
CDI - Ingénieur Support Applicatif N2 - F/H
Hybrid
Boulogne-Billancourt, France
Full Time
23-04-2025
Job Specifications
A propos
La Direction BtoC a pour ambition de développer la plateforme de streaming gratuite leader sur le divertissement familial et l’information pour les francophones.
Cette nouvelle ambition, stratégique pour le Groupe, implique de passer sur l’ensemble des sujets d’un service de rattrapage à une plateforme de streaming / destination. Notre offre est amenée à profondément évoluer que ce soit le produit, l’infrastructure tech, le marketing digital (acquisition et engagement des utilisateurs dans tous les environnements OTT, FAI, TV connectées), le marketing éditorial, les formats publicitaires ainsi que notre organisation et les profils de l’équipe.
Sur le plan digital, TF1+ s’établit comme leader en couverture avec 33 millions de streamers mensuels en moyenne au premier trimestre, et 35,4 millions en mai, un nouveau record, en comparaison des 28 millions de streamers mensuels pour MYTF1 en 2023. Au premier trimestre 2024, la plateforme enregistre 285 millions d’heures streamées (+13% par rapport au premier trimestre 2023) selon Médiamétrie, qui intègre les environnements où subsiste MYTF1, tant que TF1+ n’y est pas encore distribué. Sur les environnements où la nouvelle plateforme est disponible, la consommation est en forte progression de 79%.
Nous recherchons un Ingénieur Support Niveau 2 en CDI pour intervenir sur les sujets liés à l’enrichissement du catalogue de la plateforme de streaming TF1+.
Votre Terrain de Jeu
Votre mission ?
Au sein de la Direction technique Digitale du groupe TF1, rattaché au responsable du service management , vous aurez la charge de l'assistance technique de niveau 2 aux clients (BtoC, BtoB) des plateformes de streaming vidéo du groupe TF1.
Comment ?
Vous assurerez le diagnostic et le suivi rigoureux des incidents techniques.
Vous réceptionnerez les incidents techniques des clients et de nos partenaires via notre outil de gestion des incidents, de notre supervision et par courriel.
Vous analyserez les remontées, rédigez une description détaillée, évaluez l’impact et collectez les informations techniques nécessaires à l’investigation.
Vous assurerez le suivi des incidents jusqu'à leur résolution dans le respect des SLA.
Vous documenterez la base de connaissance utilisée par le niveau 1 pour limiter le nombre de tickets escaladés.
Vous ferez le lien avec les équipes développements en escaladant les tickets et si besoin planifierez des réunions pour accélérer leur résolution.
Vous permettrez d’identifier les incidents récurrents et serez responsable du process de problem management.
Vous maintiendrez les tableaux de bord d’activité de la fonction support et participerez à leur amélioration.
Match :
Ingénieur orienté service, avec une fibre client, vous êtes le garant de la qualité de service et du maintien des SLA auprès de nos partenaires et utilisateurs finaux.
Bon communicant et pédagogue, vous faites le lien entre les experts techniques des différentes équipes dans le but d’améliorer la qualité de service et d’expérience des utilisateurs finaux et partenaires.
Vous participerez à améliorer l’expérience de nos utilisateurs en leur fournissant un support de qualité et en accompagnant la mise en place des améliorations nécessaires.
Vous avez une bonne expérience dans le support, une connaissance du framework ITIL, et des notions de reporting (PowerBI, ...)
On continue ?
Rejoindre le Groupe TF1
C’est prendre part à des projets ambitieux au cœur de la roadmap stratégique du premier groupe audiovisuel privé, leader de la télévision en France avec 5 chaines gratuites et 3 chaines thématiques sur la télévision payante (TF1, TMC, TMX, TF1 SERIES FILMS, LCI, TV BREIZH, HISTOIRE, USHUAIA TV), ainsi que des services de médias audiovisuels à la demande (TF1+, TFOU MAX…) pour en faire la destination de référence pour le divertissement et l’info en France.
C’est faire partie d’un Groupe de l'événement, des émotions et du direct. TF1 propose une programmation diverse et familiale dans les domaines de l’information, du divertissement, de la fiction, du cinéma et des documentaires.
C’est également travailler à la production et la distribution de contenus, notamment via les filiales du Groupe TF1 PRODUCTION, TF1 FILMS PRODUCTION et NEWEN.
C’est enfin réaliser des projets qui se voient, et qui impactent directement la vie de millions de personnes, au sein d’une entreprise consciente de sa responsabilité sociétale et environnementale. En effet, le groupe TF1 s’engage pour participer à la construction d’une société plus solidaire, plus inclusive et plus durable.
Sur le plan social, le Groupe agit activement en faveur de l’égalité femme-homme, au sein des équipes comme sur les plateaux télévisés. Il promeut également la diversité et l’inclusion dans le recrutement, le management des talents, mais aussi sur l’ensemble de ses chaînes.
Sur le plan environnemental, le Groupe est engagé dans une trajectoire de décarbonation avec des objectifs validés par le SBTi, et tâche de favoriser la publicité responsable, mais aussi de sensibiliser ses publics à la transition écologique, tant au travers de ses programmes d’information que des fictions ou séries quotidiennes.
A la clé
Un environnement de travail et une culture d’entreprise permettant à tous les profils de s’épanouir au quotidien.
Des espaces qui allient confort et praticité
95% des collaborateurs jugent l’aménagement des locaux pleinement satisfaisant (enquête interne 2022), et 81% pensent que nos espaces en flex-office favorisent une bonne ambiance
Espaces flex, terrasses végétalisées ou télétravail : c’est à la carte.
Sur place ou à emporter : des repas healthy, variés et subventionnés au restaurant d’entreprise ou à la cafétéria, mais aussi le plein de services trop pratiques (parking, atelier réparation vélo, permanence mutuelle, opticien…)
Une culture all-inclusive
56% de femmes dans le Groupe, 30% dans les équipes Tech, et une envie forte d’aller encore plus loin
Une Mission Handicap qui agit chaque jour pour garantir le respect de la singularité de chacun en proposant un accompagnement sur mesure aux collaborateurs concernés par un handicap, ainsi qu’à leur manager !
Training
Pour le corps, grâce à nos 17 associations sportives (football, volleyball, krav maga, running, etc.), et notre salle de sport subventionnée à moins de 100 mètres
Pour l’esprit, avec des formations pour se mettre à jour en permanence (75% des collaborateurs formés en 2023), et un accompagnement de carrière sur-mesure
+1
Le Groupe TF1 propose à l’ensemble des collaborateurs une flexibilité en matière d’organisation du temps de travail avant le congé maternité, et un suivi professionnel au retour
Le salaire est maintenu à 100% pour les collaborateurs concernés par la prise totale ou partielle d’un congé paternité / second parent, et ce, durant 28 jours
Une prise en charge partielle des modes de garde est proposée
Et parce que le nombre de caractères est limité, on sera ravis de vous présenter les différents...
About the Company
Dans un environnement marqué par une évolution rapide des usages, le groupe TF1 occupe une position de premier plan dans l’univers de la vidéo par sa capacité à fédérer très largement tous les publics. Touchant près de 50 millions de téléspectateurs chaque semaine sur ses antennes et en moyenne 33 millions de Français et Françaises chaque mois en streaming, le Groupe dispose d’une capacité de rassemblement inégalée. C’est là toute la force de son projet industriel, éditorial et culturel : « TF1, les Français ensemble... Know more
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- Company Name
- MV Group
- Job Title
- Ingénieur Full Stack & Cloud Sénior F/H
- Job Description
- À propos MV Group est le 1er groupe de marketing digital indépendant composé de 60 pôles d’expertises réunies au sein de 11 filiales aux compétences data et digitales complémentaires. Notre ambition ? Assurer la réussite de nos clients et faire grandir leur business grâce au digital. Dans le cadre de notre croissance et de notre ambition de développer de nouveaux produits et services pour nos clients, nous recherchons un.e Ingénieur.e Full Stack & Cloud Sénior F/H, passionné.e par le cloud et le développement d’applications robustes à Rennes. Vous rejoindrez une équipe dynamique et agile, où vous jouerez un rôle clé dans la conception et l’évolution de solutions stratégiques, notamment dans la gestion et l’exploitation de grandes volumétries de données. On vous en dit plus ? Vos futures missions En tant qu'ingénieur.e Full Stack & Cloud Sénior F/H, vous serez soucieux.se de créer et faire évoluer des plateformes web innovantes, tout en répondant aux enjeux stratégiques de l’entreprise. Conception et architecture : Vous concevrez des architectures modernes, performantes et scalables, en exploitant les technologies cloud les plus récentes, notamment Google Cloud Platform (GCP). Traitement de données complexes : Vous développerez des solutions innovantes intégrant des outils comme DuckDB pour optimiser les requêtes analytiques et SQLMech pour l’automatisation des flux de données. Optimisation des API : Vous veillerez à la robustesse et à la sécurité de nos API en adoptant les meilleures pratiques et en assurant la conformité au RGPD. Et vous ? Expérience Vous justifiez d’au moins 5 ans d’expérience en ingénierie Full-Stack dans un environnement cloud, avec une expertise en Google Cloud Platform (GCP). Compétences Techniques Vous maîtrisez des outils modernes comme DuckDB et SQLMech pour le traitement et l’automatisation des données. Vous avez une solide expertise en développement Python (FastAPI, Django) pour construire des back-ends sécurisés et performants. Vous êtes expert.e en gestion de données SQL et avez l’habitude de travailler sur des bases volumineuses et complexes. Vous utilisez quotidiennement Docker et Kubernetes pour l’orchestration de conteneurs et les déploiements cloud. Vous maîtrisez des frameworks Front-End comme Vue.js ou React.js pour assurer un développement full-stack harmonieux. Soft Skills Vous êtes soucieux.se de collaborer au sein d’une équipe agile tout en travaillant de manière autonome. Vous aimez relever des défis techniques complexes et êtes force de proposition sur les solutions techniques. Vous savez prendre du recul sur les besoins métier et proposer des solutions adaptées. Pourquoi rejoindre notre équipe ? Impact : Vous participerez directement à l'évolution de solutions stratégiques qui impactent notre performance au quotidien. Innovation : Vous aurez l’opportunité de travailler avec des technologies de pointe (GCP, DuckDB, SQLMech, Docker, Kubernetes) et d'apporter votre expertise dans un environnement dynamique. Croissance et évolution : Nous mettons un point d'honneur à accompagner la montée en compétences de nos collaborateurs, avec des opportunités d’évolution. Pourquoi rejoindre MV Group ? On vous dit tout ! Vous évoluerez dans un environnement stimulant et vous échangerez avec divers interlocuteurs pour mener à bien vos missions ; Vous bénéficierez d’un parcours d’intégration personnalisé à votre arrivée et de formations régulières en interne pour accélérer votre évolution ; Chez MV Group, nous avons à cœur l’épanouissement de nos équipes. Nous sommes à l’écoute de vos besoins et nous mettons tout en place pour améliorer votre quotidien : locaux conviviaux, welcome pack, tickets restaurants, semaine de 4 jours possible, horaires flexibles, bonne mutuelle, RTT, home office, etc. ; MV Group favorise le management de proximité : tous les pôles sont organisés avec des équipes à taille humaine pour accompagner au mieux chaque collaborateur dans sa progression ; Au cours de l’année, plusieurs évènements internes sont organisés pour renforcer la cohésion au sein de votre équipe et du groupe (séminaires, teams buildings, déjeuners d’équipe, etc). Convaincu(e) ? Alors, rejoignez-nous vite ! MV Group étant engagé dans une politique en faveur de l’intégration et du maintien de l’emploi des personnes en situation de handicap, toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.


- Company Name
- Crédit Agricole CIB
- Job Title
- Développeur VBA (MS Office)/Power Query/Python H/F
- Job Description
- NOUS CONNAITRE ! La Direction IT and Opération Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour répondre aux besoins de maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures. Au sein d’IOS, le département ICA est la Direction des Systèmes d’information de Crédit Agricole SA, responsable de la conception, du développement, de la maintenance des applications pour la Holding et l’ensemble des entités du Groupe CA. En intégrant une ligne métier SI de plus de 2.500 collaborateurs, vous bénéficierez de multiples opportunités professionnelles, grâce à la diversité de nos métiers La Direction des Systèmes d’information, « ICA », recherche un(e) : Développeur VBA (MS Office)/Power Query/Python H/F - Basé à Montrouge (92) - VOTRE EQUIPE En tant que Développeur VBA, vous serez rattaché(e) au pôle ICA/FCA qui assure les activités IT au service des métiers de CASA sur les domaines de la Finance, Comptabilité & Achats et rejoindrez l’équipe de développement « FAST IT Finance ». Cette équipe, composée de 2 à 4 développeurs, a pour principale mission le développement, en cycle court et en proximité des métiers, de solutions d’automatisation de processus métiers exécutables et déployables sur le poste de l’utilisateur. VOS MISSIONS Au sein de ce poste, vous aurez pour principales missions : Concevoir les architectures logicielles des nouveaux projets d’automatisations : Recueillir et challenger les besoins métiers et fonctionnels Composer et décrire l'architecture applicative générale choisie S’assurer de l'adéquation de la solution avec l’architecture technique existante et le périmètre d’intervention Effectuer des prototypes (POC) pour éprouver ces choix Participer à la définition ou à l’enrichissement des normes de développement. Réaliser le développement et le maintien en fonctionnement de ces automatisations dans un cadre de projet strict et rigoureux : Livraison de solutions fonctionnelles éprouvées, stables et performantes, Maintenabilité corrective et évolutive des développements, Gestion de toutes les erreurs, Traçabilité des anomalies, Standardisation des fonctionnalités pour réutilisation, Standardisation des interfaces utilisateurs, Interchangeabilité des développeurs, Production d’une documentation fonctionnelle, Production d’une documentation technique. Participer/contribuer à l’approche terrain et pragmatique de la chaîne de production : Répondre aux sollicitations des métiers Participer à la relation avec la maîtrise d’ouvrage Participer aux points quotidiens et aux réunions d’équipe Contribuer à la réflexion générale sur les développements de proximité dans un soucis constant d’en accroitre la productivité , ENVIRONNEMENT DU POSTE L’approche est innovante et met en pratique une méthodologie industrielle favorisant la maintenabilité et la fiabilité dans un environnement orienté Agile. Tant que les outils privilégiés de nos utilisateurs sont les logiciels de la suite MS Office (Excel, Word, Outlook), le VBA reste à ce jour l'IDE de prédilection pour en manipuler les objets. Cependant, des choix techniques alternatifs sont de plus en plus sollicités (Power Query, Power Pivot, Power BI, SharePoint on Line) ou en attente de l'être (Power Apps et Power Automate, Python ou technologies de type intelligence Artificielle). NB : L'essentiel des manipulations de nos automatisations porte sur les objets Ms Office proprement dits en mode Desktop et le VBA reste le langage le plus adapté et intégré. Pour le traitement des données, l'outil que nous privilégions est Power Query, directement manipulable en VBA. L’utilisation de Python n’est donc pour l’instant pas prioritaire mais pourra être adopté dans des projets ultérieurs. En lien avec le Schéma Directeur de notre Système d’Information, votre action contribuera avec l’ensemble de l’équipe à proposer et introduire l’usage de ces technologies de développement plus innovantes.


- Company Name
- SAP
- Job Title
- Stage: Développeur Cloud Fullstack pour SAP Process Automation F/H
- Job Description
- Faites ressortir le meilleur de vous-même Les innovations de SAP permettent à plus de quatre cent mille clients dans le monde de travailler ensemble plus efficacement et d'utiliser plus efficacement les informations commerciales. Connu à l'origine pour son leadership en matière de logiciels de planification des ressources d'entreprise (ERP), SAP a évolué pour devenir un leader du marché des logiciels d'application de gestion de bout en bout et des services connexes pour les bases de données, l'analytique, les technologies intelligentes et la gestion de l'expérience. En tant que société en nuage comptant deux-cents millions d'utilisateurs et plus de cent mille employés dans le monde, nous sommes motivés et tournés vers l'avenir, avec une éthique d'équipe hautement collaborative et un engagement envers le développement personnel. Qu'il s'agisse de connecter des industries, des personnes ou des plates-formes mondiales, nous veillons à ce que chaque défi reçoive la solution qu'il mérite. Chez SAP, vous pouvez faire ressortir le meilleur de vous-même. Votre Mission Au sein de l'unité « SAP Process Automation », l'équipe « Design & Governance » est responsable de l'intégration du platform Cloud. Cette partie est essentielle au bon fonctionnement du système et au cœur de ce que consiste le développement Cloud de notre plateforme. Elle est responsable de la gestion de données, du système de communication asynchrone, et de la sécurité. Elle est aussi responsable de la gestion de multi-tenancy permettant de souscrire / de-souscrire de clients sur un même système tout en assurant l'isolation et la sécurité de chaque client. En tant que membre à part entière de cette équipe, vous serez dédié au développement des fonctionnalités sur la partie de l'intégration de la plateforme Cloud. Vous contribuerez sur des fonctionnalités très souvent verticales du frontend au backend, en prenant en compte les critères comme stabilité, performance, et la sécurité. Votre Profil Nous accordons une importance aux qualités suivantes : Étudiant en Master 2 ou en dernière année d'école d'ingénieur en Informatique. Expérience de développement Java Expérience de développement JavaScript Connaissance en développement Cloud Esprit d’équipe, bonne capacité d’apprentissage, autonomie, rigueur, implication Capacité rapide d’adaptation à différentes technologies Maîtrise du français et de l'anglais Votre Équipe SAP Process Automation est l’organisation produit au sein de la R&D SAP qui se focalise autour de l’automatisation des processus d’Entreprise et du cloud. Notre équipe combine l'excellence technologique, l’esprit d'entreprise et l’agilité. Durée du stage: 5 à 6 mois Date de début: Flexible #SAPBTPEXCareers #SAPBuildCareers Faites ressortir le meilleur de vous-même Les innovations de SAP permettent à plus de quatre cent mille clients dans le monde de travailler ensemble plus efficacement et d'utiliser plus efficacement les informations commerciales. Connu à l'origine pour son leadership en matière de logiciels de planification des ressources d'entreprise (ERP), SAP a évolué pour devenir un leader du marché des logiciels d'application de gestion de bout en bout et des services connexes pour les bases de données, l'analytique, les technologies intelligentes et la gestion de l'expérience. En tant que société en nuage comptant deux-cents millions d'utilisateurs et plus de cent mille employés dans le monde, nous sommes motivés et tournés vers l'avenir, avec une éthique d'équipe hautement collaborative et un engagement envers le développement personnel. Qu'il s'agisse de connecter des industries, des personnes ou des plates-formes mondiales, nous veillons à ce que chaque défi reçoive la solution qu'il mérite. Chez SAP, vous pouvez faire ressortir le meilleur de vous-même. L’inclusion, au cœur de notre stratégie La culture d'intégration de SAP, l'accent mis sur la santé et le bien-être, et les modèles de travail flexibles contribuent à ce que chacun, quelle que soit son origine, se sente inclus et puisse donner le meilleur de lui-même. Chez SAP, nous sommes convaincus que les capacités et les qualités uniques que chaque personne apporte à notre entreprise nous rendent plus forts. Nous investissons dans nos employés pour leur inspirer confiance et les aider à réaliser leur plein potentiel. En définitive, nous croyons qu'il faut libérer tous les talents et créer un monde meilleur et plus équitable. SAP est fier d'être un lieu de travail qui favorise l'égalité des chances et un employeur qui pratique l'action positive. Nous nous engageons à respecter les valeurs de l'égalité des chances en matière d'emploi et proposons des aménagements pour les candidats souffrant d'un handicap physique et/ou mental. Si vous souhaitez postuler chez SAP et que vous avez besoin de mesures d'adaptation ou d'une assistance particulière pour naviguer sur notre site Web ou remplir votre candidature, veuillez envoyer un e-mail à l'adresse suivante: Careers@sap.com Employés SAP : les candidats ne peuvent être recommandés que pour des postes permanents - vous trouverez d'autres réglementations dans la politique de recommandation SAP. Des règlements particuliers peuvent s'appliquer aux postes de formation. Réquisition: 421398 Secteur de travail: Software-Design and Development Déplacement escompté: 0 - 10% Statuts de carrière: Étudiant Type d’emploi: Limited Full Time Emplacements Supplémentaires:


- Company Name
- DB Schenker
- Job Title
- Développeur Web H/F
- Job Description
- Depuis 150 ans, DB Schenker procure à ses clients une offre de services logistiques intégrés à forte valeur ajoutée grâce à l’association d’un savoir-faire local, d’un service client dédié et d’une expertise globale de son réseau international via sa présence dans plus de 130 pays. En France, construite autour de plus d’une centaine d’agences, l’entreprise emploie plus de 6200 collaborateurs et réalise un chiffre d’affaires de 1,7 Mds d’euros en 2024. Dans le cadre du développement de ses activités logistiques, DB Schenker recherche pour sa plate-forme de Mitry-Mory un Développeur Web en CDD pour accompagner ses clients dans leur transition numérique. Ce site concentre son activité sur la logistique des pièces de rechange pour de grands comptes du secteur aéronautique (avionneurs, équipementiers). Rattaché à la personne en charge des projets et de l’intégration des outils au sein de l’équipe d’exploitation et après une période d’intégration, vos principales missions consisteront à : Comprendre les différents flux de notre activité, Publier un rapport statique des statuts d’avancement de préparation de commande et de transport pour les clients Intégrer un nouveau client dans notre TMS en adaptant son fonctionnement à ses besoins Assurer la maintenance et l’amélioration continue des outils hébergés sur notre environnement web (TMS, CRM). Vous serez amené à travailler avec de nombreux acteurs de l’entreprise (chefs d’équipe, responsables d’exploitation, service client) ainsi qu’avec notre prestataire informatique ayant conçu les systèmes sur lesquels vous travaillerez. Le DSI de Schenker sera également présent pour vous accompagner tout au long de vos projets. Nature du contrat : CDD Durée du contrat : 9 mois Ce que nous recherchons dans votre profil : Une première expérience en tant que Data Analyst idéalement dans le secteur de la logistique Maitrise des outils suivants : HTML / CSS, JavaScript, SQL... Maitrise du Pack Office Vous êtes force de proposition, à l'écoute, et aimez travailler en équipe. L'expérience client est au cœur de vos préoccupations, alors qu’attendez-vous pour postuler ! Ce que vous allez vivre chez nous : Rémunération attractive : 13ème mois, intéressement, participation, avantages repas Avantages : transport, CSE, PERECOL Onboarding : journée d’intégration (un planning sur mesure, visite de site...), suivi d’intégration (échanges réguliers avec votre manager…)… Qualité de vie au travail : accord QVCT, certifications Top Employeur et Ecovadis, équilibre vie pro/vie perso, qualité des équipements de travail… Management de proximité : transparence, reconnaissance, travail collaboratif, brief d’équipe Opportunités de formation et de développement professionnel Nous recherchons régulièrement des talents, tous les profils sont les bienvenus. Nous sommes engagés pour l’insertion des personnes en situation de handicap. Nous recrutons nos salariés pour leurs compétences. Le process de recrutement que vous allez suivre : Première prise de contact téléphonique Un entretien physique avec votre futur manager Un second entretien avec le Directeur d'exploitation