Conseiller(ère) Développement Relation Client en Indemnisation F/H - Alternance
On site
Chauray, France
Freelance
17-03-2025
Job Specifications
Rejoignez le groupe Covéa et intégrez une équipe de 30 collaborateurs pour un contrat d’alternance d’une année. Vous aurez l’opportunité de développer vos compétences dans un environnement de travail bienveillant.
MAAF ASSURANCES est une des marques leader de l’assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d’accessibilité ; une entreprise où par ailleurs il fait bon vivre.
Sa signature « La Préférence Client » donne à la dimension relationnelle une force qui se concrétise à tous les niveaux de l’entreprise.
Le poste est à pourvoir à Niort.
Vos Missions Au Quotidien
Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en apportant le meilleur service, dans la réalisation d'actes de règlements et de gestion. Vous interviendrez dans le cadre de gestion de dossier corporel, RC et recours. Dans cette perspective, vous réalisez l’accueil. Vous instruisez des dossiers, analysez les éléments juridiques et techniques, vous procédez à l’évaluation du préjudice corporel et au règlement des engagements de l’entreprise dans les meilleures conditions de qualité, de coût et de délai.
Vous trouverez du rythme dans vos activités, de la diversité dans les échanges et du challenge au quotidien !
Et concrètement ?
En Tant Que Conseiller Développement Relation Client Au Sein Du Centre Corporel IRD Léger, Vous Aurez L’opportunité De
Recueillir, analyser les besoins des clients et vérifier les conditions d’acceptation de la demande (responsabilités, garanties mises en œuvre, règles techniques, complétude des dossiers…).
Actualiser le dossier du client en fonction de l'évolution de sa situation et de son/ses contrat(s).Proposer si nécessaire les évolutions de garantie/contrats liés.
Réaliser des opérations spécifiques de gestion et de traitement des demandes des clients.
Instruire les dossiers spécifiques et/ou complexes en lien avec les experts médicaux en interne et en externe.
Effectuer les recherches, études techniques ou juridiques nécessaires à la gestion et/ou à la résolution du dossier.
Choisir et apprécier la voie de résolution des dossiers (contractuel, amiable...) et appliquer la stratégie définie, négocier et procéder au règlement.
Détecter et exercer les recours pour agir en défense pour le compte du client et/ou de la société et/ou des partenaires.
Traiter les situations d'insatisfaction des clients.
Participer aux propositions d'amélioration des process et règles et faire remonter les informations utiles.
Parce que chez Covéa, nous sommes attachés à la diversité dans nos recrutements et à l’égalité des chances, nous vous offrons, à compétences égales, les mêmes possibilités de parcours professionnels !
Et si c’était vous ?
Vous êtes à la recherche d’une alternance dans le cadre d’un Bac+3 dans le domaine de la gestion de sinistre corporel ou des assurances,
Vous êtes animé par le sens du service et conjuguez à la fois sens de l’écoute et bonne aisance relationnelle,
Vous aimez : analyser, synthétiser et prendre des décisions,
Vous aimez coopérer en participant aux travaux et à la vie d’un collectif,
Votre curiosité d’esprit et l’envie d’apprendre sont des atouts indispensables.
Pourquoi choisir Covéa pour l’alternance ?
Bénéficier d’un accompagnement personnalisé de la part de votre tuteur et de l’équipe, afin de renforcer votre formation et favoriser votre réussite,
Rejoindre une communauté d’alternants, afin de faciliter votre intégration et de vous accompagner tout au long de votre parcours,
Intégrer un Groupe recommandé par ses alternants et ses stagiaires. Labélisé Happy Trainees et classé 1er dans sa catégorie. Pour en savoir plus : Label Happy Trainees Covea
Les Avantages Qui Font La Différence
Une rémunération supérieure au minimum légal de l’alternance,
Des primes d’Intéressement et de Participation en fonction des résultats du Groupe,
31 jours de congés payés au prorata du temps de présence chaque année
5 jours de congés pour préparation de vos examens pour la durée du contrat
Restaurant d’entreprise
De nombreux avantages via le CSE (Comité Social et Economique),
Et la suite ?
Si vous êtes prêt à relever le défi, postulez ! Nous avons hâte de découvrir votre profil !
Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.
Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.
Rejoignez le leader de l’assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement !
About the Company
MAAF Assurances voit le jour en 1950. Issue du monde des artisans, MAAF est aujourd’hui une mutuelle d’assurance généraliste forte de 3,8 millions de clients, dont 790 000 professionnels. Elle fait partie du groupe mutualiste Covéa, leader français de l’assurance auto et habitation. MAAF Assurances propose des solutions globales : auto, habitation, risques professionnels mais aussi santé, prévoyance, assurance vie, et des services à forte valeur ajoutée : assistance, crédits… « Bâtir un collectif pour que chacun y gagne » ... Know more
Related Jobs
- Company Name
- Hymalaia
- Job Title
- Lead Dev Co-Founder
- Job Description
- Co-founder Engineer - GenAI Startup (Remote possible & Equity) Qui sommes-nous ? Hymalaia est une startup en croissance qui repousse les limites de l’IA générative pour transformer l’efficacité des équipes commerciales. Grâce aux dernières avancées en intelligence artificielle et aux modèles de langage (LLM), notre solution SaaS se connecte à de multiples sources de données pour fournir les bonnes informations au bon moment, tout au long du cycle de vente avec des Agents IA. Nous recherchons notre Co-founder Lead Engineer GenAI passionné, prêt à prendre en charge notre vision technologique et à développer le produit post-MVP avant la levée de fonds. Pourquoi nous rejoindre ? - Co-fondateur : Vous serez au cœur de la stratégie et du développement produit. - Vision à long terme : Rejoignez-nous dès le début et façonnez la direction technologique du projet. - Impact immédiat : Vous avez carte blanche pour construire une architecture scalable et performante. - Possibilité d’équity : avant la levée de fonds et une rémunération dès que les financements seront obtenus. Votre mission Développement du produit - Concevoir et développer la roadmap pour la prochaine itération produit en collaboration avec l’équipe fondatrice. - Assurer la scalabilité et la sécurité du produit, notamment sur le socle AWS, python (FastAPI, Celery), Next.js (React) et VectorDB, Postgres. - Implémenter et optimiser les interfaces pour garantir une interopérabilité fluide et robuste. Management et Structuration - Construire et encadrer l'équipe équipe tech existante, en recrutant des nouveaux développeurs et en gérant des freelances si nécessaire. - Continuer à maintenir et faire évoluer les standards de développement et une culture agile performante. - Définir des KPIs et suivre l’évolution du produit. DevOps et Sécurité - Gérer le déploiements clouds et l’infrastructure sur AWS. - Maintenir un pipeline de CI/CD efficace pour accélérer le time-to-market. - S’assurer de la protection des données et de la conformité aux régulation en vigueur (RGPD, ISO27001 ...) Profil idéal Expérience & Compétences - Expérience confirmée en tant que CTO, VP Engineering ou Lead Dev sur un projet SaaS. - Solides compétences en fullstack : AWS, React, Python et BDD. - Expérience avec les méthodologies Agile, la gestion d’équipe. - Connaissance des enjeux LLM, Agent, GenAI est un gros plus. Soft skills - Visionnaire avec une forte capacité à gérer l’incertitude. - Leadership naturel et capacité à inspirer une équipe technique. - Excellente gestion du travail en remote et des équipes externalisées. - Curiosité et passion pour l’innovation technologique. Pourquoi c’est une opportunité unique ? Un rôle clé dans une startup à fort potentiel. Proposition d'Équity avant la levée de fonds. Flexibilité : travail en remote avec une culture agile. Un challenge très motivant pour bâtir un produit innovant en GenAI. Levée de fond en cours avec un produit et des clients déjà en production. Prêt à rejoindre l’aventure ? Envoyez-nous votre CV et un message expliquant pourquoi vous êtes le co-fondateur idéal pour ce projet !
- Company Name
- Allianz France
- Job Title
- Manager Services et Opérations RH
- Job Description
- Au sein de notre Direction des Ressources Humaines, nous recherchons un(e) Responsable de Services et Opérations RH pour un CDD de 12 mois. Ayant pour mission de garantir une prestation de services RH moderne, efficace et orientée client, votre rôle consiste à faire évoluer nos processus afin de répondre aux besoins de nos collaborateurs et de soutenir les objectifs stratégiques du Groupe. Vos principales responsabilités sont les suivantes : Assurer pour le compte des Centres d’expertise RH la mise à jour des différents référentiels et datas dans le système d’information RH ainsi que le lancement et suivi des différentes campagnes RH Manager l’équipe Services et Opérations RH composée de d’Attachés et Chargés de service et Opération RH et à ce titre mobiliser, valoriser, et évaluer les compétences et performances de ses 6 collaborateurs Garantir la fiabilité, la cohérence et la confidentialité des données professionnelles et organisationnelles dans les systèmes d’information RH Piloter la réalisation et la sécurisation des activités contractuelles (contrats de travail, avenants…) en étant le garant du dossier individuel des collaborateurs et de son archivage dans le respect des dispositions règlementaires Accompagner et orienter les différentes parties prenantes (manager, HRBP…) dans la mise en œuvre opérationnelle des actes de gestion RH Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services et de la transformation des processus pour gagner en efficience : Participer aux instances nécessaires avec les intervenants et interlocuteurs du Groupe en anglais Accompagner la délégation de certaines activités administratives auprès de filiales du Groupe dans le cadre du programme HR efficiency et à ce titre : Participer à la phase de design du modèle opérationnel aligné avec les principes stratégiques définis par le Groupe et adossé à des business cases qui appuient la pertinence de la transformation Accompagner l’implémentation du modèle opérationnel, dans sa dimension organisationnelle, opérationnelle et humaine, sur un périmètre pouvant s’étendre progressivement Conduire la phase de pilotage et de montée en charge du modèle et accompagner le changement auprès des équipes et des parties prenantes Vos interlocuteurs : Le DRH Opérations Payroll et services RH auquel vous reportez directement Les HRBP pour la mise en œuvre opérationnelle des projets, en particulier de réorganisation et des actes de gestion RH Le Groupe et le Centre de Services partagés Profil recherché Vous avez au moins une dizaine d’années d'expérience dans plusieurs de ces domaines : SIRH, gestion de projet, Contrôle de Gestion Sociale, Paie, RH, Digital, relations sociales. Vous avez un niveau d’anglais courant (projets groupe) Vous êtes doté d’un esprit stratégique avec la capacité de penser de manière critique et de prendre des décisions fondées sur des données. Vous avez une capacité à influencer et établir des relations solides à tous les niveaux de l'organisation. Vous savez conduire le changement et la transformation dans une structure organisationnelle complexe et internationale Une compréhension de base de l'intelligence artificielle (IA) et de ses applications potentielles dans notre métier est précieuse Poste basé à Paris la Défense CDD de 12 mois Allianz N°1 mondial en assurance de biens et responsabilité, n°2 mondial en assurance de personnes, Allianz propose une offre complète qui couvre tous les besoins en assurance, assistance et services financiers des particuliers, professionnels, entreprises et collectivités. Avec 157 000 salariés dans le monde, Allianz est présent dans plus de 70 pays, au service de 125 millions de clients. Être collaborateur Allianz France, c'est aussi... 3 jours de télétravail par semaine 9 semaines de congés payés et de RTT par an Un package salarial attractif comprenant divers avantages sociaux (tickets restaurants, intéressement et participation, couverture sociale…)Un forfait mobilités durables pour vos déplacements domicile / travail Un processus d’onboarding complet Une offre de formation riche et un développement professionnel continu, inculant des formations dédiées à l'IA Responsable et aux nouvelles technologies (ChatGPT, Google Cloud, SQL...). Des opportunités de carrière en France et à l'international
- Company Name
- INNOVATEAM x AWAKE
- Job Title
- Ingénieur Achat & Qualité Fournisseur (H/F)
- Job Description
- La team recrute : toi aussi, deviens un InnovActeur A propos de nous Qui sommes-nous ? AWAKE Group accélére les innovations environnementales et responsables dans l’industrie. AWAKE Group, C’est d’un côté INNOVATEAM, acteur de référence du conseil en ingénierie de l’autre AWAKE, notre expertise dédiée aux projets à forte valeur ajoutée environnementale et responsable, qui se déploie en Belgique et en France. Description du poste En Tant Qu’ingénieurs, Nous Contribuons à Façonner Le Monde En Participant Aux Grandes Avancées Technologiques, En Révolutionnant Les Secteurs Suivants Smart Mobility New Energies & Infrastructures Connectivity & Data Healthcare Defence & Space De cette responsabilité en découle une autre assumer à notre niveau l’impact du progrès sur notre planète et agir pour en limiter les effets indésirables. AWAKE Group c’est une équipe jeune, dynamique et engagée ! Tes futurs collaborateurs sont super (la preuve : nous sommes accrédités HappyIndex@AtWork depuis 10 années consécutives !) Nous sommes à la recherche d’un Ingénieur Achat & Qualité Fournisseur (H/F) pour l’un de nos partenaires en Ile-de-France. Missions Assurer l’assurance qualité fournisseur et le suivi contractuel chez un fabricant de cartes électroniques. Réaliser le costing des composants électroniques et optimiser la stratégie achat. Coordonner la supply chain des cartes électroniques en lien avec les fournisseurs et les équipes internes. Profil recherché Ingénieur avec 7 à 10 ans d’expérience en achats industriels, supply chain ou ingénierie électronique/mécanique. Expertise en gestion de fournisseurs, sourcing et procédures d’achats dans un environnement industriel. Solides compétences en gestion de projet, négociation et diplomatie. À propos d'Innovateam Nos (grands) petits + En Nous Rejoignant, Tu Gagnes Plusieurs Avantages Rejoindre une société qui compense entièrement ton empreinte carbone #Ingenieur&Citoyen Bénéficier de 180 euros par an sur notre plateforme TeamStarter pour créer les afterworks et teambuildings de ton choix Une des meilleures mutuelles du marché Un plan de carrière sur-mesure grâce à votre manager et votre HR Partner De la bonne humeur et de super events tout au long de l’année ! Type de contrat CDI Localisation Ile-de-France Domaine Management conseil Je postule
- Company Name
- TechnicAtome
- Job Title
- Alternant Ingénieur formation moyens numériques F/H
- Job Description
- Référence : ALT-TA-CAD-25-200-1 Vous avez le souhait de travailler au sein d’un collectif, dans une entreprise française à taille humaine, à la pointe des technologies ? Portée par plus de 2000 collaborateurs répartis sur 8 sites implantés dans tout l’hexagone, TechnicAtome conçoit les réacteurs nucléaires compacts des sous-marins et porte-avions de la Marine Française, tout en oeuvrant dans le domaine du nucléaire civil sur des projets innovants tels que le Réacteur Jules Horowitz. Être collaborateur chez TechnicAtome c’est prendre part à l’excellence technique au sein d’équipes passionnées investies et reconnues pour leur expertise. Description Du Poste TechnicAtome recrute pour le site de Cadarache un apprenti Ingénieur formation moyens numériques. Au sein de l'entité en charge de l’ingénierie pédagogique, vous serez l’interface privilégiée des métiers grâce à votre maitrise de moyens pédagogiques numériques. Votre rôle sera de caractériser les contenus des formations et des parcours en regard des compétences à maintenir ou développer, piloter la création/renouvellement des formations ou de leurs supports et participer à l'animation de certaines formations. Les missions identifiées seront les suivantes : Concevoir et animer des modules de formation avec les métiers techniques. Contribuer à la structuration et formalisation de la démarche de formation des métiers de TA au sein de l’équipe d’ingénierie pédagogique. Définir les moyens de formation les plus adaptés : maquette, réalité virtuelle, atelier, e-learning, compagnonnage. Formaliser et piloter le plan de déploiement des moyens numériques en observant des modalités hybrides. Structurer puis suivre cette feuille de route en mode projet. Concevoir puis animer des modules de formation de formateurs : stage au cours desquels les nouvelles avancées pédagogiques et technologies sont présentées. Assurer le suivi et l’évaluation des formations et animer le processus de REX sous forme de d’évolutions de contenus ou matérielle, Assurer une veille règlementaire pour son secteur, Assurer une veille technologie de son domaine et des moyens pédagogiques pour consolider la performance de transmission de compétences, en optimisant les moyens de formation, Contribuer à l’évolution des process d’ingénierie de formation pour le métier « formation ». Qualifications Un profil qui vous ressemble ? Vous êtes engagé(e) dans une formation de type Master MEEF parcours Ingénierie pédagogique numérique. Autonome et rigoureux, vous faites preuve d’un bon esprit d’analyse et de synthèse, et vous avez aussi une excellente capacité rédactionnelle. Vous avez la volonté de progresser durablement dans votre domaine technique avec la volonté de structurer et assurer la transmission de compétences. La diversité est une force dans nos équipes, c’est pourquoi nous y attachons une importance toute particulière. Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Rejoignez l’aventure TechnicAtome ! #TAleprofil Informations supplémentaires Poste basé sur un établissement soumis à enquête administrative. Poste nécessitant une habilitation gouvernementale.