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HELPLINE

Delivery Manager F/H

On site

Nanterre, France

€ 55,000 / year

Full Time

27-02-2025

Job Specifications


MISSIONS PRINCIPALES :

- Assurer le suivi et le pilotage de tous les services proposés par I'infogérant
- Vérifier la tenue des engagements contractuels (SLA)
- Relayer la politique RH de I'entreprise auprès des collaborateurs
- Coordonner, suivre et s'assurer de la bonne prise en charge des incidents et demandes de services émis par le client
- Coordonner et s'assurer de la bonne prise en compte des demandes de changements émises par le client ou l'infogérant
- Assurer I'intégrité de tous les assets lT dont I'infogérant a la responsabilité
- Assurer et piloter les exercices annuels de DRP (Disaster Recovery Plan) entre les équipes lT internes et I'infogérant
- Assurer la comitologie nécessaire à I'ensemble de ces actions
- Proposer, identifier et définir des actions d'évolution et d'amélioration des services

Profil recherché
Vous justifiez d’une expérience similaire réussie, vous avez une bonne connaissance des process ITIL.
Votre sens du service client, vos qualités de leadership, de communication, d’analyse et de rigueur, alliées à votre force de proposition seront les moteurs de votre réussir.
Vous parlez anglais couramment.

About the Company

HELPLINE est acteur de la réussite de ses clients en facilitant l’usage du numérique auprès de l’ensemble des collaborateurs de l’entreprise, qui peuvent ainsi exploiter tout le potentiel du système d’information, mieux s’approprier leurs outils informatiques et se concentrer pleinement sur leur cœur de métier. Nos services comprennent : l’assistance et le support aux utilisateurs, le support applicatif, l’assistance fonctionnelle métier, la gestion des infrastructures, la logistique et la gestion du cycle de vie des assets... Know more

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Data Engineer Senior H/F - Construis ta carrière avec un Agent dédié
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Tu es Data Engineer et tu veux travailler sur un projet qui allie Data & IA dans la fintech ? Découvre cette opportunité, mais surtout, découvre comment Potentiel-IT transforme les usages du recrutement traditionnel en mettant TES aspirations au centre du process. Localisation : Marseille – 2 jours en présentiel, 3 jours en remote Secteur : Fintech Stack : Python (FastAPI, Pydantic, SQLAlchemy), MySQL, Queue Messenger, AWS Le challenge : Rejoint une fintech qui révolutionne la gestion des données bancaires à grande échelle en optimisant les transactions financières et améliorant l’expérience utilisateur grâce à des solutions automatisées et sécurisées. En tant que Data Engineer Senior : tu seras au cœur de cette transformation, en contribuant à des projets de R&D dédiés à l’optimisation, l’industrialisation et l’évolution des pipelines de données. L’équipe : 5 experts data, sous la supervision du Chief Data Officer, dans un environnement collaboratif et agile. Rémunération : 45K € à 55K € par an. Ton rôle Développer et optimiser des pipelines de données Assurer la qualité et la fiabilité des données Concevoir des nouveaux connecteurs et services pour la gestion des flux de données Participer à l’amélioration continue des architectures data Documenter, tester et améliorer en continu les solutions mises en place Profil recherché 5+ ans d’expérience en développement Python Esprit analytique et problem-solver : tu aimes les défis techniques et la data Autonomie, proactivité et sens du travail en équipe Envie d’évoluer dans une culture tech avec un fort aspect R&D Pourquoi passer par un Agent de Potentiel-IT ? Avec Potentiel-IT, tu vis le recrutement autrement ! Notre mission : transformer les pratiques classiques en adoptant une approche inversée et centrée sur toi. Nous avons créé le rôle d’Agent de Carrière en nous appuyant sur les principes du Clean Recrutement : Ton projet avant tout : on ne t’envoie pas à des entretiens au hasard. On construit ensemble ton cahier des charges basé sur tes aspirations, ton rythme de travail idéal et tes critères techniques. Ensuite, on chasse pour toi les opportunités qui correspondent à 100% à TES attentes. 100% transparent : ton CV ne sera jamais envoyé sans ton accord, et chaque retour est détaillé, qu’il soit positif ou négatif. Un accompagnement sur-mesure : Négociation salariale, conseils et coaching d’entretien… On t’aide à maximiser ton potentiel et à faire les meilleurs choix pour ta carrière. Une expérience transparente et éthique : On est tech-first et on valorise des pratiques authentiques. Inspiré du Clean Code, on a créé le Clean Recrutement : chaque talent mérite un process clair et authentique, sans faux-semblants. Tu veux en savoir plus sur ce poste ? Contacte-nous, et si cette offre ne te correspond pas, créons ensemble ton cahier des charges et trouvons pour toi le projet qui te correspond à 100 % !
Marseille, France
On site
Full Time
27-02-2025
Company background Company brand
Company Name
RECRUT-INFO
Job Title
Data Engineer & Analyst F/H
Job Description
Rattaché·e directement eu Directeur des Opérations et en lien avec l'équipe de développement du produit principal, vous serez l'unique garant·e de l'analyse et du traitement des données recueillies par un système installé en boutiques qui permet de "tracker" la présence de produits sur leurs présentoirs / étagères. Le poste cible est un savant mélange entre un rôle de Data Analyst et de Data Engineer car il y a d'une part pas mal de missions liées à la création de DashBoards / Rapports sur la base de la suite Tableau et des missions plus orientées traitements de données avec Python / Pandas hébergées actuellement sur des instances Amazon S3. Un DataLake House a déjà été créé sur la base de plusieurs sources (bases MariaDB et OpenSearch). Des pipelines de traitements ont été mis en place et sont actuellement orchestrés avec ArgoWorkflows qui est basé sur Kubernetes. Profil recherché Diplômé·e en informatique, vous justifiez d'une expérience de 4 ans grand minimum post diplôme dans le domaine du traitement de données (Data Engineering) et disposez idéalement de compétences plus orientées "Data Analyst" avec un outil du type PowerBI ou Tableau. Vous maitrisez bien le langage Python ainsi que le requêtage de bases de données avec SQL. Une connaissance même minime d'un écosystème cloud tel que celui d'Amazon AWS est aussi un pré-requis nécessaire pour pouvoir prendre les commandes de ce poste. Vous avez une culture technique suffisamment large pour travailler avec des Systèmes de bases de données non relationnelles tel que OpenSearch ou ElasticSearch. Autonome et force de proposition, vous recherchez un poste où vous aurez de réelles responsabilités dans la conduite des projets autour de la Data au sein d'une petite équipe de développement. Si travailler dans une équipe soudée et sympathique dans le centre de Marseille vous tente, n'hésitez plus et postulez ! N.B. : Ce poste offre la possibilité de télétravailler 2 jours par semaine, voire 3 si vous résidez en dehors de Marseille.
Marseille, France
Hybrid
Full Time
27-02-2025
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Architecte cloud
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Offre d'emploi : Architecte Cloud / Build Cloud AWS (H/F) Localisation : Île-de-France Contrat : CDI Disponibilité : ASAP Leader mondial de l’Ingénierie et du Conseil en Technologies, ALTEN réalise des projets de conception et d’études pour les grands comptes industriels, télécoms et tertiaires (les Directions Techniques et les Directions des Systèmes d’Information). Désormais présent à travers 30 pays, le Groupe ALTEN a réalisé un chiffre d’affaires de 4,07 milliards d’euros en 2023 et compte actuellement 57 000 collaborateurs, dont 90% sont des ingénieurs. Labélisé "Top employeur" 2023, ALTEN est un acteur majeur du recrutement d’ingénieurs en France et dans le monde. Description du poste : Nous recherchons un Architecte Cloud AWS pour intégrer une équipe métier et travailler sur un portail web. Vous serez en charge du build et de l’optimisation de l’infrastructure Cloud AWS, tout en garantissant la sécurité et la performance des solutions mises en place. Missions principales : Concevoir et déployer des architectures Cloud AWS adaptées aux besoins du produit Assurer le build et l’optimisation des infrastructures Collaborer avec les équipes métiers et techniques Mettre en place et gérer les pipelines CI/CD via GitLab et GitLab CI Garantir la scalabilité, la sécurité et la performance des solutions déployées Challenger et confronter les équipes métiers sur les besoins techniques Environnement technique : Cloud : AWS OS : Linux CI/CD : GitLab, GitLab CI Méthodologie : Agile (une première expérience serait un plus) Profil recherché : Diplômé(e) d’une école d’ingénieur ou d’un Master 2 en informatique Expérience significative en architecture Cloud AWS Maîtrise des environnements Linux et des outils CI/CD Capacité à challenger et confronter les équipes métiers Expérience en agilité appréciée Si ce poste vous intéresse, merci d'envoyer votre CV.
Île-De-France, France
On site
Full Time
28-02-2025
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Lead Quality Engineer GenAI (F/H)
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Le groupe RENAULT entre dans une nouvelle ère grâce à la stratégie RENAULuTion qui place L’IA au cœur de notre business. Renault Digital, créé en 2017, est un acteur incontournable de ce nouveau cycle et participe activement à relever les challenges de la genAI dans l’ensemble des activités du groupe. Le poste Nous recherchons un Lead Quality Engineer (F/H) idéalement expérimenté en GenAI pour renforcer notre équipe platefome GenAI à l’échelle du groupe. Vous travaillerez sur des technologies modernes comme LangGraph, FastAPI, Kubernetes et MongoDB dans un environnement cloud GCP, avec une approche orientée craftsmanship, performance et innovation. Dans ce contexte, vos missions seront de : Travailler en étroite collaboration avec le chapter lead afin de définir et mettre en place les stratégies de tests adaptées Partager et diffuser les bonnes pratiques de tests à l’échelle de l’entreprise Accompagner l’équipe dans la mise en œuvre des bonnes pratiques relatives aux tests logiciels. Définir la stratégie et les processus de tests Identifier les outils et méthodes permettant d’implémenter au mieux les tests Faciliter les échanges entre interlocuteurs métiers et techniques en s’appuyant sur sa compréhension approfondie des enjeux et contraintes des différentes parties Organiser la montée en compétence de l’équipe (afin de la rendre autonome) et de l’ensemble de l’organisation dans leurs pratiques de test. Vos activités : Mise en place d’une démarche de test agile : Promouvoir et expliciter au sein de l’équipe les concepts de qualité et de test, dans une orientation centrée sur l’utilisateur et le métier. Développer au sein de l’équipe une approche agile des tests (BDD, continuous testing, …) en l’aidant à adapter son organisation, ses méthodes de travail et ses processes, tout au long du cycle de vie du produit. Définition et mise en œuvre de la stratégie de test et des processus de test : Définir et formaliser avec l’équipe une stratégie de test adaptée au contexte du projet et aux objectifs de qualité de l’entreprise, y compris dans des contextes innovants. Amorcer la démarche dès le début du projet. S’assurer que cette stratégie est suivie par l’équipe. Formaliser lorsque nécessaire les processus de test venant en support de cette stratégie (gestion des tests, gestion des anomalies, …) et en assurer le déploiement au sein de l’équipe. Suivre leur application et veiller à leur optimisation Mettre en place le reporting relatif aux tests (couverture, résultats, indicateurs de performance…) Mise en œuvre de l’outillage de test : Mettre en place les outils de tests définis dans le cadre de la stratégie de test et en assurer la prise en main par l’équipe. En particulier, jouer un rôle moteur dans la mise en œuvre des outils de test de bout en bout, de performance et de monitoring applicatif Conseiller l’équipe dans le choix et l’utilisation des outils et la former aux bonnes pratiques associées. Animation des échanges métier / technique : Accompagner les échanges entre interlocuteurs métier et technique, en particulier autour de la formalisation des besoins et des tests de réception des développements réalisés Partager avec l’équipe les bonnes pratiques relatives à ces sujets (BDD, formalisation des tests, déroulement des revues métier, …) Définir avec l’équipe les indicateurs métier à mettre en place dans le cadre du monitoring du projet en production. Assurer la mise en place de ces indicateurs au sein des outils de monitoring Partage et développement des compétences : Effectuer une veille constante autour des pratiques et outils de test et partager au sein du chapitre QA ceux susceptibles de permettre une amélioration des pratiques de l’entreprise. Contribuer à l’identification et à la sélection des outils et pratiques recommandés par le chapitre QA Formaliser les bonnes pratiques de test mises en œuvre dans le cadre des projets et en assurer la diffusion au sein de l’entreprise, avec l’appui du chapitre QA. Organiser, au sein des projets et à l’échelle de l’entreprise (via le chapitre QA), toute présentation ou formation permettant au plus grand nombre de développer ses compétences en matière de test Contribuer à l’animation du chapitre QA en proposant du contenu à partager au sein de ce chapitre et en assurant une partie des présentations internes ou externes du chapitre Mettre à disposition tout squelette d’implémentation (« boilerplate ») permettant une mise en œuvre sur les projets rapide et conforme aux bonnes pratiques des outils préconisés Leadership : Avoir la capacité d’accompagner plusieurs projets. Savoir gérer son temps d’activité réparti entre les projets Capacité à inspirer à la réflexion, à obtenir des décisions, à être à l’écoute des opportunités et à provoquer le changement des habitudes et des mentalités si nécessaire Vos livrables : Stratégie de test (projet et chapitre) Mise en place du premier niveau d’automatisation des tests Processus de test formalisés Tableaux de bord de reporting tests / anomalies Indicateurs de monitoring applicatif Boilerplates sur les thématiques de tests (fonctionnel ou performance) Supports de présentation des bonnes pratiques Profil recherché : + 5 ans d’expérience en Quality Engineering Expérience dans plusieurs métier ou systèmes d’information liés aux métiers. Expérience démontrant la maîtrise des processus de gestion des tests logiciels. Expérience démontrant la capacité à animer un groupe. Bonne maitrise des méthodes agiles et de l’agile testing. Connaissances techniques : --> Connaissance d’un ou plusieurs outils de gestion des tests --> Connaissance d’un ou plusieurs outils d’automatisation de test (API, UI et performance) --> Connaissance de base d’un ou plusieurs langages de développement (Python, Java, JavaScript) --> Connaissance de base DevOps (Gitlab CI, GIT, Docker ...) Pourquoi nous rejoindre ? Travailler sur des projets innovants en IA générative. Évoluer dans une culture technique exigeante et bienveillante. Tirer avantage d’une stack moderne et d’un environnement cloud GCP/Kubernetes. Informations complémentaires : Votre poste sera basé à Boulogne-Billancourt (France) en CDI (temps plein). Catégorie : Tech > Quality Engineering Accord télétravail Les avantages en tant que Développeur/se chez Renault Digital : Large communauté de Dév Meetups 10% never stop learning et bien d'autres...
Boulogne-Billancourt, France
Hybrid
Full Time
28-02-2025