Ingénieur Support (F/H)
Hybrid
Strasbourg, France
Freelance
12-03-2025
Job Specifications
Qui nous sommes.
Nous sommes une équipe d’experts passionnés avec une ambition claire utiliser le numérique pour faire avancer ce qui compte pour nos clients et la société.
Chaque jour, nous travaillons ensemble pour créer des fondations numériques fiables et évolutives pour les entreprises, les institutions et les communautés du monde entier.
Plus d’informations sur Advancing what matters
Le poste en quelques mots
Si vous avez une passion pour la technologie et un don pour la résolution de problèmes, nous aimerions vous rencontrer !
Ce que vous allez faire si vous nous rejoignez
Effectuer l’entretien et les inspections de routine des systèmes et des réseaux informatiques.
Diagnostiquer et réparer les défaillances HW, SW et Réseaux informatiques.
Gérer les interventions sur site suite à un incident ou pour les services IMACD (Installations, Déplacements, Ajouts, Modifications et Démantèlement)
Assurez le respect des règles de sécurité et la compliance
Fournir un soutien technique et de la formation aux employés d’Atos ou de ses sous-traitants et aux clients.
Collaborer avec l’équipe informatique pour planifier et mettre en œuvre des solutions.
Contribuer à la satisfaction client (comportement, reporting, écoute et communication).
Respecter les engagements contractuels (KPIs/SLA) et les processus spécifiques.
Respecter les procédures techniques et administratives liées aux différents types d’interventions.
Suivre les formations nécessaires et obtenir les niveaux de certification locaux demandés par les constructeurs suffisants pour être en mesure d’exécuter les fonctions de support de maintenance FE ou support LA/L2.
Les technologies initiales peuvent inclure DELL/EMC, NETAPP, Pure, Cisco, Juniper, Extreme network, AIX, ..
Votre profil
Diplôme en informatique, en technologie de l’information ou dans un domaine connexe.
Expérience avérée dans un rôle similaire.
Compétences requises
Connaissance des systèmes informatiques, des réseaux et des logiciels pertinents
Français (niveau natif)
Compréhension de l’anglais (lu, écrit technique) au niveau CECRL B2 (Intermédiaire supérieur)
Déplacements nationaux requis au besoin pour les activités sur place pendant les heures d’ouverture et le travail en service
Permis de conduire (obligatoire, requis)
Possibilité d’être accrédité sécurité
Compétences transverses
Excellentes capacités de résolution de problèmes et d’analyse.
Autonome
Collaborateur avec une forte motivation à évoluer dans une activité mobile chez le client pour réaliser des services dans son domaine d’expertise.
Fourchette de salaire de 38 K€ à 46 K€
Nos conditions et programmes internes
Possibilité de travailler de façon hybride (télétravail jusqu’à 3 jours par semaine)
Tickets restaurant (valeur faciale de 10€, 60% pris en charge par l’employeur)
Évènements d'intégration et autres événements internes
Disponibilité de tous vos congés et RTT dès votre arrivée
Programme de cooptation jusqu’à 2750 € de prime
Accès aux activités sociales et culturelles
Aide à la mobilité durable (vélo et covoiturage)
Votre futur professionnel chez Atos
Opportunités de développement professionnel et d’évolution de carrière,
Programmes de formation continue, certifiante et cours en ligne,
Accompagnement par votre team leader.
En savoir plus
La diversité est un moteur au service de la créativité de nos clients, et nous nous efforçons chaque jour de créer un environnement où chacun se sent soutenu et encouragé.
La « Tech for Good » s'inscrit au cœur de notre mission, que ce soit en matière de lutte contre le changement climatique, pour promouvoir l'inclusion numérique ou garantir la confiance dans la gestion des données.
Nous sommes fiers des nombreuses reconnaissances mondiales pour nos pratiques environnementales, sociales et de gouvernance, et nous nous engageons à construire un avenir meilleur pour tous en exploitant le pouvoir de la technologie.
About the Company
This account discusses mainly (but not exclusively) the activities of Tech Foundations - the Atos Group business line leading in managed services, focusing on hybrid cloud & infrastructure, employee experience and technology services, through decarbonized, automated and AI-enabled solutions. Eviden designs the scope composed of Atos’ digital, cloud, big data and security business lines. It will be a global leader in data-driven, trusted and sustainable digital transformation. Visit Eviden: https://www.linkedin.com/company/e... Know more
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