Renewal Manager EMEA

Remote

Paris, France

Full Time

17-03-2025

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Job Specifications

“A key success criterion for a successful SaaS Software company is customer satisfaction which results in SaaS renewals year over year. The new Renewal Team at Stibo Systems will play a vital part to Stibo Systems future success” says Aristophanes Vakianis, SVP Global Revenue Strategy & Operations.

This is the role and main tasks

The key objectives for a Renewal Manager revolve around ensuring customer satisfaction, maximizing revenue through contract renewals, and minimizing churn. A Renewal Manager contributes to the overall success of Stibo Systems by maintaining and growing the customer base while ensuring a positive customer experience throughout the renewal process.

More specifically, you will:
Contract Management: Review and understand existing software contracts.
Renewal Planning: Ensure we have a Renewal Opportunity and a renewal quote.
Monitoring: Keep track of renewal dates and terms.
Forecasting: Identify potential risks and opportunities in the renewal pipeline.
Pricing: Collaborate with AM, Sales Leaders, Finance, Legal to determine renewal pricing.
Negotiations: Negotiate renewal terms and conditions with customers.
Collaborate with Account Managers to present relevant new products and solution for up-sell and cross-sell.
Prepare & send renewal proposals and contracts to customers (in alignment with AM)
Continuously improve and optimize the renewal process with the team.
Generate reports for management to assess renewal success and areas for improvement.
Develop and implement strategies to improve customer retention.

This is your Team

“You are working with a highly productive global team. We move quickly but adhere to the standards required by the company. We also work to keep great relationships amongst ourselves and our stakeholders, this is a key requirement for the team. If you like productivity and quality, this is your team!!” explains Aristophanes Vakianis.

Technologies include
Salesforce CRM (Account, Contacts, License Opportunities etc.)
Salesforce CPQ (Quoting tool)
Clari (forecasting tool)
Power BI (for all kinds of Dashboards / Reports)

Who we are looking for

To ensure we have a high SaaS renewal rate globally, we are seeking for an experienced Renewal Manager with Account Management or Sales Skills. The ideal candidate can effectively work with our Account Managers, Customer Success Managers, Legal & Finance departments to ensure successful contract renewals. Candidate should have experience working with CRM and CPQ tools and is familiar with SaaS Software sales. This position reports to the SVP Global Revenue & Operations.

Moreover, you have:
Ability to build and maintain strong relationships with customers.
Excellent communication skills to understand customer needs and address concerns.
Strong negotiation skills to navigate renewal discussions and agreements.
Ability to identify upsell and cross-sell opportunities.
Strategic mindset to develop and implement effective renewal strategies.
Proactive problem-solving skills to address issues and obstacles that may impact renewals.
Understanding of contract terms and conditions (contract management)
Collaborative mindset to work effectively with AM’s, Customer Success, and other teams.
High level of organization & efficiency to handle multiple renewals simultaneously.
Basic Technology understanding and familiar with Software Solutions (in best case SaaS)
Eager to keep on learning, e.g. keep on staying about Stibo’s solution offering etc.
Spanish language skills (preferred, not required).

We offer

At Stibo Systems, we offer more than just a job. We put people first and inspire you to become the best version of yourself.
We care about our colleague’s work-life balance, and we offer flexibility through a hybrid work model. We offer “MindFUL” and MindFuel” days which are global days off and learning days, volunteer days and much more
International: A growing global company, worldwide career opportunities, multicultural teams and access to learning platforms like Udemy
Well-being: A caring and inspiring environment, promoting a happy and healthy lifestyle through a wide range of facilities and activities
We create our own Software products and have a proven record of adding significant business value for our customers.

Join Stibo Systems, where we embrace 'All Kinds of Data Minds.' Stibo Systems is a global company with Danish heritage. We empower businesses to become digital leaders through our AI-powered, SaaS-based multidomain master data management solutions. By connecting data across products, customers, suppliers and more, we drive growth, efficiency, and sustainability for our customers. At Stibo Systems, our people are key to our success and you will find an environment that values creativity, curiosity, and analytical thinking. We're committed to making you feel trusted, invested in, and connected, fostering a workplace where every data mind thrives.

Interested?

We invite candidates for interviews on a continuous basis, so please apply as soon as possible.

We value diverse perspectives and skills. Even if you don’t meet every qualification listed in the ad, we encourage you to apply - what matters is your potential and unique skills.

We look forward to hearing from you!

About the Company

Stibo Systems is a leading enabler of trustworthy data through AI-powered master data management. Built on a robust and flexible platform, our SaaS solutions empower enterprises around the globe to deliver superior customer and product experiences. Our trusted data foundation enhances operational efficiency, drives growth and transformation, supports sustainability initiatives and bolsters AI success. Headquartered in Aarhus, Denmark, Stibo Systems is a privately held subsidiary of Stibo Software Group, which guarantees ... Know more

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Company Name: ELCIA Group
Job Title: Testeur Automaticien / Développeur C# F/H
Job Description: Poste: Editeur de logiciel au pied des Pyrénées, ELCIA ERP développe et intègre l'ERP DIAPASON, leader depuis plus de 30 ans sur le marché des grands industriels de la menuiserie (portes, fenêtres, etc.) Filiale du Groupe ELCIA, la société offre un environnement à taille humaine de 70 collaborateurs. Au cœur du service produit composé d’une vingtaine de personnes, vous rejoindrez l’équipe TEST de l’ERP Diapason et veillerez à la qualité de nos livrables en contribuant aux missions suivantes : Contribuer à la mise en place de Tests Automatiques par du code C# : Des tests automatiques sont déjà implémentés dans Ranorex Studio. Nous souhaitons prendre une nouvelle approche par du code C# en utilisant les API de Ranorex afin d’optimiser la cellule test. Vous serez épaulé par notre architecte dans cette mission. Concevoir et implémenter les plans de test fonctionnels : La conception sera réalisée en collaboration avec des experts métiers internes et votre binôme. Assurer les campagnes de tests : Exécution et suivi des campagnes de tests automatisés Remonter les anomalies identifiées dans l’outil de suivi de ticket - Azure Devops Veiller à la culture qualité au sein des équipes de développement Favoriser les bonnes pratiques de test : gestion des environnements, jeux de données, tests plans, etc. Organisé en Agile Scrum, les équipes de développement sont composées d’un PO, d’un Tech Lead et de Développeurs. Le cycle de développement est séquencé sur des sprints de 2 semaines avec des livraisons régulières toutes les 6 semaines. Profil: Vous bénéficiez d’une première expérience réussie dans le développement C# / .NET ou dans les Tests Automatisés sur client lourd. Doté d’une bonne culture technique, vous avez une appétence naturelle pour les process qualités. Vos capacités de communication vous permettent de travailler en harmonie avec votre Squad et l’ensemble du service produit. Doté(e) d’un bon esprit d’équipe, vous faites preuve de dynamisme, d’adaptabilité, de rigueur et êtes force de proposition. Vous être curieux(se) des enjeux fonctionnels de nos clients. La stack technique : API Ranorex, C# / .NET, Progress Open Edge, GIT, Azure Devops et bientôt REACT ! Ce que nous vous apportons : Groupe engagé pour notre planète avec sa politique RSE (fresque du climat, zéro déchets, frigo connecté, composteur, mobilité douce) Evoluer au sein d'un éditeur leader sur son marché et une entreprise en forte croissance Un parcours de Onboarding vous permettant de découvrir l'organisation de l'entreprise, le produit, le secteur de la menuiserie et le métier de nos clients et pouvoir prendre votre poste dans les meilleures conditions Team buildings, activités organisées par les équipes (afterworks, running, vélo, foot, badminton, babyfoot, terrain de pétanque...), séminaires d'entreprise Une réunion de société tous les trimestres : transparence sur les ambitions et les projets du Groupe, présentation de nos nouveautés produits Prime d'intéressement égalitaire, télétravail, Work From Anywhere, RTT, CE impliqué pour rythmer la vie d'entreprise, espaces de travail collaboratifs et modernes .. Notre processus de recrutement 1 premier échange téléphonique avec notre Chargée de recrutement 1 premier entretien physique ou visio avec nos Tech Lead 1 entretien en physique avec le manager de l'équipe, notre CTO puis notre Directrice Administrative Nous sommes engagés dans la démarche du Recrutement Circulaire, une approche innovante et responsable du recrutement. En postulant chez nous, si votre candidature retient notre attention mais qu’elle ne peut malheureusement pas être retenue en fin de processus, nous recommanderons votre profil sur la plateforme du Recrutement Circulaire afin de vous aider à rebondir rapidement vers d’autres employeurs du même secteur sur des postes similaires et pertinents en fonction de vos critères de recherche.

Company Name: Euro Information Developpements / EID
Job Title: Responsable d'Equipe - REDTEAM (H/F)
Job Description: Qui sommes nous Euro-Information, filiale technologique de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, conçoit, réalise, maintient et exploite un système d’information commun utilisé par le Groupe. Les activités de développement et de production informatique au niveau national et international sont assurées par environ 4000 salariés répartis sur plusieurs sites géographiques au niveau national : Strasbourg, Nancy, Dijon, Orléans, Lyon, Lille, Cergy, Val de Fontenay, Paris et Nantes. Première Banque à adopter le statut d’entreprise à mission, le Crédit Mutuel Alliance Fédérale s’investit et s’engage dans différentes missions sociales et environnementales : L’accompagnement de tous par notre organisation coopérative et mutualiste reste au cœur de notre ADN. La technologie au service de l’humain est une référence dans notre monde connecté. La solidarité et l’éco-responsabilité deviennent des axes clés dans notre développement. Notre raison d’être : Ensemble, Ecouter et Agir. Vos missions Euro-Information Production pilote le fonctionnement des centres informatiques, assure les différentes tâches de production et comprend également le Service Système & Réseau qui regroupe les ingénieurs système et réseau chargés de concevoir et d'administrer les composants techniques du système d'information de Crédit Mutuel Alliance Fédérale. Nous recherchons un(e) responsable d’équipe REDTEAM afin d’évaluer et maintenir le niveau de sécurité technique de l’entreprise. Pour cela différentes activités pourront être menées : Audit technique, investigations sur demande, sensibilisation, conseil et aide à la mise en œuvre des correctifs. Responsable de l’équipe REDTEAM interne EURO-INFORMATION, vous superviserez une équipe dynamique et passionnée, réalisant diverses missions techniques, dont les principales sont les suivantes : Missions REDTEAM ; Audit orienté IoT ; Accompagnement des équipes sur la correction des vulnérabilités ainsi que le développement sécurisé ; Contribution à l’amélioration et au développement de l’outillage interne ; Expertise sécurité sur mesure. Votre rôle consiste à gérer les membres de l’équipe et coordonner les activités de RUN (support, gestion des activités opérationnelles) et les activités de BUILD (coordination des projets, respect des engagements et des plannings) Vous organisez les activités, tout en étant force de proposition pour optimiser le travail de l’équipe et prendre en compte les nouvelles menaces qui imposent ponctuellement des évolutions de cette organisation. Vous interagissez avec de nombreux collaborateurs d’horizons variés (utilisateurs et managers dans des équipes métier, supports techniques, experts techniques, équipes de gouvernance de la sécurité et du risque informatique, dirigeants, …) et représentez l’équipe pour présenter des observations, travaux réalisés, résultats obtenus ou prendre des décisions et engagements en veillant à ce qu’ils soient respectés. Vous êtes à l’écoute des collaborateurs de l’équipe pour accompagner leur performance et les aider à faire face à leurs difficultés éventuelles. Vous aidez chacun de vos collaborateurs à progresser et s’améliorer et valorisez leurs réussites. Vous veillez au maintien d’excellentes relations au sein de l’équipe et dans les interactions avec les autres équipes. Ce que vous allez vivre chez nous Télétravail (2 jours par semaine) Rémunération fixe versée sur 13 mois RTT Intéressement, participation et abondement Plan épargne entreprise et PERCO Contrat de santé collectif Prévoyance Retraite supplémentaire prise en charge à 100% par l’employeur Conditions bancaires et assurances préférentielles Politique parentale avantageuse Ce que nous allons aimer chez vous Vous bénéficiez au minimum de 5 à 7 ans d'expérience dans le domaine des tests de pénétration et de RED TEAMING et avez une première expérience réussie de management ou de coordination d’équipe. Vous disposez de solides connaissances sur les méthodes d’attaques en vogue (Méthodologie Redteam, Attaques IoT, Cryptographie, Forensic, Top Ten OWASP, Reverse Engineering, …). Une certification dans le domaine (OSCP, OSWE, GXPN, …) ainsi que la pratique de challenges ou la réalisation de projets personnels en lien avec la sécurité de l’information est un plus Vous maitrisez parfaitement la langue Française notamment à l’écrit, et avez une bonne capacité de synthèse et de vulgarisation pour garantir la bonne compréhension de vos messages par vos différents interlocuteurs Vous avez également une bonne connaissance des cybermenaces ciblant le secteur financier Savoir-être Exigeante bienveillance Sens du support, écoute et humilité Sens de la coopération et grande capacité d'adaptation Sens de la communication aussi bien avec des experts techniques qu'avec le management Maîtrise des attitudes liées à l'éthique : séparation des fonctions, devoir de réserve, besoin d'en connaître Savoir se rendre disponible Savoir affronter les difficultés et assumer ses choix Grande capacité d’organisation et de gestion des priorités Autres informations L’offre est à pourvoir en CDI dès maintenant sur le site de Paris 1er.

Company Name: Thales
Job Title: ALTERNANCE – Ingénieur Intégration Solutions Cybersécurité - F/H
Job Description: Lieu : Rennes, France Construisons ensemble un avenir de confiance Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d’activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l’environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4 milliards d’euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l’innovation tels que l’IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G. Thales compte près de 81 000 collaborateurs dans 68 pays. Nos engagements, vos avantages Notre savoir-faire technologique Notre attention portée à l’équilibre des collaborateurs Un environnement inclusif et bienveillant Un engagement sociétal et environnemental reconnu (Thales Solidarity, indice CAC 40 ESG…) Votre quotidien Au coeur du pôle d'excellence Cyber, notre site de Rennes contribue à la protection du contrôle aérien militaire français et à la lutte informatique défensive. A ce titre, nous répondons aux besoins de nos clients en matière de lutte contre les cyber menaces. Nous travaillons et accompagnons les opérationnels sur le développement des solutions cyberdéfense. Au sein du pôle de compétences sur l’intégration de Systèmes de détection (Lutte Informatique Détection), vous intégrez une équipe d’Intégration et Support dans le domaine de la cyberdéfense. Vous contribuez à la sécurisation des systèmes d’information à travers des expertises en cybersécurité sur toutes les phases des projets. Dans ce contexte, vos missions sont les suivantes : Fournir un support de premier niveau aux clients sur les solutions et produits de cybersécurité Installer, intégrer et valider des solutions de détection (Sondes, SIEM, …) Développer des outils de production automatisés pour les solutions et produits Mettre en place des plateformes de simulation de scénarios d’attaque et de détection Rédiger la documentation technique liée aux activités Votre profil Votre priorité est de travailler sur des projets innovants et stimulants ? Vous avez envie de découvrir les environnements de tests et de production des équipements ? Vous allez intégrer une école d’ingénieurs, un master ou équivalent en cybersécurité et vous disposez des compétences suivantes : Capacité à travailler en équipe au sein d'un réseau multi-sites, Bon esprit critique, Techniques de scripting (bash, python), Bonne connaissance des environnements Linux. La connaissance des réseaux et des annuaires (DNS, DHCP, LDAP), ainsi que des technologies comme Kubernetes, Docker et ELK sont des éléments souhaités. Autonomie, curiosité, organisation et communication sont des atouts que l'on vous reconnaît ? Alors ce poste est fait pour vous ! Mot de l'équipe La sécurisation des systèmes d’information représente un enjeu majeur pour nos activités. Vous pourrez vous épanouir au sein de notre équipe dynamique, en travaillant sur des sujets innovants et passionnants. Thales reconnait tous les talents, la diversité est notre meilleur atout. Postulez et rejoignez nous !

Company Name: I-TRACING
Job Title: Manager Cybersécurité - CDI (H/F)
Job Description: Description : Dans le cadre de l’extension de l’activité Conseil & Ingénierie (CI), nous recherchons un(e) Consultant(e) Manager qui aura pour responsabilité le développement de l’activité, l’encadrement d'une équipe ainsi que la réalisation de missions clés auprès de clients grands comptes. Plus concrètement, vos responsabilités tourneront autour de trois sujets : Lead / chefferie de projets sur des missions au forfait sur des sujets conseil (GRC, gouvernance SOC, études ...) ou ingénierie (déploiement de solutions de sécurité), incluant la partie transfert de compétences au client et garantie de la qualité des déploiements / livrables Encadrement hiérarchique et opérationnel d’une équipe d’ingénieurs (10 personnes au maximum) avec un volet accompagnement, un volet formation et un volet recrutement Participation active au développement commercial de la BU : participation aux phases d'avant-vente (en tant que relais commercial), interlocuteur privilégié du client pendant le projet (en tant que chef de projet), participation à la rédaction des devis et présentations / soutenances en clientèle Comment savoir si je peux vous rejoindre ? Diplômé(e) d’un Master ou d’un diplôme d’ingénieur avec une spécialisation en sécurité informatique Vous justifiez au minimum de 6 ans d’expérience dans le domaine de l’ingénierie ou du conseil en cybersécurité Vous avez déjà travaillé dans l'univers de la prestation de service Vous justifiez d'une première expérience dans la gestion opérationnelle et administrative d’une équipe d’ingénieurs ou de consultants Doté(e) d’un certain leadership, vous justifiez d'une expérience dans l’avant-vente et vous sentez à l'aise en tant que relais commercial Avec de bonnes connaissances générales en TI (réseaux, systèmes Linux & Windows, chiffrement & programmation), vous maîtrisez au moins un domaine de la sécurité du SI Soft skills : curiosité, autonomie et rigueur sont des qualités essentielles, tout autant que les compétences de communication (à l'écrit comme à l'oral) Anglais lu, écrit et parlé obligatoire. Ce poste est ouvert aux candidats en situation de handicap. Nous nous engageons à garantir un processus de recrutement équitable et à fournir les aménagements nécessaires pour favoriser leur intégration au sein de nos équipes. Pourquoi nous rejoindre ? Chez I-TRACING nous sommes avant tout des passionnés de cybersécurité, mais pas uniquement ! Choisir I-TRACING, c’est rejoindre une société : Qui fait du bien-être et de l’équilibre de vie de ses salariés une priorité, reconnue par le label Happy At Work Qui met en œuvre un accompagnement de proximité de chaque collaborateur par un manager technique, responsable d’une équipe à taille humaine. Celui-ci garantit le suivi de votre activité et le développement de votre carrière (plan de formation personnalisé, passage de certifications, évolution de carrière, mobilité interne). Qui vous ouvre des opportunités en France (Nantes, Lyon, Annecy et Région Parisienne) et à l’international (Montréal, Hong Kong, Londres, Kuala Lumpur et Shangaï) Dont l’expertise technique, l’engagement et le sens du service client sont reconnus sur le marché Aux valeurs fortes de cohésion, de curiosité, d’esprit d’initiative, de solidarité et de bienveillance Qui permet le financement de projets collaboratifs (Teamstarter) pour animer le quotidien au travail et maintenir une ambiance chaleureuse L’ensemble des collaborateurs impliqués dans nos processus de recrutement ont signé et approuvé notre charte du recrutement éthique. Nous valorisons la diversité et pensons qu'elle fait partie intégrante de notre réussite collective. Nous sommes déterminés à promouvoir un environnement inclusif où chaque individu est respecté et valorisé. Nous encourageons les candidatures issues de différents horizons et nous nous engageons à éliminer toute forme de discrimination dans notre processus de recrutement et à garantir l’égalité des chances. Qui sommes-nous ? Créée en 2005, I-TRACING est aujourd’hui le premier pure-player indépendant généraliste en cyber sécurité sur le marché français, avec ses 700 collaborateurs et ses 145M€ de CA en 2024. I-Tracing, c'est : Un modèle intégré de bout en bout Un accompagnement global & engageant depuis la GRC, l’audit, le conseil technique et l’ingénierie jusqu’au services managés et les activités de cyber défense (CyberSoc), sur l’ensemble des domaines technologiques de la cybersécurité Des clients grands comptes en France et à l’international Un acteur majeur de son écosystème, membre fondateur du CESIN, partenaire privilégié de l’ANSSI, membre fondateur du Campus Cyber et présent aux rendez-vous incontournables de la cyber (LeHack, Le FIC, Les Assises, …). Pour plus d’informations : https://www.i-tracing.com/fr/