IT Support Engineer

Remote

Poullan-Sur-Mer, France

Full Time

23-04-2025

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Job Specifications

EXCLUSIVE NETWORKS | Introduction

Exclusive Networks (EXN) is a global cybersecurity specialist that provides partners and end-customers with a wide range of services and product portfolios via proven routes to market. With offices in over 45 countries and the ability to serve customers in over 170 countries, we combine a local perspective with the scale and delivery of a single global organization.

Our best-in-class vendor portfolio is carefully curated with all leading industry players. Our services range from managed security to specialist technical accreditation and training and capitalize on rapidly evolving technologies and changing business models. For more information visit .

At Exclusive Networks, we are passionate about making a difference. That means delivering the best to our clients, doing our part to create a prosperous and trusted digital world, and helping our people to realize their potential.

DUTIES AND RESPONSIBILITIES | About the role

We are looking for an IT Support Engineer to assist with the maintenance and configuration of our internal infrastructure, including computer systems, servers, and network infrastructure. The role involves installing hardware and software and continuously improving our IT operations to meet the business needs of our organization. You will actively resolve problems and issues related to computer systems, networks, and infrastructure, minimizing work disruptions locally. A business continuity approach is essential at all times. You will collaborate with the wider team to unify and simplify solutions across all regions and embrace IT modernization to boost employee productivity. You will report to the Global Digital Workplace Manager.

Key Responsabilities:

Drive the transformation from individual services to unified and simplified solutions across all regions, transitioning to a modern workplace environment.
Support modern technologies remotely for all offices, both locally and globally.
Continuously assess and improve the services provided to business units in line with regional requirements and our global scale.
Oversee the day-to-day operation of all technology or telecommunication devices (hardware, software, network, internet, and phone) through IT Service Management (asset, incident, problem, and change management)
Assist troubleshooting, maintenance, and expansion network infrastructure (Layer 2 - Layer 7), primarly focused on Fortinet System
Continuously evaluate and improve current configurations as needed.
Ensuring accurate and timely resolution of incidents and requests in line with Service Level Agreements (SLAs).
Provide C-level support, ensuring high-quality and efficient service for executive leadership, including troubleshooting hardware and software issues, and, ensuring their technology needs are met.
Promote excellent customer service for all front-line service delivery and continually seeking ways to improve customer experience and satisfaction.

QUALIFICATIONS AND EXPERIENCE | About you

The IT Support Engineer should have the following skills and experience:

Degree in relevant IT field or have equivalent professional experience.
Minimum 3 years of relevant work experience.
Proficient in both French and English.
Strong knowledge of Windows and Macintosh clients.
Familiar wiht Windows server roles (AD DS, AD FS, DNS and DHCP) as networked workstations (LAN, WAN, WLAN).
Basic understanding in network design for multi-office environment.
Knowledge of firewalls and switches (Fortinet) is an advantage, but not mandatory.
Experience with Intune for device management and configuration.
Ability to document process clearly.
Experience in troubleshooting wireless networks and wireless issues.
Excellent organisation skills.
Ability to work within fast-moving team.
Strong communication skills (both written and verbal).
High attention to detail.
Collaborative team player but able to make indipendent decisions.

WHO ARE EXCLUSIVE NETWORKS? | Why work for us

We are people focused and strongly believe that talent empowers us to continue our dynasty of disruption and growth in the future. Our Mission is to drive the transition to a totally trusted digital world for all people and organizations. Visit our website

We are proud to be an Equal Opportunity Employer. We are committed to the recruitment and hiring of individuals from diverse backgrounds and experiences, as we believe this strengthens our ability to develop superior solutions, make informed decisions, and better serve our valued customers. We do not discriminate against individuals on the basis of race, religion, color, national origin, gender, sexual orientation, disability status, or any similar characteristic. Employment decisions are made solely on the basis of qualifications, merit, and business need. Please to review our Diversity and Inclusion Policy for further information.

We care about your data: please to read our Recruitment Data Protection Policy prior to applying, and therefore sharing your data with us.

About the Company

Exclusive Networks is a global trusted cybersecurity specialist for digital infrastructure helping to drive the transition to a totally trusted digital future for all people and organisations. Our distinctive approach to distribution gives partners more opportunity and more customer relevance. Our specialism is their strength – equipping them to capitalise on rapidly evolving technologies and transformative business models. The Exclusive story is a global one with a services-first ideology at its core, harnessing innovatio... Know more

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The world is how we shape it Description Du Poste Votre futur environnement de travail : L’agence Energie & Telecom de Lyon intervient sur des projets majeurs et à forte technicité pour des clients du secteur de l'Energie (production, transport, distribution,etc). Notre objectif est d'imaginer, construire et déployer des solutions numériques innovantes au service de la transformation SI et de la transition énergétique. Votre rôle et vos missions : Au sein d'une équipe projet, vous remplissez les missions ci-après (non-exhaustif) : Conception de l'architecture de l’application avec les Product Owner / Business Analyst ; Accompagnement des clients dans le cadrage technologique de leurs grands programmes de transformation numérique ; Réalisation des développements en assurant la qualité du delivery ; Accompagnement et support technique aux Développeurs ; Suivi des phases d’intégration SI et/ou environnements cloud GCP/AWS dans une chaîne CI/CD ; Veille technologique pour partager avec vos équipes et proposer des solutions innovantes et durables. Technologies : Java, Spring Boot, Angular, Gitlab CI/CD, Google Cloud Plateform, Cloud AWS (Lambdas) et Python. Qualifications Vos compétences techniques : Indispensable : vous avez à minima 3 ans d'expérience sur Java et / ou Angular. Indispensable également : vous avez déjà évolué sur des environnements Cloud AWS ou GCP avec plus particulièrement l'utilisation des services managés. Souhaité : vous maîtrisez Python. Vos compétences comportementales : Vous savez rechercher des solutions et faire preuve d'initiative : Vous ne fermez pas les yeux sur les problèmes que vous détectez. Vous alertez et proposez des solutions. Voir même, selon votre séniorité, vous corrigez directement les problèmes. Vous faîtes preuve d'ouverture professionnelle : Vous êtes toujours motivé(e) pour acquérir des nouvelles compétences. Vous n'êtes pas dépassé(e) par un nouveau sujet, mais vous prenez bien le temps de vous renseigner afin d'être en maîtrise. Vous avez le sens du collectif : Vous partagez avec transparence, les difficultés que vous rencontrez à vos collègues afin d'obtenir de l'aide. Vous restez attentif/ve aux besoins de vos collègues afin de les aider lorsque vous êtes légitime pour. Informations supplémentaires Les avantages à nous rejoindre : Vous progressez à une vitesse remarquable, grâce à nos programmes de formation et à la diversité de nos missions ; Vous trouvez toujours une personne pour vous aider, au sein de notre Communauté Tech’me UP par exemple ; Vous évoluez au rythme de vos envies, grâce à l’accompagnement et aux conseils de nos managers Vous développez votre réseau au sein de l’entreprise et créez des relations fortes, en participant notamment aux différents événements proposés. Témoignages : « J’ai rejoint Sopra Steria en qualité de Développeur en 2019. J’ai rapidement évolué sur un rôle de Lead Developer puis de Directeur Technique. Aujourd’hui, j’accompagne au quotidien une communauté d’environ 50 Développeurs ». Thomas, Directeur technique chez Sopra Steria « J’ai un profil de reconverti, initialement de formation en Biologie, j’ai rejoint Sopra Steria en tant que Développeur en 2018. Je suis actuellement Lead Developer au sein de plusieurs projets et j’interviens également en qualité de Manager Opérationnel ». Sofiane, Lead developer chez Sopra Steria Processus de recrutement : Premier échange téléphonique avec la Team Recrutement, afin de faire connaissance et de valider les pré-requis pour le poste ; Entretien RH avec la Team Recrutement, afin d'apprendre à encore mieux se connaître et d'échanger autour de vos compétences comportementales ; Entretien Technique avec un Expert en développement, dans le but de procéder à l'évaluation de vos compétences pour le poste. #Ingénieur #Lead #Developer #Tech #IT #Informatique #ARA Employeur inclusif et engagé, notre société œuvre chaque jour pour lutter contre toute forme de discrimination et favoriser un environnement de travail respectueux. C’est pourquoi, attachés à la mixité et à la diversité, nous encourageons toutes les candidatures et tous les profils. https://www.soprasteria.fr/nous-connaitre/nos-engagements

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Job Title: POSTE DE DÉVELOPPEUR·SE JAVA Full stack
Job Description: Vous avez envie d’intégrer une équipe jeune, ouverte et passionnée, et participer à toutes les phases des projets de développement ? Speclz est fait pour vous. Nous concevons, produisons et vendons des instruments de mesure pour des applications industrielles et académiques. Avec une technologie de pointe, notre instrument « Lucie » est destiné à l’industrie agro-alimentaire pour le contrôle et la validation de divers process de fabrication. D’autres développements sont prévus pour les secteurs cosmétiques et pharmaceutiques. Les logiciels à développer sont primordiaux pour le pilotage de ces instruments et l’analyse et le post-traitement des données issues des mesures. Responsabilités Vous serez impliqué·e dans toutes les phases du cycle de vie des projets, notamment du développement d'applications dans un environnement technique JAVA / JNI. Vos responsabilités seront : - Développement des logiciels nécessaires pour le fonctionnement, la production et la commercialisation des instruments de speclz, le tout dans une démarche Agile. - Développement des solutions logicielles pour implémenter de nouveaux détecteurs dans les instruments commercialisés par speclz. - Accompagnement de l’activité de laboratoire et de recherche d’applications porteuses dans une phase de business développement et de prestation de service. - Accompagnement des développements électroniques, de l’industrialisation des développements software/hardware et assurance de leur qualité. Qualifications - Niveau BAC+5, vous avez une expérience de 2 ans minimum dans un poste équivalent ; - Vous êtes également capable d’intervenir sur des projets C/C++ ; - Vous êtes capable de spécifier et d'implémenter des modules de calculs scientifiques - Vous êtes en mesure de réaliser des prototypes fonctionnels en Python en support de l’activité de recherche de la société. - Vous avez des compétences en traitement de signal, algorithmique et traitement des données de mesures - Vous êtes autonome, rigoureux·se, dynamique et vous avez une réelle capacité à travailler en équipe pluridisciplinaire ; - Vous avez un bon niveau d’Anglais technique. Le contrat : Type de contrat : CDI temps plein Statut : Cadre – Forfait heures de 37h par semaine avec 12 jours de RTT par an Rémunération brute : 36 000 € brut sur 12 mois Avantages : - Ticket Restaurant - Mutuelle prise en charge à 100% Poste à pourvoir le 1er juillet 2025 Candidature à info@speclz.com