Expert analyse retour clients automates - Carros, France - F/H
Hybrid
Carros, France
Full Time
13-03-2025
Job Specifications
Within the Schneider Electric Industrial Automation business unit, the Customer Satisfaction and Quality Service team analyzes DF automation products returned from the field following customer (TEX) and internal (RFA) requests. We identify the reason why customers are returning their products and write up the technical report with a description of the root cause and improvement/corrective actions and/or recommendations. We alert the responsible functions in order to improve the customer experience (redesign, manufacturing line improvement, more precise mission profile, etc.).
Your role:
Reporting to the Analysis and Data Center Manager (Matteo) you will be the technical expert able to have an in-depth technical understanding of DF automation (PLC) offerings. You will analyze products returned from the field and create technical reports for customers.
Your missions:
Perform all necessary activities (visual inspection, configuration testing, manufacturing testing, testing with R&D tools, signal measurements, ...) to identify the problem and the root cause of the product.
Provide a complete, documented report including test explanation, photos, conclusions and recommendations
Take all necessary action when a quality problem is identified, providing all necessary information and with the appropriate level of urgency.
Raise manufacturing or design alerts and ensure they are addressed.
Challenge and contribute to the resolution of the problem (additional testing, participation in manufacturing quality review or BOC (board of change)/project review).
Suggest quality improvements (design robustness, documentation).
Your profile:
3 years' higher education in electronics with at least 5 years' experience either in design and development (R&D) and/or testing coupled with repair of industrial PLCs.
Your competences:
Knowledge of industrial communication protocols (Modbus, ethernet, etc.)
Knowledge of automation (ladder language, FBD function block language, etc.), firmware/software and software programming tools for automation.
Writing skills
Ability to alert and react effectively with different departments
Ability to communicate, convince and make proposals
A good level of written and spoken English to write and collaborate with our teams and customers
Good interpersonal and collaborative skills
Rigor, organization and perseverance
We offer you:
Our offer includes an attractive remuneration package and much more.
If you're joining Schneider Electric, here's an idea of what we can offer you to make your experience the best it can be:
A competitive salary, an individual bonus as well as profit-sharing and incentive bonuses to reward everyone's efforts.
A range of employee benefits that make life easier: rich catalogs of CSEs, a health insurance plan that meets every need, generous savings and pension plans, and an attractive shareholding program.
Professional development through training, mobility and internal promotion (local and international), skills sharing, etc.
An induction program from day one to give you the keys to success at Schneider
Electric, in a culture that fosters diversity, professional fulfillment and inclusion.
A work/life balance thanks to our telecommuting policy (up to 48% of telecommuting time, including equipment), support for parenthood, inter-company crèches...
Life is On: join us and develop your impact!
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Looking to make an IMPACT with your career?
When you are thinking about joining a new team, culture matters. At Schneider Electric, our values and behaviors are the foundation for creating a great culture to support business success. We believe that our IMPACT values - Inclusion, Mastery, Purpose, Action, Curiosity, Teamwork - starts with us.
IMPACT is also your invitation to join Schneider Electric where you can contribute to turning sustainability ambition into actions, no matter what role you play. It is a call to connect your career with the ambition of achieving a more resilient, efficient, and sustainable world.
We are looking for IMPACT Makers; exceptional people who turn sustainability ambitions into actions at the intersection of automation, electrification, and digitization. We celebrate IMPACT Makers and believe everyone has the potential to be one.
Become an IMPACT Maker with Schneider Electric - apply today!
€36 billion global revenue
+13% organic growth
150 000+ employees in 100+ countries
#1 on the Global 100 World’s most sustainable corporations
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Schneider Electric aspires to be the most inclusive and caring company in the world, by providing equitable opportunities to everyone, everywhere, and ensuring all employees feel uniquely valued and safe to contribute their best. We mirror the diversity of the communities in which we operate, and ‘inclusion’ is one of our core values. We believe our differences make us stronger as a company and as individuals and we are committed to championing inclusivity in everything we do.
At Schneider Electric, we uphold the highest standards of ethics and compliance, and we believe that trust is a foundational value. Our Trust Charter is our Code of Conduct and demonstrates our commitment to ethics, safety, sustainability, quality and cybersecurity, underpinning every aspect of our business and our willingness to behave and respond respectfully and in good faith to all our stakeholders. You can find out more about our Trust Charter here
Schneider Electric is an Equal Opportunity Employer. It is our policy to provide equal employment and advancement opportunities in the areas of recruiting, hiring, training, transferring, and promoting all qualified individuals regardless of race, religion, color, gender, disability, national origin, ancestry, age, military status, sexual orientation, marital status, or any other legally protected characteristic or conduct.
About the Company
Schneider’s purpose is to create Impact by empowering all to make the most of our energy and resources, bridging progress and sustainability. At Schneider, we call this Life Is On. Our mission is to be the trusted partner in Sustainability and Efficiency. We are a global industrial technology leader bringing world-leading expertise in electrification, automation and digitization to smart industries, resilient infrastructure, future-proof data centers, intelligent buildings, and intuitive homes. Anchored by our deep domai... Know more
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NOS CHIFFRES CLEFS 17 000 collaborateurs et collaboratrices 4,3 milliards d'euros de chiffre d'affaires Description Du Poste Basé à proximité de Nantes, le site industriel Naval Group d'Indret, est dédié aux activités d'ingénierie, de réalisation, d'essais et d'entretien des systèmes et équipements pour la propulsion navale et la production d'énergie. Le site Naval Group de Nantes-Indret recherche un(e) alternant(e) pour son département Intégration Montage Module pour une durée de 12 mois à compter du mois de Septembre 2025. Vous évoluerez en bureau d’étude au sein d’un service d’environ 20 personnes mixant études de conception CAO et études préparatoires à la fabrication et au montage des modules de propulsion. Rattaché(e) au Responsable Yoann, vous aurez la responsabilité des missions suivantes : S’approprier la demande d’étude et s’assurer de la complétude des données d’entrée. Aller récupérer, de sa propre initiative, les données manquantes nécessaires à la production de données de sortie attendues Proposer des solutions techniques pour répondre à la demande en identifiant les risques majeurs, les opportunités liées à ces solutions. Étudier les solutions et produire les données de sortie attendues (complétude d’une maquette numérique, des bases de données, plans etc) en appliquant les règles métiers, référentiels, processus applicables dans son domaine et en prenant en compte la gestion de configuration, la maturité des données d’entrée, les demandes d’évolution et les itérations Consulter les parties prenantes de l’étude (fonctionnel, technologues, production) pour veiller à la conformité de l’intégration des systèmes dans la maquette numérique. Rechercher le compromis, la compatibilité des solutions techniques et défendre ses choix auprès des différents acteurs. Pour cela, animer des réunions formelles ou informelles. Contrôler les données produites (maquettes numériques, complétude des bases de données, acquittement des exigences, isométriques, plans etc) Enrichir le dossier justificatif de l’étude afin de synthétiser et tracer les choix de conception et prouver leur conformité aux exigences. Cette expérience vous permettra d'exprimer votre potentiel dans un environnement de très haute technologie sur des projets exceptionnels et innovants qui contribuent à la souveraineté des marines du monde. Créatif, vous serez incité(e) à proposer des solutions simples, impactantes, utiles et agréables. Le produit de votre alternance aura une valeur ajoutée indéniable pour le bon fonctionnement de l'équipe. Les entretiens de recrutement vous permettront d'échanger avec votre manager et ainsi d'en apprendre davantage sur l'ensemble de vos missions. Profil ET VOUS? 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- Company Name
- CHANEL
- Job Title
- Alternance - Digital Learning Assistant – F&B Europe - Septembre 2025
- Job Description
- Step into the world of Chanel as part of the Learning Division for Fragrance & Beauty Europe. In this role, you’ll assist the Digital Learning & Community Manager in managing cutting-edge digital learning platforms and developing engaging modules tailored for Beauty Confidants (Retail). You will play an important role in coordinating digital projects and fostering collaboration within a vibrant community of Digital Learning Managers across 15 markets in Europe. What impact you create at Chanel : Help design interactive e-learning modules and content that engage and inspire over 20,000 learners. Contribute to the development of digital learning initiatives, supporting each stage from concept to deployment (including agency briefings and testing). Assist in analyzing learning effectiveness and streamlining KPI tracking, including metrics such as completion rates and time spent. Conduct competitive research and explore new trends in digital learning and innovation. Support and animate meetings, events, and community channels to energize and actively engage the European Digital Learning Manager community. You are energised by : Gain exposure to diverse topics within the Luxury Beauty industry and uncover synergies that enhance the region’s coordination efforts. Play a role in facilitating collaboration among 15 markets, sharing strategic information and solutions. Work closely with learning and development strategies and gain valuable insights from the collective of Learning Directors. What you will bring : A sense of ownership, initiative, and creativity to move projects forward and contribute innovative ideas. Strong attention to detail and rigor in ensuring the quality of your work. Excellent project management skills and the ability to communicate effectively with stakeholders. A passion for creating innovative learning experiences, with a focus on blended learning approach and engaging/entertaining formats like short videos. Experienced in developing visually compelling materials using tools like PowerPoint, Canva, and video editing software. A keen interest in leveraging digital tools and exploring next-generation learning solutions. Strong written and verbal communication skills in both French and English (as all materials are produced in English). Proficiency with graphic design tools (Photoshop, Canva, CapCut…) and data analytics tools (Excel, Power BI). What Chanel offers you : A first-hand experience in the dynamics of a matrix organization, collaborating with both markets and the Fragrance & Beauty Division. The opportunity to develop skills in influence-based communication and teamwork. Involvement in impactful digital projects with real effects across the region. At Chanel, we are focused on creating an inclusive culture that nurtures personal growth, contributing to collective progress. We believe the uniqueness of each individual increases the diversity, complementarity and effectiveness of our teams. We strongly encourage your application, as we value the perspective, experience and potential you could bring to Chanel. Paris 08 Alternance de 12 à 24 mois à compter de septembre 2025 (ou août). Rythme : 4 jours / 1 jour ou 3 jours / 2 jours
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- Saint-Gobain
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- Analyste Cybersécurité (H/F)
- Job Description
- Why do we need you ? Au sein de l'équipe REACT du CyberSOC, l'Analyste Cybersécurité participera à l’identification et à la gestion des incidents de cybersécurité et au suivi des actions de remédiation, ainsi qu’à l’amélioration continue de nos process et outils de traitement. Il/Elle apporte son expertise et son support technique à nos équipes internes L1 et L2, ainsi qu’à nos contacts business. À Ce Titre, Les Missions Seront Les Suivants Apporter son expertise en analyse et qualification des incidents de sécurité, en support des équipes locales Définir les plans de remédiation et assurer le suivi Répondre aux incidents majeurs de sécurité en appliquant les procédures et les méthodologies de réponse aux incidents de sécurité de Saint-Gobain. Documenter les activités de sécurité et les incidents de sécurité pour aider à l’analyse et à la résolution des problèmes Participer aux projets de sécurité informatique, notamment l’évolution de la sécurité des systèmes et l’élaboration des politiques de sécurité Participer à l'implémentation du framework RE&CT au sein de nos équipes Participer au développement de l’outillage pour la réponse à incident (Dfir…) Participer aux sessions Purple Team afin d’améliorer les capacités de detection du CyberSOC Assurer les analyses forensic Améliorer et faciliter les bonnes pratiques au sein de l’équipe, participer à l’évolution des processus de traitement des incidents, de définition des fiches Reflex Cards pour nos métiers. Contribuer à la veille cybersécurité en lien avec l’équipe CTI et les Offensive Security Officers Contribuer à la formation technique des analystes L2/L1 Participer aux entretiens techniques de recrutement des analystes L2. Des déplacements ponctuels en Inde ou à l'étranger sont à prévoir. Is this job for you ? Vous avez un Bac+5 (Master ou équivalent) en sécurité informatique, réseaux. Vous avez entre 2 à 3 ans minimum d'expérience dans un contexte cybersécurité, idéalement dans un SOC/CSIRT. Vous Détenez Les Compétences Techniques Suivantes Connaissance des concepts de sécurité informatique, notamment des technologies de détection des menaces et des vulnérabilités Connaissance de la sécurité des systèmes d’exploitation Windows et linux Connaissance des outils de sécurité, tels que les SIEM, antivirus, pare-feu et les systèmes de prévention des intrusions (IPS) Expertise en analyse d'incidents de sécurité (attaques, vulnérabilités…) et forensics. Connaissance des environnements Cloud et du scripting (Python, PowerShell) Maitrise d'un langage de query (XQL, KQL, SPL). Aussi, vous avez une réel capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement. Vous savez résoudre les problèmes et prendre rapidement des décisions. Vous avez un très bon niveau d'anglais à l'oral et à l'écrit. A Little More About Us Au sein des équipes Cybersécurité du département Group Digital and IT International, le CyberSOC (CyberSecurity Operation Center) est en charge de : Mener une surveillance active des nouvelles menaces et attaques Délivrer des services de sécurité opérationnels (Anti-malware, chiffrement, authentification renforcée, certificats..) Détecter et répondre aux attaques, par le biais d’une supervision continue des ressources et flux réseaux à l’aide du SIEM du CyberSOC, puis la gestion des incidents liés. Fournir le support nécessaire aux investigations dans le contexte d’incident majeurs. Mener des projets pour renforcer et développer son offre de services sécurité Fournir l’expertise et le support nécessaire pour permettre aux business d’intégrer la sécurité dans leurs projets Coordonner un réseau mondial de responsables cybersécurité, dans les domaines applicatifs, infrastructure et industriels. La ligne de service Detect & React est une des missions du CyberSOC La définition des « cas d’usages » de détection à configurer dans les outils sécurité La gestion du Capacity Planning associé, La définition et opération des processus de l’alerting, La gestion des tickets d’incidents, issus des détections, au travers de l’outil de traitement des incidents, L’investigation/qualification des incidents, directement ou en support des équipes locales, La détermination du RCA (Root Cause Analysis) pour les incidents majeurs, directement ou en support des équipes locales, La définition du plan de remédiation et son suivi, La participation aux sessions de Purple Team afin d’améliorer les capacités de détection du CyberSOC. Les équipes REACT L1 et L2 sont basées en Inde et travaillent 365j/365 et 24h/24. Saint-Gobain encourage la diversité des équipes et favorise notamment l’inclusion des personnes en situation de handicap.