CLOSTERA
About the Company
« Innover, c'est savoir abandonner des milliers de bonnes idées », Steve Jobs
Société de CONSULTING IT résolument tournée vers l’innovation et l’expertise technologique, CLOSTERA place le bien-être de ses CONSULTANTS au cœur de la stratégie de réussite des projets IT sur lesquels nous intervenons au travers d’une approche « employee centric ».
Nos domaines d’intervention :
• Cloud Consulting & Gestion des services d’infrastructures IT (SDM) ;
• RPA, Excellence opérationnelle & ITSM ;
• Agile IT ;
• Solutions applicatives & Transformation Digitale ;
• Attractive IT & Marketing DSI.
Nos CLIENTS ont besoin d'accroître leurs performances et promouvoir l’innovation dans un monde compétitif empli de challenges : nous répondons à vos attentes et apportons innovation, conseil et services générateurs de valeur auprès de vos directions métiers & DSI.
Nos engagements :
• Fournir à nos CLIENTS un service dédié d’excellence, intégrant les meilleurs standards du marché à la fois technologiques et méthodologiques ;
• Fournir à nos CONSULTANTS, véritable ADN de la société, un environnement propice à l’épanouissement personnel ET professionnel.
Nous cultivons proximité, humilité, exigence, bienveillance, partage, et fun, ce que nous déclinons au quotidien dans des pratiques concrètes. Nous recrutons tout au long de l’année des passionnés passionnants se reconnaissant dans les valeurs qui nous portent…
Vous en faites partie ? POSTULEZ, rejoignez l’aventure Clostera !
« Choisissez un travail que vous aimez et vous n'aurez pas à travailler un seul jour de votre vie », Confucius
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Faisons davantage connaissance, rendez-nous visite : www.clostera.com
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Listed Jobs
- Company Name
- CLOSTERA
- Job Title
- Consultant ITSM ServiceNow (H/F)
- Job Description
-
Qui sommes-nous ?
Clostera est une société de conseil & intégration de solutions IT à taille humaine et localisée à Paris, résolument tournée vers l'humain et l’innovation : l’innovation génératrice de valeur !
CLOSTERA place le bien-être de ses CONSULTANTS au cœur de la stratégie de réussite des projets IT sur lesquels nous intervenons au travers d’une approche « employee centric » individualisée.
Nos domaines d’expertise : Cloud et Infrastructures Systèmes, Réseaux & Cybersécurité ; Service Management & ITSM ; Project management ; Data & IA ; Services Applicatifs métiers & Digitaux.
Rejoignez-nous !
Aujourd’hui, nous recherchons un(e) Consultant(e) ITSM ServiceNow pour intervenir sur un projet clé chez l’un de nos clients grands comptes.
Ce que vous ferez :
Analyser les besoins métiers et rédiger les exigences fonctionnelles pour les évolutions de la plateforme ServiceNow.
Gérer les incidents fonctionnels et répondre aux demandes d’assistance des utilisateurs (rapports, utilisation, requêtes spécifiques).
Suivre les développements avec l’équipe MOE et assurer la coordination des tests, recettes et déploiements.
Participer à l’intégration de ServiceNow avec d’autres outils, notamment Salesforce.
Documenter les processus, évolutions et incidents pour garantir la traçabilité et faciliter la maintenance des applications.
Collaborer avec les équipes IT et métiers pour assurer l’alignement des solutions ServiceNow avec les besoins opérationnels.
Contribuer à la mise en place d’un portail CSM pour les datacenters et à la fusion des processus liés..
Votre positionnement vous permettra de travailler sur des projets innovants, d’interagir avec des équipes multidisciplinaires et d’exploiter votre expertise pour apporter une réelle valeur ajoutée.
Ce que nous recherchons :
Formation : Bac+5 en informatique, gestion de projet ou équivalent.
Expérience 2 ans minimum en gestion de projets ServiceNow.
Compétences techniques :
-Bonne connaissance des modules ITSM et des applications développées sous ServiceNow.
-Compréhension des API et capacité à interagir avec d’autres outils (Salesforce, applications métiers).
-Expérience en rédaction d’exigences fonctionnelles et suivi de projets IT.
-Capacité à tester, valider et documenter les évolutions de la plateforme.
Soft skills : Rigueur, organisation, esprit d’analyse, aptitude au travail en équipe et en coordination avec plusieurs acteurs.
Niveau d’anglais : Professionnel (écrit et oral).
Un plus : Une expérience dans l’administration de ServiceNow ou la gestion d’applications IT serait appréciée.
Pourquoi rejoindre Clostera ?
Une culture d’entreprise unique : innovation, expertise et proximité humaine.
Des projets variés et stimulants avec des clients grands groupes.
Un équilibre vie pro/vie perso : télétravail partiel.
- Company Name
- CLOSTERA
- Job Title
- Chef de Projet Infrastructure - H/F
- Job Description
-
Qui sommes-nous ?
Clostera est une société de conseil & intégration de solutions IT à taille humaine et localisée à Paris, résolument tournée vers l'humain et l’innovation : l’innovation génératrice de valeur !
CLOSTERA place le bien-être de ses CONSULTANTS au cœur de la stratégie de réussite des projets IT sur lesquels nous intervenons au travers d’une approche « employee centric » individualisée.
Nos domaines d’expertise : Cloud et Infrastructures Systèmes, Réseaux & Cybersécurité ; Service Management & ITSM ; Project management ; Data & IA ; Services Applicatifs métiers & Digitaux.
Rejoignez-nous !
Aujourd’hui, nous recherchons un Chef de Projet Infrastructure en CDI, pour intervenir sur un projet stratégique chez l’un de nos clients basé à Ivry-sur-Seine.
Ce que vous ferez :
Gestion et pilotage des projets d’infrastructure IT
Superviser et coordonner les projets liés aux serveurs, sauvegardes, proxy et DNS.
Assurer la gestion des projets web, notamment sur le pilotage des développements.
Mettre en place des processus de gestion et d’optimisation des infrastructures de production.
Coordination et communication
Travailler en collaboration avec les équipes techniques et métiers pour assurer la réussite des projets.
Intervenir en réunions de CoDir pour présenter l’avancement des projets et les enjeux stratégiques.
Assurer une bonne communication entre les différentes parties prenantes pour garantir une gestion efficace des infrastructures.
Méthodologie et conformité
Appliquer les bonnes pratiques ITIL et assurer la conformité avec les standards de sécurité ISO 27001.
Piloter les projets en s’appuyant sur des méthodologies reconnues (PMP, Prince2, Agile).
Garantir le bon fonctionnement et la performance des infrastructures de production dans un environnement à forte volumétrie.
Votre positionnement vous permettra de travailler sur des projets d’envergure, d’interagir avec des équipes multidisciplinaires et d’exploiter votre expertise pour optimiser les infrastructures IT.
Ce que nous recherchons :
Expérience : 5 ans minimum en gestion de projets d’infrastructure avec un background technique
Formation : Bac+5 en Informatique, Réseaux, Systèmes & Infrastructures ou équivalent.
Compétences :
Bonne maîtrise des infrastructures de production (serveurs, sauvegardes, proxy, DNS).
Expérience en gestion de projets web, notamment sur le pilotage du développement.
Connaissance des bonnes pratiques ITIL et ISO 27001.
Maîtrise des méthodologies de gestion de projet (PMP, Prince2, Agile).
Expérience en gestion de grands projets dans des environnements complexes.
Soft skills :
Excellente capacité de synthèse et de communication.
Capacité à interagir avec des interlocuteurs de haut niveau (CoDir, équipes techniques et métiers).
Rigueur, leadership et autonomie dans la gestion des projets..
Pourquoi rejoindre Clostera ?
Une culture d’entreprise unique : innovation, expertise et proximité humaine.
Des projets variés et stimulants avec des clients grands groupes.
Un équilibre vie pro/vie perso : télétravail partiel.