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CASTOR&POLLUX

Product Owner CRM

Hybrid

Paris, France

Freelance

26-11-2024

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Job Specifications

Dans le cadre de notre offre Talents (https://www.castoretpollux.com/talents) et pour une solution d'investissement, nous recherchons un(e) Product Owner pour rejoindre la Digital Factory et accompagner dans un projet stratégique CRM.


Vos missions :
Piloter le back log produit : définir, prioriser et suivre les user stories en étroite collaboration avec les équipes de développement, les équipes UX et les métiers.
Capacité à travailler sur un outil CRM "fait maison".
Coordonner les différentes parties prenantes (équipe technique, marketing, UX/UI, Data Analyste, etc.) pour garantir l’alignement sur les objectifs du produit.
Suivre et analyser les KPI afin de maximiser la valeur des livrables.
Assurer une veille technologique pour proposer des améliorations et innovations.

Nos Principaux outils :
Azure Devops : Gestion de Backlog
Miro : Ateliers
Figma : Maquettes/ UX
Confluence : Base documentaire
Teams / Skype : messagerie instantanée

Profil recherché :
Expérience significative en tant que Product Owner (au moins 5/7 ans), idéalement dans un contexte Digital Factory ou de transformation digitale et CRM.
Une approche User centric.
Maîtrise des méthodologies agiles (Scrum, Kanban) et de la gestion de backlog.
Solides compétences en communication, leadership et capacité à travailler en équipe pluridisciplinaire.
Une appétence Data et flux de données
Appétence pour les environnements en transformation
De la rigueur.
Sens de l’innovation et forte orientation résultat.


LIEU : Paris 6
DATE : Decembre
DUREE : 1 an renouvelable possible (CDD)

About the Company

Hey hey, il parait qu'on a ete elu groupe de communication digital independant de l'annee ! Donc oui on confirme, nous sommes bien un groupe, nous faisons bien du digital et nous sommes bien independants... mais surtout nous sommes construits autour de 6 entites. L'AGENCE, le noyau dur, le coeur du reacteur. Sa mission ? Accompagner les marques dans la creation d'experiences digitales creatives. Refonte de site, social media, influence, activations, brand content... Notre expertise couvre toutes les verticales du digit... Know more

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Nous recherchons pour l'un de nos clients un ingénieur d'exploitation confirmé (H/F) qui rejoindra notre client, leader dans le secteur des arômes et de la parfumerie. > Le poste est à pourvoir en CDI client final ou mission freelance / portage salarial suivi d'un CDI Le poste : Au sein de la direction des systèmes d'information, l'ingénieur exploitation (H/F) est en charge du fonctionnement et de l'optimisation de la production et de l'exploitation informatique des applications de la DSI. Il est responsable de la qualité de service conformément aux niveaux de services définis. Nous recherchons un profil avec au minimum 6 ans d'expérience dans un poste similaire, et qui maîtrise l'anglais. MISSIONS PRINCIPALES: - Organise et supervise l'ensemble de l'exploitation informatique : infrastructures Cloud, serveurs, réseaux, programmes informatique, matériel ou logiciels (en interne comme en infogérance) - S'assure des mises en production, du change management et du suivi de la documentation liés aux Système d'Information (Build to Run) - Met en place et supervise les plans de sauvegarde des données (back-up) - Suit le traitement des incidents en s'assurant des résolutions de fond, capitalise sur l'accidentologie et assure la gestion des problèmes. - Maîtrise les pratiques des chaînes CI/CD - Contrôle les rapports quotidiens de production et suit les événements -Veille au maintien en condition opérationnelle des éléments qui lui incombe - Pilotage au jour le jour des sous-traitants dans le cadre de l'infogérance de services informatiques. - Assure le suivi des prestations dans le contrôle des engagements contractuels de service - Met en place les tableaux de reporting (KPIs) - Participe à des groupes de travail / projets transverse MISSIONS SECONDAIRES : - Analyse les indicateurs de performances pour construire des plans d'action - Participe à l'élaboration des contrats de prestation - Informe, assiste, conseille, sensibilise et/ou oriente les interlocuteurs des services concernés - Garantit la mise à jour et l'application des procédures - Suit les actions de formation obligatoires et celles visant à renforcer son niveau de compétence - Effectue un rapport régulier de l'avancement de ses activités auprès de son N+1 - Applique les politiques globales et les choix stratégiques de l'entreprise - Participe à la veille dans son domaine d'expertise MISSIONS MANAGÉRIALES : - Organise et répartit le travail au sein de son équipe - Aide les collaborateurs dans l'exécution du service versus l'externalisation et définit leur niveau d'autonomie - Mobilise et motive les collaborateurs - Assure la circulation de l'information ascendante et descendante Profil recherché - Formation : ingénieur Informatique ou formation informatique supérieure équivalente (bac+3 à bac+5) - 6 à 10 ans d'expérience minimum dans des fonctions similaires - Bonnes connaissances des environnements Windows, Linux, AS400 IBMi, cloud (Azure de préférence) - Bonnes connaissances sur les outils de sauvegarde, de virtualisation, de supervision, - Outils d'orchestration des processus (ordonnanceur) - Informatique de Gestion (Gestion de Bases de Données) - Méthodologie et Outils de modélisation - Outils de gestion des services informatiques (ITSM) - Pratique de la chaîne CI/CD - Bonnes pratiques du référentiel ITIL - Principes fondamentaux de sécurité IT - Un niveau d'anglais courant est requis (niveau B2)
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Are you a detail-oriented Business Analyst with a deep understanding of Salesforce and the manufacturing industry? We are looking for an experienced Salesforce Business Analyst to join our end client, a leading manufacturing company, on a contract to hire or contract basis. You’ll play a pivotal role in shaping Salesforce solutions that optimise business processes and deliver tangible value. Role Overview: As a Salesforce Business Analyst, you will work closely with key stakeholders to analyse business requirements, translate them into functional specifications, and ensure Salesforce solutions meet business needs. Your expertise in both Salesforce and manufacturing processes will help drive the successful deployment of Salesforce projects that enhance efficiency and customer satisfaction. Key Responsibilities: Work with business stakeholders to gather and document detailed requirements for Salesforce projects. Analyse current business processes and identify areas where Salesforce can deliver improvements, automation, and operational efficiency. Translate business requirements into functional specifications for technical teams. Collaborate with Salesforce developers and architects to ensure that solutions are aligned with business goals. Assist in the testing and validation of Salesforce solutions, ensuring that they meet functional and technical specifications. Support the change management process, including training end-users and creating documentation for new features and processes. Qualifications: Minimum of 5 years’ experience as a Business Analyst, with a strong focus on Salesforce projects. Deep understanding of Salesforce features, functionality, and integration capabilities (Sales Cloud, Service Cloud, etc.). Experience working within the manufacturing industry and a strong grasp of manufacturing processes and challenges. Proven ability to bridge the gap between business requirements and technical solutions. Strong analytical and problem-solving skills with attention to detail. Excellent communication and stakeholder management skills. Why Join: Work with a leading UK-based manufacturing company that’s transforming its business through technology. Collaborate with a talented, dynamic team on impactful digital projects. Competitive salary, benefits, and excellent career development opportunities in a permanent role. Ready to bring your Salesforce expertise to a new challenge? Apply today and be part of an innovative team driving business success in the manufacturing industry.
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22-11-2024