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Stibo Systems

Renewal Manager EMEA

Remote

Paris, France

Full Time

17-03-2025

Job Specifications

“A key success criterion for a successful SaaS Software company is customer satisfaction which results in SaaS renewals year over year. The new Renewal Team at Stibo Systems will play a vital part to Stibo Systems future success” says Aristophanes Vakianis, SVP Global Revenue Strategy & Operations.


This is the role and main tasks

The key objectives for a Renewal Manager revolve around ensuring customer satisfaction, maximizing revenue through contract renewals, and minimizing churn. A Renewal Manager contributes to the overall success of Stibo Systems by maintaining and growing the customer base while ensuring a positive customer experience throughout the renewal process.

More specifically, you will:
Contract Management: Review and understand existing software contracts.
Renewal Planning: Ensure we have a Renewal Opportunity and a renewal quote.
Monitoring: Keep track of renewal dates and terms.
Forecasting: Identify potential risks and opportunities in the renewal pipeline.
Pricing: Collaborate with AM, Sales Leaders, Finance, Legal to determine renewal pricing.
Negotiations: Negotiate renewal terms and conditions with customers.
Collaborate with Account Managers to present relevant new products and solution for up-sell and cross-sell.
Prepare & send renewal proposals and contracts to customers (in alignment with AM)
Continuously improve and optimize the renewal process with the team.
Generate reports for management to assess renewal success and areas for improvement.
Develop and implement strategies to improve customer retention.



This is your Team

“You are working with a highly productive global team. We move quickly but adhere to the standards required by the company. We also work to keep great relationships amongst ourselves and our stakeholders, this is a key requirement for the team. If you like productivity and quality, this is your team!!” explains Aristophanes Vakianis.


Technologies include
Salesforce CRM (Account, Contacts, License Opportunities etc.)
Salesforce CPQ (Quoting tool)
Clari (forecasting tool)
Power BI (for all kinds of Dashboards / Reports)



Who we are looking for

To ensure we have a high SaaS renewal rate globally, we are seeking for an experienced Renewal Manager with Account Management or Sales Skills. The ideal candidate can effectively work with our Account Managers, Customer Success Managers, Legal & Finance departments to ensure successful contract renewals. Candidate should have experience working with CRM and CPQ tools and is familiar with SaaS Software sales. This position reports to the SVP Global Revenue & Operations.


Moreover, you have:
Ability to build and maintain strong relationships with customers.
Excellent communication skills to understand customer needs and address concerns.
Strong negotiation skills to navigate renewal discussions and agreements.
Ability to identify upsell and cross-sell opportunities.
Strategic mindset to develop and implement effective renewal strategies.
Proactive problem-solving skills to address issues and obstacles that may impact renewals.
Understanding of contract terms and conditions (contract management)
Collaborative mindset to work effectively with AM’s, Customer Success, and other teams.
High level of organization & efficiency to handle multiple renewals simultaneously.
Basic Technology understanding and familiar with Software Solutions (in best case SaaS)
Eager to keep on learning, e.g. keep on staying about Stibo’s solution offering etc.
Spanish language skills (preferred, not required).



We offer

At Stibo Systems, we offer more than just a job. We put people first and inspire you to become the best version of yourself.
We care about our colleague’s work-life balance, and we offer flexibility through a hybrid work model. We offer “MindFUL” and MindFuel” days which are global days off and learning days, volunteer days and much more
International: A growing global company, worldwide career opportunities, multicultural teams and access to learning platforms like Udemy
Well-being: A caring and inspiring environment, promoting a happy and healthy lifestyle through a wide range of facilities and activities
We create our own Software products and have a proven record of adding significant business value for our customers.



Join Stibo Systems, where we embrace 'All Kinds of Data Minds.' Stibo Systems is a global company with Danish heritage. We empower businesses to become digital leaders through our AI-powered, SaaS-based multidomain master data management solutions. By connecting data across products, customers, suppliers and more, we drive growth, efficiency, and sustainability for our customers. At Stibo Systems, our people are key to our success and you will find an environment that values creativity, curiosity, and analytical thinking. We're committed to making you feel trusted, invested in, and connected, fostering a workplace where every data mind thrives.


Interested?

We invite candidates for interviews on a continuous basis, so please apply as soon as possible.


We value diverse perspectives and skills. Even if you don’t meet every qualification listed in the ad, we encourage you to apply - what matters is your potential and unique skills.


We look forward to hearing from you!

About the Company

Stibo Systems is a leading enabler of trustworthy data through AI-powered master data management. Built on a robust and flexible platform, our SaaS solutions empower enterprises around the globe to deliver superior customer and product experiences. Our trusted data foundation enhances operational efficiency, drives growth and transformation, supports sustainability initiatives and bolsters AI success. Headquartered in Aarhus, Denmark, Stibo Systems is a privately held subsidiary of Stibo Software Group, which guarantees ... Know more

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Position/Assignment Summary Ensure highest level of performance and security collaboratively with the infrastructure team, through strong leadership and open communication. Work closely with other IT team members to ensure optimal teamwork and performance. Implement processes for maintaining a stable environment. Work closely with various vendors to ensure prompt support and resolution to issues. Oversee the research, evaluation and integration of new technologies and approaches. Establish, develop and maintain relations and communications with vendors to better understand how they can help us to move forward. Key Accountabilities/Statement Of Work On premise and cloud base virtualization Services Hardware Infrastructure Management Network and Security Data Center Operations Hardware and Platform Patching Infrastructure DR and systems backups Automation of systems Monitoring and incident response Required Education, Experience And Competencies Bachelor of Computer Science or equivalent work experience Excellent communication skills both verbal and written Expertise and Proficiency in VMware ESXi/vSphere with minimum 5 years of experience Expertise and proficiency in provisioning and administering public cloud solutions Desired Education, Experience And Competencies Extensive knowledge of IP networking, Design, IP addressing, DNS (local and Internet), Routing, Switching, VLANs, etc. Experience and competencies in IT Cybersecurity protection and best practices. Experience with public cloud administration and best practice - AWS/Azure Experience with fiber channel and iSCSI Storage Area Networks (e.g Nimble, Dell EMC) and Hyperconverged infrastructures (e.g Nutanix). Proven Network/Server Troubleshooting skills in mixed Linux and Windows environment. Minimum 5 years of experience with VMware ESXi/vSphere. Strong Linux skills (e.g. CentOS, RHEL, Ubuntu, Linux). Strong Windows Servers skills (Windows 2012 or Later) Linux and Windows scripting (e.g. Bash, Python, PowerShell). Ability to manage small projects Excellent teamwork and people skills, motivated self-starter Minimum of 5 years supporting 24/7 production class data centers
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STATERA Paca est une nouvelle société de conseil qui repose sur la qualité de la relation avec ses consultants et ses clients. Flexibilité, adaptabilité et confiance représentent notre façon de travailler. Le bien-être et l’équilibre font partie de notre ADN (Statera, n.f : latin du grec ancien στατήρ : Balance, Équilibre). Nous accompagnons des grands acteurs grâce à nos experts engagés, passionnées et impliqués dans des projets stratégiques sur des domaines tels que l'applicatif, Devops, Cloud, Agilité, Cybersécurité, Big Data & IA. Dans le cadre de notre développement et l’accompagnement de nos clients, nous recherchons actuellement un Superviseur IT H/F sur Lyon. Missions : Votre rôle en tant que superviseur IT sera principalement axé sur la gestion et la supervision des systèmes informatiques, des postes de travail (Windows) et des solutions cloud, dans un environnement de Terminal portuaire fluvial. Vous serez également responsable de la gestion des budgets IT, coordination avec les sous-traitants et du maintien en condition opérationnelle des logiciels métiers et de la conformité avec les règles de cybersecurité. Vos missions incluront : Administration Système : Assurer la maintenance et la gestion des serveurs, des systèmes d'exploitation et des réseaux. Gestion des Postes de Travail (Windows) : Superviser l'installation, la configuration et la maintenance des postes de travail et des périphériques. Solutions Cloud : Gérer et optimiser les services cloud, assurer la sécurité et la conformité des données. Suivi du budget IT : Suivre les budget IT en correspondance avec le management Coordination des Sous traitant : Gérer la relation avec les fournisseurs et les prestataires de services IT. Évolution des Logiciels Métiers : Support applicatif et à l'évolution des logiciels métiers en s'appuyant sur un groupe à renommée internationale et les experts métiers du terminal. Cybersécurité : Assurer, en compagnie du groupe international, le suivi et la remédiation des problèmes de cybersécurité. Responsabilités : Définir les besoins en infrastructure IT et planifier les évolutions nécessaires. Coordonner les équipes internes et externes pour la mise en œuvre des projets IT. Assurer la qualité et la continuité des services IT. Mettre en place des procédures de sécurité et de sauvegarde des données. Gérer les incidents et les demandes de support IT. Suivre et analyser les performances des systèmes et proposer des améliorations. Assurer le niveau de reporting nécessaires au management. Profil : Expérience de 2 ans minimum dans un poste similaire. Prise de fonction : Rapide
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Description Du Poste | L’open source au service de votre transformation digitale Notre client a créé son entreprise autour de sa passion pour l’open source. Co-fondée par des experts engagés et convaincus que la technologie doit être libre, évolutive et accessible. L’entreprise accompagne les organisations dans la structuration et l’optimisation de leurs systèmes d’information grâce à Odoo, l’ERP open source de référence. L’open source comme ADN Notre client ne se contente pas d’intégrer des solutions, ils façonnent des systèmes pensés pour durer et évoluer avec les besoins métiers. Chaque projet est un défi, chaque solution est le fruit d’une expertise collective et d’un engagement sans faille pour proposer des outils performants et flexibles. Un état d’esprit unique, loin des modèles traditionnels Note client est un collectif où l’innovation et la réussite partagée sont au centre de tout : Un modèle sans régie : Nos équipes travaillent ensemble, en interne, et non en mission isolée. Une vision à long terme : Chaque ERP est pensé, déployé et maintenu sur-mesure. Une culture de l’excellence et du partage : Nos experts vivent l’open source et participent activement à son développement. Un environnement inclusif : Ici, seules la passion et l’expertise comptent, pas le diplôme ni la localisation. Plus de 15 ans d’expérience, plus de 5 000 utilisateurs accompagnés, et une ambition : démocratiser l’ERP open source à grande échelle. Rejoindre notre client, c’est intégrer une équipe de passionnés, animés par une vision commune : repousser les limites de l’ERP open source et donner aux entreprises des outils réellement adaptés à leur croissance. Ingénieur DevOps H/F – CDI | 100% hybride Notre client conçoit et exploite des plateformes cloud privées et hybrides, reposant sur Kubernetes et une architecture open source. Nous accompagnons nos clients dans l’optimisation de leurs infrastructures en garantissant performance, évolutivité et indépendance technologique. Votre mission Vous rejoignez l’équipe CloudCrane en tant qu’Ingénieur DevOps, sous la supervision directe de notre Architecte DevOps Senior. Votre rôle est clé dans l’exploitation, la maintenance et l’évolution continue des infrastructures cloud. Vos responsabilités Assurer l’exploitation et l’optimisation des plateformes existantes en garantissant leur stabilité et leur évolutivité. Déployer et maintenir les outils d’orchestration, d’automatisation et d’intégration continue (CI/CD). Collaborer avec les équipes internes et nos clients pour garantir une mise en œuvre optimale des infrastructures cloud. Participer aux phases de conception en intégrant des solutions innovantes adaptées aux besoins métiers. Optimiser la sécurité et la scalabilité des environnements Kubernetes et cloud hybride. Contribuer à la veille technologique et partager vos connaissances pour améliorer en continu nos pratiques et outils. Votre environnement technique Orchestration & conteneurisation : Kubernetes (obligatoire) Infrastructure as Code : Terragrunt / OpenTofu CI/CD : GitLab CI/CD Gestion des accès et identités : Keycloak Systèmes : Linux, cloud hybride Votre profil Vous avez une première expérience d’au moins 5 ans et réussie en administration de systèmes cloud et CI/CD. Vous maîtrisez Kubernetes et comprenez les enjeux liés à la scalabilité et à l’automatisation des infrastructures. Vous êtes à l’aise dans l’écosystème open source et vous aimez questionner, améliorer et innover. Vous savez travailler en autonomie et 100% à distance, tout en intégrant une dynamique d’équipe tournée vers l’amélioration continue. Pourquoi nous rejoindre ? Nous vous offrons un environnement techniquement exigeant et innovant, où l’amélioration continue est une priorité. Vous travaillerez sur des projets complexes et stratégiques, en lien avec des clients engagés dans la transformation de leur infrastructure IT. Vous vous reconnaissez ? Postulez dès aujourd’hui et façonnez avec nous l’avenir des infrastructures cloud. Profil recherché | L’open source au service de votre transformation digitale Notre client a créé son entreprise autour de sa passion pour l’open source. Co-fondée par des experts engagés et convaincus que la technologie doit être libre, évolutive et accessible. L’entreprise accompagne les organisations dans la structuration et l’optimisation de leurs systèmes d’information grâce à Odoo, l’ERP open source de référence. L’open source comme ADN Notre client ne se contente pas d’intégrer des solutions, ils façonnent des systèmes pensés pour durer et évoluer avec les besoins métiers. Chaque projet est un défi, chaque solution est le fruit d’une expertise collective et d’un engagement sans faille pour proposer des outils performants et flexibles. Un état d’esprit unique, loin des modèles traditionnels Note client est un collectif où l’innovation et la réussite partagée sont au centre de tout : Un modèle sans régie : Nos équipes travaillent ensemble, en interne, et non en mission isolée. Une vision à long terme : Chaque ERP est pensé, déployé et maintenu sur-mesure. Une culture de l’excellence et du partage : Nos experts vivent l’open source et participent activement à son développement. Un environnement inclusif : Ici, seules la passion et l’expertise comptent, pas le diplôme ni la localisation. Plus de 15 ans d’expérience, plus de 5 000 utilisateurs accompagnés, et une ambition : démocratiser l’ERP open source à grande échelle. Rejoindre notre client, c’est intégrer une équipe de passionnés, animés par une vision commune : repousser les limites de l’ERP open source et donner aux entreprises des outils réellement adaptés à leur croissance. Ingénieur DevOps H/F – CDI | 100% hybride Notre client conçoit et exploite des plateformes cloud privées et hybrides, reposant sur Kubernetes et une architecture open source. Nous accompagnons nos clients dans l’optimisation de leurs infrastructures en garantissant performance, évolutivité et indépendance technologique. Votre mission Vous rejoignez l’équipe CloudCrane en tant qu’Ingénieur DevOps, sous la supervision directe de notre Architecte DevOps Senior. Votre rôle est clé dans l’exploitation, la maintenance et l’évolution continue des infrastructures cloud. Vos responsabilités Assurer l’exploitation et l’optimisation des plateformes existantes en garantissant leur stabilité et leur évolutivité. Déployer et maintenir les outils d’orchestration, d’automatisation et d’intégration continue (CI/CD). Collaborer avec les équipes internes et nos clients pour garantir une mise en œuvre optimale des infrastructures cloud. 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Cholet, France
Hybrid
Full Time
18-03-2025