Responsable Data/Marketing client F/H
Hybrid
Ivry-Sur-Seine, France
Full Time
16-03-2025
Job Specifications
Intitulé du poste
Responsable Data/Marketing client F/H
Contrat
CDI
Télétravail
Oui
Description de la mission
Pilotage de la data clients
Mettre en place une gouvernance transverse de la data client dans une démarche de co construction avec les parties prenantes, acculturation et formation, accompagnement et pilotage de sa mise en place avec la mise en place d’instance et outils, reporting de suivi
Etre garant de la qualité et de la conformité de la base de données Contacts et Leads et mise en œuvre des actions permettant de l’améliorer (SI CRM…) et de l’enrichir, en collaboration avec les équipes commerciales, digitales, CRM ou les prestataires externes.
Définir les évolutions et architectures cibles, la roadmap et piloter sa mise en place en coordination avec la direction informatique, la DAF, les équipes commerciales
Exploitation et roadmap évolutive (bild et run) des outils en place : CRM Salesforce et outil de gestion de campagne HubSpot entre autres.
Veuille aux respects des règles RGPD et met en place en transverse les actions correctives et de communications pour assurer la conformité, en lien avec la direction juridique notamment.
Piloter la qualité de la donnée client, définir les actions correctives, suivi et réalisation/diffusion de dashboards de suivi
Piloter les études et analyses à partir de la data client à des fins marketing produits, marketing stratégique et marketing client.
Pilotage des outils (CRM Salesforce, outil de gestion de Campagne HupSpot notamment, BI)
Assurer la bonne utilisation des outils data clients ; proposer et mettre en place les évolutions fonctionnelles avec une vision transversale Docaposte d’optimisation des outils ; formation, acculturation
Définir les évolutions nécessaires et les bénéfices de l’architecture de la donnée client
Documenter
Veiller à la conformité des outils.
Conception de la stratégie marketing acquisition et fidélisation client
Définition des stratégies de marketing acquisition pour Docaposte selon les demandes de la direction commerciale ou des BU et en lien avec la stratégie de Docaposte et des priorités définies : concevoir, optimiser et mettre en place les dispositifs de génération de lead (campagnes emailing, inbound marketing, campagnes digitales, sales automation…) : conception, ciblages, paramétrage, mise en place des dispositifs.
Définition de la stratégie de fidélisation de la base clients Docaposte : conception, ciblages, paramétrage
Identifier les canaux de fidélisations et de génération de lead (courrier, e-mail, SMS, téléphone, réseaux sociaux, paid …) et évaluer leur performance
Pilotage des analyses et recommandations basées sur des datas
Identification des opportunités business et recommandation de plan d’action et performances (KPI’s)
Management d’une équipe dédiée profils data manager, chargé de campagne et gestion de projet.
Pilotage de son budget.
Votre nouvel environnement
Un programme de formation et d'accompagnement est prévu en fonction de vos compétences précédemment acquises et de votre expérience.
Nous vous accompagnons
Au sein du CSP Docaposte :
12 Jours d'RTT
2 Jours de télétravail
RIE + Carte tickets restaurants
67% de prise en charge sur votre titre de transport
Mutuelle pour vous et votre famille
Onboarding
Localisation du poste
Ile-de-France
Lieu
Diplôme
Niveau d'expérience min. requis
Profil : Pour l’égalité des chances, Docaposte fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à tous.
IVRY SUR SEINE
Critères candidat
Profil : Pour l’égalité des chances, Docaposte fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à tous.
Savoir-faire :
Niveau Bac + 4/5
Expert en communication et marketing relationnel dans le secteur du BtB, avec une solide expérience dans la mise en place et le pilotage de stratégie de marketing relationnel (fidélisation et acquisition) chez l'annonceur ou dans des startups successful
Aisance avec les datas, analyses/étude marketing, statistiques (segmentation, churn, upsell cross sell…)
bon rédactionnel et sens du marketing des solutions / messages
Connaissance des outils digitaux notamment de tracking on line
Esprit de synthèse, orienté ROI
Très forte sensibilité client et business
Gestion de projets
Esprit de synthèse.
Savoir être :
Rigoureux et autonome, solution maker
A l'écoute et ouvert, solution maker
Sens de l'équipe et agilité, travail collaboratif et en transverse
Très bon relationnel, sens du contact
Curieux
Force de proposition et implication.
Référence
2025-5332D
Entité qui recrute
CSP
About the Company
Digital trust leader in France and subsidiary of La Poste Group, Docaposte supports all companies and public institutions in their transformation and allows them to accelerate it, with confidence. The digital trust reference in France Docaposte provides a simple, fast and secure digital experience for everyone, supporting businesses and public institutions in their digital journey. Experts in processing sensitive data, Docaposte's unique positioning allows us to meet client needs from end-to-end, working on the whole data... Know more
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- Contexte & Périmètre Dans le cadre d’une création de poste rattaché au CIO, la société Agache est une Holding à la recherche d’un(e) Responsable Technique & Data. Le département Systèmes d’Informations d’Agache opère en direct les missions études et s’appuie sur la Direction des Systèmes d’Informations d’une multinationale cotée dont elle souhaite renforcer le pilotage du dispositif sur les missions de gestion des infrastructures, de cybersécurité, de réseaux et de data sur son périmètre. L’écosystème applicatif propre à Agache est constitué essentiellement de solutions Saas spécialisées (13) et de quelques solutions majeures On Premise (5). L’écosystème technique complet est complexe et cloudifié autour de Azure. Le/la Responsable Technique & Data aura des missions variées d’architecture, de réseaux, de réalisations, de documentations, de pilotage projets, de pilotage de ressources spécialisées dont l’infogérant et du pilotage du suivis d’exploitation. Il/elle sera le premier point de contact sur les sujets techniques. Pour réaliser ses missions, il/elle s’appuiera sur : Les collaborateurs techniques du Groupe Les prestataires/partenaires techniques Organisation & relations Interne Hiérarchique : il/elle reporte au Directeur des Systèmes d’Informations Agache Transverse : il/elle se coordonne avec le CTO Groupe, la Responsable Cyber Sécurité Groupe et le Responsable d’Exploitation Externe Il/elle pilote les prestataires de service sur son périmètre avec ou sans management intermédiaire. Missions Principales Pilotage de projets techniques et Data, intégration d’exigences de sécurité dans ces projets Supervision des Socles Techniques Pilotage des projets IT for IT Supervision directe ou indirecte des Experts Techniques ou des Chefs De Projets Techniques Supervision directe ou indirecte des incidents Techniques gérées par les infogérants et autres sociétés de services Applications des recommandations techniques Groupe Identification des macro-risques cyber Application des politiques et guidelines de cybersécurité Groupe Définition et cartographie de l’architecture technique et/ou entreprise Définition et cartographie des flux réseaux (bâtiments et applications) Identification et marquage des assets et tiers critiques Prise en charge des alertes et incidents de cybersécurité et pilotage des actions de remédiation Supervision du contenu et de la bonne réalisation des documentations techniques Secondaires Assurer la veille technique et technologique Participer à l’élaboration et au suivi budgétaire Pilotage et organisation des DRP Echanger avec ses pairs dans les Maisons du Groupe Profil Recherché Parcours professionnels H/F Bac +3/+5 (école d’ingénieur ou d’informatique ou équivalent universitaire) en spécialisation informatique/système d’informations et/ou réseaux Expériences 10 ans d’expériences autour de la gestion d’infrastructure et du réseau Avoir réalisé un ou plusieurs projets dans un contexte international Avoir eu un rôle majeur AMOE/MOE dans un projet Move To Cloud et/ou d’implémentation de systèmes complexes Avoir exercé ou accompagné un(e) CTO dans ses missions Avoir exercé ou accompagné un(e) RSSI dans ses missions Expérience dans des projets mêlant méthode agile et cycle V Avoir cultivé sa polyvalence Compétences indispensables Softskills Pilotage des sujets / ressources Pragmatisme Aisance dans la communication transversale Accessible, facilitateur et orienté résultats Rigoureux, méthodologique, pleinement autonome Francophone/Anglophone Sens du service Capacité à défendre des convictions Expérience en sujets finance Hardskills Compétences méthodologiques du SI (ITIL) Compétences techniques du SI (systèmes, réseaux, cybersécurité, patch management…) Connaissances des environnements hybrides (infrastructures et solutions) Compétences techniques du SI pour la Data (Architecture, SQL, Talend, BI…) Compétences appréciées Softskills Expérience en contexte de Holdings Connaissance des systèmes de trésorerie et/ou de gestion de données Hardskills Connaissances en environnement Swift Connaissances en environnement SAP Connaissances des processus ITAC/ITGC Autres informations Type de poste : CDI Statut : Cadre Rémunération : Selon profil (fixe + variable + accord d’entreprise) Localisation Bureau fixe 2 jours de télétravail / semaine Peu de déplacements
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- Licorne Society a été missionné par une startup dans l'IA en pleine croissance pour les aider à trouver leur Data Engineer. Ta mission C’est un nouveau rôle au sein de notre organisation et il aura un impact stratégique sur notre capacité à exploiter la donnée de manière organisée et performante. En tant que Data Engineer, tu auras pour mission la structuration, l’optimisation et la fiabilité de notre infrastructure data. Ton Travail Alimentera Plusieurs Équipes Clés Avec l’équipe IA pour permettre la transformation et préparation des données pour alimenter notre moteur d’IA générative dans l’analyse des données contractuelles. Avec l’équipe Ops pour aggréger et structurer les données business. Avec l’équipe Produit pour la construction de pipelines de données analytiques et ainsi suivre les performances des fonctionnalités produit Tes responsabilités Mettre en place et optimiser notre architecture de stockage et de traitement de données Concevoir et développer des pipelines de données optimisées et scalables pour traiter des volumes croissants de données Automatiser l’ingestion, la transformation et l’anonymisation des données issues de différentes sources Travailler en collaboration avec les équipes ops, engineering et produit Etre garant de la qualité des données livrées Sécuriser et établir des règles de gouvernance des données conformément aux bonnes pratiques et aux exigences réglementaires Mettre en place des outils de monitoring et d’alerting pour assurer la fiabilité et la disponibilité de nos pipelines de données Stack technique Data Warehouse: Snowflake Data Ingestion: Fivetran Transformation: DBT Visualisation: Metabase Infrastructure/Monitoring: AWS, Datadog, Docker, Github Database: Mysql Profil recherché Tu as 5+ années d’expérience en tant que data engineer Tu as de bonnes compétences en programmation Python et en SQL Tu as déjà une expérience avec le cloud provider AWS Tu as de l’expérience avec un data warehouse moderne comme Snowflake Tu es curieux·se et aimes les défis techniques Tu es enthousiaste à l’idée de travailler en équipe et tu as autant envie d’apprendre que transmettre Tu es autonome, pragmatique et tu cherches à avoir un impact direct sur les décisions techniques et business.