Consultant ServiceNow /X F/H
On site
Bezons, France
Full Time
27-02-2025
Job Specifications
Nous recherchons des consultants techniques pour participer à nos projets d’intégration ServiceNow chez nos clients. Vous interviendrez dans un domaine en pleine évolution sur l’ensemble des marchés internationaux. Notre objectif est d’être le partenaire privilégié de la transformation digitale de nos clients. Votre rôle :Le Consultant technique participe à la digitalisation de nos clients par l’intégration technique d’applications et modules (processus, portails, interfaces, nouvelles applications, indicateurs…) ServiceNow au sein de différents projets. Il intervient sur la conception technique des périmètres du projet qui lui sont confiés et il est régulièrement amené à travailler en équipe avec nos consultants seniors. Vos missions :
Paramétrer la solution ServiceNow pour répondre aux enjeux de nos clients
Participer à l'analyse et à l'optimisation des processus client, en support de consultants seniors / architectes
Participer à des ateliers/réunions avec des clients, recueil et formalisation des besoins fonctionnels et de leurs spécifications/Stories, analyses de faisabilité et préconisation techniques et fonctionnelles, construction et suivi du backlog
Participer aux Sprint plannings et Sprint reviews, paramétrages techniques et développement, tests techniques et fonctionnels, mise en production
Des déplacements sur sites clients sont à prévoir dans le cadre de nos différents projets.
Profil recherché
Votre profil :
Minimum 2 ans d’expérience sur ServiceNow ou 4 ans d’expérience dans l’ITSM
Participation aux ateliers de collecte des besoins clients et de conception technique
Paramétrage et développement de solutions ITSM
Expérience significative d’utilisation de JavaScript et/ou angular.js
De formation supérieure type école d’ingénieur ou cycle universitaire équivalent
Vous maîtrisez l’anglais écrit et parlé
Vous avez une expérience significative dans l’intégration de solutions ITSM et une appétence pour la solution ServiceNow
Vous avez une expérience dans les processus de gestion des services informatiques et êtes certifié ITIL Foundation.
Qualités requises :
Sens du service Client : qualités d’écoute et de dialogue
Bonne capacité de rédaction et de synthèse
Force de proposition et une appétence pour la veille technologique
Capacité à travailler en équipe et à accompagner les équipes d’intégration
Capacité à traiter plusieurs projets en parallèle
Autonomie et pragmatisme
About the Company
Eviden designs the scope composed of Atos' digital, cloud, big data and security business lines. It will be a global leader in data-driven, trusted and sustainable digital transformation. As a next generation digital business with worldwide leading positions in digital, cloud, data, advanced computing and security, it brings deep expertise for all industries in more than 53 countries. By uniting unique high-end technologies across the full digital continuum with 57,000 world-class talents, Eviden expands the possibilities ... Know more
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Mission : Ci-dessous les principales activités à mener dans le cadre de la mission : - S'assurer que les besoins sont bien couverts dans les engagements du train - S'assurer que les livrables sont dans la cible technique - S'assurer de développer dans le cadre du DevSecOps - Promouvoir les pratiques DevSecOps au sein de l'équipe - Prendre en charge les correctifs nécessaires - Assurer la réalisation des tests unitaires et automatisés, des tests End To End - Participer au bon niveau des indicateurs sur l'Excellence opérationnelle de l'application et du périmètre de l'équipe - Participer aux revues des User Stories (US) et aux chiffrages - Corrections des anomalies et suivi de production - S'assurer que les pipelines de déploiement continu sont bien en place et conformes - Automatisation des tests dans le processus de déploiement - Création/correction de pipeline DEVSECOPS, Jenkins file - Utilisation d'outil de supervision d'applications - Participer aux cérémonies du train SAFe - Accompagner les profils plus junior L’environnement technique : Backend: Java 17, Spring batch, Spring Data & Spring boot, Jenkins, Maven, JUnit, Mockito Frontend: Angular 15 Cloud AWS Pipelines CI/CD, DevSecOps Maîtrise des outils : JIRA (Structure, Big Picture, XRay) Power AMC Mapping des données : JPA Base de données : Oracle, PostgreSQL Concepts à maitriser : Docker / Kubernetes / Kafka Outils de tests: JUnit, Cucumber, Selenium, Gherkin Gestion des anomalies et des assistances, Ticketing : ITSM Gestion de configuration : Git Pratiques : TDD/BDD Gestion des appels API Méthode agile SAFE Localisation IDF Ô vous futur Apsidien, qui êtes-vous ? Vous avez au moins 7 années d'expérience dans le développement Java Vous possédez de bonnes bases en Angular Expertise sur AWS obligatoire Connaissance de la méthode agile Le package salarial que nous vous proposons: Contrat : CDI Rémunération selon profil Avantages groupe : carte ticket restaurant Swile, prime de mobilité, RTT, accord télétravail, Mutuelle, prime de cooptation… Avantages agence : avantages CE, afterworks, communauté techlead, prise en charge de la mutuelle à 100% etc. Formation : certifications techniques, cours particuliers d’anglais en interne, accès à un catalogue de formations grâce à notre plateforme e-learning (Academy by Apside) ou via nos organismes partenaires. Apside a suscité votre curiosité ? Apside est un partenaire de confiance qui accompagne ses clients à créer de la valeur et à adresser leurs enjeux stratégiques en leur mettant à disposition des expertises technologiques (Data / IA, Cloud, Cyber) et une expérience sectorielle (Industrie, Banque, Assurance, Service, Secteur Public). Pour un accompagnement global, le groupe propose des offres transverses autour du Handicap (Apsid’EA), du Digital Learning, et du Conseil. Et votre place dans tout ça ? Notre volonté est de vous accompagner dans la construction et l’épanouissement de votre carrière. Rejoindre Apside, c'est concevoir et réaliser votre projet personnel et professionnel. Apside vous offre l'opportunité de mener votre carrière au sein de nos 28 agences, en France comme à l'international. Que vous souhaitiez travailler à Paris ou à Montréal, nous vous accompagnons dans vos souhaits de mobilité, de la phase de réflexion jusqu’à l’intégration en agence. Engagée pour un monde plus inclusif et plus responsable, Apside place l'humain au cœur de son activité. Nous garantissons un environnement épanouissant, respectueux de toutes les diversités : handicap, genre, orientation, origine, religion, âge ou profil neurologique. Rejoindre Apside, c'est valoriser vos forces et singularités au service de projets ambitieux. Découvrez notre démarche RSE ainsi que notre vision de l’Entreprise Engagée. Rejoignez l’aventure Apsidienne et découvrez notre vision d’une ESN singulière et résiliente Notre process de recrutement : Echange téléphonique | Préqualification et définition de vos attentes Entretien RH | Echange sur votre parcours et votre projet professionnel, présentation du groupe et de ses valeurs Entretien Tech | Partage d’expériences, questions opérationnelles et techniques Notre proposition | Echange avec votre futur manager, présentation de la proposition de collaboration : des missions, du salaire et des avantages