Superviseur de site prestation de service qualité en industrie (Loiret) - H/F
On site
Orléans, France
Freelance
20-03-2025
Job Specifications
Description de l'entreprise
Le Groupe TRIGO est le leader de la gestion de la qualité opérationnelle pour les industries : automobile (thermique et électrique), aéronautique, défense, rail, poids lourds, engins spéciaux… Les 10 000 collaborateurs, présents dans plus de 25 pays, proposent un portefeuille complet de solutions qualité. Ces services vont de l’inspection des chaines de production à la mise en œuvre de solutions technologiques basées sur l’intelligence artificielle, la réalité virtuelle et la data, en passant par l’audit, le conseil, l’ingénierie et la formation.
Au sein du Groupe, la division automobile est reconnue pour être le prestataire international de référence pour les activités suivantes : management de la qualité , retouche automobile et ingénierie. Du contrôle qualité au développement des fournisseurs, tout en passant par l’accompagnement au management de la qualité opérationnelle, nous répondons aux enjeux de qualité industrielle dans un environnement bienveillant et propice à l’épanouissement professionnel.
Description du poste
Directement rattaché(e) au Responsable de Secteur Industriel, vous assurez la relation client, le management des équipes et la contractualisation de l’ensemble des opérations sur votre site.
Organisé(e) et structuré(e), vous définissez l’effectif et les compétences nécessaires pour réaliser les différentes missions. Personne de terrain, vous managez l’ensemble de vos équipes opérationnelles tout en vous assurant de l’efficacité des opérations menées et de leurs conditions de travail. Pragmatique, vous garantissez la réactivité de vos collaborateurs toujours dans l’objectif de satisfaire vos clients.
Votre relationnel vous permet d’entretenir une bonne relation avec vos clients : de la compréhension du besoin, au recueil des informations, vous savez identifier les nouvelles demandes, remonter les éventuels litiges et en informer de manière proactive votre hiérarchie.
Garant de l’excellence opérationnelle et de la performance de l’entreprise, vous communiquez régulièrement à vos équipes les informations nécessaires au bon fonctionnement de leur métier. Vous contribuez à l’analyse des résultats pour mettre en place des actions correctives adéquates et apportez des solutions techniques simples à vos clients.
Enfin, et d’une manière générale, l'autonomie qui vous est accordée favorise le suivi de votre activité au quotidien et l'animation auprès de vos chefs d'équipes. Vous effectuez des reporting réguliers auprès de votre hiérarchie sur l’avancement des actions et les difficultés rencontrées.
Qualifications
De formation bac+2 à 5, vous justifiez d’une expérience réussie dans le milieu industriel et plus particulièrement dans l'industrie mécanique.
Qualité : animation et suivi de la qualité, 8D, 5P, Ishikawa.... ;
Management d'équipe (5 à 20 personnes) ;
Gestion d'un centre de profit : suivi des KPI's, animation de la performance, suivi du budget...
Relation client : développement commerciale, traitement et gestion des litiges....
Vous êtes un(e) bon(ne) communiquant(e), avez de bonnes capacités d'analyse et de synthèse, vous aurez les qualités nécessaires pour réussir dans votre fonction. Votre capacité à gérer les priorités contribuera également à votre succès.
Pré-requis
Anglais
Titulaire du permis B
Informations complémentaires
Les 3 Raisons De Rejoindre TRIGO
Vous intégrez le leader de la Qualité Industrielle en contribuant à des projets d’envergures et à forte valeur ajoutée en France et à l’International.
Vous évoluez dans un cadre bienveillant. Nous considérons que la qualité des prestations démarre par l’épanouissement de chaque collaborateur, notre management de proximité et le suivi régulier en sont des piliers.
Nous rendons votre réussite professionnelle possible en vous donnant les moyens de devenir un véritable expert qualité.
About the Company
QUALITY ALONG THE SUPPLY CHAIN Founded in 1997, TRIGO Group is a multinational company providing quality solutions for the automotive, aerospace and other transport industries. With more than 10 000 employees worldwide, our company offers a comprehensive portfolio of inspection and management services to address the quality challenges of various supply chains. Operating a cutting-edge global know-how transfer network, TRIGO has become the world’s largest player in the quality sector with a growing number of subsidiaries se... Know more
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