Manager Services et Opérations RH
Hybrid
Paris, France
Freelance
17-03-2025
Job Specifications
Au sein de notre Direction des Ressources Humaines, nous recherchons un(e) Responsable de Services et Opérations RH pour un CDD de 12 mois.
Ayant pour mission de garantir une prestation de services RH moderne, efficace et orientée client, votre rôle consiste à faire évoluer nos processus afin de répondre aux besoins de nos collaborateurs et de soutenir les objectifs stratégiques du Groupe.
Vos principales responsabilités sont les suivantes :
Assurer pour le compte des Centres d’expertise RH la mise à jour des différents référentiels et datas dans le système d’information RH ainsi que le lancement et suivi des différentes campagnes RH
Manager l’équipe Services et Opérations RH composée de d’Attachés et Chargés de service et Opération RH et à ce titre mobiliser, valoriser, et évaluer les compétences et performances de ses 6 collaborateurs
Garantir la fiabilité, la cohérence et la confidentialité des données professionnelles et organisationnelles dans les systèmes d’information RH
Piloter la réalisation et la sécurisation des activités contractuelles (contrats de travail, avenants…) en étant le garant du dossier individuel des collaborateurs et de son archivage dans le respect des dispositions règlementaires
Accompagner et orienter les différentes parties prenantes (manager, HRBP…) dans la mise en œuvre opérationnelle des actes de gestion RH
Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services et de la transformation des processus pour gagner en efficience :
Participer aux instances nécessaires avec les intervenants et interlocuteurs du Groupe en anglais
Accompagner la délégation de certaines activités administratives auprès de filiales du Groupe dans le cadre du programme HR efficiency et à ce titre :
Participer à la phase de design du modèle opérationnel aligné avec les principes stratégiques définis par le Groupe et adossé à des business cases qui appuient la pertinence de la transformation
Accompagner l’implémentation du modèle opérationnel, dans sa dimension organisationnelle, opérationnelle et humaine, sur un périmètre pouvant s’étendre progressivement
Conduire la phase de pilotage et de montée en charge du modèle et accompagner le changement auprès des équipes et des parties prenantes
Vos interlocuteurs :
Le DRH Opérations Payroll et services RH auquel vous reportez directement
Les HRBP pour la mise en œuvre opérationnelle des projets, en particulier de réorganisation et des actes de gestion RH
Le Groupe et le Centre de Services partagés
Profil recherché
Vous avez au moins une dizaine d’années d'expérience dans plusieurs de ces domaines : SIRH, gestion de projet, Contrôle de Gestion Sociale, Paie, RH, Digital, relations sociales.
Vous avez un niveau d’anglais courant (projets groupe)
Vous êtes doté d’un esprit stratégique avec la capacité de penser de manière critique et de prendre des décisions fondées sur des données.
Vous avez une capacité à influencer et établir des relations solides à tous les niveaux de l'organisation.
Vous savez conduire le changement et la transformation dans une structure organisationnelle complexe et internationale
Une compréhension de base de l'intelligence artificielle (IA) et de ses applications potentielles dans notre métier est précieuse
Poste basé à Paris la Défense
CDD de 12 mois
Allianz
N°1 mondial en assurance de biens et responsabilité, n°2 mondial en assurance de personnes, Allianz propose une offre complète qui couvre tous les besoins en assurance, assistance et services financiers des particuliers, professionnels, entreprises et collectivités. Avec 157 000 salariés dans le monde, Allianz est présent dans plus de 70 pays, au service de 125 millions de clients.
Être collaborateur Allianz France, c'est aussi...
3 jours de télétravail par semaine
9 semaines de congés payés et de RTT par an
Un package salarial attractif comprenant divers avantages sociaux (tickets restaurants, intéressement et participation, couverture sociale…)Un forfait mobilités durables pour vos déplacements domicile / travail
Un processus d’onboarding complet
Une offre de formation riche et un développement professionnel continu, inculant des formations dédiées à l'IA Responsable et aux nouvelles technologies (ChatGPT, Google Cloud, SQL...).
Des opportunités de carrière en France et à l'international
About the Company
Numéro 1 mondial en assurance de biens et de responsabilités, numéro 2 mondial en assurance de personnes, Allianz propose une offre complète qui couvre tous les besoins en assurance, assistance et services financiers des particuliers, professionnels, entreprises et collectivités. Avec 140 000 salariés dans le monde, Allianz est présent dans plus de 70 pays, au service de 86 millions de clients. Assureur généraliste, spécialiste du patrimoine, de la protection sociale, Allianz France s’appuie sur la richesse de son expertis... Know more
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À Cailabs, nous recherchons des personnes talentueuses pour apporter leur double expertise en optique et en simulations numériques au sein de l'une de nos deux équipes à la pointe de la R&D. Vous aurez l'opportunité de travailler sur des projets novateurs, soit dans le domaine des communications optiques en espace libre pour les technologies spatiales, soit au sein de l'équipe spécialisée dans les procédés avancés d'usinages lasers industriels. Rejoignez Cailabs : Façonnez l’avenir des technologies optiques ! En rejoignant notre département R&D, vous relèverez des défis stimulants en utilisant vos connaissances pour repousser les limites du possible en photonique. Que vous soyez plutôt expert·e en optique expérimentale, en conception de systèmes optiques, ou encore que vous maîtrisiez la programmation en Python pour le calcul scientifique, nous avons des opportunités passionnantes qui correspondent à vos compétences. Après un doctorat, éventuellement complété par une expérience dans l’industrie ou un post-doctorat, venez rejoindre l’équipe des experts techniques du Pôle Simulations. Vous trouverez une émulation collective et un fort intérêt intellectuel dans votre travail. Vous contribuez à de multiples projets de recherche et de développement dans le domaine de l’optique et vous êtes en charge de simulations numériques de systèmes physiques variés (faisceaux lasers, turbulences atmosphériques, circuits photoniques, etc.). Vous apprendrez le mode de fonctionnement d’une entreprise innovante à la pointe de la technologie, du développement de prototypes aux phases d’industrialisation. Au sein du Département Technique, vous intégrez l’équipe du Pôle Simulations, vous êtes directement rattaché·e au responsable de ce pôle. Vos principales missions sont de : Piloter des développements techniques innovants, autour de problématiques de simulations numériques, d’optique fondamentale et appliquée ; Développer les outils numériques innovants sous Python, internes à l’entreprise, pour simuler des systèmes physiques variés ; Contribuer à des projets expérimentaux d’optique mettant en œuvre les outils numériques développés. Vos atouts ? Titulaire d'un doctorat en physique, vous disposez d'une formation et/ou une expérience en optique, acquise dans un contexte expérimental ou théorique. Vous avez développé des compétences de calcul scientifique avec Python ou Matlab, et avez une forte appétence pour la programmation en général. Vous faites preuve de créativité, êtes force de proposition et avez un attrait pour la mise en application et la concrétisation de vos idées. La capacité à communiquer aisément en anglais au sein de l'équipe sera essentielle pour discuter de projets techniques pour ce poste. Les + : Une expérience d’optique expérimentale en espace libre : montage, alignement, et mesures Une expérience en industrie, en particulier à l’interface avec une équipe produits et une équipe de production Expérience d’utilisation d’outils numériques de modélisation optique, de code de propagation numérique de faisceaux lasers (utilisation de codes open source, ou bien de logiciels propriétaires du type Zemax) En rejoignant Cailabs, vous trouverez : Une équipe dynamique d’ingénieur·e·s et docteur·e·s qui partagent votre envie de mettre ses compétences au service de défis techniques stimulants, Une émulation collective et un fort intérêt intellectuel dans votre travail, Une entreprise à la pointe de la technologie, en allant du développement de prototypes jusqu’aux phases d’industrialisation. Et aussi : Des moments de partage et de convivialité (séminaire annuel, repas, jeux collectifs, sport, etc.), Une mutuelle prise en charge à 100%, Un système de primes valorisant les performances collectives et individuelles. Rejoindre Cailabs c'est enfin l'assurance que tout sera mis en œuvre pour vous aider à performer, à vous améliorer et relever de nouveaux défis. Plus d’informations sur www.cailabs.com Langues souhaitées Réf: 9ee34fe9-68f2-463d-8a1a-e3b0386f97b9 Dans le cadre de la création de votre profil de candidature sur le site carrière de la société CAILabs , les informations recueillies ci-dessus sont traitées selon la base légale des mesures précontractuelles à la mise en relation avec la société CAILabs et à la conclusion d’un éventuel contrat de travail avec celle-ci, et selon l’intérêt légitime à la constitution d’une CVthèque. Aucun transfert hors de l’Union Européenne ne sera opéré. Sauf action de votre part, la durée de conservation de vos données n’excède pas 2 ans. En application des standards et des politiques de sécurité (PSSI) en vigueur, les mesures techniques efficaces et optimales sont appliquées aux traitements des données (accès et protocoles sécurisés, gestion des droits et administration, sensibilisations des collaborateurs, etc.). Conformément au règlement Européen relatif à la protection des données, vous disposez d’un droit d’opposition, d’accès de rectification, de suppression des présentes données.
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- Job Description
- Location: Courbevoie 92400, Île-de-France, France Contract type: Permanent Job ID: 2977 LEO Pharma s’engage à faire la différence pour les patients. Nous portons notre attention sur les patients les plus vulnérables et mettons à disposition des médicaments de haute qualité. Nos traitements ciblés, fruits de nos 80 ans d’expérience, permettent aux professionnels de santé de mieux prendre en charge les pathologies provoquant des thromboses et d’autres pathologies sévères. Au sein de l’entreprise, nous partageons la même envie de relever tous les défis et sommes guidés par nos « winning behaviours » : simplification, collaboration et sens de la responsabilité, pour atteindre nos objectifs. Vos missions En tant que Responsable Parcours & Connaissance Client, vous reporterez au Directeur Marketing et Performance Optimization, et votre mission sera de renforcer les expériences d’interaction omnichannel et d’engagement des professionnels de santé et d’accompagner les équipes internes. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes terrain, l’équipe marketing mais aussi Sales Force Effectiveness,l’équipe Médicale, les Affaires réglementaires et qualité ou encore les équipes duGlobal (Marketing et CRM). Vos missions principales seront : Développement et Mise en Œuvre de la Stratégie Omnicanale : Élaborer et exécuter des plans d'action pour intégrer tous les canaux de communication. Assurer l'alignement de la stratégie omnicanal avec les objectifs globaux de la BU. Optimisation de l'Expérience Client : Analyser les parcours clients et identifier les points de friction. Définir les customer journey pour chaque profil de client Proposer et mettre en place des solutions pour améliorer l'expérience client sur l'ensemble des canaux. Analyse de Données et Reporting : Utiliser des outils d'analyse pour évaluer les performances des campagnes omnicanales. Préparer des rapports réguliers pour la direction, avec des recommandations basées sur les données. Gestion de Projets Omnicanaux : Superviser et coordonner les projets liés à l'omnicanal, de la conception à la réalisation. Travailler en étroite collaboration avec les équipes marketing, commercial et service client pour garantir une exécution fluide. Formation et Support des Équipes : Former les équipes internes sur les meilleures pratiques omnicanales. Fournir un support continu pour garantir l'adhésion aux stratégies mises en place. Former les équipes à l’utilisation du CRM Veeva Assurer l’administration de la plateforme CRM : Charger de l’intégration et la mise à jour des données clients (cibles, segmentations etc.) Être le point de contact des équipes commerciales Mettre à disposition des outils (tels que des surveys ou MCCP feedbacks) mis à disposition par le global ou faisant partie de l’offre Veeva souscrite par LEO Pharma permettant de trouver des sources d’optimisation des process ou encore d’améliorer l’accès à la connaissance client Être le point de contact privilégié des équipes Globales pour les évolutions de systèmes ou la remontée et le suivi des change request demandées par les équipes LEO Pharma France. Vos qualifications : Les qualifications suivantes sont celles qui nous semblent être les plus importantes pour réussir dans ce poste : Être titulaire d’un Master en marketing, communication ou gestion de projets. Expérience de minimum 5 ans sur un poste similaire en Omni Channel et Customer Expérience dans l’industrie pharmaceutique Bonne connaissance des plateformes de marketing digital et des technologies omnicanales Bonne connaissance des plateformes CRM (Veeva) Appétence à la gestion et analyse de Data Capacité à faire des recommandations stratégiques et accompagner le terrain pour des évolutions et améliorations sur l’expérience Digitale et Omnichannel Maitrise des outils d’analyse de données (CRM, Google Analytics..) et compétences analytiques pour les interpréter Expérience confirmée en gestion de projets Maitrise de l’anglais La collaboration, l’innovation et la curiosité sont essentielles chez LEO Pharma. Vous vous reconnaissez ? Vous possédez ces atouts ? Nous avons hâte d’en apprendre plus sur vous. Contact et candidature Vous n'avez pas besoin de télécharger une lettre de motivation, mais n'hésitez pas à ajouter quelques phrases dans votre CV expliquant pourquoi ce poste vous intéresse. Pour nous, innover ensemble consiste à constamment améliorer et repousser le champ des possibles pour chacun, pour notre société et pour nos patients. Bâtir le LEO Pharma de demain Chaque année, les professionnels de santé prescrivent des médicaments LEO Pharma à 100 millions de personnes dans plus de 70 pays. Cela inclut les pays où nous mettons à disposition des médicaments pour la prévention et le traitement de la thrombose. Chez LEO Pharma, notre taille humaine nous permet d’avoir à la fois de l’impact et d’être agiles. Notre organisation vous donne la possibilité d’avoir un impact concret avec des postes polyvalents qui favorisent votre développement professionnel. Nous croyons au pouvoir des individus pour conduire le changement. Nous valorisons la diversité et accueillons les candidatures de toute personne qualifiée. Nous pensons que nos différences de perspectives, nos expériences et nos personnalités diverses nous permettent de prendre les meilleures décisions. Rejoignez-nous pour bâtir le LEO Pharma de demain. Postulez dès aujourd’hui ! Pour certains postes, LEO Pharma peut effectuer une vérification de vos antécédents par un tiers.