Louis Vuitton

Company Name: Louis Vuitton
Job Title: Alternance – Assistant.e Client Insights Analyst - Septembre 2025 (F/H)
Job Description: About The Job

Depuis plus de 150 ans, les femmes et les hommes de Louis Vuitton partagent le même esprit d'exigence, de passion et réinventent chaque jour leur métier, partout dans le monde. Chez nous, chaque parcours est un véritable voyage, nourri d'émotion et de conquête, d'envie et d'audace. La plus belle façon de vous révéler. Explorer, développer, innover, créer...

A chacun son voyage. Aujourd'hui, Louis Vuitton vous invite à découvrir le vôtre.

Job responsibilities

Louis Vuitton attire chaque année plusieurs millions de clients qui sont au cœur de la stratégie et de l’étude du département Client Insights.

Notre rôle :

Être garant de la stratégie de développement de la clientèle Louis Vuitton
Accompagner toutes les équipes de la Maison dans la compréhension des clients et l’identification des opportunités de développement, du top management aux équipes Produit/Retail, au HQ et en Zones
S’assurer de la cohérence et des priorités en termes de KPIs client, notamment via le développement de reportings client

Le client étant au centre de la stratégie de la Maison, le département travaille à 360, en lien avec toutes les équipes Louis Vuitton.

Liste non exhaustive, selon votre profil et vos appétences vous pouvez être amené(e) à travailler sur d'autres projets.

Votre rôle sera d’identifier des insights et actions qui puissent améliorer l’engagement de nos clients avec la marque et renforcer leur loyauté. Ce rôle est extrêmement formateur car il permet d’acquérir une compréhension des enjeux globaux de la Maison via le prisme client.

Rôle analytique

Réalisation d’études sur le comportement d’achat des clients sur toutes les catégories d’activités. Interlocuteurs clés : top management, équipes Produit, Digital & Retail, Private Client Relationship, Zones, etc.
Diffusion de l’information via des présentations à l'oral et l’écrit
Participation aux plans d’actions de Clienteling & CRM pour mieux cibler nos clients, notamment via des taskforces sur les sujets prioritaires

Rôle technique

Data crunching et data extraction (via Cognos Studio ou SQL)
Création de la BI client en partenariat avec les Experts BI (pôle intégré à l’équipe Insights)

Gestion de projets

Création de documentation sur les outils d’analyses
Animation de la communauté d’analystes en zones

Profile

Etudiant(e) en Master 1 ou 2 avec une affinité pour l'analyse de données / les études / les statistiques Écoles d’ingénieurs / Écoles de commerce / Écoles spécialisées en statistiques

Esprit stratégique et compréhension business
Rigueur analytique et aisance avec les données chiffrées
Maîtrise SQL ou autre langage informatique ou utilisation de logiciels de sortie de données (Studio) ; la connaissance des outils BI (PowerBI) est un plus
Bon niveau d’anglais obligatoire

Additional information

Type de contrat : Alternance

Date de début : 01/09/2025

Durée : 1 an

Lieu : Paris 2ème arrondissement

Comment s’organise le processus de recrutement chez Louis Vuitton ?

Intéressé.e par cette offre de stage/alternance ? Nous vous invitons à postuler, votre candidature sera alors étudiée au plus vite.

Si votre CV est sélectionné, vous serez contacté par l’équipe RH pour un premier échange téléphonique
Vous pourrez ensuite être invité.e à partager votre motivation au cours d’un entretien RH
Enfin, un entretien avec le/la manager vous permettra de le/la convaincre que vous êtes le/la meilleur.e candidat.e !

Louis Vuitton respecte et promeut l'égalité des chances. Nous célébrons et accueillons toutes les singularités et nous engageons à créer un environnement de travail inclusif.

Reference LVM27629

Paris, France

On site

02-04-2025

Company Name: Louis Vuitton
Job Title: BUSINESS CONTROLLING INTERN
Job Description: About The Job

You will be part of the Finance team of the Benelux, Nordics & Poland region and will have the opportunity to discover the Louis Vuitton retail world in the Brussels based head-office. You will provide operational support to the stores and will gain a deep insight of our network. You will learn how to follow a retail activity with high standards of performance and will enjoy the energy and spirit of a small & dynamic and multitask team.

Job responsibilities

Support the business controlling and Accounting Team of Benelux, Nordics & Poland in charge of 8 countries and give administrative support to the stores of the region:

Participate in data control routines, make KPIs reliable, deliver robust indicators to drive performance, participate in the development and monitoring of action plans
Performance management and control : gross margin analysis, cost analysis, ...
In-depth study of certain analyses, follow-up of action plans with the operational staff
Participation in the closing process and budget process
Internal control routines
Main tools used: SAP ERP, Excel.

Profile

Bachelor or master’s degree. Internship agreement from school required. The internship is only possible with the internship agreement.
Strong command of English, knowledge of French or a Nordic language is a plus.
Strong command in Excel
Extensive analytical and advanced organizational skills; ownership.
Ability to work with deadlines, prioritize multiple tasks without losing the eye for details.
Proactivity, flexibility, and initiative are essential

Additional information

Start Date: Internship starting in June / July 2025 for 6 to 12 months.
Location: Louis Vuitton Benelux, Nordics & Poland Head Office (Brussels, Belgium)
Mandatory: Internship convention provided by universities.

Recruitment steps

1st Step: Submit your application through the LV Job website, including a 2-minute video where you share your motivations towards this internship.
2nd Step: As a part of our initial selection process, you will receive an invite to complete an video interview on our EasyRecrue platform.
3rd Step: An online interview with a member of the Louis Vuitton Benelux, Nordics & Poland HR team.
4th Step: An online interview with the Controlling Manager.

Skills development opportunities

At Louis Vuitton Benelux, Nordics & Poland, an internship is more than just a role, it’s an opportunity to explore and grow your skills. Our unique organisation brings together various diverse departments on the same floor in an open-plan office, creating a dynamic environment where collaboration and discovery thrive.

While your primary focus will be on your chosen field, you’ll also have the chance to go beyond. If you’re curious, you can gain insights into other departments, broaden your perspective, and build a well-rounded experience.

Louis Vuitton encourages curiosity, learning, and knowledge-sharing, helping you grow both within your department and beyond.

Take this chance to explore, connect, and make the most of your internship at Louis Vuitton!

Reference LVM27781

Brussels, Belgium

On site

03-04-2025

Company Name: Louis Vuitton
Job Title: Data Scientist (F/H)
Job Description: About The Job

La Maison

Depuis 1854, les femmes et les hommes de Louis Vuitton partagent le même esprit d'excellence et réinventent chaque jour leur métier.

Chaque parcours est un véritable voyage, nourri d'émotion et de conquête, d'envie et d'audace. Aujourd'hui, dans un contexte de forte croissance, Louis Vuitton vous invite à imaginer votre propre voyage en rejoignant nos équipes.

Louis Vuitton respecte et promeut l’égalité des chances. Nous célébrons et accueillons toutes les singularités et nous engageons à créer un environnement de travail inclusif.

L’équipe

Au sein de la Direction Digital Retail et Client Development, vous serez rattaché(e) au pôle Data Science & IA. Vous transformez les métiers en étant au cœur de l’activité et en collaborant au quotidien avec les équipes.

Job responsibilities

Vos Missions

Cadrage et pilotage :

Après avoir recueilli les besoins des équipes business, vous définissez et pilotez les projets Data & IA pour résoudre leurs problématiques. Vous évaluez les priorités, suivez les avancements et communiquez en permanence avec l’ensemble des acteurs.
Vous construisez des argumentaires solides pour faire valoir vos choix et faites le pont entre les équipes techniques et les équipes métiers, trouvez les leviers de compromis pour faire aboutir les sujets.

Mise en œuvre et exploitation :

Vous mettez en œuvre les projets et analyses data science, en réponse aux problématiques digitales et retail, en utilisant les techniques les plus adaptées et les plus performantes.
Vous mesurez la performance et l’apport des modèles de machine learning, en comparant aux approches métiers utilisées. Vous mesurez les bénéfices/ROI après leur mise en œuvre.
Vous mettez en production les différentes méthodes implémentés en collaboration avec les data engineers.

Adoption et engagement :

Vous restituez les résultats tout en alertant si nécessaire.
Vous accompagnez les équipes business dans l’exploitation des outils mis en place et formez les équipes aux principes et techniques data et IA.
Vous améliorez les modèles et les outils en continu, en fonction des retours des équipes.

Profile

A propos de vous

Vous êtes diplômé(e) d'un Bac+5 en Ecole d'Ingénieur ou Université et justifiez d'au-moins 3 ans d'expérience en data science, idéalement sur des problématiques orientées clients et retail ;
Vous maîtrisez les principales techniques statistiques, les modèles descriptifs et prédictifs, et algorithmes de machine learning ;
Vous êtes reconnu(e) pour votre expertise dans l'analyse des bases de données volumineuses, complexes, dans des environnements distribués ;
Vous disposez d'une expérience significative de développement data science sur Google Cloud Platform (GCP) et sur des outils de data visualisation (Power BI, Tableau, Qlik...) ;
Vous maîtrisez le logiciel de Data Science Dataiku et avez une très bonne connaissance du langage Python ;
Vous avez un niveau d'anglais courant, à l'écrit comme à l'oral ;
Vous êtes reconnu(e) pour votre excellent relationnel et votre esprit d’équipe ;
Vous êtes sensible à l’univers du luxe, et répondez aux compétences que ce milieu implique : excellence, rigueur, sens du détail, créativité.

Pourquoi participer à l’aventure ?

Pour travailler dans une entreprise en forte croissance et devenir vous aussi un(e) acteur/actrice de cette réussite ;
Pour travailler en plein cœur de Paris, dans le 1er arrondissement ;
Pour grandir et bénéficier d’un suivi RH personnalisé tout au long de votre carrière.

Vous êtes partant(e) ? Nous vous attendons !

Reference LVM26446

Paris, France

On site

04-04-2025

Company Name: Louis Vuitton
Job Title: Care Service Expert
Job Description: Job responsibilities

Louis Vuitton is seeking Experts in Care Services for various stores in our Manchester network who can share their passion and knowledge with our clients and team.

As an EXPERT in CARE SERVICES you will lead the development of operational excellence in-line with the Care Services standards of the Brand. You will embody advanced knowledge in Care Services, and ultimately empower this knowledge through trainings and workshops. You will lead expertise in Care Services, building and executing business strategies and supporting the selling teams with best-practice, know-how and client experience. You will demonstrate impeccable product knowledge, while maintaining a highly analytical and commercial mind-set.

Profile

Be an Exceptional Technical Expert

Leading by example and demonstrating leadership, ensure quality issues/repairs are properly dealt with, in-line with lead-time targets
Ensure immaculate organisation of the Care Services and Repairs area, driving best-practice and developing new ideas with your manager
Ensure full process and customs requirements for repairs and shipments to Paris Repair Centre are met with 100% accuracy to avoid additional delay.
You will possess and maintain a strong, in-depth, and highly technical expertise which you will use to drive and develop Care Service performance, inclusive of qualitative in-stock inventories.
Ensure regular communication with the stock team to ensure the correct management of defective exchanges.
Be responsible for leading the development of all team members in Care Services, and around the network. Supporting regional locations where necessary.
Ensure regular follow up with clients regarding their items or queries
Achieve individual and team objectives and be accountable for the Care Services results vs targets.
Manage the aftersales feedback on Voice with team members and mangers and create actions based on the feedback.

Drive Commercial Performance, and Client Development in Care Services

Be a partner to your Manager; Ability to provide Head Office with feedback relating to Care Services, and any missing opportunities
Create and implement specific action plans to proactively drive the business and maximize Care Services performance through: Organization / Inventories / My Repair follow up / Tool box and spare parts for in store repairs
Be the Ambassador and role model of your category – demonstrating an active, genuine passion and strong enthusiasm, by demonstrating pro-activity.
Master a deep knowledge of your category, and be able to deal with the most demanding client situations
Working closely with the RPM, Logistics & Supply Chain teams, build the best possible regional and international Care Services communications - Finding solutions and strong results vs objectives and new opportunities

Support and Train the Store Team on Care Services

Be a partner to the Field Coach Trainer to develop Care Service and Repair knowledge in the store
You will use your Expert knowledge to communicate and inspire the team on corporate strategy and relevant business information (animate team briefing sessions, trainings etc)
Develop your expertise in carrying out in-store repairs to the quality standards expected, and driving this through trainings and 1:1 sessions
By reviewing Care Services performance, you will meet 1:1 with Client Advisors to coach and develop bespoke action plans relating to missed opportunities and provide feedback to relevant line managers

General duties

As well as driving the development of Care Services expertise in your store, you will additionally be a point of contact regionally.
Be fully integrated to the store team and contribute to achieving the overall objectives of the store
According to store: support the Client Advisors in optimizing match to traffic and better adapt aftersales to Clients needs
Develop the highest Brand and product knowledge

Reference LVM27667

London, United Kingdom

On site

15-04-2025

About the Company

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