Receptionniste polyvalent (F/H/NB)
On site
Marseille, France
Full Time
24-03-2025
Job Specifications
Description de l'entreprise
Fondé en 2008 par Serge Trigano et ses fils Jérémie et Benjamin (co-fondateur du Club Med), Mama Shelter est un créateur de lieux de vie et metteur en scène au quotidien !
Ce sont des lieux atypiques, dans lesquels chacun se sent chez soi, des lieux issus d’un métissage d’influences, de libertés, de sensations et d’émotions. Chaque Mama raconte l’histoire de la ville dans laquelle il se trouve, et toutes les influences se mélangent. Nous offrons à nos clients une ambiance joyeuse et un service exceptionnel à un prix abordable. Plus que des chambres et des restaurants, Mama Shelter c’est une dynamique, une vibration : ils sont de vrais refuges urbains, non seulement esthétiques et modernes mais aussi populaires, accueillants et sexy.
Quel que soit votre rôle, nous sommes tous là pour rendre l’expérience clients la plus inoubliable possible.
Notre mission : apporter des petits moments de bonheur aux gens.
Notre croissance nous permet de donner de beaux parcours à nos équipes en développant les évolutions internes et la mobilité internationale, et ce n’est pas une question de diplôme ou d’années d’expérience.
Mama Shelter fait partie d’Ennismore, un groupe hôtelier créatif ancré dans les cultures et les destinations, avec un portefeuille mondial de marques. Ennismore est une joint-venture avec Accor, fondé en 2021.
Notre engagement en faveur de la diversité et de l'inclusion : Mama est une entreprise inclusive et notre ambition est de recruter et promouvoir des talents divers. Nos annonces ne ciblent pas de genre, ici l’usage du masculin est utilisé afin d'alléger le texte.
Description du poste
LA MISSION ?
Il paraît que la 1ère impression est toujours la bonne, tant mieux, vous êtes la première personne que nos clients rencontrent. Ils doivent être entre de bonnes mains avec vous .
Vous avez la charge de leur accueil et du suivi de leur séjour à n’importe quel moment de la journée.
Vous assurez l’ensemble des fonctions d’un accueil personnalisé et chaleureux , à l’image de Mama : préparation des arrivées, check in & check out des clients individuels et groupes, prise de réservations en last minute, standard téléphonique, traitement des demandes clients…
Afin d’assurer un suivi client de qualité vous remontez les informations à votre hiérarchie (plaintes, remarques ou feedback clients…).
Vous gérez vos encaissements et êtes responsable de votre caisse ; vous vérifiez aussi l’ensemble des comptes existants.
Vous éditez, traitez et assurez un suivi des factures clients.
Impliqué dans la commercialisation des prestations Mama, vous aimez promouvoir notre boutique (vente et merchandising des produits), restaurant et nos animations.
Avec votre plus belle écriture vous faîtes ressortir votre côté créatif et inscrivez sur les miroirs à chaque étage et/ ou ascenseur des informations utiles et des activités alentours aux clients.
L’expérience client doit être parfaite et vous en êtes le garant.
Qualifications
FAIT POUR VOUS ? UNIQUEMENT SI…
A la question “Where is Bryan ?” vous enchaînez sur la couleur de la cuisine et les éléments qui la composent.
Le détail est important pour vous, rien ne manque grâce à votre anticipation !
Vous êtes attentionné et convivial, vous débordez de gentillesse à ne plus savoir qu’en faire !
Vous êtes polyvalent et même un peu commercial .
Vous savez gérer la pression et votre stress, Maître Yoda vous a tout appris…
Pour vous la confidentialité est importante : ce qui se passe au Mama reste au Mama.
Vous êtes avenant ; oublions la cloche à l’entrée , chaque client à votre attention dès son arrivée.
Vous avez l’esprit d’équipe, vos collègues peuvent compter sur vous.
Imbattable à la Bonne Paye, votre caisse est toujours juste !
Vous savez résoudre ce cas d’école (gestion des priorités) :
Si un client arrive à la réception en se plaignant que son réveil n’a pas sonné ce matin, qu’au même moment le téléphone sonne avec la gouvernante au bout du fil qui vous réclame de sa voix la plus douce et qu’un autre client vous attend de l’autre côté de la réception, clé de chambre à la main et pieds nus. Que faîtes-vous ?
Informations supplémentaires
NOS PETITS + SONT :
Des offres sur les différents restaurants et hôtels du groupe Mama et du groupe Ennismore
Découvre des avantages à l’échelle mondiale avec la carte Accor Bienvenue
Envole-toi vers l’aventure Mama avec 75% de réduction sur ton titre de transport
Réductions tellement dingues que les produits Mama en sont jaloux
Une nuitée offerte au Mama lors de ton intégration : l’occasion de vivre l’expérience Mama en tant que client !
Rayonne avec une Mutuelle à 50% offerte par le mama
Et bien sûr, une équipe débordante d’énergie et de passion pour t’accueillir
LE RECRUTEMENT ?
Nous sommes sûrs que vous connaissez la chanson.
1er couplet : Nous organisons un premier échange téléphonique avec votre futur manager et ou RH si votre candidature respecte notre rythme.
Refrain : Après l’entretien téléphonique réussi, vous donne rendez-vous au Mama ou dans nos bureaux ! Be strong ! (refrain x2 suivant le poste).
Dernier couplet : Naturellement, vous aurez une réponse de notre part que cela soit positif ou négatif.
First name *
This field is required.
Last name *
This field is required.
Email *
Your email address is required.
Phone *
This field is required.
Resume *. We accept .pdf, .doc, and .docx formats.
The file must be of type doc, pdf, docx and not exceed 2MB.
these questions are a must
By clicking submit, I consent to the collection of my data in accordance to Ennismore’s privacy policy. If you are a California employee and are interested in learning more about our California Employee Privacy Policy, click here. *
This field is required.
Thank you for applying!
Good luck!
About the Company
The freedom of a festival in a Johannesburg luxury hotel. At the center of culture and business in Rosebank. https://hydehotels.com/home/johannesburg hello.johannesburg@hydehotels.com +27 10 023 2600 Know more
Related Jobs
- Company Name
- ALTEN
- Job Title
- Automation Engineer - Energy (M/W)
- Job Description
- Description de l'entreprise As a leader in Engineering and IT Services, ALTEN comprises nearly 60,000 employees, 88% of whom are engineers. Operating in more than 30 countries, the Group supports its clients' development strategies in the fields of innovation, R&D, and technological information systems. ALTEN is involved in major projects, including : Maintenance and modernization of the operational nuclear fleet Spare parts supply and stock management for the French nuclear fleet Support for nuclear submarine program management Design of wind turbines Digitalization of maintenance for installations Description du poste As an Automation/Industrial IT Engineer specializing in the nuclear sector, you will join ALTEN teams to work on large-scale projects. Your responsibilities will include: Control System Development: Design and develop control-command systems for nuclear facilities. Programming and Configuration: Program PLCs and configure SCADA systems for installation supervision. Problem Analysis and Resolution: Diagnose and solve technical issues related to automated systems. Technical Documentation: Write procedures, technical architecture files, and test reports. Project Coordination: Collaborate with project teams to ensure proper integration of automated systems. Qualifications Profile You hold a degree from an engineering school or a Master’s degree (Bac +5) and have prior experience in a similar role, ideally in an agile environment. You demonstrate a strong interest in the technical aspects of this field. Key Skills: Proficiency in professional English and French Proficiency in programming tools (LabVIEW, Python, C#) and communication protocols (OPC, TCP-IP, Modbus) Knowledge of Eurocodes and nuclear-specific regulations (ETC-C, RCC-G, RCC-CW) Familiarity with the nuclear environment and best practices for safety-critical activities (installations, systems, equipment, operations, etc.) If this describes you, don’t wait—APPLY and join the ALTEN adventure! Informations supplémentaires Why join ALTEN ? ALTEN offers a dynamic engineering culture and passion for technology, high-value-added projects, mobility opportunities, and personalized career development within an innovative and stimulating environment: Growth opportunities: ALTEN boots your career, enabling rapid growth aligned with your aspirations. With dedicated support, access to training, and certification opportunities, you can enhance your expertise and progress across our four career paths: Specialists, Project Management, Business Management, and Support Functions. Sustainable Innovation: Participate in technological innovation projects within a creative, innovative, and solution-driven environment. ALTEN sees sustainability challenges as opportunities to drive research and innovation. With 31% of our internal R&D focused on sustainable innovation, we aim to turn challenges into value-creating solutions that propel progress. Environmental Responsibility: ALTEN is committed to minimizing its environmental impact while promoting sustainable growth. Our objective is to achieve net-zero emissions by 2050, a goal that guides our operations and strategic initiatives.
- Company Name
- Capgemini
- Job Title
- Ingénieure / Ingénieur de production - Lyon
- Job Description
- Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Vous serez soutenu et accompagné au sein d'une communauté collaborative composée de collègues du monde entier, où vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuez à libérer la valeur de la technologie pour les plus grandes organisations et participez à la construction d’un monde plus durable et inclusif. Vos missions Vous serez rattaché à un département constitué de 13 collaborateurs, qui assure une activité transverse d’Intégration, d’industrialisation et de support de production des Plateforme Agence et Service. Les plateforme sous responsabilité s'appuient sur des technologie de type Linux/Windows, Jboss/Sharepoint/IIS, Ansible/Bitbucket/Git/Xld/Xlr. Deux activités principales au sein du service : Installations et maintien en condition opérationnelle des applications Gère les évolutions sur les composants techniques du SI Contribue à la mise en place du DEVOPS sur les applications du service. Développe et met en place les plans de productions applicatifs VTOM. Assure le suivi opérationnel des solutions OPEN EQUINOXE en responsabilité. Prend en compte et travaille à la résolution des incidents. Pilote les cellules de crise technique lors des incidents de production. Propose et met en oeuvre des solutions d'optimisation et d'amélioration du fonctionnement. Accompagne les projets sur le périmètre du service. Participe aux interventions et astreintes en heures ouvrées et non ouvrées. Homologation technique avant la mise en production Prendre connaissance du changement et de son contexte technique. Compléter le plan de tests proposé. Préparer les infrastructures de tests. Réaliser les tests techniques sur les terminaux utilisateurs et sur les serveurs distribués. Réaliser les différents tests de performance sur Performance Center (Loadrunner ou Neoload). Analyser et interpréter les résultats. Contribuer au diagnostic en cas de dysfonctionnement. Rédiger les rapports détaillés qui aideront à la décision du GO/NOGO pour la mise en production. Constituer ou mettre à jour le patrimoine de tests réutilisable pour les intégrations ultérieures. Effectuer le reporting vers les Experts Intégration Vous interviendrez sur un environnement technique : Système : Linux Bases de données : Oracle Middlewate : Apache, Tomcat Supervision : Zabbix, Grafana, AppDynamics, ELK Déploiement : Jenkins, Ansible Sécurité : Firewall applicatif, gestion des certificats, cryptographie, HSM, Venafi (PKI) Ticketing : Service Now Scripting : Bash, Python, Java Ordonnancement : VTOM Gestion de projet : Jira, Confluence Votre profil Vous êtes titulaire d’un diplôme d’ingénieur ou équivalent BAC +5 Vous avez au moins 5 ans d'expérience sur un poste similaire. Vous avez des compétences sur l'environnement technique ci-dessus notamment sur Linux et sur les outils de déploiement tels que Jenkins ou Ansible 3 raisons de nous rejoindre Qualité de vie au travail : accord de télétravail en France et à l’international, accord sur l’égalité professionnelle, la parentalité, l’équilibre des temps et la mobilité durable. Apprentissage en continu : certifications et formations en libre accès, accompagnement sur mesure avec votre carreer manager, parcours d’intégration sur 9 mois. Avantages groupe & CSE : plan actionnariat, tarif préférentiels, remboursement partiel vacances, remboursement de votre abonnement sportif ou culturel. Nos engagements et priorités Le groupe Capgemini encourage une culture inclusive dans un cadre multiculturel et handi-accueillant. En nous rejoignant, vous intégrez un collectif qui valorise la diversité, développe le potentiel de ses talents, s’engage dans des initiatives solidaires avec ses partenaires, et se mobilise pour réduire son impact environnemental sur tous ses sites et auprès de ses clients. A propos de Capgemini Capgemini est un leader mondial, responsable et multiculturel, regroupant près de 350 000 personnes dans plus de 50 pays. Fort de 55 ans d’expérience, nous sommes un partenaire stratégique des entreprises pour la transformation de leurs activités en tirant profit de toute la puissance de la technologie et des innovations dans les domaines en perpétuelle évolution tels que le cloud, la data, l’Intelligence Artificielle, la connectivité, les logiciels, l’ingénierie digitale ou les plateformes. Get The Future You Want* www.capgemini.com/fr-fr *Capgemini, le futur que vous voulez
- Company Name
- Thales
- Job Title
- Senior Consultant Transformation Digitale - IT H/F
- Job Description
- Thales, Leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité Aéronautique & Spatial Cybersécurité & Identité numérique Thales développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l’environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4 milliards d’euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l’innovation tels que l’IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G. Thales compte près de 81 000 collaborateurs dans 68 pays. « Nos engagements, vos avantages Une réussite portée par notre excellence technologique, votre expérience et notre ambition partagée Un package de rémunération attractif Un développement des compétences en continu : parcours de formation, académies et communautés internes Un environnement inclusif, bienveillant et respectant l’équilibre des collaborateurs Un engagement sociétal et environnemental reconnu » FOCUS ON > La Direction Conseil en Stratégie IT La Direction Conseil du Groupe Thales accompagne les organisations internes et externes dans leur transformation digitale. Bonne nouvelle, la communauté s'agrandit en 2025! Votre quotidien En rejoignant les équipes Stratégie IT, vos missions principales seront : Analyser les départements DSI de nos clients pour évaluer leurs structures, leurs processus, leurs systèmes d’informations, et leur capacité à répondre aux enjeux stratégiques et environnementaux des métiers. Concevoir et mettre en place des stratégies informatiques sur mesure, incluant des feuilles de route pluriannuelles pour transformer les DSI en partenaires stratégiques et durables des métiers. Contribuer au développement commercial de notre Direction en identifiant des opportunités de foisonnement grâce aux relations solides construites avec nos clients décideurs et la connaissance de notre savoir-faire. Participer aux activités internes de notre Direction, en renforçant nos expertises notamment via notre communauté Stratégie IT (i.e. schéma directeur IT, Numérique Responsable, Modèle Opérationnel IT, DevSecOps, IT Fusion/Acquisition), et en étant force de proposition sur le partage et la capitalisation de la connaissance, et l’enrichissement de notre catalogue d’offres. Votre Profil Vous êtes diplômé(e) d’une grande école d’Ingénieur ou de Commerce en lien avec la stratégie digitale des entreprises, l’innovation et/ou les nouvelles technologies et justifiez de minimum 4 ans d'expérience dans ce domaine ? Vous connaissez les grands enjeux d’une Direction des Systèmes d’Information et vous êtes en mesure de les associer aux enjeux des Directions Métiers, sur l’ensemble du périmètre (applications, infrastructures, architecture, data, etc…) ? Vous savez analyser et synthétiser une quantité importante d’informations pour en ressortir des conclusions pertinentes, et proposer une vision en lien avec les objectifs de votre client ? La perspective d’évoluer dans une Direction Conseil d’un grand groupe industriel international vous motive ? Le mot de l'équipe "Rejoignez-nous pour être au cœur de la transformation des DSI de nos clients, et contribuer à façonner l'avenir du numérique au sein d’une Direction innovante et engagée !" Vincent Thales reconnait tous les talents, la diversité est notre meilleur atout. Postulez et rejoignez-nous ! »
- Company Name
- eXalt
- Job Title
- DevOps @eXalt Lille
- Job Description
- Descriptif du poste eXalt Lille recherche son/sa prochain(e) devops engineer ! En mission chez notre client, vous interviendrez sur un projet de migration : Migration depuis Openshift (VM Azure ) vers Azure Kubernetes Service Mise à niveau des chaînes de déploiement d’applications Maintien en condition opérationnelle et de sécurité Veille technologique Rédaction et maintien des procédures techniques Conteneurisation des applications Cloud agnostique, on recherche des OPS / SysAdmin capable d’évoluer au fil de leurs expériences sur du GCP, de l’AWS ou de l’AZURE (Lab interne et environnement sandbox chez eXalt) Profil recherché Vous avez une expérience professionnelle de trois à cinq ans sur le poste. Vous disposez d’un background en administration système et vous possédez une connaissance avancée de plusieurs des éléments suivants : Cloud AWS, GCP ou AZURE, OVH Linux Containers: Docker, Kubernetes, Helm Outils Virtualisation Serveurs web : Apache, Nginx Système de gestion de base de données : MySQL, PostGreSQL, MongoDB, HADOOP Outils de monitoring et supervision : Cloudwatch, Check MK, Prometheus, Kibana, Grafana, … Agent de messages : ActiveMQ RabbitMQ, AWS SQS Gestion d’applications (Java, JS) CICD : Gitlab, Bitbucket, Jenkins, … Langages de développement: Python, Shell, Go Déroulement des entretiens Un premier entretien avec un.e Digital Sales Manager pour se découvrir mutuellement Un exercice technique relu et corrigé par nos Tech Lead Un second entretien avec un.e assococié.e co-fondateur.rice pour aller plus loin dans les problématiques abordées en mission et les enjeux maîtrisés Un dernier entretien avec un Consultant Senior, pour faire le point sur votre positionnement et vos compétences Nous sommes agiles ! Ces entretiens peuvent se faire en visio et/ou en présentiel, dans cet ordre ou un autre. Venez nous rencontrer autour d’un café dans nos locaux, au 57 rue Nationale, 59800 Lille ! Qui sont-ils ? eXalt est une formidable aventure humaine, une communauté de plus de 950 consultants, polyglottes du digital, dédiés à la transformation et spécialistes du Product & Project Management. Fondée en juillet 2018 autour des valeurs d’intrapreneuriat, de co-apprentissage et de co-construction, eXalt inscrit son développement dans un engagement fort auprès de ses clients et de ses équipes: rester pour longtemps encore, une start up du consulting, agile et réinventée. La force d’eXalt consiste à s’organiser en interne comme une organisation produit et à cultiver. Les méthodes du Product Management au sein des équipes pour faciliter la diffusion des bonnes pratiques auprès de ses clients. Do-ocrate dans sa croissance, eXalt est aussi un groupe qui décline son modèle dans le secteur de la finance de marché au sein d’eXalt Fi, dans l’IT (dev, cloud et infra) au sein d’eXalt Tech, dans la cybersécurité au sein d’eXalt Shield ou encore dans la data au sein d’eXalt Value. Découvrez en vidéo nos locaux parisiens en