Home
Jobs
TP Infinity
Technical Support for Microsoft

Technical Support for Microsoft

On site

Paris, France

Full Time

20-04-2025

Share this job:

Score my CV Apply

Job Specifications

You're the player we're missing on this TOP Team!

We're looking for a Customer Expert. You will manage and respond to customer inquiries via different channels, providing exceptional customer service by being a good listener and addressing customer needs effectively. You must handle sensitive and confidential customer information with the utmost care while staying consistently informed about our client’s products, services, and promotions.

What You’ll Be Doing

Keep every customer engaged with a direct and friendly touch.
Boost the client's business by showcasing their products and services.
Handle sensitive customer data with utmost care and confidentiality.

The TOP Team Is Looking For Someone Who

Has a 90% and up English level.
Enjoys helping others and solving situations with a positive attitude.
Is proactive, responsible, empathetic, and a good listener.

Let’s Talk About Benefits

Long-term contract.
Employee fund.
Volunteer programs.
Career plan.
Life insurance coverage.

This Is What Sets Us Apart

We are the expert team in digital business services, with a presence in 100 countries and providing services in 170. We connect the world and its diverse cultures in +300 languages and dialects. Certified by Great Place To Work® as one of the best workplaces in the country and the world, we continue to lead the way in innovation, always going beyond.

At TP, we champion diversity, equity, and inclusion in every connection. We value the unique perspectives and identities of our clients and team members and foster an inclusive culture where all voices are heard, valued, and respected. Our commitment to diversity strengthens our connections, drives meaningful impact, and builds a more equitable world.

Make a difference with the TOP Team!

About the Company

TP Infinity, the digital arm of Teleperformance, is comprised of a diverse team of more than 650 strategists, data lovers, tech enthusiasts, creative masterminds and operations gurus operating in 20+ countries across North & South America, Europe, Asia and Africa who are united by a common purpose: to push the boundaries of CX. Know more

Related Jobs

Company Name: KICKLOX
Job Title: Développeur java - saas H/F chez Hays
Job Description: L'offre Modalités Date de démarrage : dès que possible Candidats recherchés : 1 Type de contrat : CDI, Temps complet Rémunération : selon expérience Localisation : 33300 Bordeaux, France Le profil recherché Description Du Profil Le poste / CDI / Environ 45k€ / 3 - 5 ans / France Le poste Intégré à L'équipe Technique, Voici Vos Missions Participer à la conception fonctionnelle et technique. Développer les nouvelles fonctionnalités et assurer la maintenance des produits back, en respectant les bonnes pratiques de qualité, de performance et de sécurité. Être impliqué à la fois sur le build et sur le run, en participant à toutes les étapes du cycle de vie des applications. Participer également à d'autres activités, telles que la conception et l'utilisation d'API, la réalisation de tests métiers et techniques, le déploiement et le suivi de production. Apporter ponctuellement un soutien à l'équipe de support technique.Stack technique : Java, Hibernate, GWT, Javascript, Flutter, MariaDB, Cassandra, Linux, Microservices, REST, gRPC, Pulsar, MQTT, Git, Maven, IntelliJ. Les responsabilités Pourquoi venir chez nous? Notre expérience approfondie et étendue nous permet de comprendre l’influence que le bon candidat peut avoir une entreprise et comment le bon emploi peut transformer la vie de quelqu’un. Notre travail consiste à tout savoir sur l’emploi, les employeurs et les employés. Le Profil RecherchéCompétences Requises EntrepriseHays plc est l'un des principaux groupes mondiaux de recrutement de professionnels. Hays est l'expert du recrutement de personnes qualifiées, professionnelles et compétentes dans le monde entier. Hays est le leader du marché au Royaume-Uni et en Asie-Pacifique et également l'un des leaders du marché en Europe continentale et en Amérique latine. Hays intervient pour le compte de milliers d’entreprises des secteurs privé et public, sur des postes en CDI, CDD, Travail Temporaire et Contracting. Hays France & Luxembourg compte aujourd’hui plus de 650 salariés répartis au sein de 22 bureaux (Aix-en-Provence, Amiens, Biarritz, Bordeaux, Clermont-Ferrand, Dijon, Grenoble, La Rochelle, Lille, Lyon, Montpellier, Nancy, Nantes, Nice, Paris, Reims, Rennes, Rouen, Strasbourg, Toulouse, Tours et au Luxembourg) couvrant 25 secteurs d’activité. Langues Français Catégories Autre

Company Name: KICKLOX
Job Title: Développeuse / développeur java - pau H/F chez Capgemini
Job Description: L'offre Modalités Date de démarrage : dès que possible Candidats recherchés : 1 Type de contrat : Temps complet Rémunération : selon expérience Localisation : 64000 Pau, France Le profil recherché Description Du Profil Choisir Capgemini, c'est choisir une entreprise où vous serez en mesure de façonner votre carrière selon vos aspirations. Avec le soutien et l'inspiration d'une communauté d’experts dans le monde entier, vous pourrez réécrire votre futur. Rejoignez-nous pour redéfinir les limites de ce qui est possible, contribuer à libérer la valeur de la technologie pour les plus grandes organisations et participer à la construction d’un monde plus durable et inclusif. Vos Missions Au sein d'une équipe pluridisciplinaire vos missions seront de : Participer à toutes les phases de nos projets informatiques dans un environnement agile : participation au choix des technologies, développement, mise en places des plateformes d'intégration et tests, animation des daily meeting ainsi que des démonstrations clients. Rédiger les spécifications techniques en accord avec les souhaits du client. Assurer les tests unitaires et garantir leur qualité et leur conformités : en s'assurant du respect des spécifications techniques et en mettant en place de bonnes pratiques de codage. Garantir la satisfaction client : en communiquant de manière transparente avec le client et avec les équipes afin de veiller à ce que ses attentes soient alignées et satisfaites. Participer à l'amélioration continue des processus : en participant à des réunions de revue de projet, en partageant vos retours d'expérience, et en identifier les possibilités d'amélioration. Votre Profil Minimum 2 année d'expérience sur un poste similaire en ESN, client final ou cabinet. Anglais courant. Maitrise du langage de programmation Java. Souhait d'évoluer dans un environnement challengeant (contexte Cloud, DevOps…) Capacité à travailler en équipe. Capacité à s’adapter rapidement aux demandes du client. Appétence pour la satisfaction client et le challenge. 3 Raisons De Nous Rejoindre Qualité de vie au travail : accord de télétravail en France et à l’international, accord sur l’égalité professionnelle, la parentalité, l’équilibre des temps et la mobilité durable. Apprentissage en continu : certifications et formations en libre accès, accompagnement sur mesure avec votre career manager, parcours d’intégration sur 9 mois. Avantages groupe & CSE : plan actionnariat, activités à tarifs préférentiels, remboursement partiel vacances, remboursement de votre abonnement sportif ou culturel. Nos Engagements Et Priorités Le groupe Capgemini encourage une culture inclusive dans un cadre multiculturel et handi accueillant. En nous rejoignant, vous intégrez un collectif qui valorise la diversité, développe le potentiel de ses talents, s’engage dans des initiatives solidaires avec ses partenaires, et se mobilise pour réduire son impact environnemental sur tous ses sites et auprès de ses clients. A Propos De Capgemini Capgemini est un leader mondial , responsable et multiculturel , regroupant près de 350 000 personnes dans plus de 50 pays. Fort de 55 ans d’expérience, nous sommes un partenaire stratégique des entreprises pour la transformation de leurs activités en tirant profit de toute la puissance de la technologie et des innovations dans les domaines en perpétuelle évolution tels que le cloud, la data, l’Intelligence Artificielle, la connectivité, les logiciels, l’ingénierie digitale ou les plateformes. Get The Future You Want* | www.capgemini.com/fr-fr Capgemini, le futur que vous voulez Langues Français Catégories Autre

Company Name: Astek
Job Title: Devops - Strasbourg - Strasbourg, France (H/F)
Job Description: Ce Que Nous Allons Accomplir Ensemble Nous recherchons un Ingénieur DevOps expérimenté pour intégrer l'équipe de notre client et travailler en collaboration avec un DevOps déjà en place. Vous serez un acteur clé dans la mise en place et l'optimisation des processus DevOps autour de GitLab et du langage C#. Votre mission consistera également à accompagner les différentes équipes et à monter en compétences sur les bonnes pratiques CI/CD et les cycles DevOps. Nos Plus Rejoindre Astek, C'est Choisir un accélérateur d’expérience, où chaque mission est une opportunité de progresser un accès à une multitude de projets techniquement passionnants pour nos clients comme en interne un accompagnement de proximité individualisé pour un parcours professionnel sur mesure un apprentissage continu, grâce à notre Académie de formation interne un environnement de travail convivial et inclusif, soutenu par des pratiques RH certifiées #TopEmployer2025 Let's move forward. Votre mission (...si vous l’acceptez !) : Vos Missions Seront Mise en place et gestion des pipelines CI/CD sur GitLab, Industrialisation et automatisation des déploiements, Optimisation et sécurisation de l’environnement de développement et de production, Collaboration avec les équipes de développement pour optimiser les workflows, Encadrement et formation de l'équipe sur les bonnes pratiques DevOps, Mise en place de processus communs autour de GitLab pour garantir une uniformisation des pratiques, Participation à l’évolution du cycle DevOps en fonction des besoins et des innovations technologiques. Les Petits Plus Du Projet Compétences Techniques Requises Excellente maîtrise de GitLab CI/CD et des outils d’intégration et de déploiement continu, Bonne connaissance du développement en C# et l'environnement Microsoft, Expérience en Infrastructure as Code (IaC), Compétences en automatisation (Ansible, Terraform, PowerShell, Bash...), Bonne compréhension des conteneurs et orchestrateurs (Docker, Kubernetes), Expérience avec les services cloud (AWS, Azure, GCP), Connaissance des systèmes Linux et Windows, Maîtrise des outils de surveillance et de logging (Prometheus, Grafana, ELK...). Vous ? Diplômé(e) d’une formation Bac+5 en informatique ou domaine équivalent. Expérience minimale de 5 ans, idéalement proche de 10 ans. Fort esprit d’équipe et capacité à travailler en binôme. Excellente autonomie et prise d’initiative. Capacité à vulgariser les concepts DevOps et à accompagner le changement. Rencontrons-nous ! Elodie prendra contact avec vous pour une première entrevue, puis, notre Business Manager, vous rencontrera pour un entretien technique. Ne tardez pas, postulez dès maintenant ! Ce poste vous attend avec impatience ! ,

Company Name: Tarkett
Job Title: Développeur
Job Description: À titre de développeur junior (75% de tâche), Développer et modifier les interfaces usager des applications internes utilisées par des employés de tous les départements de l’organisation ; Fournir du soutien téléphonique aux utilisateurs des applications situés à travers l’Europe ; Collaborer avec d’autres services pour comprendre leurs besoins et fournir un niveau élevé de soutien en leur suggérant de nouvelles idées pour continuellement améliorer les processus ; Créer et modifier des procédures stockées et des requêtes SQL ; Créer et mettre à jour les rapports Excel ou Crystal rédigés dans MS SQL ; Réviser et résoudre les tickets soumis quotidiennement au service de dépannage par les utilisateurs commerciaux. y compris les urgences; Créer la documentation de soutien ; Éduquer et former les utilisateurs, au besoin. À titre de soutien technique (25% de tâche), Support niveau 1 sur la technologie en place – Postes de travail, VOIP, DECT, imprimantes, scanners ; Infrastructure locale, réseau local incluant câblage et wifi ; Répondre aux demandes de services et incidents enregistrés. Profil recherché : Fortes habilités en programmation orientée-objet ; Bonne connaissance de VB et SQL ; Connaissance de PHP et C# – un atout ; Crystal Reports – un atout ; Familier avec les technologies de Microsoft (Windows 11, Server 2016+, MS365, Exchange, Active directory, Sharepoint, SCCM, etc.) ; Connaissances sommaires en réseautique ; Vous êtes axés sur le client et vous avec de bonnes compétences en communication et interpersonnelles ; Vous avez une solide capacité d’analyse pour comprendre et expliquer des structures de données complexes dans un langage clair et compréhensible pour tous les utilisateurs ; Une bonne compréhension des processus opérationnels appuyés par les applications ; La capacité de travailler sous pression et de gérer des priorités et des objectifs multiples ; Orienté sur les résultats ; Excellentes compétences en résolution de problème ; Vous faites preuve d’initiative ; Vous êtes idéalement titulaire d'un BTS ou d'une licence en Informatique Expérience similaire serait un plus Vous êtes avez d'excellentes compétences à l'oral et à l'écrit en français et en l’anglais pour communiquer avec les utilisateurs. By joining us, you will be part of an international culture where you can expand your horizons, change the game and design the future of society. And where our values of collaboration, creativity, commitment and caring underpin our success. Come and see how is life at Tarkett! https://careers.tarkett.com/en/home.html