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DOCAPOSTE

Responsable Data/Marketing client F/H

Hybrid

Ivry-Sur-Seine, France

Full Time

16-03-2025

Job Specifications

Intitulé du poste

Responsable Data/Marketing client F/H

Contrat

CDI

Télétravail

Oui

Description de la mission

Pilotage de la data clients

Mettre en place une gouvernance transverse de la data client dans une démarche de co construction avec les parties prenantes, acculturation et formation, accompagnement et pilotage de sa mise en place avec la mise en place d’instance et outils, reporting de suivi
Etre garant de la qualité et de la conformité de la base de données Contacts et Leads et mise en œuvre des actions permettant de l’améliorer (SI CRM…) et de l’enrichir, en collaboration avec les équipes commerciales, digitales, CRM ou les prestataires externes.
Définir les évolutions et architectures cibles, la roadmap et piloter sa mise en place en coordination avec la direction informatique, la DAF, les équipes commerciales
Exploitation et roadmap évolutive (bild et run) des outils en place : CRM Salesforce et outil de gestion de campagne HubSpot entre autres.
Veuille aux respects des règles RGPD et met en place en transverse les actions correctives et de communications pour assurer la conformité, en lien avec la direction juridique notamment.
Piloter la qualité de la donnée client, définir les actions correctives, suivi et réalisation/diffusion de dashboards de suivi
Piloter les études et analyses à partir de la data client à des fins marketing produits, marketing stratégique et marketing client.


Pilotage des outils (CRM Salesforce, outil de gestion de Campagne HupSpot notamment, BI)

Assurer la bonne utilisation des outils data clients ; proposer et mettre en place les évolutions fonctionnelles avec une vision transversale Docaposte d’optimisation des outils ; formation, acculturation
Définir les évolutions nécessaires et les bénéfices de l’architecture de la donnée client
Documenter
Veiller à la conformité des outils.


Conception de la stratégie marketing acquisition et fidélisation client

Définition des stratégies de marketing acquisition pour Docaposte selon les demandes de la direction commerciale ou des BU et en lien avec la stratégie de Docaposte et des priorités définies : concevoir, optimiser et mettre en place les dispositifs de génération de lead (campagnes emailing, inbound marketing, campagnes digitales, sales automation…) : conception, ciblages, paramétrage, mise en place des dispositifs.
Définition de la stratégie de fidélisation de la base clients Docaposte : conception, ciblages, paramétrage
Identifier les canaux de fidélisations et de génération de lead (courrier, e-mail, SMS, téléphone, réseaux sociaux, paid …) et évaluer leur performance
Pilotage des analyses et recommandations basées sur des datas
Identification des opportunités business et recommandation de plan d’action et performances (KPI’s)
Management d’une équipe dédiée profils data manager, chargé de campagne et gestion de projet.
Pilotage de son budget.


Votre nouvel environnement

Un programme de formation et d'accompagnement est prévu en fonction de vos compétences précédemment acquises et de votre expérience.

Nous vous accompagnons

Au sein du CSP Docaposte :

12 Jours d'RTT
2 Jours de télétravail
RIE + Carte tickets restaurants
67% de prise en charge sur votre titre de transport
Mutuelle pour vous et votre famille
Onboarding


Localisation du poste

Ile-de-France

Lieu

Diplôme

Niveau d'expérience min. requis

Profil : Pour l’égalité des chances, Docaposte fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à tous.

IVRY SUR SEINE

Critères candidat

Profil : Pour l’égalité des chances, Docaposte fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à tous.

Savoir-faire :

Niveau Bac + 4/5
Expert en communication et marketing relationnel dans le secteur du BtB, avec une solide expérience dans la mise en place et le pilotage de stratégie de marketing relationnel (fidélisation et acquisition) chez l'annonceur ou dans des startups successful
Aisance avec les datas, analyses/étude marketing, statistiques (segmentation, churn, upsell cross sell…)
bon rédactionnel et sens du marketing des solutions / messages
Connaissance des outils digitaux notamment de tracking on line
Esprit de synthèse, orienté ROI
Très forte sensibilité client et business
Gestion de projets
Esprit de synthèse.


Savoir être :

Rigoureux et autonome, solution maker
A l'écoute et ouvert, solution maker
Sens de l'équipe et agilité, travail collaboratif et en transverse
Très bon relationnel, sens du contact
Curieux
Force de proposition et implication.


Référence

2025-5332D

Entité qui recrute

CSP

About the Company

Digital trust leader in France and subsidiary of La Poste Group, Docaposte supports all companies and public institutions in their transformation and allows them to accelerate it, with confidence. The digital trust reference in France Docaposte provides a simple, fast and secure digital experience for everyone, supporting businesses and public institutions in their digital journey. Experts in processing sensitive data, Docaposte's unique positioning allows us to meet client needs from end-to-end, working on the whole data... Know more

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Company Name
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Job Title
CDI - Responsable Data Tech (H/F)
Job Description
Afin d'accompagner la croissance d'Hermès Parfums et de structurer la Data au sein d'Hermès Parfums la Direction des Systèmes d'Information se transforme et crée un pôle Data Technologie. La création de ce pôle représente un enjeu stratégique pour Hermès Parfums. Il doit lui permettre de développer son expertise et une offre de services autour de la valorisation de la Data, et de contribuer à la performance de l'organisation via le développement, la mise à disposition et la fiabilisation des données de BI. Le/La Responsable Data Tech est directement rattaché à la DSI d'Hermès Parfums, il aura pour mission de : Construire ce nouveau pôle et accompagner Hermès Parfums dans sa transformation Data ; Être l'expert et le référent de l'architecture Data d'Hermès Parfums ; Activités principales 1. Stratégie technologique : En partenariat avec la Directrice des Systèmes d'Information, définir une stratégie à long terme pour la gestion et l'analyse de données, alignée sur les objectifs d'Hermès Parfums et les besoins métiers ; Construire le schéma directeur BI pour les prochaines années et le mettre en œuvre ; Suivre les tendances technologiques émergentes et intégrer de nouvelles technologies pour améliorer l'efficacité ; Veiller à l'adoption des meilleures pratiques par les équipes internes et externes. 2. Architecture de la plateforme de données : Concevoir et maintenir une architecture robuste, répondant aux besoins actuels et futurs ; Mettre en place le plan d'action technique, en partenariat avec les équipes Data Gouvernance, et la DSI Groupe ; Assurer une efficacité dans la collecte, le stockage, le traitement et l'exploitation des données. 3. Sécurité et confidentialité des données : Mettre en place des protocoles de sécurité conformes aux normes et réglementations ; Garantir la conformité aux règles de confidentialité des données. 4. Gestion des flux : Définir la cartographie des flux et les principes de transport de données entre les applicatifs en collaboration avec l'architecte SI Maintenir en conditions opérationnelles et superviser l'ensemble des flux Activités secondaires et/ou spécifiques : 1. Visibilité et positionnement de partenaire vis-à-vis du Business : Travailler en étroite collaboration avec les équipes Data Gouvernance afin de mettre en place une dynamique commune dans la mise en qualité de la Data ; Travailler en étroite collaboration avec les autres départements pour comprendre et répondre à leurs besoins ; Contribuer proactivement à augmenter la visibilité et le positionnement de Business partner. 2. Responsable de production des applications BI : Être le point de contact unique avec son équipe pour les sujets BI au sein d'Hermès Parfums, pour la coordination entre l'équipe interne, la DSI Groupe, et les fournisseurs de logiciels sur le périmètre BI ; S'assurer que les résolutions d'incidents et problèmes, y compris la gestion des incidents critiques, sont conçues et appropriées aux attentes des métiers, dans un objectif d'amélioration continue et de traitement des causes racines ; Identifier et mettre en place le support applicatif BI en coordination avec les équipes Support Solution de la DSI du CNP et de la DSI du Groupe. 3. Gestion de projet : Assurer la prise en compte de la technologie data dans les projets ; Superviser les chantiers technologiques liés à la plateforme de données ; Aligner les projets techniques avec les besoins métier et les cycles internes. 4. Data Quality Management : En collaboration avec l'équipe Data Gouvernance, mettre en place les outils et processus qui permettent la mise en qualité de la donnée ; Etre garant de la mise en qualité de la donnée d'un point de vue technique. 5. Évaluation des performances : Établir des indicateurs de performance pour évaluer l'efficacité de la plateforme de données. Effectuer des évaluations régulières pour garantir le respect des attentes. 6. Communication stratégique : Communiquer la vision technologique et les progrès aux parties prenantes internes et externes. Activités managériales : Animer l'équipe et développer les échanges réguliers en déployant un système de communication efficient : réunions quotidiennes, affichages opérationnel ; Assurer la communication descendante de la Direction ; Porter avec l'équipe d'encadrement les projets du site et les décliner à l'équipe, en leur fixant des objectifs ; Réaliser des feedbacks rguliers et assurer l'évaluation des collaborateurs, notamment à travers des entretiens annuels et professionnels ; Organiser et optimiser les fonctions de chacun, écouter et encourager la participation de tous ; Construire le plan de formation de l'équipe en cherchant à développer les compétences des collaborateurs la polyvalence de l'équipe dans une logique de performance et de satisfaction client. Activités HSE : Veiller à la santé et la sécurité de son équipe, ainsi qu'à la protection de l'environnement, pour l'ensemble des activités sous sa responsabilité, en cohérence avec la politique QSE du site; Faire respecter les réglementations et les consignes internes en matière d'Hygiène, Sécurité, Environnement et être exemplaire dans l'application des règles HSE; S'impliquer dans la démarche de culture HSE du site, en fonction de l'organisation en place. Relations internes et externes : Représenter la DSI pour la partie Data Technologie auprès de l'ensemble des Métiers du CNP et de la DSI du Groupe ; Mettre en place des fonctionnements collaboratifs avec l'équipe Data Gouvernance. Manager les prestataires sous sa responsabilité. 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Entreprise Vous souhaitez rejoindre un groupe engagé dans le développement de solutions de mobilité durables, connectées et adaptées aux générations futures… Prenons la route ensemble ! Volkswagen Group France est la filiale française d’un des principaux acteurs de l’Automobile, un secteur qui vit aujourd’hui sa plus profonde transformation. Qu’il s’agisse de rejoindre l’une de nos 6 marques de caractère (Volkswagen, Audi, Škoda, Seat, Cupra & Volkswagen Utilitaires) ou nos équipes transverses, nous proposons un environnement dynamique qui allie performance, convivialité et bien-être au travail. VGF c'est aussi une singularité reconnue : Top 32 au palmarès Universum des entreprises préférées des étudiants et jeunes diplômés, 780 collaborateurs, 7 Milliards € de chiffre d'affaires et une énergie sans limite ! #UneAutreIdeeDuMouvement Poste Vous serez rattaché(e) au département Ventes & Planification de la direction Audi, et plus précisément au service Véhicules d’Occasion & Ventes aux Entreprises qui a en charge l’ensemble de la stratégie VO/Fleet et de ses prestations de service sur les véhicules de la marque Audi en France. A Ce Titre, Vous Aurez Comme Principales Missions Développement et mise à jour des différents outils de reporting pour suivre et renforcer la part de marché VO d’Audi ; Suivi des KPI du marché véhicules d’occasion (rotation des stocks, garanties, contrats de maintenance, produits bancaires, concurrence) ; Analyse de la concurrence via différents KPI et conduite d’études marché ; Suivi des performances sell in/sell out ; Aide à la préparation des présentations internes VO/Fleet , externe (Réseau Audi) et maison mère. Profil recherché Vous Avez Le Profil Si Vous préparez une formation de niveau BAC+3 minimum dans une école du type université ou école de commerce. Vous maîtrisez le Pack Office et l'anglais professionnel ; La maîtrise de Tableau est un plus ; Vous êtes reconnu pour votre autonomie, votre rigueur et votre esprit synthétique. Vous disposez de bonnes capacités d’analyse ainsi que d’une bonne compréhension économique ; Une appétence pour le secteur automobile et/ou l’univers premium est un plus. Début : 1er Septembre 2025 Durée : 1 ou 2 an(s) Lieu : Roissy-en-France (95) 3 Raisons De Nous Rejoindre Une entreprise qui se réinvente : accès à une multitude de projets. Une ambiance de PME conviviale dans un groupe à dimension internationale. Un accès à des opportunités de carrières. Les Conditions De Rémunération Contrat d'Apprentissage | Rémunération selon CCN de la métallurgie. Prime de 13ème mois et participation aux bénéfices en fonction des résultats de l’entreprise. Remboursement à 50% des frais de transport en commun. Les Conditions De Travail & Avantages Possibilité de télétravail jusqu’à 2 jours/semaine + 25 jours de flexibilité/an pour parer aux imprévus. Une mutuelle d’entreprise avantageuse. Accès au restaurant d’entreprise : convivialité, produits frais et de saison, déjeuner en terrasse. Un CSE qui propose des activités en tous genres : subvention sports/loisirs, voyages, chèques vacances, billetterie à prix réduits, jeux concours, etc. Possibilité d'acheter ou de louer nos véhicules des 6 marques à des tarifs préférentiels. Abonnement Gymlib + Possibilité de participer aux séances de sport hebdomadaires organisées sur site les mardis et jeudis midis (boxe, cardio fit, yoga, pilates, etc.) Notre Processus De Recrutement Pré-qualification téléphonique avec un membre de l’équipe RH. Entretien teams avec le/la futur/e tuteur/rice d’apprentissage. Au service de la diversité, Volkswagen Group France étudie à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
Roissy-En-France, France
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LA SOCIÉTÉ Cette entreprise, fondée en 2000 et basée à Paris, est spécialisée dans les noms de domaine, l'hébergement web et divers services numériques. Elle propose des solutions comme la messagerie et l'hébergement. LE POSTE EN DÉTAIL : Tu rejoindras une équipe technique composée de deux de personnes. Tu seras plus en lien avec les différentes équipes. Tu auras notamment pour mission : > Maintenir et optimiser l'architecture de données existante pour assurer son efficacité et sa scalabilité. > Collaborer avec les équipes pour comprendre les besoins en données et proposer des améliorations. > Développer et maintenir des pipelines de données pour l'extraction, la transformation et le chargement (ETL). > Assurer l'intégrité, la qualité et la sécurité des données. > Mettre en place des outils d'analyse et de reporting pour faciliter la prise de décision. > Participer à l'optimisation des bases de données et des requêtes pour améliorer les performances. > Assurer une documentation complète des processus et des systèmes. Voici un aperçu de l'environnement technique : Python, Pandas, Linux, Ubuntu24, Debian, Kibana, Shell, ELK, GitLab, Docker, Kubernetes, SQL, Jenkins etc. PROFIL RECHERCHÉ > Tu as au moins 2 ans d'expérience en CDI sur un poste d'ingénieur Data, > Tu es à l'aise dans l'environnement Python, Pandas et l'environnement présenté ci-dessus, > Tu as une appétence pour le DevOps, > Tu es à l'aise expert en analyses de données, > Tu es à l'aise avec les bases de données relationnelles et non relationnelles, > Tu es prêt à prendre un rôle proactif, LES AVANTAGES : > Super ambiance au sein de l'équipe, > Belle perspective d’évolutions, PACKAGE : > Tickets restaurant, > 50% du titre de transport, > 60% de la Mutuelle, > CSE (abonnement sport, chèques vacances, chèque culture etc.)
Paris, France
Hybrid
Full Time
14-03-2025
Company background Company brand
Company Name
Google
Job Title
Customer Engineer, AI Infrastructure, Google Cloud
Job Description
Google welcomes people with disabilities. Minimum qualifications: Bachelor's degree in Computer Science, Mathematics, a related technical field, or equivalent practical experience. 10 years of experience with cloud native architecture in a customer-facing or support role. 5 years of experience with cloud infrastructure. Preferred qualifications: Experience with high-performance computing (HPC) environments and contributions to open-source projects related to AI or infrastructure. Experience training and fine-tuning large models (i.e., image, language, segmentation, recommendation, genomics) with accelerators. Experience with performance profiling tools (i.e., Tensorflow profiler, PyTorch profiler, Tensorboard). Experience designing/architecting large-scale infrastructure farms for specialist AI use cases. Experience with running MLPerf benchmarks, distributed training and optimizing performance versus costs. About The Job When leading companies choose Google Cloud, it's a huge win for spreading the power of cloud computing globally. Once educational institutions, government agencies, and other businesses sign on to use Google Cloud products, you come in to facilitate making their work more productive, mobile, and collaborative. You listen and deliver what is most helpful for the customer. You assist fellow sales Googlers by problem-solving key technical issues for our customers. You liaise with the product marketing management and engineering teams to stay on top of industry trends and devise enhancements to Google Cloud products. In this role, you will be the technical expert and trusted advisor for Google customers, helping them design, deploy, and optimize Artificial Intelligence (AI) solutions using cutting-edge hardware and software. You will focus on Graphics Processing Unit (GPU), accelerators (including FPGAs and ASICs), and Google Tensor Processing Units (TPU). You will work closely with sales, product management, and engineering to ensure customers achieve maximum value from their AI investments. You will be responsible for scaling and helping accelerate GCP AI Infrastructure business growth. Google Cloud accelerates every organization’s ability to digitally transform its business and industry. We deliver enterprise-grade solutions that leverage Google’s cutting-edge technology, and tools that help developers build more sustainably. Customers in more than 200 countries and territories turn to Google Cloud as their trusted partner to enable growth and solve their most critical business problems. Responsibilities Be a trusted advisor to customers, helping them understand and incorporate AI accelerators into their overall cloud strategy by recommending migration paths, integration strategies, and application architecture that incorporate Google Cloud AI optimized infrastructure. Demonstrate how Google Cloud is differentiated, highlighting the power of accelerators by working with customers on proof-of-concepts, demonstrating features, optimizing model performance, profiling, and bench-marking. Build repeatable assets to enable other customers and internal teams. Influence Google Cloud strategy at the intersection of infrastructure and AI/ML by advocating for enterprise customer requirements. Be responsible for Business and Workload acceleration on AI Infrastructure products and solutions for GCP. Google is proud to be an equal opportunity workplace and is an affirmative action employer. We are committed to equal employment opportunity regardless of race, color, ancestry, religion, sex, national origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, disability, gender identity or Veteran status. We also consider qualified applicants regardless of criminal histories, consistent with legal requirements. See also Google's EEO Policy and EEO is the Law. If you have a disability or special need that requires accommodation, please let us know by completing our Accommodations for Applicants form .
Paris, France
On site
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16-03-2025