de participer à une aventure humaine dans un environnement de travail motivant, challengeant et innovant. Niji University: notre plateforme de formation en e-learning contenant plus de 300 modules en accès libre. Nos valeurs : Audace - Bienveillance - Performance – Talent. Si ces mots vous parlent, venez faire la différence chez Niji ! En rejoignant Niji, vous intégrez une entreprise dont la politique RSE contribue à la promotion de la diversité et de l’égalité des chances, notamment pour les personnes en situation de handicap.
Issy-Les-Moulineaux, France
On site
Full Time
13-03-2025