Téléconseiller CAF / Téléconseillère CAF CDD
Hybrid
Tarbes, France
Full Time
15-04-2025
Job Specifications
CAF DES HAUTES-PYRENEES
Vous souhaitez travailler au sein d'une équipe dont les collaborateurs veillent ensemble, au quotidien, à l'accompagnement des allocataires et des partenaires, dans un réel esprit d'équipe et d'adaptabilité.
Bienveillance, Solidarité et Equité… Vous partagez ces valeurs ? Venez vite nous rejoindre !
Contrat : CDD 3 mois renouvelable 1 fois
Date de début : 02/06/2025
Horaire hebdomadaire : 35 heures et 33 minutes (Temps plein)
Salaire : 1808.35€ bruts mensuel (+ prime accueil téléphonique (sous conditions), gratification annuelle, tickets restaurants, mutuelle, participation aux frais de transports collectifs et aux déplacements à vélo, prime de crèche).
Description du poste
Vos Missions Seront Les Suivantes
Vous êtes le premier interlocuteur de nos usagers : Vous apportez des réponses précises et personnalisées par téléphone et par mail du lundi au vendredi de 9h à 17h00.
Vous êtes garant du suivi des dossiers de nos allocataires: Vous rédigez des demandes de rappel à destination du service expert en cas de questionnement ne relevant pas de votre niveau.
Vous saisissez les informations importantes transmises par nos usagers.
Vous voulez faciliter l'accès aux droits de nos usagers, votre mission sera aussi de promouvoir le caf.fr et l'application mobile. Qui mieux que vous pour en parler !
Pour vous accompagner dans la prise de fonction, vous bénéficierez d'une formation.
La formation dure environ 4 semaines, alternant des sessions théoriques et des phases d'immersion afin d'appréhender l'ensemble des compétences de votre futur métier.
Cette formation vous permettra de connaitre les règles de base relatives aux différentes prestations CAF et les différents outils et logiciels à utiliser.
Le volet formation est conséquent et votre motivation sera essentielle pour réussir cette nouvelle expérience professionnelle.
Profil recherché
Vos compétences
Vos Compétences
Qualités relationnelles et rédactionnelles ;
Importantes capacités d'analyse ;
Capacité à travailler en équipe ;
Maîtrise des outils bureautiques et informatiques ;
Capacités et rapidité d'adaptation, et d'apprentissage ;
Respect des règles déontologiques et du secret professionnel.
Votre formation
BAC +2 souhaité et/ou expérience dans la téléphonie.
Informations complémentaires
La Caisse d'allocations familiales des Hautes-Pyrénées est un acteur essentiel de la politique familiale et sociale du département.
La Caf, organisme privé assurant une mission de service public, aide les familles et les personnes vulnérables par le versement de prestations aux allocataires et par le versement de subventions à certains partenaires (crèches, centres sociaux, etc.).
La Caf des Hautes-Pyrénées a comme spécificité d'avoir un plateau téléphonique de 50 collaborateurs qui assurent la réponse téléphonique pour les 8 Caf de l'ex-région Midi-Pyrénées ainsi que la réponse téléphonique pour l'ensemble des CAF au niveau national pour certains usagers (étudiant, bailleurs).
Contact
Dépôt des candidatures : Votre candidature (CV + lettre de motivation obligatoire) est à transmettre avant le 04/05/2025 à l'adresse e-mail suivante : recrutement@caf65.caf.fr
Les nouvelles candidatures sur ce poste seront étudiées en priorité.
Les candidats présélectionnés seront reçus en entretien au siège de la Caisse d'Allocations Familiales des Hautes-Pyrénées, à Tarbes. Un test écrit sera organisé.
Les avantages liés au poste
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !
Découvrez nos avantages
20 offres similaires à ce poste
Légende des icônes des offres
Type de contrat
Localisation
Rémunération
Niveau
Publié depuis
Limite de candidature
Référence
Gestionnaires de la relation usagers (F/H)
URSSAF DE MIDI-PYRENEES
Type de contrat CDI
Localisation LABEGE (31) et ALBI (PUYGOUZON) (81)
Rémunération 25 316 € par an
Niveau NIVEAU 3
Publié depuis 5 jours
Limite de candidature le 27/04/2025
Référence NVHADD107723
AGENT ADMINISTRATIF H/F CDD
CPAM DU TARN-ET-GARONNE
Type de contrat CDD
Localisation MONTAUBAN
Niveau NIVEAU 2
Publié depuis 5 jours
Limite de candidature le 30/04/2025
Référence NVHADD107720
AGENT ADMINISTRATIF Accueil H/F CDD
CPAM DU TARN-ET-GARONNE
Type de contrat CDD
Localisation MONTAUBAN
Niveau NIVEAU 2
Publié depuis 5 jours
Limite de candidature le 30/04/2025
Référence NVHADD107718
Gestionnaire du recouvrement (F/H)
URSSAF DE MIDI-PYRENEES
Type de contrat CDI
Localisation ALBI (PUYGOUZON)
Rémunération 25 316 € par an
Niveau NIVEAU 3
Publié depuis 5 jours
Limite de candidature le 27/04/2025
Référence NVHADD107710
responsables d'unité de Production
CAF DE L'HERAULT
Type de contrat CDI
Niveau NIVEAU 5A
Publié depuis 6 jours
Limite de candidature le 25/04/2025
Référence NVHADD107664
TELECONSEILLERS APPELS ALLOCATAIRES ENTRANTS (CONSEILLER SERVICE A L'USAGER)
CAF DU GARD
Type de contrat CDD
Localisation NIMES
Niveau NIVEAU 3
Publié depuis 1 semaine
Limite de candidature le 04/05/2025
Référence NVHADD107474
Gestionnaire conseil Risques Professionnels
CPAM DU GARD
Type de contrat CDI
Localisation Nimes
Rémunération 1 808 € par mois
Niveau NIVEAU 3
Publié depuis 1 semaine
Limite de candidature le 18/04/2025
Référence NVHADD107460
Gestionnaire conseil ivalidité (H/F)
CPAM DU GARD
Type de contrat CDI
Localisation Nimes
Rémunération 1 808 € par mois
Niveau NIVEAU 3
Publié depuis 1 semaine
Limite de candidature le 18/04/2025
Référence NVHADD107459
Référent Frais de Santé
CPAM DU GARD
Type de contrat CDI
Localisation NIMES
Rémunération 1 917 € par mois
Niveau NIVEAU 4
Publié depuis 1 semaine
Limite de candidature le 18/04/2025
Référence NVHADD107438
Agent renfort production H/F
CCSS DE LA LOZERE
Type de contrat CDD
Localisation Mende
Rémunération de 1 807 € à 1 808 € par mois
Niveau NIVEAU 3
Publié depuis 1 semaine
Limite de candidature le 20/04/2025
Référence NVHADD107410
Agent administratif du Service Médical (H/F) - Montpellier
DRSM OCCITANIE
Type de contrat CDD
Localisation Montpellier
Rémunération 1 808 € par an
Niveau NIVEAU 3
Publié depuis 1 semaine
Limite de candidature le 18/04/2025
Référence NVHADD107276
Gestionnaire Frais de Santé
CPAM DU GARD
Type de contrat CDI
Localisation NIMES
Rémunération 1 808 € par mois
Niveau NIVEAU 3
Publié depuis 1 semaine
Limite de candidature le 16/04/2025
Référence NVHADD107257
CDI - Référent(e) Habitat - Montpellier
CAF DE L'HERAULT
Type de contrat CDI
Niveau NIVEAU 4
Publié depuis 1 semaine
Limite de candidature le 22/04/2025
Référence NVHADD107198
Gestionnaire conseil allocataire Production F-H
CAF DE L'AUDE
Type de contrat CDI
Localisation CARCASSONNE ou NARBONNE
Niveau NIVEAU 3
Publié depuis 2 semaines
Limite de candidature le 09/05/2025
Référence NVHADD107150
Référent/Référente technique relation de services
CARSAT LANGUEDOC-ROUSSILLON
Type de contrat CDI
Localisation Montpellier
Rémunération 28 300 €...
About the Company
Créée en 1945, la branche Famille est l’une des composantes du régime général de la Sécurité sociale, avec la Maladie, les Accidents du travail – Maladies professionnelles, la Retraite, la Vieillesse et le Recouvrement. Les Caisses d’allocations familiales ont deux missions principales : - aider les familles dans leur vie quotidienne - développer la solidarité envers les personnes vulnérables La Caf de Maine-et-Loire propose aux familles des aides sous forme de prestations, d’équipements, de suivis et de conseils. En Main... Know more
Related Jobs
- Company Name
- Scalian
- Job Title
- Développeur Java expérimenté (H/F)
- Job Description
- Dans le TOP10 des Sociétés de Conseil en Ingénierie en France, le Groupe SCALIAN intervient sur des activités de services en management de projets industriels, supply chain, architecture et développement de systèmes numériques embarqués, applicatifs de systèmes d'information et d'Intelligence artificielle dans des secteurs d’activité aussi variés que l’aéronautique, le spatial, l’automobile, le ferroviaire, les services, le luxe ou le retail etc. Créée en 1989, SCALIAN compte aujourd’hui plus de 5500 collaborateurs répartis dans 11 pays et 15 implantations en France pour un chiffre d’affaires de 550 millions d’euros. SCALIAN travaille pour des grands Groupes du CAC40 sur des projets en AT ou au forfait. Labellisée Great Place to Work, SCALIAN connait une croissance de 20% chaque année. Pourquoi SCALIAN ? Parce que Scalian vous accompagne dans le développement de votre carrière : programme d'onboarding complet sur 1 an avec votre manager et votre RH, programmes de formation personnalisés, communautés techniques, événements internes Parce que Scalian favorise la Qualité de Vie au Travail : certifications Great Place to Work® et Best Workplaces for Women, prime de cooptation, prime vacances, accord télétravail Parce que Scalian développe une politique RSE concrète et ambitieuse : mobilité durable, actions environnementales, actions handicap (accord agréé, processus de recrutement inclusif, formation des managers et des recruteurs, mission handicap avec temps dédié : missionhandicap@scalian.com) Description du poste Offre d’emploi : Développeur Java expérimenté (H/F) Lieu : Annecy, France Télétravail : 2 jours de télétravail par semaine, 3 jours sur site non négociable Type de contrat : Nature du contrat définitive Rémunération : Jusqu’à 55K€ brut annuel selon experience Démarrage : Dès que possible Expérience requise : Minimum 3 ans d’expérience Durée : Mission longue durée – Visibilité de 3 ans À propos du poste : Nous recherchons un(e) Développeur Java expérimenté(e) pour intégrer une équipe projet dédiée à la mise en place d’un nouvel outil de gestion des flux EDI. Ce projet s’inscrit dans une dynamique de transformation digitale d’un acteur majeur du secteur bancaire. Secteur d’activité : Banque Objectifs principaux : Développer un outil de gestion de flux EDI, intégré dans un portail client existant, avec une interface back-office dédiée. Rôle au sein de l’équipe : Vous rejoindrez une équipe expérimentée, déjà en place, dans un environnement technique exigeant et stimulant, piloté en mode agile. Vos missions : • Concevoir et développer des API performantes, maintenables et sécurisées • Participer aux analyses techniques et tests • Assurer la qualité du code selon les standards de performance et de sécurité • Travailler sur les interfaces (BFF) et les appels API associés • Participer à l’affinage technique des user stories Environnement technique (Stack) : • Langages & Frameworks : Java 17/21, Spring 3, HTML5 • Outils / Technologies : Git, Jenkins, Kubernetes, JUnit • Méthodologies : Agile (Scrum) Qualifications Profil recherché : • Expérience confirmée (minimum 3 ans) en développement Java 17/21 et Spring 3 • Maîtrise des environnements DevOps • Compétence en tests unitaires et en optimisation du code • Esprit d’équipe et rigueur technique Atouts supplémentaires : • Expérience dans un environnement EDI ou sur des portails clients • Connaissance du secteur bancaire
- Company Name
- BRED Banque Populaire
- Job Title
- Data Scientist senior F/H
- Job Description
- Description de l'entreprise Rejoignez la BRED Banque Populaire : une banque coopérative conquérante, humaine et engagée En tant que banque de proximité engagée sur ses territoires, nous soutenons activement le développement de nos territoires en Île-de-France, en Normandie et Outre-Mer avec un réseau de 411 implantations en France et à l'international, à travers nos filiales en Asie du Sud-Est, dans le Pacifique Sud, en Afrique et en Suisse. Nos activités et nos expertises nous permettent d’accompagner durablement nos clients : banque de détail, banque de grandes entreprises et institutionnels, banque de gestion privée, banques à l’international, salle des marchés, société de gestion d’actifs, compagnie d’assurances, banque de financement du négoce international. Conquérante, humaine et engagée, nos valeurs incarnent notre ambition de relever chaque jour de nouveaux défis et d’agir de manière responsable et durable afin d’accompagner nos 1,6 million de clients, 200 000 sociétaires ainsi que l'ensemble de nos collaborateurs. Nous appartenons au Groupe BPCE - 2ème Groupe bancaire français. Et Vous, si vous rejoigniez la BRED Banque Populaire ? Forte de ses 7500 collaborateurs, dont 40 % sont basés en Outre-Mer et à l'international, la BRED Banque populaire vous propose un cadre professionnel épanouissant et des perspectives de carrière diversifiées, à l'échelle internationale. Que vous soyez expert ou manager, vous intégrez une banque à taille humaine qui encourage la responsabilisation et la prise d’initiative et qui accorde une place importante au développement et à l’accompagnement de ses collaborateurs. Poste et missions Rattaché(e) à la Direction de la Distribution et de la Connaissance Client, vous intégrerez l’équipe Data Science et Etudes. Cette équipe se compose de 4 collaborateurs travaillant en transverse sur l’ensemble des problématiques de modélisations et études des différentes directions. Votre expertise vous permet de travailler sur les différents domaines de la data science : Scorings marketing, scorings d’octroi de crédit et de risque, apprentissage supervisé et non supervisé, segmentations, NLP…. Vous êtes à l’aise avec les chiffres, la dataviz (Power-BI, Dash ou autres), et vous savez faire parler les données grâce à des analyses et études diverses afin d’appréhender les comportements Clients. Vos missions principales : Contribuer à maintenir et faire évoluer les modèles de prédiction existants et à venir (scores marketing, risque, octroi de crédit, fraude,…) Réaliser une veille, un état de l’art, sur les problématiques abordées en particulier sur l'IA Trouver toutes les solutions adéquates pour faire « parler intelligemment les données»: études et analyses, tableaux de bords de suivi des performances des scores Implémenter et déployer les solutions validées en collaboration avec la DSI Travailler en étroite collaboration avec l’équipe DataScience et les parties prenantes des différentes équipes métiers et la DSI. Utiliser les techniques de machine learning et de l'analyse avancée pour améliorer l'expérience client, aider les conseillers et la banque à mieux connaitre les clients, prédire des outputs et contribuer à la création de valeur Promouvoir et présenter les travaux menés en interne au sein de la BRED Poste basé à Joinville le Pont (RER A). Profil et compétences requises Vous êtes la candidate ou le candidat idéal(e) si : Titulaire d’un Bac +5 en école d’ingénieur, master Data Science, master Big Data ou cursus similaire. Vous avez au moins 5 années d’expérience dans un poste similaire en banque dans le cadre de modélisations plus spécifiquement risque et octroi de crédit. Vous avez une bonne connaissance et des compétences avérées dans la gestion de projets datascience (techniques de Machine Learning, algorithmie et modèles prédictifs) Familier(e) avec la gestion de bases de données, vous maîtrisez parfaitement les techniques de requêtage (SQL), l’analyse statistique des données et le langage de programmation Python. Une connaissance des plateformes Dataiku et de Power-BI serait un plus. Vous êtes organisé(e), fiable, dynamique et vous respectez les délais. Votre aisance relationnelle vous permet de travailler en transverse, sans difficulté. Informations complémentaires sur le poste Nous rejoindre ? C’est bénéficier des avantages liés à notre politique RH : Un suivi de carrière personnalisé en lien avec votre manager et votre Responsable RH Un dispositif de formations innovant : Ecole du Management BRED en partenariat avec HEC, des parcours individualisés ainsi que des applications d’autoformation. Un package social attractif : Accord d’Intéressement / Participation attractif, basé sur la volonté de partage des résultats avec nos salariés Accord télétravail, 1 à 2 jours par semaine Accord sur la Qualité de Vie et des Conditions de Travail Autres avantages : Congés, RTT, Compte Epargne Temps, PEE/PERCO, mutuelle, prévoyance, retraite supplémentaire, primes de crèche et de scolarité, Comité d’Entreprise
- Company Name
- INEAT Canada
- Job Title
- Analyste commercial
- Job Description
- Description du poste Offre d’emploi : Analyste commercial Localisation : Montréal Durée du mandat : 1 an Mode de travail : Hybride Début : Dès que possible ________________________________________ Pourquoi nous rejoindre ? Astek est un leader mondial en conseil technologique. Avec 9 600 experts dans le monde, nous guidons nos clients dans leur transformation numérique en développant des solutions innovantes. Au Canada, nous excellons en TI et ingénierie. Nous collaborons avec des entreprises de premier plan pour relever des défis technologiques majeurs, en plaçant l’innovation, la collaboration et l’excellence au cœur de nos actions. Rejoignez une équipe passionnée et engagée, prête à concrétiser vos idées. ________________________________________ À propos du poste Pour le compte de notre client dans le secteur Bancaire, Astek Canada recherche un(e) Analyste commercial motivé(e) et prêt(e) à relever de nouveaux défis. ________________________________________ Vos responsabilités En tant qu’Analyste commercial, vous serez amené(e) à : Faciliter l’élaboration de modèles financiers et d’analyses de rentabilité. Collaborer avec les principales parties prenantes pour analyser les dépenses d’infrastructure, identifier les facteurs et les possibilités de réduction. Maintenir et améliorer les rapports financiers. Présenter les résultats aux principales parties prenantes et à la direction. ________________________________________ Vos atouts pour réussir Formation/Expérience 4 ans ou plus d’expérience pertinente en analyse d’entreprise/conseil, de préférence dans le secteur des services financiers. Solides compétences en matière de résolution de problèmes et d’analyse. Compréhension approfondie des principes financiers et comptables. Maîtrise de MS Office (Excel, PowerPoint et Word). Compétences Clés Excellentes compétences en matière de communication et de relations interpersonnelles. Capacité à établir des relations avec des personnes de différents niveaux de compétence et d’ancienneté. Capacité à travailler dans des situations où la pression est forte et où le rythme est rapide. Souci exceptionnel du détail et sens aigu de l’organisation. Capacités analytiques bien développées, y compris la capacité de résumer des problèmes commerciaux complexes et des analyses détaillées avec clarté et concision. Qualités Personnelles Esprit analytique et orienté solutions. Collaboration et travail en équipe. Autonomie et rigueur dans la gestion des priorités. ________________________________________ Les avantages Astek Plan CARE sur mesure pour nos employés Activités sociales (5@7, team buildings) Charte diversité & inclusion ________________________________________ Prêt(e) à relever le défi ? Postulez dès maintenant en envoyant votre CV et découvrez une carrière enrichissante chez Astek Canada.
- Company Name
- HELLOWORK
- Job Title
- Ingénieur Logiciel Embarqué - Satellite de Télécommunications F/H
- Job Description
- Dans le cadre du développement de ses activités, SII Sud-Ouest recrute un(e) Développeur(se) Logiciel Embarqué Spatial (F/H) pour contribuer au développement de la plateforme de la constellation de satellites de télécommunications européennes. Sur ce projet, vous serez en charge du développement des drivers de la carte NGU, ainsi que de l'intégration et de la validation logicielle sur cible simulée ou matérielle (hardware). Votre mission : Concevoir, développer et optimiser les modules en langage C : coder des fonctionnalités applicatives complexes ou des fonctionnalités bas niveau (driver) dans le respect des standards de développement ECSS. Assurer l'intégration du logiciel avec les équipements électroniques et les plateformes temps réel. Validation et tests : mettre à l'épreuve le logiciel sur simulateurs et sur cible dans des environnements représentatifs, pour garantir leur fiabilité. Votre profil : - Diplômé(e) d'un Bac +5 (école d'ingénieurs ou université) en informatique embarquée, électronique ou équivalent. - Expérience en développement logiciel embarqué C proche du HW : Dev Boot ou Middleware pour la plateforme NGU - Maîtrise des OS temps réel (RTEMS) et des architectures ARM - UML pour design - Java pour test de simulation - Connaissances en protocoles de communication (CAN, SPI, SpaceWire). - Une expérience en sécurisation logicielle et en normes critiques DO-178 ou ECSS serait un plus. Qui sommes-nous ? Le groupe SII est au coeur de l'innovation au service de grands comptes dans des secteurs d'ingénierie variés. Pour la 8ème année consécutive, SII France a obtenu le label Great Place To Work® et se classe 2 au Palmarès Best Workplaces 2025 (catégorie +2500 salariés). Nous en sommes très fiers car nous sommes la 1ère ESN de ce classement à obtenir cette reconnaissance par ses salariés ! Ce succès est le reflet de notre culture basée sur notre volonté de proposer à tous nos salariés un cadre de travail épanouissant pour le développement de leurs compétences et carrières. Rejoindre SII, c'est s'engager dans une aventure collective : Let's Tech Together ! Cette promesse représente notre ambition commune : construire un futur technologique ensemble, dans un cadre où l'expérimentation et l'autonomie sont encouragées, où les innovations sont au coeur de nos actions, et où chaque collaborateur trouve épanouissement professionnel et responsabilisation au sein d'un collectif enthousiaste et inclusif. En tant que société à fortes valeurs humaines, nous sommes signataires de la Charte de la Diversité, de la Charte d'engagement LGBT+ avec l'Association l'autre Cercle et sommes une entreprise Handi-accueillante. Let's Tech Together incarne ce que nous sommes et ce que nous aspirons à être : une entreprise dynamique, innovante et humaine. Alors si ces valeurs vous parlent, rejoignez-nous ! Profil recherché Compétences requises : C, JAVA, UML. Qualités désirées : Capacités d'analyse, Autonomie, Force de proposition. Avantages : Très bon CSE, Places en crèche, Télétravail.