Global B2C CRM Specialist
Hybrid
Paris, France
Freelance
12-04-2025
Job Specifications
Join our Movement and Champion Restaurant Culture!
At TheFork we believe that the best things in life happen around the table, and we are on a mission to connect the world’s favorite restaurants and the broadest community of loyal diners.
Finding The Best Dining Experience For Our Diners Community Or Boosting Restaurant Performance For Our Restaurateurs Partners Has Never Been Easier Thanks To Our Signature Products
TheFork App: our free restaurant discovery & booking app that helps you find your next table with ease.
TheFork Manager: our innovative software tool that digitizes restaurant operations, empowering our Restaurateurs to manage bookings efficiently and boost their revenue.
TheFork PAY and TheFork Gift Card: quick and easy ways to pay directly from TheFork app
At TheFork, we also believe that people truly make the difference. None of this would be possible without our vibrant Forkies community. Our strong core values—Better Together, Ownership, Respect, and Growth—are the guiding principles of everything we do, shaping our behaviors: “Come as you are,” “Dig in,” and “Make it Memorable”.
TheFork leads the restaurant booking market in Europe and operates in 11 countries. Our offices boast a fully international team working together in a flexible, multicultural, and constructive environment that provides everyone with space to grow, both professionally and personally.
To learn more about TheFork and our Forkies, explore our official site: https://www.careers.thefork.com
What You Will Do
Marketing Users Journeys Creation & Improvement: From A to Z, imagine and roll out the users’ journeys of tomorrow using data fields, marketing channels, rules orchestration, etc
Dive into the Data Fields possibility: Unlock new journeys scenario and improve both segmentation & personalization.
Express your Creativity on Copywriting: Write the master content of Newsletter & Pushes of your marketing journeys following internal brand guidelines.
Master Tool Management: Stripo as HTML provider tool; Braze as multi-channels Campaigns/Journeys orchestration and sending tool.
Report and Analyze: Through Tableau and homemade Reports to define where the next focus needs to be to reach higher results.
Run your AB Test Learning Mindset: Never let an open question unanswered; roll out learnings as speed wins to improve performances on a daily basis.
Lead and/or Support Projects: Realize our taste of innovation
Coordinate and Set Up Ad Hoc Campaigns: Leading monthly prioritization request meeting with multiple stakeholders and guarantee the set up and deliverability on time by making sure each team is following process and deadlines.
You Must Meet These Critical Qualifications
Language Requirements: Mother Tongue level of French (at least C2) and proficiency in English (B2)
Experience: 1-3 years of experience in similar roles.
Doer and Business Driven: with a smile
Eager to Learn: Being an active listener.
Detail-Oriented: Strong attention to detail as sending communications to diners.
Technical Skills: Mastering a CRM marketing tool is kind of hobbies for you
Proactive Problem Solver: Skilled in identifying issues, proposing solutions, and driving resolution. Ability to simplify complex problems, create pragmatic solutions, and find workarounds.
Team Player: Enthusiastic, humble, sociable and open to interact with different stakeholders.
You Can Impress With These Additions
Knowledge of Braze and Stripo marketing tools.
Experience in CRM Users Journeys development is highly appreciated.
Understanding of the challenges and opportunities of the CRM channel.
Analytical Skills: Play and interpret reporting, with ability to react accordingly.
Passion for the restaurant industry.
What We Offer You
An awesome team
A permanent contract (that can be useful in life)
Flexible working environment (2 days home office per week + up to 4 total weeks additional flexibility during the summer period and in December to work fully remotely)
Competitive fixed salary & bonus
Lunch vouchers available for each working day (because yes, we like to try our best restaurants)
International teams and a multicultural environment spanning 10 offices across Europe
Highly inclusive working environment
Lifestyle benefits that can be used to reimburse expenses related to physical and leisure activities, family support, travel etc
Continuous learning and development programs
Free access to the Calm app to help you build resilience wherever you are in your mental health journey
Dedicated parental leave and caregiver leave policies (12 weeks fully paid)
Health insurance covered by the company
Financial support for birth, adoption, civil partnerships, or marriage
Transport allowance
Health insurance
Life & Disability Insurance at no cost to the employee
Amazing offices with dining, coffee points and leisure area
Team building events
We believe that we are better together, and we welcome you for who you are. We endeavor to ensure that everyone - regardless of ability, age, socio-economic & cultural background, ethnicity, faith, gender, gender expression, gender identity, ideology, national origin, race, sexual orientation, marital status, or any characteristic protected under applicable law -has the opportunity to reach their full potential. At TheFork, we want you to bring us your unique perspectives and experiences, so we can collectively continue disrupting the restaurant industry and go from good to great.
TheFork is committed to a fair recruitment process. If you have special needs and require reasonable support during your application, interview, or participation in the selection process due to health conditions or disability, please direct your inquiries to AccessibleRecruitment@TheFork.com. Our HR team will review the request and respond accordingly.
About the Company
TheFork is the leading online restaurant booking platform in Europe. With more than 40 million downloads of its app, 20 million reviews posted by our active community and more than 20 million monthly visits, TheFork has become the essential platform for foodies to discover restaurants and book a table! Through TheFork (website and app), users can easily select a restaurant according to their preferences, consult user reviews, benefit from exclusive offer, check real-time availability and instantly book online 24/7. From t... Know more
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- ALTER SOLUTIONS est une société de conseil et d’expertise en technologies créée en 2006. Notre vocation est d’accompagner nos clients sur leurs enjeux cybersécurité techniques et organisationnels. Notre offre s’articule autour des expertises suivantes : Management de la sécurité Architecture et intégration Audit et test d’intrusion Cyber Défense Nous sommes un groupe international implanté dans plus d’une dizaine de pays et comptant 750 collaborateurs. Notre succès passant par le développement et l’épanouissement de chaque collaborateur, nous attachons beaucoup d’importance à offrir les meilleures conditions de travail possibles : Télétravail disponible sur une grande partie de nos missions Un environnement de travail en Flex Office disponible pour tous et tout le temps pour favoriser la communication et la collaboration Des communautés d’experts pour partager et diffuser les compétences au sein du groupe Un encadrement projet et un suivi RH de proximité Des formations et certifications proposées annuellement Une valorisation des parcours d’expertise de nos consultants Une ouverture forte sur la mobilité internationale ponctuelle ou de longue durée Des possibilités d’intrapreneuriat Description du poste Vous intégrerez, au sein de notre Pôle Cybersécurité, une équipe en charge d’accompagner nos clients sur des missions de cyberdéfense. Vous serez détaché(e) chez un acteur majeur du secteur de l'Assurance dans une équipe de gestion des accès à privilges pour les aider dans leurs livrables de la feuille de route du produit et les nouveaux flux lancés. Vos missions seront les suivantes : Activation de nouvelles fonctionnalités : Construire et coordonner un plan d'action Dépannage avec le fournisseur CyberArk, AD ou d'autres équipes de produits pour l'INC ou d'autres activités de remédiation de la conformité des comptes. Documentation technique expliquant les étapes d'intégration Partage des résultats techniques des KPI de migration Soutien aux demandes d'intégration de nouvelles entités au produit PAM Mises à jour de la documentation Qualifications Quel profil pour ce poste : Vous êtes issu(e) d’une formation Bac+5 (École d’ingénieur, Université ou équivalent …) en informatique avec idéalement une spécialisation en sécurité Vous justifiez d’une expérience de 5 années sur un poste d'expert Active Directory Vous accordez de l’importance (et du temps) à la veille Quelles compétences/connaissances pour ce poste : Expertise en infrastructure IT (OS Unix & Windows, Base de données, Serveurs, Stockage, Sauvegarde, Virtualisation, ...) Expertise sur l'intégration et la migration d'outils de sécurité au niveau international Expertise sur le modèle de Cloud public à responsabilité partagée (IaaS, PaaS, SaaS) Environnement anglophone - Obligatoire Expertise en Agile ou en organisation produit est un plus Anglais courant impératif Si vous souhaitez relever de nouveaux défis et même si vous ne disposez pas de toutes ces compétences, n’hésitez pas à postuler. Nous nous engageons à être très réactif dans la gestion des candidatures. Informations supplémentaires Au-delà de vos expertises et compétences, nous recrutons aussi des personnalités, qui vont participer au développement d’ALTER SOLUTIONS. Chez ALTER SOLUTIONS, vous pourrez être sollicités pour : Intervenir sur des phases de recrutement Participer à des projets de R&D et veille Rédiger des articles techniques et de publications diverses Participer à des phases d’avant-vente Animer des formations en interne Participer à nos évènements mensuels d’Alter Campus, rendez-vous techniques de partages et d’échanges Représenter ALTER SOLUTIONS dans le cadre d’évènements de l’écosystème Cyber (FIC, SSTIC, CTF…) Notre processus de recrutement se décompose ainsi : Un premier entretien à distance Test technique Rencontre avec un Directeur Opérationnel et un Consultant Sénior Si tout se passe bien, contractualisation RH If you applied for this position the Controller of your personal will be ALTER SOLUTIONS France, with its registered office at 6 avenue du Général de Gaulle 78000 Versailles. The personal data provided by you will be processed for the purpose of the recruitment process and for future recruitment processes. You have the right to access the content of your data, request their rectification, erasure, restriction of processing, the right to data portability, the right to object to the processing of your data and the right to lodge a complaint to the DPO (privacy@alter-solutions.com).
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- NOTRE ENTREPRISE Infotel Conseil accompagne les directions Informatiques et Métiers des grandes entreprises depuis plus de 40 ans (Airbus, BNP Paribas, Banque de France, BPCE, Air France, Arkéa, Stellantis, etc.). C’est aujourd’hui plus de 3 000 Infotéliens qui ont rejoint le groupe en France (Paris, Toulouse, Lyon, Bordeaux, Lille, Rennes, Nantes, etc.) et à l’étranger (UK, Monaco, Allemagne, US, Canada, Inde, Maroc). Nous avons ainsi réalisé en 2023 un chiffre d’affaires de 307,5 M€. Infotel Conseil, spécialiste des projets IT, intervient pour ses clients sur la gestion et l’évolution de leur patrimoine informatique. Retrouvez nos informations sur www.infotel.com. VOS MISSIONS Nous recherchons un Développeur Fullstack H/F Java/React afin d'accompagner la croissance d'activité chez un de nos client du secteur du retail. Dans le cadre de cette prestation, vos missions seront : - Participer à l'estimations des solutions, à leurs conceptions et à leurs mises en place. - Développer et de déployer des composants sur différents environnements. - Relire le code des évolutions réalisées par d'autres développeurs et de faire les retours adaptés. - Maintenir la stabilité et la qualité du produit (test unitaires, couverture de code...). - Rédiger et maintenir la documentation technique. - Participer aux diagnostics en cas d'incidents. - Participer aux cérémonies Agiles et à l'amélioration continue au sein de la Squad. VOTRE PROFIL D’un point de vue technique, vous connaissez l’environnement Java et React sur des versions récentes (Json, REST, Swagger, Springboot, …). Vous êtes autonomes sur les outils CI/CD usuels. Cette mission vous demandera de faire preuve d’esprit d’équipes, de partage, de curiosité et d’être force de proposition. VOTRE SUIVI Afin de vous proposer un suivi de carrière efficace, trois référents sont là pour vous encadrer à leur niveau : manager, chef de projet et chargée de recrutement. Ces trois rôles distincts vous permettent de progresser, avec trois valeurs-clés : écoute, proximité et accompagnement dans vos projets de carrière ! VOTRE EVOLUTION Rejoindre un groupe comme Infotel vous permet d’évoluer dans différents contextes de mission. Nous vous proposons des missions longues vous permettant de monter en compétences chez nos clients et pouvoir mener un projet à bien, dans sa globalité. Selon votre potentiel et vos souhaits de carrière, plusieurs possibilités s’offriront à vous : pilotage de projet, management d’équipe, ou encore expertise métier. Nous souhaitons accorder nos projets à votre besoin d’évolution, de formation et surtout d’équilibre vie pro/perso tout au long de votre carrière. Rémunération : en fonction de votre profil et de vos compétences, ticket restaurant, prime de participation attractive NOTRE ENVIRONNEMENT INFOTELIEN Infotel Conseil déploie, depuis début 2022, une charte télétravail. En devenant Infotélien vous rejoindrez une entreprise qui place la RSE au cœur de ses engagements à travers sa politique RH : Égalité entre les femmes et les hommes (création d’une communauté interne « Infot’Elles »), Actions concrètes pour le bien-être et la qualité de vie au travail, Charte Handicap « Nous sommes tous différents », Engagement pour le Numérique Responsable et l’environnement, Etc. Nos offres d’emploi sont ouvertes à tous sans distinction de genre ou d’un quelconque autre critère discriminant. Nos chargés de recrutement restent à disposition si vous souhaitez en savoir plus sur nos valeurs et nos engagements. Si votre profil est retenu, un chargé de recrutement prendra contact avec vous afin de discuter de votre parcours et de vos souhaits pour rejoindre Infotel. Vous aurez ensuite l’occasion de rencontrer l’un de nos ingénieurs d’affaires et/ou Directeurs d’agence avec qui vous pourrez échanger de manière plus précise sur nos opportunités. Nous avons hâte de lire votre candidature !