Senior Operations Manager
Remote
France
Full Time
17-03-2025
Job Specifications
At Matter Labs, we believe freedom drives progress and prosperity. We don’t see ourselves as a company, but as a team aligned around a single mission: to advance personal freedom for all (see ZK Credo).To achieve this goal, we’re building zkSync — a credibly neutral, fully open source technology stack and network on top of Ethereum, which is owned and governed by its community. We use advanced cryptography called zero-knowledge proofs to scale Ethereum infinitely without compromising on security or decentralization. With a world-class team, a community of over 1M supporters across Twitter + Discord, and hundreds of millions $ in funding, we have abundant resources to accomplish the mission.
Building an all-star Operations team is critical to the success of the project. As the Senior Operations Manager, you will play a key strategic role, directly reporting to the Chief of Staff to the COO. The day-to-day tasks will vary widely, requiring you to be flexible, proactive, hands-on, strategic, efficient and resourceful. We're still a small team, which lends itself to high degrees of autonomy, impact, accountability, and the expectation for high execution power and attention to detail. We care about results, and give lots of trust while working on strong alignment to achieve those results.
We are fully remote but for this role with a preference for candidates in CET timezones.
What You’ll Be Doing
Identify, develop, and drive operational excellence and long-term strategies and initiatives across multiple priorities, issues, and roadblocks facing the Operations team (as well as wider business) using your experience leveraging data for business impact
Personally lead key company and department-wide initiatives in a fast, efficient, and effective manner (for example, filling in for business gaps, introducing and documenting team processes, leading team OKR planning, manage external investor relationships)
Serve as a liaison between Operations, Leadership, and our different business units (Growth, Tech, Business), demonstrating clear and direct communication skills
Support in driving forward key projects across all Operations functions, including: Investor Relations, Finance, Legal, People Operations, Recruiting (for example, preparing quarterly Investor Updates, responding to Investor inquiries, maintaining documentation system for legal documents, helping analyze employee engagement surveys)
What We Look For In You
This role requires an independent, analytical, and generalist approach to problem-solving and project management, with a relentless pursuit of operational excellence
History of identifying and developing business cases for strategic growth opportunities and operational improvements and elegantly executing projects from proposal to implementation
Natural curiosity and a solutions-oriented mindset that leads to proactively coming to the table with creative solutions. Some projects will be given to you, and others will require you to identify gaps in the business
Independent, self-starter with the ability to quickly respond to problems — both tactical and strategic — and proactively address conflicting stakeholder requirements to achieve creative compromise
Able to deep dive into data, identify and quantify opportunities, and design sustainable improvements and solutions
Excellent communication and influencing skills - able to manage up or down in the organization, and comfort working with senior leadership
Strong presentation skills combined with the ability to present data in a way that is persuasive to all audiences
Mix of analytical mindset, business acumen, and personal drive
5+ years of work experience in a relevant field (ex. consulting, strategy, operations) with demonstrated cross-functional and collaborative project or team management experience, and a track record of leveraging data for business impact
Experience working in a high growth startup a big plus, especially in a fully remote/async environment
Proficient in advanced Excel
Fluent written and spoken English
About the Company
Freedom is our mission. We believe that the single most impactful way we can make this world better is by increasing people’s freedom. Ethereum is the most decentralized blockchain, capable of bringing sovereignty to billions of people. We are building zkSync, an L2 protocol, to scale Ethereum. We are always hiring best-in-class talent around the world: https://jobs.eu.lever.co/matterlabs Know more
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In 2024, our solution has incorporated EPP (Endpoint Protection Platform) capabilities and monitoring tools to simplify IT infrastructure audits. Since our founding in 2018, HarfangLab's technology has earned widespread recognition, winning prestigious awards and achieving the distinction of being the first ANSSI-certified EDR in 2020, followed by becoming the first to receive ANSSI qualification in 2025. We have raised a total of €30 millions, enabling us to strengthen our teams and expand internationally across Europe. In just three years, HarfangLab’s workforce has nearly tripled, with the majority of its team members coming from technical backgrounds and dedicating themselves to R&D and continuous product enhancement. Today, HarfangLab protects the endpoints of several hundred clients of all shapes and sizes, from CAC 40 corporations and government agencies to SMEs, hospitals, and local councils. 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Hard Skills You are fluent in French and English (both general and technical), You have excellent writing skills both in French and English (proofreading, spelling, and syntax correction), You are proficient in Markdown, HTML5, or CSS3, You have a strong ability to simplify complex concepts, You possess a good knowledge of GitLab, You are already experienced in image editing softwares, You ideally have knowledge or strong interest in cybersecurity or related fields. Soft Skills You are able to take initiatives and you can work autonomously, You have excellent interpersonal skills that will enable you to assist your colleagues from different teams and achieve common goals, You are recognized for your reliability, your diligence as well as your precision and attention to details, You have a strong organizational sense and project management skills, Teamwork is important to you. About Us Our office and Team Life: Offices located in the heart of Paris, near Bourse (75002), High-quality equipment based on preferences and needs (PC, Mac, additional screens, etc.), Thanks to our Office Manager, we regularly organize events such as seminars, happy hours, themed evenings, and more, An onboarding process to welcome each new colleague with an explanation of the roles and a mentor to support you during your early days!" A great team that always seeks to improve their skills And More An attractive package: Base salary + profit sharing, Flexible remote work options, A mentor to guide you throughout your probationary period, Health insurance: The best health insurance with Alan and Moka Care, a mental health at work app, Meal vouchers: We use the Swile card and also have access to a discount platform through our works council, 7 to 11 additional days off (RTT) per year, in addition to the 25 days of paid vacation. GymLib subscription, covered 80% by HarfangLab, Access to training and events of your choice and according to your professional needs. The recruitment process A 30-minutes call with our Talent Acquisition Manager, A 30-minutes visio interview with the Hiring Manager, Take-home case study, A 1 hour on-site interview + 30 minutes with the team for a team fit assessment, A workplace personality questionnaire to assess your motivations and soft skills, A final HR video appointment to review your soft skills and motivations. Informations complémentaires Type de contrat : CDI Lieu : Paris Niveau d'études : Bac +3 Expérience : > 6 mois Télétravail partiel possible
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