Informatics Enterprise Services Project Manager
Remote
France
Full Time
18-03-2025
Job Specifications
Job Description
Agilent inspires and supports discoveries that advance the quality of life. We provide life science, diagnostic and applied market laboratories worldwide with instruments, services, consumables, applications and expertise. Agilent enables customers to gain the answers and insights they seek - so they can do what they do best: improve the world around us. Information about Agilent is available at www.agilent.com.
We are looking for a candidate with a combination of skills across Project Management, Laboratory Analytics, IT Networking, Data management, Data processing / reporting and Automation. You will be home based, leading most of the project activities remotely with occasional travel to customer sites as required.
As an Informatics Enterprise Solution (IES) Project Manager, you will be responsible for delivering OpenLab portfolio related projects. These projects mainly take place at our large Life Science and Applied Market customers across EMEA, who are implementing our Networked Lab Informatics Solutions at Scale. The new position will be part of the Enterprise Services Customer Success Team (ESCS) reporting to the EMEA Lab Informatics Service Delivery manager.
This role involves collaborating across divisions and functions to achieve best-in-class project outcomes, continuous improvements, and ensuring our customers experience ?Trusted Answers? at every opportunity. The ideal candidate will be a team player, customer-focused, diligent, and capable of thriving in complex projects.
Key responsibilities:
Manage and execute the implementation of informatics solutions at our customers, ensuring they stay within scope, schedule, and financial expectations.
Work closely with local delivery teams across EMEA to ensure best-in-class service delivery.
Regularly report on project status to project team and management.
Maintain project records to ensure all information is kept and secured.
Use technical expertise to scope and calculate required services to deliver a Lab Informatics solutions, supporting the sales organization.
Develop and deliver added value services to our customers: Workflow consulting, Product Training, System Maintenance, Workflow Automation, Scripting.
Identify and solve sophisticated problems by applying a new point of view using existing solutions.
Collaborate with other Agilent organizations to realize and implement business opportunities.
Contribute to key task forces and the development of new enterprise informatics service products.
Make informed decisions based on business analysis, experience, and judgment.
Ensure the success of the informatics portfolio in EMEA in collaboration with fellow Project Managers and Field Service Engineers.
Accountabilities:
Build and maintain excellent customer relationships to ensure retention and account growth.
Meet assigned project performance metrics and goals.
Develop and implement custom delivery solutions.
Support the success of Enterprise Services and new product initiatives.
Prepare customer-facing documents.
Meet turnaround time (TAT) and quality standards for assigned work.
Provide expertise and knowledge to support EMEA resource initiatives.
Give feedback from customers to other Agilent organizations for future development.
Qualifications
BSc / MSc degree or equivalent combination of education and employment in the requested expertise areas.
Strong domain knowledge in laboratory informatics products and related analytics, including chromatography and mass spec data systems, data and Content Management systems and LIMS. Knowledge of the Agilent OpenLab Portfolio is a plus.
Strong technical skills in IT, including hardware, databases (MS SQL, Oracle, PostgreSQL), operating systems, networking, virtualization and cloud.
Experience in computer programming languages such as C#, Visual Basic, Python, and Java is a plus
5+ Years of experience in a customer-facing role in the Pharma/Chem industry with strong technical competence.
Knowledge of the analytical industry and instrumentation.
Understanding GxP compliance in Pharma, knowledge of Computer Systems Validation (CSV) a bonus.
Solid project management experience and skills.
Excellent verbal and written communication skills in local language and English and comfortable with addressing multidisciplinary internal/external audiences.
Ability to build a solutions-oriented approach and customer focus to drive towards business goals.
Ability to multitask and work on multiple projects concurrently.
Team player mentality with the ability to collaborate and negotiate within cross-functional teams.
Additional Details
This job has a full time weekly schedule. It includes the option to work remotely.
Our pay ranges are determined by role, level, and location. Within the range, individual pay is determined by work location and additional factors, including job-related skills, experience, and relevant education or training. During the hiring process, a recruiter can share more about the specific pay range for a preferred location. Pay and benefit information by country are available at: https://careers.agilent.com/locations
Agilent Technologies Inc. is an equal opportunity employer. Qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, protected veteran status, disability or any other protected categories under all applicable laws.
Travel Required:
25% of the Time
Shift:
Day
Duration:
No End Date
Job Function:
Services & Support
About the Company
Agilent customers are finding new ways to treat cancer, ensure food, water, air, and medicine quality and safety, discover new drug treatments, research infectious diseases, and create alternative energy solutions for a greener planet. From start to finish, we have them covered with our vast product solutions and services portfolio. Around the world, Agilent’s people bring innovations, technologies, and services to the forefront of science. Our teams design and manufacture a wide array of advanced analytical, research, and ... Know more
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- Alternance - Ingénieur.e Cybersécurité - Lyon Tu es à la recherche d'une alternance de 12 mois à partir de septembre 2025 ? Tu cherches à trouver du sens à ton travail et à avoir un impact positif sur le quotidien de millions de clients bancaires en France ? Tu souhaites bien plus qu'une alternance mais un accompagnement de proximité pour monter rapidement et efficacement en compétences personnelles et techniques au sein d'un environnement agile ? Alors notre entreprise, Crédit Agricole Technologies et Services, pourrait te correspondre ! Que faisons-nous ? Nous fabriquons les outils informatiques des conseillers bancaires et de nos clients du réseau bancaire des Caisses Régionales du groupe Crédit Agricole. Que ferons-nous ensemble ? Nous continuerons, avec toi et nos 1850 collaborateurs et collaboratrices, à « faire de CA-TS, l'acteur IT de référence en termes de performance, de technologie et de responsabilité sociétale » avec comme objectif commun : la satisfaction client. Ta contribution en tant qu’Ingénieur Cybersécurité au sein de notre équipe ? En tant qu’Ingénieur Cybersécurité de notre équipe, tu seras accueilli.e comme un véritable membre de notre efficacité collective. Pour cette alternance, tu intègreras la Direction Risques / Cybersécurité et plus précisément la squad RSI composée de 13 collaborateurs.rices. L’équipe présente à sa charge : la sécurité opérationnelle, des activités de Build for Run, de la détection et du pilotage de vulnérabilités ou encore des contrôles. Accompagné.e de ton tuteur Maxence, tu auras l’opportunité de : De nourrir tes connaissances et compétences : En suivant et mettant en œuvre des actions d'amélioration de la sécurité pour CA-TS et pour les Caisses régionales, En participant au contrôle et à l'application des règles de durcissements sur les postes de travail, En veillant à la cartographie et à la surveillance de nos sites exposés sur le Web. Ta vie en tant qu'alternant∙e chez CA-TS : En vidéo, c’est par ici. Un encadrement personnalisé assuré par ton tuteur et par les expert∙es de ton équipe pour t’aider à maximiser ton potentiel. De continuer à développer tes compétences et connaissances et à être accompagné∙e par ton tuteur, ton équipe et les autres équipes CA-TS (sensibilisations, intégration, actions de communication…). De faire évoluer ta carrière professionnelle et t’investir durablement. A l’issue de ton alternance, tu auras accès en priorité à nos offres disponibles en CDI. Dans tous les cas, nous t’accompagnerons dans ta future vie professionnelle (coaching, suivi RH, conseils recrutement, …). En 2024, 67% de nos alternant∙es ont été embauché∙es en CDI chez CA-TS. De rejoindre notre communauté étudiante : « Les Jeunes Talents » : participation à une session d’intégration nationale, webinaires sur diverses thématiques durant l’année (Techtalks, serious games, Mob Programming, …) et des moments de partage avec les stagiaires et alternant.es CA-TS… D’être Ambassadeur.ice de ton école et représenter CA-TS en participant à divers événements (forums, jobdatings, tables-rondes…) De participer à l’évolution de CA-TS en matière de performance, de technologie et de responsabilité sociétale : participation aux projets d’entreprise, développement de la fabrication responsable, contribution à la diminution de notre empreinte carbone. D’évoluer dans un environnement alliant modernité (espaces agiles et de créativité, télétravail) et prônant la Qualité de Vie au Travail (équilibre vie professionnelle/vie personnelle, forfait mobilité durable). De faire partie d’une entreprise motrice sur la diversité et l’égalité (en 2024, 89/100 sur l’index égalité Femmes/Hommes qui évalue la politique en matière d’égalité salariale et promotion entre femmes et hommes). De rejoindre une entreprise labélisée numérique responsable qui participe aux enjeux de sobriété et d’inclusion numérique (par exemple l’écoconception et l’accessibilité numérique) qui sont au cœur de la fabrication. Découvrez le site de Lyon. Tout ça, en te permettant : D’avoir accès à 3 jours en présentiel et 2 jours de télétravail possible par semaine. D’avoir la possibilité de recevoir un intéressement important en fonction de la performance de CA-TS. D’avoir un remboursement à hauteur de 75% de tes transports en commun / une Prime mobilité verte de 500 euros par an (vélo, trottinette, covoiturage). D’avoir accès à un restaurant d’entreprise, un CSE compétitif ainsi que d’une excellente couverture santé pour prendre soin de toi. De participer au programme de l’arrondi sur salaire au bénéfice d’associations... A quoi ressemblera ton processus de recrutement ? Un premier échange avec ta recruteuse Léa, Un second échange avec ton futur tuteur Maxence. « ℎ ̂ ℎ , , ́ ℎ , ́ ̀ , .»
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- En tant qu'Architecte Cloud, vous serez responsable de la conception, de la mise en oeuvre et de l'optimisation des solutions cloud pour l'entreprise. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de développement, d'infrastructure et de sécurité pour assurer la performance, la sécurité et la rentabilité de nos systèmes cloud. Vos missions principales seront : - Concevoir des architectures cloud adaptées aux besoins de l'entreprise (AWS, Azure, GCP). - Gérer et superviser la migration des systèmes existants vers le cloud. - Assurer la sécurité des infrastructures cloud en suivant les meilleures pratiques de sécurité. - Optimiser les coûts et la performance des solutions cloud. - Collaborer avec les équipes de développement pour garantir la scalabilité et la performance des applications cloud. - Suivre les tendances et évolutions du marché pour proposer de nouvelles solutions innovantes. - Vous avez une expérience significative (minimum 5 ans) en tant qu'Architecte Cloud ou dans un rôle similaire. - Vous maîtrisez les principales plateformes cloud (AWS, Azure, Google Cloud Platform). - Vous avez des compétences en gestion d'infrastructure, virtualisation et bases de données cloud. - Vous êtes familier avec les concepts de sécurité des systèmes cloud (gestion des accès, chiffrement des données, etc.). - Vous avez une capacité à travailler en équipe et à gérer des projets complexes. - Une certification Cloud (par exemple, AWS Certified Solutions Architect, Microsoft Certified : Azure Solutions Architect Expert) est un plus. - Vous êtes curieux, proactif et avez à coeur d'apprendre les nouvelles technologies cloud.
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Nos équipes, composées de profils variés et complémentaires, favorisent un environnement d'apprentissage continu par le mentorat. Description Du Poste La mission : Rejoignez notre équipe CSM et devenez responsable de la réussite des projets de vos clients en France et à l'étranger ! Vous partagez votre portefeuille de clients grands comptes avec un Customer Success Director (CSD). Votre CSD vous guide dans les stratégies à adopter pour atteindre les objectifs de vos clients. Il est également garant du développement business du portefeuille. Vos missions incluent : Implémentation de projet : Développer votre expertise dans les stratégies de gestion du changement, de communication et d’engagement des employés Construire et piloter le planning de lancement du projet Animer des réunions de cadrage avec les différentes parties prenantes côté client Être garant de la configuration des plateformes clientes Sociabble Garantir l’avancement de l'implémentation et la communication entre les équipes clientes et Sociabble Animer des formations sur l’utilisation de la plateforme auprès des utilisateurs et des administrateurs Accompagner les clients dans la définition de leur stratégies de change management Adoption et suivi de projet : Analyser les résultats des projets de vos clients et établir les statistiques mensuelles de performance des projets Partager des recommandations et des feedback Préparer et animer des réunions de suivi et de revue de performance Présenter les nouvelles fonctionnalités et les mises à jour à vos clients S’assurer de leur bonne adoption à travers des workshops et des formations Grâce à votre proximité avec vos clients, identifier des opportunités de développement du projet (nouvelles filiales/pays, nouveaux scénarios) et les partager avec votre CSD Interne : Participer à la mise en œuvre de projets transversaux visant à améliorer les meilleures pratiques et les méthodologies de gestion de projet chez Sociabble Qualifications Le.a. candidat.e. idéal.e. : Ce poste exige un niveau bilingue d’anglais et de français afin d’accompagner au mieux nos clients qui seront tous internationaux. Diplômé.e. d’un Master avec un accent sur le digital, l’Ingénierie ou le Marketing vous avez une expérience notable en gestion de projet Vous savez pilotez plusieurs projets complexes simultanément et vous avez connaissance des méthodologies et des outils de gestion de projet Vous avez un sens du détail pointu, et rédigez des livrables de qualité Vous avez une affinité pour les sujets stratégiques de communication interne des grandes entreprises Vous êtes déjà intervenu.e. dans des projet de transformation digitale d’ampleur, nécessitant du change management Vous avez un bon esprit d’analyse et de synthèse et êtes à l’aise avec les chiffres Vous avez des compétences relationnelles et interpersonnelles qui vous permettent de vous adapter à différents interlocuteurs (Directeur RH, Directeur de la communication...) et de comprendre leurs besoins Le match parfait : Vous vous épanouirez à Sociabble si... Vous avez un fort goût pour les nouvelles technologies, le monde du SaaS et de la transformation numérique, et souhaitez pratiquer dans un environnement en constante évolution. Vous êtes à la recherche d’un emploi à forte responsabilité couplé à la liberté d’initiative et vous souhaitez vous impliquer dans un projet ambitieux. Vous souhaitez participer à une aventure et grandir avec une équipe ambitieuse et bienveillante avec des entreprises mondialement reconnues pour assurer leur satisfaction sur leurs projets. Vous aimez les environnements internationaux transparents où chacun peut apprendre et être entendu. Informations supplémentaires Autres avantages Rejoignez une Scale Up SaaS internationale certifiée Great Place to Work et Best Workplaces en 2023. Profitez d’avantages conçus pour votre bien-être au travail : au-delà de la couverture de la mutuelle et des transports, bénéficiez de tickets restaurants Edenred, d’une prime vacances, de RTT, et de la plateforme d’avantages "Leeto". Télétravail hybride (3 jours au bureau et 2 jours en télétravail). Nos bureaux se situent dans le quartier de Confluence à Lyon. Un parking est à disposition et nous sommes proches du tram et du métro. Retrouvez vos collègues autour de nombreux évènements : afterworks, Team buildings, Town halls, Sociabble meet-up ! Choisissez une entreprise engagée : certification " Activateur de progrès " et partenariat avec Tree Nation, grâce à qui chaque Sociabbler plante des arbres et compense ses émissions de CO2. Incarnez nos valeurs : bienveillance, ambition, humilité. Chez Sociabble, nous sommes des "Bootstrappers". Processus de recrutement Echange en visio (45 minutes) avec Camille, Talent Acquisition Test technique écrit (1h30), à réaliser en autonomie Echange en visio (1h) avec Adrien, CSD Simulation au bureau (1h) avec Adrien, Camille et Laura (Customer Success Officer) Prise de référence Montez en compétences sur votre nouveau rôle avec un onboarding sur mesure et complet, suivi par des workshops, des Friday trainings et des formations tout au long de l'année. Les infos importantes avant de postuler Contrat à durée indéterminée (CDI) Basé à Lyon All your information will be kept confidential according to EEO guidelines.