Service Delivery Manager H/F
Hybrid
Villeneuve-D’Ascq, France
€ 40,000 / year
Freelance
24-04-2025
Job Specifications
Missions
Dans le cadre d'un remplacement congé maternité, nous sommes à la recherche d'un Service Delivery Manager H/F.
Contexte mission :
Rattaché au Centre de Service, vous prenez en charge le suivi des actions techniques, des process, des projets, des plannings, la coordination générale des opérations ainsi que le reporting.
Dans votre quotidien vous êtes en relation permanente avec les équipes techniques, les clients et les fournisseurs.
Vous êtes également garant de la relation client, vous vous assurez de la compréhension des enjeux et vous faites l'interface entre les besoins exprimés par le client et la prise en charge par nos équipes techniques.
En parallèle de votre mission au sein du CDS, vous prenez également en charge la coordination technique d'un projet de migration téléphonique (pilotage du partenaire technique, collecte des éléments de configuration et suivi des migrations). La formation sur le périmètre technique est assurée.
Dans le détail vos missions consistent à :
Pilotage des partenaires techniques et réalisation des opérations techniques et fonctionnelles sur le système de téléphonie.
Piloter la réalisation des projets et de la mise en oeuvre des opérations techniques en relation avec les services techniques et les partenaires
Gérer la planification des interventions et des opérations
Suivre et garantir l'atteinte des SLA et le respect des processus du Centre de Service
Organiser la disponibilité et les activités des équipes affectés au Centre de Service
Être l'interface client sur les sujets d'évolution technique et d'amélioration continue au sein du Centre de Service
Gérer, préparer et animer les COMOP / COTECH & COPIL client dans le cadre du Centre de Service
Profil
Compétences recherchées :
Appétence pour le travail d'équipe
Capacité à gérer les disponibilités et à organiser les opérations
Capacité à suivre les opérations et les intervenants
Capacité à communiquer et mettre en évidence l'avancement des projets
Aisance rédactionnelle
Identifier, garantir et respecter l'application des processus, normes, méthodes et outils de nos clients
Veiller à la qualité et la performance générale des projets
Connaissance en téléphonie
Infos complémentaires
SYS TELECOMS propose les avantages suivants à ses collaborateurs :
Un accès au télétravail
Un plan de formation ou d'auto-formation annuel
Des points de suivis et un accompagnement permanent
Des moments de convivialité trimestriels et un séminaire annuel
Des primes de cooptation
La possibilité de prendre des congés par anticipation
Une prise en charge de 50% des abonnements de transport
Une mutuelle d'entreprise
Un Compte Epargne Temps
Une prime d'intéressement
Un Plan d'Epargne Entreprise
Titres restaurant à hauteur de 9 Euros par jour (prise en charge à 50%)
Description Entreprise
Située à Villeneuve d'Ascq, SYS TELECOMS est une société à taille humaine qui a pour mission d'accompagner les entreprises dans la maîtrise des infrastructures et des projets IT.
Depuis plus de 10 ans, nous sommes présents auprès de nos clients, de l'analyse, de l'existant jusqu'à la mise en oeuvre de solutions nouvelles.
Nous articulons nos efforts dans 5 grands domaines :
L'audit et le déploiement
L'infogérance IT
L'expertise technique
L'expertise projet
Le conseil
Nos équipes composés de techniciens, d'ingénieurs et de chefs de projet formés et certifiés travaillent de concert dans l'objectif d'offrir des prestations de qualité tout en développant leurs compétences.
Intégrer SYS TELECOMS c'est rejoindre une société qui a la conviction, que c'est en donnant les moyens et en accompagnant les individus, qu'ils peuvent exprimer leurs pleins potentiels.
Nous croyons aux besoins d'épanouissement professionnel de nos collaborateurs, à la force du collectif et à l'importance des conditions de travail.
C'est pourquoi nous sommes présents chaque jour auprès de nos collaborateurs et auprès de nos clients pour relever de nouveaux défis.
About the Company
SYS TELECOMS est une société à taille humaine qui a pour #mission d’accompagner les entreprises dans la maitrise de leurs #infrastructures IT et la mise en œuvre de solutions nouvelles. Crée en 2012 SYS TELECOMS a grandi en même temps que ses clients. D’abord spécialisé dans la télécommunication, la structure a évolué pour adresser les périmètres #systèmes et #réseaux avant d’emprunter avec force le virage #Cloud. Accompagnant aussi bien les PME que les grands comptes nous sommes présent auprès de nos clients depuis l’analys... Know more
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- Who We Are As an innovative technology company and pioneer in the field of high-performance displays, we develop the latest generation of microelectronic components. Our work focuses on advanced display solutions, including microLEDs based on 3D GaN nanowires on silicon. As part of our team expansion, we are looking for a Device Engineer passionate about semiconductors and disruptive innovation. Your role Reporting to the Head of the Device and Process Integration department, you will be at the heart of optimizing the performance of µLEDs developed internally. You will be involved in the advanced electro-optical characterization of components, the analysis of fundamental physical phenomena (charge transport, recombination), as well as the definition of concrete improvement solutions in interaction with the project's multidisciplinary teams. Your missions Optimization of µLEDs Analyze the electro-optical performance of µLEDs (efficiency, uniformity, defectivity). Study the mechanisms of recombination and charge transport in structures. Define and implement experimental designs to improve performance. Coordinate actions with the epitaxy, characterization, design and process teams. Characterization methodology Establish suitable characterization plans (CL, PL, TEM, Raman, EDX, EBIC, IVLT). Work closely with simulation and development teams. Guarantee the quality, reliability and traceability of the measurements carried out. Development of testing means Adapt or design specific measuring benches. Develop data analysis routines that can be used by operational teams. Maintain technological monitoring of characterization tools. Documentation and quality Write detailed technical reports. Present the results and analyses at the project meeting. Participate in the implementation of quality procedures and root cause analysis. Innovation and intellectual property Contribute to the identification of technological barriers and the creation of patents. Required Profile Education & Experience Bac+5 to Bac+8 diploma (Master, Engineer, Doctorate) in materials physics, microelectronics, or semiconductors. Experience desired in an R&D, industrial or academic environment with high technological content. Technical Skills Mastery of III-V semiconductors, particularly GaN. Strong experience in advanced electro-optical characterization. Knowledge of test bench development and complex data analysis. Languages Fluent English essential (written and oral). Personal qualities Analytical and synthetic mindset, autonomy, rigor. Good interpersonal skills and a taste for working in a multidisciplinary team. Ability to evolve in an innovative and demanding environment. Why join us? Disruptive technology : Work on high-impact projects in a rapidly transforming sector. Stimulating environment : Join a dynamic, multidisciplinary team at the cutting edge of research. career development : Benefit from career prospects in a fast-growing, forward-looking company. Type of contract: CDI Location: Champagnier Working hours: Full time, Monday to Friday, daytime hours – teleworking possible Published on: 30/04/2025 New application « * »Indicates the required fields First name* Last name* Email* Message Add a CV* Accepted file types: pdf, doc, docx, ppt, pptx, Max. files: 500 MB. Add a cover letter Accepted file types: pdf, doc, docx, ppt, pptx, Max. files: 500 MB. Privacy policy* I accept the data privacy policy* Email This field is only used for validation purposes and should remain unchanged.
- Company Name
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- At Corsearch, we are dedicated to creating a world where consumers can trust the choices they make. As a global leader in Trademark and Brand Protection, we partner with businesses to safeguard their most valuable assets in an increasingly complex digital environment. Our comprehensive solutions, powered by AI-driven data and deep analytics, enable brands to establish, monitor, and protect their presence against infringement and counterfeiting. Why Choose Corsearch? Innovative Solutions: We combine cutting-edge technology with expert judgment to deliver market-leading services in trademark clearance, brand protection, and anti-counterfeiting. Global Impact: Trusted by over 5,000 customers worldwide, including 73 of Fortune's Top 100 companies, our work has a meaningful impact on businesses and consumers alike. Collaborative Culture: With a team of over 1,900 professionals across multiple global offices, you'll be joining an inclusive environment where diverse perspectives thrive. Mission-Driven Purpose: Our commitment to protecting consumers and their trust in brands drives everything we do, making Corsearch a force for good in the world. The Role Are you a driven and experienced Technology Recruiter with a strong track record of hiring top-tier engineering talent? We're looking for a hands-on Talent Acquisition Partner to lead tech hiring efforts across Corsearch. This is a fixed-term contract role until the end of 2025. You’ll play a critical role in delivering high-quality hires across roles like Python Developers, Machine Learning Engineers, Data Scientists, Frontend Developers (TypeScript/React) and more. We need someone who thrives in fast-paced environments, excels at sourcing and screening candidates, and can build trust with even the most challenging stakeholders. Responsibilities And Duties Own the end-to-end recruitment process for technical roles – from initiation, sourcing to offer. Proactively source high-quality, often passive, tech candidates using LinkedIn Recruiter and other tools. Conduct thorough screening calls to assess both technical and cultural fit. Build and maintain strong talent pipelines for recurring and hard-to-fill roles. Deliver a seamless candidate and hiring manager experience at every stage. Manage scheduling, interview coordination, and pipeline tracking via Teamtailor. Provide hiring managers with real-time insights on market conditions using LinkedIn Talent Insights and other data sources. Influence and guide stakeholders (including challenging managers) with a data-driven approach. Ensure recruitment metrics are tracked, reported, and used to drive improvements. Support with broader recruitment projects and administrative tasks (e.g. Excel tracking, offer coordination). Communicate regularly with candidates to ensure engagement throughout the process. Essential Proven success in a hands-on tech recruitment role, ideally in a fast-paced or startup environment. Strong experience hiring across Python, Machine Learning, Data Science, and Frontend (React/TypeScript) roles. Exceptional sourcing skills with a focus on identifying and engaging passive candidates. Confident conducting detailed screening interviews for technical roles. Adept in using LinkedIn Recruiter and Talent Insights to run sourcing campaigns and provide market intel. Comfortable managing senior stakeholders, including those with high expectations or complex needs. Excellent communication skills – fluent in English. Knowledge of French labour laws Strong organisational skills and attention to detail; happy to take ownership of ATS admin (Teamtailor) Able to juggle multiple vacancies across time zones and maintain a high-quality experience for all parties. Analytical mindset – uses data to inform hiring strategies and stakeholder conversations. Experience using Teamtailor or similar applicant tracking systems. Corsearch is an equal opportunity and inclusive employer and does not tolerate discrimination of any kind. We are committed to creating a diverse and inclusive workplace where all employees feel valued, respected, and supported. We welcome applications from all individuals regardless of race, nationality, religion, gender, gender identity or expression, sexual orientation, age, disability, or any other protected characteristic. Together, we are working proactively to build a workplace where everyone can belong and be at their best selves. Together, we make an Impact. Trusted by over 5,000 customers worldwide, Corsearch delivers AI-powered data, deep analytics, and professional services that support brands to market their assets, drive growth, and optimise brand presence against infringement. 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- À propos de nous Nous mettons au point une plateforme d’e‑learning qui numérise la formation professionnelle pour Clic Campus. Afin d’accélérer le lancement de nouvelles fonctionnalités et d’enrichir l’expérience apprenante, notre équipe Produit & Développement (6 personnes) recrute aujourd’hui un·e développeur·euse. Votre mission Concevoir et développer de nouvelles fonctionnalités front en React 18 / Next.js 15 (TypeScript) Transformer les besoins du Product Manager et des designers en interfaces ergonomiques et accessibles Appliquer et enrichir notre design‑system TailwindCSS + ShadCN, gérer les formulaires complexes avec React Hook Form Développer ou faire évoluer des endpoints FastAPI (Python 3.11+) et interagir avec la base Postgres quand le besoin métier l’impose Garantir la performance, la qualité (tests unitaires, E2E) et la maintenabilité du code Participer aux revues de code et aux rituels Agile (sprint planning, retros) Stack technique : Front : React 18, Next.js 15, TypeScript Back : Python 3.11+, FastAPI Outils & DevOps : GitHub, Postgres Profil recherché ≥ 3 ans d’expérience en développement front JavaScript/TypeScript, avec une première exposition à Python Parfaite maîtrise de React (hooks, context API) et bonne connaissance de Next.js (App Router, SSR/SSG) Sensibilité à l’accessibilité (WCAG) et au responsive design Culture produit et goût pour l’expérience utilisateur Anglais technique requis (documentation, code review) Pourquoi nous rejoindre ? Impact produit : vos lignes de code formeront les parcours d’apprentissage de milliers d’utilisateurs. Conditions : CDI - télétravail flexible (≥ 3 jours/sem), bureaux à Boulogne et à Station F. Processus de recrutement Entretien Technique Entretien avec un membre de l’équipe dirigeante Rencontre physique Offre
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- Description de l'entreprise Akiolis, révélateur de valeur Filiale d’un groupe international positionné au cœur du développement durable, nous produisons une large gamme de graisses et de protéines à partir de la biomasse animale générée par l’élevage et les filières de production de viande. Nous collectons et valorisons ces matières organiques pour leur donner une nouvelle vie. Nous contribuons ainsi à répondre aux enjeux actuels : éviter le gaspillage, préserver les ressources naturelles et favoriser les énergies renouvelables. Akiolis est présent en France et en Espagne avec 1 000 collaborateurs, 13 usines et 48 centres de collecte. Nous ouvrons chaque année une trentaine de postes en alternance, couvrant tous nos métiers (Industrie, Transport, Support). C’est pour nous l'occasion de transmettre nos savoir-faire et nos valeurs. Nous avons à cœur de faire confiance et d'accompagner nos jeunes talents vers leur futur métier en leur proposant des missions enrichissantes, en cohérence avec leur parcours de formation. Vous recherchez un contrat d’alternance dans une entreprise industrielle actrice de l’économie circulaireet engagée dans la RSE ? Nous vous proposons aujourd’hui une alternance au poste de Chargé(e) de mission production. Description du poste Au sein du service de production, vous êtes suivi par un tuteur et guidé par l’équipe dans le développement de vos compétences métier. Progressivement, vous prendrez en charge les missions suivantes: Harmonisation des procédures & Optimisation du processus de production: Dans le cadre d’un projet porté par notre groupe Tessenderlo et qui vise à bâtir un programme de montée en compétences de nos collaborateurs en industrie. Appréhender le fonctionnement des équipements de production. Recueillir et analyser les modes d’utilisation auprès des opérateurs. Harmoniser et rédiger les modes opératoires et descriptifs technique. Être l’interlocuteur de l’usine pour ce projet de déploiement Groupe. Amélioration & Fiabilisation opérationnelle de ligne de production: Analyser les données de production et les indicateurs de performance. Identifier les points critiques. Définir les paramètres optimum de conduite de ligne. Faire des propositions d’amélioration sur les process et la conduite de ligne. Qualifications Vous préparez un diplôme d’ingénieur en agro, génie des procédés ou Généraliste/Génie industriel, idéalement pour une durée de 2 ans. Vous avez envie d’apprendre, vous êtes curieux, rigoureux et force de proposition. Les missions proposées vous intéressent. Alors, postulez pour rejoindre nos équipes engagées et animées par la même passion: révéler la valeur des matières organiques et travailler de manière responsable pour un meilleur quotidien ! Informations supplémentaires Qu'avons-nous prévu pour vous ? Rémunération attractive: Salaire selon grilles, Primes (13ème mois, vacances), Mutuelle (Taux de couverture de 96%), Prévoyance, Participation, Intéressement, Avantages CSE Votre alternance nécessite un double logement (école-entreprise)? Nous avons un dispositif financier adapté pour vous accompagner! Optimisation de votre prise de poste ? Un parcours d'intégration spécifique pour les alternants est mis en place (visite du siège, rencontre des membres de la direction, visite d'un site de production/collecte, etc.) Envie de développer vos compétences en gestion de projet ? Vous participerez à un projet social/associatif. Akiolis s’engage pour l’égalité des chances et l’insertion professionnelle. Nous recrutons nos futurs collaborateurs pour leurs compétences indépendamment de leur origine, âge, sexe, handicap, orientation sexuelle ou croyance religieuse.