Neo1 Ecosystem Engineer
On site
Paris, France
Full Time
16-04-2025
Job Specifications
Amex GBT is a place where colleagues find inspiration in travel as a force for good and – through their work – can make an impact on our industry. We’re here to help our colleagues achieve success and offer an inclusive and collaborative culture where your voice is valued.
Ready to explore a career path? Start your journey.
Start your career journey with the Amex GBT Neo1 team.
At Amex GBT, we are dedicated to fostering an inclusive and diverse work environment where all team members feel valued and empowered. Our mission is to drive innovation and excellence in our products while maintaining a supportive and collaborative culture. We believe that a variety of perspectives leads to better problem-solving and more robust solutions.
Introducing the AMEX GBT Neo1 team
The Neo1 team at American Express GBT is a full-stack innovation hub, and is looking to accelerate the growth of our spend management platform while maintaining engagement of our rapidely growing customer base of SME’s. The platform serves the spending needs of SMEs (Small and Medium Enterprises) as a B2B SaaS platform currently focused in the UK and US. The core spoken language of our operational team is English, spanning members who work both remotely and from our core offices internationally.
To support our continued growth as a product-led SME SaaS company, we are seeking a Full Stack Developer to join our Ecosystem team. In this role, you will design, develop, and maintain our Neo1 platform, working collaboratively with product managers, designers, and fellow developers to create scalable and efficient software solutions that drive customer success.
What You’ll Do On a Typical Day
Work with development teams and product managers to build or enhance Neo1 features
Design client-side and scalable server-side architecture in a cloud environment
Identify and resolve performance and capacity issues
Adopt a security first mindset
Write effective APIs
Ensure all functionalities are correctly tested and immune to regressions
Write technical documentation
What We’re Looking For
Proven experience as a Full Stack Developer or similar role (>3 years)
Solid JVM skills and familiarity with frameworks like Spring
Knowledge of multiple front-end languages and libraries (Typescript, React, Cypress)
Experience with SQL/NoSQL databases
Cloud development experience and/or certification: Amazon Web Services
Experience with API and software design
Strong problem-solving skills and willingness to roll up one’s sleeves to get the job done
Skilled at working effectively with cross functional teams in a matrix organization
Excellent written and verbal communication skills in both French and English
Exposure working in Agile development
Experience or knowledge of the banking industry, especially credit card data
Why Join Us?
Opportunity to work with a cutting-edge platform in the fast-growing Spend Management space.
Collaborative and inclusive work culture that values innovation and creativity.
Professional growth opportunities and access to learning resources.
Work from home flexibility.
Location
Paris, France
The #TeamGBT Experience
Work and life: Find your happy medium at Amex GBT.
Flexible benefits are tailored to each country and start the day you do. These include health and welfare insurance plans, retirement programs, parental leave, adoption assistance, and more.
Travel perks: get a choice of deals each week from major travel providers on everything from flights to hotels to cruises and car rentals.
Develop the skills you want when the time is right for you, with global tuition assistance, access to over 20,000 courses on our learning platform, leadership courses, and new job openings available to internal candidates first.
We strive to champion Diversity, Equity, and Inclusion in every aspect of our business at GBT. You can connect with colleagues through our global Inclusion Groups, centered around common identities or initiatives, to discuss challenges, obstacles, achievements, and drive company awareness and action.
Wellbeing resources to support mental and emotional health for you and your immediate family.
And much more!
This role is for Klee Data Systems (“KDS” or the “Company”), a member of the American Express Global Business Travel family of companies.
All applicants will receive equal consideration for employment without regard to age, sex, gender (and characteristics related to sex and gender), pregnancy (and related medical conditions), race, color, citizenship, religion, disability, or any other class or characteristic protected by law.
Furthermore, we are committed to providing reasonable accommodation to qualified individuals with disabilities. Please let your recruiter know if you need an accommodation at any point during the hiring process. For details regarding how we protect your data, please consult GBT Recruitment Privacy Statement.
What if I don’t meet every requirement? If you’re passionate about our mission and believe you’d be a phenomenal addition to our team, don’t worry about “checking every box;" please apply anyway. You may be exactly the person we’re looking for!
About the Company
American Express Global Business Travel (Amex GBT) is the world’s leading B2B travel platform, providing software and services to manage travel, expenses, and meetings and events for companies of all sizes. We have built the most valuable marketplace in B2B travel to deliver unrivalled choice, value and experiences. Know more
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Si vous recherchez une opportunité au sein d'un groupe solide en croissance constante dans un environnement à forte innovation technologique, ce poste est fait pour vous ! Ce Que Vous Développerez Chez Nous Réaliser des rapports pour faciliter le travail des opérationnels et le pilotage de l'activité par les managers ; Connecter ensemble les applications de notre Système d'Information. Vos Missions Pilotage des activités et des projets analytiques Réalise des rapports et tableaux de bord facilitant le travail des opérationnels et des managers. Connecte et intègre les différentes applications du Système d'Information pour assurer un flux de données homogène. Développe et maintien des outils d'analyse de données adaptés aux besoins des utilisateurs. Assure un suivi rigoureux de la qualité des données et met en place des mécanismes d'amélioration continue. Accompagnement du changement Sensibilise et forme les utilisateurs à l'interprétation et à l'utilisation des données. 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Profil Ce que nous recherchons chez notre futur(e) collaborateur ou collaboratrice : De solides compétences sur la manipulation d'ensembles de données : vous devrez être naturellement à l'aise avec les concepts essentiels de la gestion des données et maîtriser SQL ; Rigueur et liberté d'entreprendre : le travail de Data Analyst implique d'être méticuleux dans le développement des outils, et un travail en itérations pour affiner les règles de gestion en fonction des enseignements tirés de l'étude des données ; Aisance relationnelle : vous serez en contact direct avec les bénéficiaires de vos rapports, qu'ils soient opérationnels ou membres du comité de direction de l'entreprise. Vous devrez les aider à exprimer leurs besoins, en les orientant vers plus de décisionnel ; Expertise technique : vous développez les outils (l'intervention de TMA ou d'intégrateur étant rare et plutôt réservée aux projets). Notre Socle Technique Repose Principalement Sur Les SGDB SQL Server et DB2 ; L'outil de data viz Power BI ; L'ETL OTIC. Et Nous Avons Également La suite SQL Server (SSIS, SSAS, SSRS) ; Une application Web (Java / Angular) ; Un progiciel de Change Data Capture pour des interfaces temps-réel ; Des ressources Azure (SQL Database, ADF, Azure ServiceBus). Nous sommes votre entreprise idéale si vous recherchez : Un cadre de travail responsabilisant (2 jours de télétravail). Un groupe qui développe ses équipes et ses expertises depuis plus de 50 ans grâce à notre Université d'entreprise et son offre de formation adaptée aux besoins des collaborateurs. Des perspectives de carrière et d'évolution au sein d'un groupe international. Des avantages sociaux attractifs (intéressement, CSE, aide au logement, salle de sport). Prendre soin de tous, c'est aussi prendre soin de vous. 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- Lieu : Paris, France Construisons ensemble un avenir de confiance Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l’environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4 milliards d’euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l’innovation tels que l’IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G. Thales compte près de 81 000 collaborateurs dans 68 pays. Nos engagements, vos avantages Une réussite portée par notre excellence technologique, votre expérience et notre ambition partagée Un package de rémunération attractif Un développement des compétences en continu : parcours de formation, académies et communautés internes Un environnement inclusif, bienveillant et respectant l’équilibre des collaborateurs Un engagement sociétal et environnemental reconnu Votre quotidien Thales Digital Factory s’inscrit dans le programme de transformation de Thales qui a pour ambition de devenir un acteur incontournable et exemplaire du digital sur l’ensemble de ses marchés. Notre mission consiste à accélérer la transition numérique du Groupe Thales en s'aventurant dans de nouveaux modes de travail et de décision. Profil recherché : Diplôme supérieur en gestion des opérations, informatique, ingénierie ou domaine similaire. Certifié ITIL Expert. Expérience avérée en amélioration des processus métier, avec une connaissance des méthodologies telles que Lean, Six Sigma ou équivalent. Compétences en collaboration transversale, avec une capacité éprouvée à travailler efficacement entre différentes équipes ou départements. Connaissance des applications SaaS, avec une bonne expérience des environnements Cloud. Excellentes compétences analytiques, capable d’identifier les inefficacités et de proposer des solutions innovantes. Expérience en pilotage de prototypage de nouveaux outils ou systèmes pour améliorer l’efficacité. Esprit stratégique, avec la capacité d’anticiper les défis futurs et de développer des systèmes évolutifs. Orientation client forte, visant à améliorer constamment l’expérience client. Compétences en gestion du changement, capable de conduire des initiatives et de guider les équipes à travers les transitions. Compétences comportementales : Excellentes compétences en communication : Capacité à communiquer clairement et efficacement avec des parties prenantes variées, tant techniques que non techniques. Leadership collaboratif : Aptitude à influencer positivement les autres et à favoriser un environnement de travail collaboratif. Pensée analytique et critique : Capacité à analyser des situations complexes et à proposer des solutions créatives. Gestion du temps et des priorités : Capacité à gérer plusieurs projets simultanément tout en respectant les délais. Résolution de problèmes : Aptitude à identifier rapidement les problèmes et à mettre en œuvre des solutions efficaces. Adaptabilité, flexibilité et gestion du changement : Capacité à s’adapter aux changements et à travailler efficacement dans un environnement en constante évolution. Accompagner et soutenir les équipes pendant les périodes de transition. Orientation vers les résultats : Motivation à atteindre et à dépasser les objectifs fixés. Empathie et intelligence émotionnelle : Capacité à comprendre et à répondre aux besoins des clients et des collègues. Esprit d’équipe : Volonté de collaborer étroitement avec les autres pour atteindre des objectifs communs. Vous vous reconnaissez ? Parlons missions ! Vos missions : En tant que Global Service Management Lead, vous serez le moteur de l’excellence opérationnelle et de la transformation du Service Management. Vous définirez et implémenterez les meilleures pratiques pour garantir une prestation de services alignée sur les attentes des clients, tout en structurant l’organisation pour accompagner sa croissance. Dans un environnement SaaS et Cloud en constante évolution, vous travaillerez à l’alignement des processus internes avec la stratégie globale et à l’optimisation continue des services fournis. En collaboration avec les différentes équipes, vous serez un acteur clé de la structuration et de la standardisation des pratiques ITSM, en assurant une gouvernance efficace et une amélioration continue Responsabilités principales : Définir et piloter la gouvernance du Service Management Concevoir et mettre en œuvre une stratégie ITSM alignée sur les objectifs client. Maintenir une RoadMap des processus et piloter l’adoption des meilleures pratiques ITIL®. S’assurer que les processus ITSM supportent efficacement la croissance et les évolutions des services SaaS tout en favorisant l’expérience utilisateur. Optimiser et automatiser les processus de gestion des services Cartographier clairement les parcours pour les processus internes et les services destinés aux clients. et identifier les opportunités d'amélioration continue. Standardiser et optimiser les pratiques de gestion des incidents, des changements et des problèmes. Identifier les lacunes techniques et organisationnelles et proposer des solutions adaptées. Accompagner et former les équipes opérationnelles Assurer le support méthodologique et opérationnel des équipes dans l’optimisation des processus. Déployer une approche de conduite du changement pour faciliter l’adoption des nouveaux processus. Piloter la montée en compétence des équipes sur les bonnes pratiques ITSM et leur application. Gouvernance et stratégie Élaborer et maintenir la RoadMap des processus ITSM en collaboration avec les parties prenantes. S’assurer que les processus ITSM respectent les exigences réglementaires et contractuelles. Concevoir et animer des indicateurs de performance (KPIs) pour mesurer l’efficacité des processus. Optimisation et amélioration continue Collaborer avec les équipes pour documenter les flux de travail actuels, identifier les goulets d’étranglement et proposer des solutions. Implémenter une gouvernance ITSM agile pour réduire les frais généraux et favoriser l’innovation. Piloter la création et les tests de prototypes pour de nouveaux outils, systèmes ou flux de travail visant à améliorer l’efficacité interne. Standardiser et automatiser les processus afin de réduire les tâches manuelles et améliorer la fluidité opérationnelle. Accompagnement et support aux équipes Accompagner les équipes opérationnelles dans la formalisation et l’optimisation des procédures. Promouvoir les processus ITIL® au travers la mise en place d’une conduite des changements cohérente et pragmatique. Assurer une interface proactive entre les équipes métiers et techniques pour garantir un alignement constant et assurer une cohésion dans l’expérience client Nous sommes toujours en phase ? N'attendez plus, rejoignez-nous ! Thales, entreprise Handi-Engagée, reconnait tou...
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