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LEO Pharma France
Responsable Parcours & Connaissance Client

Responsable Parcours & Connaissance Client

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Courbevoie, France

Freelance

17-03-2025

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Job Specifications

Location: Courbevoie 92400, Île-de-France, France
Contract type: Permanent
Job ID: 2977

LEO Pharma s’engage à faire la différence pour les patients. Nous portons notre attention sur les patients les plus vulnérables et mettons à disposition des médicaments de haute qualité. Nos traitements ciblés, fruits de nos 80 ans d’expérience, permettent aux professionnels de santé de mieux prendre en charge les pathologies provoquant des thromboses et d’autres pathologies sévères.

Au sein de l’entreprise, nous partageons la même envie de relever tous les défis et sommes guidés par nos « winning behaviours » : simplification, collaboration et sens de la responsabilité, pour atteindre nos objectifs.

Vos missions

En tant que Responsable Parcours & Connaissance Client, vous reporterez au Directeur Marketing et Performance Optimization, et votre mission sera de renforcer les expériences d’interaction omnichannel et d’engagement des professionnels de santé et d’accompagner les équipes internes.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes terrain, l’équipe marketing mais aussi Sales Force Effectiveness,l’équipe Médicale, les Affaires réglementaires et qualité ou encore les équipes duGlobal (Marketing et CRM).

Vos missions principales seront :

Développement et Mise en Œuvre de la Stratégie Omnicanale :
Élaborer et exécuter des plans d'action pour intégrer tous les canaux de communication.
Assurer l'alignement de la stratégie omnicanal avec les objectifs globaux de la BU.

Optimisation de l'Expérience Client :
Analyser les parcours clients et identifier les points de friction. Définir les customer journey pour chaque profil de client
Proposer et mettre en place des solutions pour améliorer l'expérience client sur l'ensemble des canaux.

Analyse de Données et Reporting :
Utiliser des outils d'analyse pour évaluer les performances des campagnes omnicanales.
Préparer des rapports réguliers pour la direction, avec des recommandations basées sur les données.

Gestion de Projets Omnicanaux :
Superviser et coordonner les projets liés à l'omnicanal, de la conception à la réalisation.
Travailler en étroite collaboration avec les équipes marketing, commercial et service client pour garantir une exécution fluide.

Formation et Support des Équipes :
Former les équipes internes sur les meilleures pratiques omnicanales.
Fournir un support continu pour garantir l'adhésion aux stratégies mises en place.
Former les équipes à l’utilisation du CRM Veeva

Assurer l’administration de la plateforme CRM :
Charger de l’intégration et la mise à jour des données clients (cibles, segmentations etc.)
Être le point de contact des équipes commerciales
Mettre à disposition des outils (tels que des surveys ou MCCP feedbacks) mis à disposition par le global ou faisant partie de l’offre Veeva souscrite par LEO Pharma permettant de trouver des sources d’optimisation des process ou encore d’améliorer l’accès à la connaissance client
Être le point de contact privilégié des équipes Globales pour les évolutions de systèmes ou la remontée et le suivi des change request demandées par les équipes LEO Pharma France.

Vos qualifications :

Les qualifications suivantes sont celles qui nous semblent être les plus importantes pour réussir dans ce poste :
Être titulaire d’un Master en marketing, communication ou gestion de projets.
Expérience de minimum 5 ans sur un poste similaire en Omni Channel et Customer Expérience dans l’industrie pharmaceutique
Bonne connaissance des plateformes de marketing digital et des technologies omnicanales
Bonne connaissance des plateformes CRM (Veeva)
Appétence à la gestion et analyse de Data
Capacité à faire des recommandations stratégiques et accompagner le terrain pour des évolutions et améliorations sur l’expérience Digitale et Omnichannel
Maitrise des outils d’analyse de données (CRM, Google Analytics..) et compétences analytiques pour les interpréter
Expérience confirmée en gestion de projets
Maitrise de l’anglais

La collaboration, l’innovation et la curiosité sont essentielles chez LEO Pharma. Vous vous reconnaissez ? Vous possédez ces atouts ? Nous avons hâte d’en apprendre plus sur vous.

Contact et candidature

Vous n'avez pas besoin de télécharger une lettre de motivation, mais n'hésitez pas à ajouter quelques phrases dans votre CV expliquant pourquoi ce poste vous intéresse.

Pour nous, innover ensemble consiste à constamment améliorer et repousser le champ des possibles pour chacun, pour notre société et pour nos patients.

Bâtir le LEO Pharma de demain

Chaque année, les professionnels de santé prescrivent des médicaments LEO Pharma à 100 millions de personnes dans plus de 70 pays. Cela inclut les pays où nous mettons à disposition des médicaments pour la prévention et le traitement de la thrombose.

Chez LEO Pharma, notre taille humaine nous permet d’avoir à la fois de l’impact et d’être agiles. Notre organisation vous donne la possibilité d’avoir un impact concret avec des postes polyvalents qui favorisent votre développement professionnel. Nous croyons au pouvoir des individus pour conduire le changement. Nous valorisons la diversité et accueillons les candidatures de toute personne qualifiée. Nous pensons que nos différences de perspectives, nos expériences et nos personnalités diverses nous permettent de prendre les meilleures décisions.

Rejoignez-nous pour bâtir le LEO Pharma de demain. Postulez dès aujourd’hui !

Pour certains postes, LEO Pharma peut effectuer une vérification de vos antécédents par un tiers.

About the Company

LEO Pharma aide les patients à avoir une peau saine. En proposant des solutions thérapeutiques dans plus de 100 pays à travers le monde, LEO Pharma aide les personnes à gérer leurs problèmes de peau. Fondée en 1908, l’entreprise pharmaceutique est détenue intégralement par la Fondation LEO. Depuis des décennies, LEO Pharma dédie sa recherche et son développement aux médicaments et aux solutions destinés aux personnes souffrant de maladies cutanées. La maison mère de LEO Pharma est basée au Danemark et compte environ 5000 col... Know more

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Job Description: Présentation d'INRAE INRAE, Institut national de recherche pour l’agriculture, l’alimentation et l’environnement, est un organisme public de recherche qui réunit 12 000 collaborateurs au sein de 272 unités réparties sur 18 centres en France. Premier organisme mondial spécialisé sur l’ensemble agriculture – alimentation – environnement, INRAE joue un rôle clé pour accompagner les transitions nécessaires face aux grands défis planétaires. Face à l’augmentation de la population, aux enjeux de sécurité alimentaire, au changement climatique, à la raréfaction des ressources et au déclin de la biodiversité, INRAE s’engage à développer des solutions scientifiques et à accompagner l’évolution des pratiques agricoles, alimentaires et environnementales. Environnement de travail, missions et activités Vous exercerez votre activité au sein de de la Direction des Systèmes d’Information (DSI) d’INRAE, en tant qu’administrateur-trice systèmes et réseaux, responsable du service DSI hébergement sec d’INRAE. Vous serez affecté-e au sein du service « Infrastructures pour le Traitement et la Gestion de la Donnée (ITGD) » du département des « Solutions d’infrastructures et Services », et vous serez localisé-e sur Auzeville-Tolosane (31). Vous serez en charge du pilotage et de l’exploitation des 3 datacentres INRAE (Toulouse, Ile-de-France et Montpellier) dans le respect des normes en vigueur. Vos Missions Principales Seront Vous prendrez en charge les demandes de l'ensemble des projets nécessitant l'hébergement de matériels informatique (serveurs, réseau, stockage) dans ces datacentres. Cela concerne des projets de la DSI, d'autres directions d'appui ou de projets scientifiques INRAE ; Vous organiserez les activités de vos collaborateurs (gestes de proximité, exploitation et support) sur le champ de l’hébergement en datacentre ; Vous contribuerez à la promotion et l'appropriation de l'offre de services et accompagnerez les utilisateurs dans leur utilisation ; Vous mettrez en place et ferez évoluer les processus nécessaires à l’hébergement en datacentre en lien avec les équipes techniques assurant le bon fonctionnement des datacentres, les équipes réseaux-sécurité et les bénéficiaires des services ; Vous définirez les objectifs et la feuille de route de votre service, en cohérence avec la feuille de route DSI ; Vous piloterez les projets d’évolution de l’offre de service d’hébergement sec de la DSI : automatisation, solution de suivi des assets et consommations énergétiques (DCIM), RSE, depuis l’expression des besoins jusqu’à la mise en production des solutions, en passant par les études, les choix d’architecture et de solutions, et les déploiements ; Vous participerez à des projets transverses DSI. 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Date limite pour postuler : 29/04/2025 à 17h00 Modalités pour postuler Je télécharge le guide Guide des candidats offres ponctuelles de mobilité pdf - 3.55 MB Je note le numéro du profil MOB2025-29 Je m'inscris Inscription Les personnes accueillies à INRAE, établissement public de recherche, sont soumises aux dispositions du Code de la fonction publique notamment en ce qui concerne l’obligation de neutralité et le respect du principe de laïcité. A ce titre, dans l’exercice de leurs fonctions, qu’elles soient ou non au contact du public, elles ne doivent pas manifester leurs convictions, par leur comportement ou leur tenue, qu’elles soient religieuses, philosophiques ou politiques. > En savoir plus : site fonction publique.gouv.fr

Auzeville-Tolosane, France

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19-03-2025

Company Name: UNESCO Institute for Statistics
Job Title: Consultant for Structuring and Coordinating UNESCO's CSO Global Network (Social and Human Sciences)
Job Description: Overview Parent Sector : Social and Human Sciences Sector (SHS) Duty Station: Paris Job Family: Social and Human Sciences Type of contract : [[Contract Type]] Duration of contract : From 7 to 11 months Recruitment open to : External candidates Application Deadline (Midnight Paris Time) : 31.03.2025 UNESCO Core Values: Commitment to the Organization, Integrity, Respect for Diversity, Professionalism Background UNESCO has the mandate to promote the development of science and technology from an ethical and human rights approach. Under this framework in November 2021, UNESCO developed the Recommendation on the Ethics of Artificial Intelligence (AI), which the 193 Member States adopted by acclamation at the 41st session of its General Conference, and spearheading its implementation by the Member States through innovative tools and methodologies, such as the Readiness Assessment Methodology (RAM) and the Ethical Impact Assessment (EIA). Through the application of these tools, UNESCO is changing the business model that drives AI, going beyond principles to develop a range of concrete and practical solutions to ensure fair, inclusive, sustainable and equitable outcomes of AI. The Patrick J. McGovern Foundation (PJMF) has played a pivotal role in supporting UNESCO’s efforts to position ethics as the cornerstone of building AI governance. Through the implementation of two projects (2023 and 2024), UNESCO has facilitated a multistakeholder process of evidence gathering through national consultation and the deployment of RAM in Brazil, Chile, Morocco and Senegal in the first phase and in the ongoing phase in Argentina, India, Indonesia, Tanzania and Türkiye. The partnership also advances key knowledge products that will further reinforce capacity-building efforts on the ground and empower stakeholders to navigate the complex AI landscape. The goal of the new project—Scaling Inclusive, Human Rights-Based Ethical AI Governance (2025)—is to consolidate the results delivered to date, build on the achievements made, expand the reach and depth of diagnostic and policy development efforts, and deploy globally the tools, methodologies, knowledge and experiences from the recent efforts of building AI governance ecosystem. The actions will be organised around three main pillars/expected outcomes: a. empowering civil society, b. expanding and deepening engagement with countries for ethics of AI through RAMs and other tools; c. producing new knowledge on AI governance. UNESCO’s Recommendation on the Ethics of Artificial Intelligence highlights that multistakeholder collaboration — spanning governments, private sector entities, academics, and civil society organisations (CSOs) — is essential for addressing the complex challenges posed by AI and data-intensive technologies. To support and amplify the contributions of CSOs and academic institutions, UNESCO is launching a Global Network dedicated to fostering collaboration, advocacy, and knowledge exchange in the field of AI ethics and governance. The aim of this consultancy is to structure and coordinate the Global Network of CSOs and academic institutions. Once fully operationalised, the network aims to become a robust platform for sustained collaboration and impact rooted in human rights and democratic principles. One key component of the Global Network will be to promote the role and positions of civil society and academic institutions in global AI governance processes. The Global Network could also serve as a consultative body to future AI Summits. Overview Of The Functions Of The Post The Consultant will work under the overall authority of the Assistant Director-General for the Social and Human Sciences Sector (ADG/SHS) and under the direct supervision of the Head of Ethics of AI Unit at UNESCO Headquarters. The consultant will 1) support the structuring of the network along with the multistakeholder coordination group composed of UNESCO, key civil society organisations and academic institutions and 2) coordinate the network, ensuring the implementation of the Recommendation and the promotion of the civil society and academic institutions' role in global AI governance. The outputs and activities the Consultant will engage in are: Output 1. Structuring The Network Design and set the terms of reference for the operation of the Global Network of CSOs and academic institutions, determining, among other things, the conditions of acceptance to the network and key activities that the network will take. This needs to be done in close coordination with the multistakeholder coordination group. Identify key thematic areas around which sub-groups can be created. Develop surveys and conduct interviews with members of the network to identify the needs of the members and the resources available to the network. Output 2. Coordinating And Expanding The Network Support the development of a work plan for the different sub-groups of the Global Network of CSOs and academic institutions. This approach will ensure concrete engagement and commitment deliver on areas of focus while maximising the network’s impact. Support the coordination of all the activities of the network, such as peer-to-peer exchanges among CSOs from developed and developing economies, developing specific knowledge products, co-creation of toolkits and promoting contextual good practices. Drive the expansion of the Global Network of CSOs and academic institutions’ membership, with special relevance to CSOs and academic institutions from different thematic areas and regions. Implement a feedback loop to ensure the network meets the evolving needs of CSOs and academic institutions. Output 3. Contributing to the ongoing work of the Ethics of AI Unit: Support the inclusion of the CSOs’ perspective in the Meta-Analysis of RAMs report, needing a cross-cutting analysis of all completed RAM reports. Coordinate and lead the inclusion of the CSOs’ perspective in UNESCO’s Readiness Assessment Methodology (RAM), ensuring alignment with the Recommendation on the Ethics of AI. Identifying synergies between the network and knowledge and experience from the relevant projects on ethics of AI being delivered around the world, including capacity building for AI governance for different countries. The goal is to enrich and cross-fertilise the overall work. Contribute to ongoing research and analysis conducted by the Ethics of AI team in AI policy and governance. Participate in meetings and present the work to different stakeholders. Support the team by preparing different materials such as speeches, presentations, blogs, white papers, etc. DELIVERABLES AND TIMEFRAME Month 1, by April 30th, 2025 Draft terms of reference for the operation of the Global Network of CSOs and academic institutions to develop in close coordination with the multistakeholder coordination group. Develop and conduct a survey to identify the needs of the members and the resources available to the network. Month ...

Company Name: Lagardère Travel Retail
Job Title: Prévisionniste Mode en Alternance H/F
Job Description: Missions Si tu es prêt à explorer « A World Connected », rejoins-nous en tant que future Prévisionniste mode H/F en alternance ! Au sein du département Fashion, tu travailleras sous la supervision du Prévisionniste Mode. Ton rôle consistera à gérer un portefeuille de marques et à garantir la fiabilité de la prévision des ventes, tout en participant activement à l'optimisation des processus et au développement d'outils d'aide à la décision. Ton Rôle En Tant Que Prévisionniste Participer à la création et à l'optimisation des processus de prévision : Prendre en main les outils de prévision et en maîtriser les fonctionnalités. Analyser les projections de ventes et leurs impacts (ruptures, soldes, animations, etc.). Contribuer aux ateliers d'optimisation et à la consolidation des données. Assurer le suivi des performances et la communication des résultats : Coordonner l'équipe pour le suivi des indicateurs et la performance des ventes. Participer aux réunions S&OP avec les différentes marques partenaires. Analyser et améliorer la qualité de la Master Data. Participer au développement et à l'animation des outils de reporting : Concevoir et mettre à jour des dashboards sur Power BI. Partager les prévisions et les résultats auprès des équipes et des départements transverses. Former et accompagner les collaborateurs à l'utilisation des outils et des indicateurs. Profil À Propos De Toi Étudiant·e en Licence, Master ou école d'ingénieurs, avec une spécialisation en Supply Chain, Logistique ou Gestion de données. Organisé·e, rigoureux·se et autonome, tu sais gérer plusieurs missions de front. Esprit d'équipe, sens de l'écoute et excellent relationnel Maîtrise d'Excel (TCD, Power Query) et Power BI ; la connaissance de l'outil RELEX est un plus. Bonne connaissance de Power BI et idéalement de SQL et Power Query. Anglais opérationnel nécessaire pour interagir dans un environnement international. Date de prise de poste : Rentrée 2025 Durée du contrat : 12 ou 24 mois Chez Lagardère Travel Retail, Nous Avons à Coeur De Favoriser L'inclusion Au Sein Des Équipes, Et De Rendre Le Processus De Recrutement Fluide Et Accueillant Pour Chacun·e On agit pour l'égalité entre les femmes et les hommes, contre toute forme de discrimination ou harcèlement. On agit pour l'égalité des chances et l'inclusion de tous et toutes. On agit pour réduire notre impact environnemental. Si tu es prêt·e à relever des défis stimulants au sein d'une entreprise mondiale de renom, favorisant l'agilité, l'innovation et l'esprit d'équipe, ne laisse pas passer cette opportunité ! Rejoins-nous dès maintenant pour être au coeur de l'action mondiale du Travel Retail ! Join us and become a part of Career Connected Description Entreprise Lagardère Travel Retail est l'un des leaders mondiaux du Travel Retail, au service des passagers dans les aéroports, les gares et autres concessions dans 42 pays. L'une des deux divisions du groupe Lagardère, Lagardère Travel Retail répond aux besoins des passagers et des concédants de façon holistique à travers un réseau de plus de 5 000 points de vente Travel Essentials, Duty Free & Fashion et Foodservice. Le groupe a établi une feuille de route RSE ambitieuse, nommée PEPS (Planet.Ethics.People.Social), afin de contribuer à la construction d'une industrie plus durable. En 2023, Lagardère Travel Retail a réalisé un chiffre d'affaires de 6.6 milliards d'Euros.

Levallois-Perret, France

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Freelance

19-03-2025

Company Name: UNESCO Institute for Statistics
Job Title: Consultant for Developing and Piloting a Nature Positive AI Toolkit for Policymakers (SHS)
Job Description: Overview Parent Sector : Social and Human Sciences Sector (SHS) Duty Station: Paris Job Family: Social and Human Sciences Type of contract : [[Contract Type]] Duration of contract : From 7 to 11 months Recruitment open to : External candidates Application Deadline (Midnight Paris Time) : 31.03.2025 UNESCO Core Values: Commitment to the Organization, Integrity, Respect for Diversity, Professionalism Background UNESCO has the mandate to promote the development of science and technology from an ethical and human rights approach. Under this framework in November 2021, UNESCO developed the Recommendation on the Ethics of Artificial Intelligence (AI), which the 193 Member States adopted by acclamation at the 41st session of its General Conference, and spearheading its implementation by the Member States through innovative tools and methodologies, such as the Readiness Assessment Methodology (RAM) and the Ethical Impact Assessment (EIA). Through the application of these tools, UNESCO is changing the business model that drives AI, going beyond principles to develop a range of concrete and practical solutions to ensure fair, inclusive, sustainable and equitable outcomes of AI. The Patrick J. McGovern Foundation (PJMF) has played a pivotal role in supporting UNESCO’s efforts to position ethics as the cornerstone of building AI governance. Through the implementation of two projects (2023 and 2024), UNESCO has facilitated a multistakeholder process of evidence gathering through national consultation and the deployment of RAM in Brazil, Chile, Morocco and Senegal in the first phase and in the ongoing phase in Argentina, India, Indonesia, Tanzania and Turkey. The partnership also advances key knowledge products that will further reinforce capacity-building efforts on the ground and empower stakeholders to navigate the complex AI landscape. The goal of the new project—Scaling Inclusive, Human Rights-Based Ethical AI Governance (2025)—is to consolidate the results delivered to date, build on the achievements made, expand the reach and depth of diagnostic and policy development efforts, and deploy globally the tools, methodologies, knowledge and experiences from the recent efforts of building AI governance ecosystem. The actions will be organised around three main pillars/expected outcomes: a. empowering civil society, b. expanding and deepening engagement with countries for ethics of AI through RAMs and other tools; c. producing new knowledge on AI governance. Later this year, Brazil will preside over the United Nations Climate Change Conference (COP30) in Belém. As the world marks the tenth anniversary of the Paris Climate Agreement, there is a heightened sense of urgency about global warming, which has morphed from a future threat into a present emergency. Acknowledging the urgency of the challenges and opportunities in the nexus of Climate, Biodiversity, and AI, UNESCO took the pioneering step of including an environmental policy chapter in The Recommendation on the Ethics of Artificial Intelligence. This set a transformative precedent for the global AI community, urging a shift to a broader vision of AI’s role—not only in reducing the environmental impact but also in actively enhancing ecosystem health and community resilience. There is great optimism that COP30 will mark a pivotal moment for climate adaptation and mitigation initiatives. Following the completion of the global stocktake at COP28—enabling countries to see where they’re collectively making progress toward meeting the goals of the Paris Agreement and where they are not— and the finalisation of the Paris Agreement rulebook at COP29—setting the implementation guidelines to execute the Agreement—the primary focus in Belém will be to accelerate the execution of current agreements. Our goal at COP30 is to redirect global efforts to create conditions at the international level that facilitate and accelerate national efforts. The aim of this consultancy is to develop and pilot a Nature Positive AI Toolkit for Policymakers to help countries achieve these agreed goals. The policy chapter on Environment and Ecosystems of the Recommendation on the Ethics of AI is to be the basis of this Toolkit. Overview Of The Functions Of The Post The Consultant will work under the overall authority of the Assistant Director-General for the Social and Human Sciences Sector (ADG/SHS) and under the direct supervision of the Head of Ethics of AI Unit at UNESCO Headquarters. The consultant will 1) lead the production of a report compiling guidance and good practices to address these gaps in the format of a toolkit for policymakers and 2) lead the piloting of this toolkit through at least two use cases to identify from the 61 countries conducting the RAM. The outputs and activities the Consultant will engage in are: Output 1. Producing a Nature Positive AI Toolkit for Policymakers: Develop research design and methodology for producing the Nature Positive AI Toolkit for Policymakers. Identify key themes, trends, challenges, tools and good practices in Nature Positive AI, including reviewing findings from the Benchmark Report to Guide the Strategic Development of UNESCO’s Global Action Towards Nature Positive AI developed within the Ethics of AI Team and including the discussions from the 2025 AI Action Summit. Engage and collaborate in the production of this research with the leading institutions and networks partnering with UNESCO on the implementation of the Recommendation on the Ethics of AI (AI Experts without Borders, Women for Ethics of AI platform, Global Network of Civil Society Organizations). Conduct interviews with competent authorities, experts and other relevant stakeholders for input into the research if needed. Draft the report as a toolkit and in a modular format for easy dissemination and uptake among national stakeholders in every country. Ideally, the report should have a structure that could easily be implemented as an online tool. Integrate findings from the pilots into the report. Integrate report findings into the Global AI Ethics and Governance Observatory in consultation with the Ethics of AI team. Integrate inputs of the Ethics of AI team as needed and contribute to dissemination, communication and briefing outputs as necessary. Output 2. Piloting the Nature Positive AI Toolkit for Policymakers: Identify the most important sections in the Nature Positive AI Toolkit that must be piloted as a priority and identify at least two use cases from the 61 countries conducting the RAM accordingly. Lead on the agreement, logistics and work needed to conduct the pilots. Produce dissemination material to inform of the pilots' results using a format that could be standardised for future pilots. Integrate pilots' findings into the Global AI Ethics and Governance Observatory in consultation with the Ethics of AI team. Contribute to dissemination, communication and briefing outputs as necessary. Output 3. Contrib...