IT Ops Technician Support (junior)
Hybrid
Paris, France
€ 40,000 / year
Full Time
22-04-2025
Job Specifications
Join Pigment: Transforming Business Planning and Performance with AI
Founded in 2019, Pigment stands out as one of the fastest-growing SaaS companies globally, redefining business planning and performance with our AI-powered platform. We empower organizations across diverse industries, including Consumer Packaged Goods, Retail, and Technology, to seamlessly integrate data, people, and processes, enabling them to plan and adapt rapidly.
With a vibrant team of over 500 professionals across North America and Europe, and offices in New York, Toronto, London, Paris, and the Bay Area, Pigment has successfully secured nearly $400 million in funding from leading global venture capitalists. Our recognition as a Visionary in the 2024 Gartner® Magic Quadrant™ for Financial Planning Software underscores our commitment to excellence, as we proudly partner with industry leaders like Unilever, Vinci, Kayak, Siemens, and Coca-Cola.
At Pigment, we champion smart risks, celebrate bold ideas, and challenge the status quo—all as a united team. Every team member has the opportunity to make a significant impact and tackle ambitious challenges. Together, we pursue excellence with a collaborative spirit, continuously raising the bar to ensure strong performance and a proactive approach while fostering an environment of humility.
If you are passionate about innovation and wish to collaborate with some of the brightest minds in the industry, we would love to hear from you!
As an IT Ops Technician Support , you will be a key player in delivering a smooth and reliable IT experience for all employees — and act as a visible representative of the IT team. Working in a modern, cloud-first environment, you'll support day-to-day IT operations, onboarding, AV systems, and internal tools.
You will report to the Head of IT and collaborate closely with two teammates specialized in Infrastructure and Systems. This role is ideal for someone hands-on, service-oriented, and eager to grow in a dynamic, international environment.
This position is a great opportunity to develop your skills in IT operations and user support, while also discovering system administration through hands-on experience with our ticketing and MDM tools. It's an ideal role for someone who wants to grow in a fast-paced, international environment, with exposure to a wide range of technologies and challenges.
What You’ll Do
Level 1 Support: Troubleshoot and resolve IT issues (laptops, SaaS tools, A/V equipment) both in person and remotely. Escalate complex cases when needed
Onboarding: Ensure a great onboarding experience by preparing laptops, creating accounts, and assisting new hires on their first day
Offboarding: Follow internal procedures to securely and properly offboard employees
Ticketing & Inventory: Handle support requests via Freshservice, keep documentation up to date, ensure accurate asset and stocks inventory, and help improve tracking processes
AV Support: Provide support for AV equipment in meeting rooms and shared spaces, including Zoom Rooms
Documentation: Write and maintain clear, user-friendly IT guides and internal procedures
IT Operations: Assist with MDM tasks (e.g., JumpCloud), support Freshservice administration, and contribute to small IT improvement projects (e.g., AI in support)
Continuous Improvement: Suggest and test new ideas to enhance tools, processes, and the user experience
Your Profile
1–2 years of experience in IT support, including internships, ideally in a fast-paced and international environment
Comfortable with modern SaaS tools such as Google Workspace, Slack, Zoom, and JumpCloud
Confident supporting macOS and Windows; Linux is a plus
You understand the importance of strict security policies and follow high security standards in all your work
Familiar with Freshservice; scripting or automation knowledge is a strong plus
Fluent in English; professional proficiency in French. Other languages are a bonus
You are a clear communicator with strong listening skills and a positive, service-driven mindset
You know how to prioritize, stay organized, work independently, and solve problems effectively
You’re eager to learn and happy to propose new ideas that improve how things are done
We conduct background checks as part of our hiring process, in accordance with applicable laws and regulations in the countries where we operate. This may include verification of employment history, education, and, where legally permitted, criminal records. Any checks will be conducted lawfully, with candidate consent, and information will be treated confidentially.
Pigment is an equal opportunity employer. We believe diversity is a strength and fosters innovation. We are committed to enabling everyone to feel included and valued at the workplace. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to age, color, family, gender identity, marital status, national origin, physical or mental disability, sex (including pregnancy), sexual orientation, social origin, or any other characteristic protected by applicable laws. We may process your personal data in accordance with our HR Data Protection Notice.
1 day remote/week possible
About the Company
Pigment is an AI-augmented planning platform built for agility and scale. It connects people, data, and processes in one elegant, feature-rich platform that allows planners in every department to prepare for any eventuality. Industry-leading companies like Unilever, Merck, Klarna, Webhelp, and Figma and use Pigment every day, allowing them to confidently make more informed business decisions. Book your demo today https://www.pigment.com/contact We’re hiring! Check out our job openings: https://www.pigment.com/careers Know more
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- OUR STORY: Join Scaleway and shape the sovereign cloud of tomorrow ! Since 1999, we have been designing secure, sustainable infrastructures aimed at supporting the most ambitious companies. Historically known for our dedicated servers (Dedibox), we made a strategic shift to cloud computing in 2015. Staying true to our principles of simplicity, flexibility, and technical excellence, we have become one of the leading players in Europe in the sector. With the rise of artificial intelligence, we have strengthened our commitment, supported by the Iliad Group, which is investing €3 billion to develop a serious, sovereign AI alternative to American and Asian giants. Every day, thanks to our rich catalog of products and services (bare metal, containerization, serverless, AI, etc.), Scaleway proudly serves 38,000 private and public sector clients, from Photoroom to Mistral AI, Golem AI, and ADEME. Our offices are located in Paris, Lille, Toulouse, Bordeaux, and Lyon. WHY WE NEED YOU? Our growth is driving us to strengthen our Frontend Engineering team to support the evolution of our cloud management console and help shape a best-in-class developer experience. Your mission will be to build high-quality, intuitive user interfaces for our Console platform in order to deliver powerful and user-centric tools to our developer customers. YOUR FUTURE TEAM We work in a collaborative and international environment where the diversity of Scalers, combined with a spirit of sharing, helps bring new projects to life every day, advancing our ambitions together. You will be part of a tribe (Compute, Compute Foundations, Data Managed Services, Network, Storage, Core Services or Transversal), as well as our internal Kernel and Design System squads. Together, they build robust, reusable UI components and internal tools that enhance our developer platform. YOUR DAILY ROUTINE Tasks : Design and implement frontend interfaces using our open-source Design System Develop reusable, scalable components based on UI/UX specifications Integrate with REST APIs using our fully typed SDK Work closely with Product and Design teams to ship high-impact features Improve and maintain our internal frontend libraries (e.g., scaleway-ui, scaleway-form) Contribute to our developer tooling by collaborating with the Kernel team Maintain high code quality through peer reviews and testing Act as an advocate for frontend best practices across teams About You SOFTSKILLS : Pragmatic mindset: you solve problems with code, not complexity Passionate about developer experience and product quality Team player who thrives in a feedback culture Curious, self-driven, and eager to learn Comfortable working in a fast-paced, tech-driven environment HARDSKILLS: Strong proficiency in JavaScript ES2015+ Deep understanding of React and CSS-in-JS methodologies Experience consuming and integrating RESTful APIs Familiarity with frontend testing practices (unit, functional) Solid grasp of HTML/CSS and accessibility principles Minimum 3 years of professional experience in frontend development WHAT YOU WILL FIND AT SCALEWAY ++++ Hybrid work: We offer up to 3 days of remote work per week Offices: Our offices are spacious, dynamic workspaces with bold design, conveniently located near public transport. Most of our offices feature outdoor spaces (terraces) and bike parking facilities Dining: Our chef provides a healthy meal service at the headquarters, and breakfast is available across all our sites year-round. Scalers working from regional sites enjoy a Swile card for lunches Well-being commitments: Whether it’s access to a gym, daycare places, or discounted services for caring services, Scaleway is committed to supporting Scalers in maintaining a balanced life International environment: With dozens of nationalities, Scaleway offers a stimulating environment where English is as widely spoken as French. Career & Mobility: Our managers value internal mobility, and opportunities to transition to other entities within the Iliad Group are accessible to all Scalers Why join the Scaleway adventure ? A rich and diverse product offering: Scaleway offers over 100 public cloud products in IaaS, PaaS, and AI. A cutting-edge technical environment: Scaleway provides modern infrastructures, including high-performance bare metal servers, to tackle exciting technical challenges. Commitment to responsible cloud: Scaleway is dedicated to a more responsible cloud, with data centers powered solely by renewable energy since 2017, minimizing our ecological footprint and holding top-level certification. THE NEXT STEPS … Discovery call with a recruiter (30 min) Interview with the manager to understand your technical skills and approach to the role (45 min) Technical interview to validate your expertise (1h) Interview with the Head of the Tribe to deepen your discussions and assess your fit with the team (45 min) HR interview to tour our offices and meet your future colleagues
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- Description WedR est un Product Studio, un collectif de 35 talents sur 2 communautés : Nos Product Shakers avec des expertises comme le Design, le Product Management, la Product Strategy, la transformation & l’agilisation, Nos Tech Shakers qui couvrent le Cloud & DevOps, l’Architecture ouverte/API, la Data, le ML & l’IA. La Secret Sauce by WedR c’est la combinaison de ces deux équipes pluridisciplinaires missionnées pour accompagner nos clients, pour la plupart grands acteurs des Services Financiers, dans leurs transformations data & digitales. WedR travaille main dans la main avec Stanwell Consulting, cabinet de conseil en transformation. Avec Blue Circle pionnier de l’Open Innovation, les 3 marques constituent le groupe Stanwell : 110 consultants à l’ADN entrepreneurial. Mission Vous avez envie de faire partie d’un collectif d’entrepreneurs, vous recherchez des passionnés de Tech pour développer vos expertises ? Pas de doute, vous avez toqué à la bonne porte ! La communauté Tech Shakers de WedR regroupe les expertises suivantes : Cloud & DevOps, les Architectures ouvertes, les Architectures API et enfin la Data & l’IA. En tant que Tech Lead, vous participerez ou piloterez : Le cadrage de projets La conception de produits digitaux et Data La réalisation des projets et produits de nos clients sur des stacks variés (Spring, React, Angular, Flutter…) La mise en place de pipeline d’intégration et de déploiement (On premise ou dans le Cloud) L’audit et choix d’outils ou stacks pour les projets client (Stack DevOps, Plateforme Data, API Management...) La veille et Change Management sur les évolutions technologiques (Gen IA, Cloud, Data Mesh, …) La transformation digitale & data de nos clients : cadrage, analyse d’impact et mise en œuvre Vous Serez Le Contribuerez Aux Projets Transformants, En Format Agile, Pour Bâtir Les Solutions Adaptées Aux Usages Et Objectifs De Transformation Tech, Comme La contribution au design de produits ou de solutions La définition et pilotage du delivery et déploiement des projets tech La collaboration avec les équipes tech WedR, les équipes client (Architectes, Tech Leads, Intégrateurs, Réseaux et Prod) et les équipes de conseil Stanwell La préparation, l’animation et la participation aux instances de gouvernance du client (Design Authority, Steerco, Data Governance, PIP, Sprint Planning, Data Office…) Parce qu’aucune journée ne se ressemble chez WedR… Vous allez pouvoir participer : Au développement et à la diffusion des expertises de WedR auprès de nos clients et sur le marché A la croissance de WedR en participant aux chantiers internes qui vous intéressent : sur l’onboarding, le recrutement, la formation, ou encore l’animation Aux formations internes (métier, méthodologiques et technologiques) et externes certifiantes (Cloud, Machine Learning, …) Au développement commercial (pitch, AO, fertilisation, …) Profil Plus Que Quelques Lignes De Lecture Pour Postuler ! Promis Pas De Liste à Rallonge, Mais Des Prérequis Et Compétences Clés Pour Vous Permettre De Réussir Chez Nous Vous avez au moins 5 ans d’expérience dans l’univers du Conseil Vous avez une solide culture projet & Tech Vous connaissez les principaux enjeux de l’architecture SI Vous êtes un Leader et passionné par l’une de nos expertises Tech Véritable team player, vous êtes capable de (vous) questionner et de challenger les idées, vous avez une vraie appétence pour la réussite collective. Il n’y a plus à hésiter, rejoignez WedR ! Pourquoi nous rejoindre ? Chez WedR, nous cultivons l’esprit d’équipe, l’excellence, le courage et l’artisanat. En Tant Que WedR Vous interviendrez sur des missions variées et à fort impact. Vous jouerez un rôle actif dans le développement de WedR, en contribuant aux initiatives internes qui font vivre et rayonner le cabinet. Vous bénéficierez d’un accompagnement sur-mesure, pour une courbe de progression rapide et vous développerez vos expertises (formations & certifications). Vous profiterez des nombreux évènements organisés par le cabinet : soirées trimestrielles, afterworks sur notre rooftop (promis, la vue est à couper le souffle !), ou encore running en équipe, les occasions de tisser des liens ne manquent pas ! Envie d’entreprendre autrement ? Venez rencontrer nos équipes dans nos magnifiques locaux ! Postuler
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- En tant que Développeur.Net (+React) (F/H), nous recherchons une personne curieuse et soucieuse des bonnes pratiques de développement pour rejoindre notre équipe bordelaise dans le but d'effectuer les tâches suivantes pour l'un de nos clients : - Concevoir et réaliser des solutions standardisées. - Déployer et maintenir ces solutions (Évolutions et corrections) - Garantir la sécurité des solutions (accès au SI, stockage des données) - Contribuer aux études et définitions des spécifications applicatives et techniques du produit (80% de l'activité en BUILD) - Collaborer avec les différentes parties prenantes de l'équipe (produit et transverse) afin de concevoir de la meilleure manière les solutions techniques Profil recherché Doté(e) d'un diplôme allant de Bac +2 à Bac +5 dans le domaine informatique, vous bénéficiez d'une expérience solide de plus de 4 ans dans des fonctions similaires. Votre expertise s'accompagne d'un remarquable sens de la communication, de la pédagogie et de l'organisation. Toujours à l'affût des dernières tendances et technologies, vous cultivez une curiosité qui vous permet de saisir les enjeux de nos clients, proposant ainsi des alternatives et des solutions pertinentes. Votre intérêt du travail collaboratif se manifeste par votre capacité à partager efficacement votre savoir-faire.