Solution Architect - Customer Experience Solutions
On site
Brussels, Belgium
Full Time
11-04-2025
Job Specifications
Job Description
Customer Experience Solution is responsible for customer-facing IT systems of SNCB, including commercial channels and products, passenger information systems and systems for stations, facilities and buildings.
As a solution architect you are responsible to define solution architectures in the CES domain. You have the ability to grasp the complexity associated with large scale systems, and break it down into simpler, understandable bits towards both engineers as well as business stakeholders. You're able to facilitate the architectural processes, identifying desired qualities and constraints, ensuring risks and trade-offs are discussed within the team(s) and guiding business and IT management to take informed decisions.
Responsibilities
It's your responsibility to ensure that the architecture of the products you're assigned to is sound, well-understood and continues to evolve in a direction that best support the business case and follows the existing guardrails.
To a great extent, that means facilitating the architectural debate, ensuring the architectural decisions are made consciously and its trade-offs (or derived risks) are well understood, both internally (towards the involved teams) as externally (towards our client's stakeholders).
You're a key partner that works between business stakeholders, IT managers, enterprise architects, domain architects and delivery teams.
You ensure that the solution architecture is correctly implemented by validating the solution design and following up its implementation.
You also ensure knowledge is shared across your colleagues.
You evaluate project constrains to find alternatives, alleviate risks, and perform re-engineering if required.
You update stakeholders about any issues connected to the architecture.
Job Requirements
Master in Informatics or Master in Computer Science (or related) or equivalent by experience
You have at least 5 years of relevant experience as solution architect
You're familiar with the principles, opportunities and challenges of modern architectural paradigms and you know how to apply them.
From a technical point of view, you have a broad knowledge in terms of technologies; allowing you to collaborate efficiently with experts while being able to assess the impact of a technological choice on the architectural design. Amongst others, this includes:
Cloud Solutions
Docker and Kubernetes
Databases systems (relational, document, key/value, graph, search, datawarehouse,..) and data engineering frameworks
Messaging & eventing systems
Connectivity & networking concepts
Communication protocols and technologies (HTTP, WS, REST, OAuth, OIDC, SAML, graphql,...)
You're familiar with the challenges posed by creating secure software and how to manage them
You've got proven experience with common software engineering practices (SDLC, devops,... ) and architecture modelling practices & languages (UML, EER, Swagger, Archimate, …).
You’re always keen to learn new things, share your knowledge, embrace change and learn from past experiences. Drawing on a whiteboard to facilitate a debate comes natural to you.
You’re able to work in a team.
You have an affinity with product design and engineering top-notch digital products.
You’re able to handle the pressure and flexibility of a dynamic company.
You have excellent communication skill and are able to communicate in both technical and layman’s terms.
Our offer
Benefits
Within our open corporate culture, you contribute to the digital transformation of SNCB. You will have a job with social impact and ample opportunity to make your own contribution. In addition to a good work-life balance and a competitive salary, you will receive the following benefits:
the possibility to work remotely + flexible working hours;
35 days of leave;
a company car + a public transport season ticket;
a target bonus;
a comprehensive insurance package (affiliation without own contribution, excl. outpatient costs for family members);
hospitalisation and dental care for the whole family;
outpatient costs (= medical costs separate from hospitalisation);
group insurance: supplementary pension, work disability and death (cafeteria plan);
accidents at work (extralegal);
meal vouchers and eco-vouchers;
net allowances for remote working and carwash + internet budget.
About the Company
As part of the railway family, we supply the necessary IT expertise to SNCB. Together with SNCB, we look for the best way to take travellers comfortably to their destination by fully focusing on modern and efficient railway traffic. Know more
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- Hello! Moi c'est Flipper, ton agent de carrière personnel. Je suis une IA qui te connecte directement aux boîtes en vogue, sans que tu aies à envoyer de CV ou de lettre de motivation. Comment ça marche ? 1⃣ Pré-réserve ton appel avec moi (pas besoin d'envoyer de CV). 2⃣ En moins de 24h, si ton profil correspond à une opportunité, je t'appelle directement au créneau choisi pour comprendre tes motivations. 3⃣ Si c'est un fit, je te connecte en direct avec un recruteur d'une boîte en vogue. À quoi ressemble la journée type des ingénieurs process que j'ai mis en relation ? 1) Ils optimisent et maîtrisent des lignes de production hautement automatisées • Pour définir et mettre en place des indicateurs clés de performance et analyser les résultats en continu. • Pour proposer et implémenter des actions d'amélioration de l'efficience productive et de la qualité des produits. 2) Ils pilotent des projets d'industrialisation complexes • Pour définir les moyens et process répondant aux objectifs de coût, qualité, sécurité et délai sur des projets stratégiques. • Pour mener à bien des transferts de lignes de production entre sites internationaux, en assurant la continuité des opérations. 3) Ils résolvent des problématiques techniques multidisciplinaires • Pour analyser les causes racines des problèmes rencontrés sur les process ou moyens automatisés (robots, lasers, etc.). • Pour développer des solutions innovantes en tenant compte des contraintes techniques et ergonomiques. 4) Ils déploient et maintiennent des systèmes d'excellence opérationnelle • Pour mentorer des référents Process/Méthode sur leurs zones de production respectives. Est-ce que tu penses qu'on pourrait bien s'entendre ? Je suis là pour t'accompagner dans ta recherche, même si ton profil ne correspond pas aux offres que j'ai dans mon réseau. Pour cette raison, je réponds à tout le monde, sans aucune exception et de manière personnalisée. Mais pour te donner une idée, j'ai remarqué que les ingénieurs process que j'ai mis en relation avaient en général les caractéristiques suivantes : Au moins 5 ans d'expérience en ingénierie process dans l'industrie manufacturière, idéalement sur des lignes fortement automatisées. Une solide expertise technique multidisciplinaire : mécanique, automatisme, électronique, robotique et vision industrielle. Une expérience avérée dans le pilotage de projets de transfert de lignes de production entre sites. Une maîtrise des outils informatiques spécialisés : Suite Office, AutoCAD, MS Project, SolidWorks, lecture de schémas électriques. Une capacité à voyager ponctuellement à l'international (1 semaine/mois maximum pendant 6 mois). Une forte orientation résultats avec une approche structurée de résolution de problèmes. Des attentes salariales entre 50K - 70K, selon l'expérience et l'impact sur le projet. Tu te reconnais ? Postule maintenant et pré-réserve tout de suite ton appel avec moi. Je te garantis une réponse en moins de 24 heures. À tout de suite, Flipper
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- Become our Global Graduate Trainee in R&D Sourdough and join our rapidly growing, global team! Over the course of our 3-year Graduate Trainee program, you have the opportunity to take part in 3 annual rotations within our Research & Development Sourdough department in the SBU Bakery in our HQ and with a mission abroad (+/- 1 year foreign experience). You are responsible for: YEAR 1: Deep-Dive into Sourdough Science Explore the structural impact of sourdough in bread applications through a comprehensive literature review and by mapping internal and external knowledge. Get hands-on in our test bakery to experiment with different sourdoughs, yeasts, and process parameters. From preparing and conducting trials to documenting insights in our internal Oak system, you'll drive discovery. Collaborate with the Group Research Service department to develop lab protocols that reveal structural changes in bread and, where possible, perform these analyses directly. Work with external partners as needed to outsource specialized tests. Analyze results, draw meaningful conclusions, and recommend actions to shape the future of sourdough. Transform your findings into compelling formats and share them with our global R&D community via webinars. Aim high—if possible, publish your results in a scientific journal. Year 1: Unveiling Predictive Power Lead the creation of an AI-driven model to predict sourdough on characteristics. Assess existing data to identify gaps and design trials to bridge them. From protocol design to results analysis, you’ll take the lead. Collaborate closely with data scientists to shape the predictive model. YEAR 2: Turning Insights into Action Leverage your findings from Year 1 to deliver impactful applications. Share refined insights with the global R&D community through webinars and actionable reports. Continue targeted analyses as needed and develop a robust action plan to address potential gaps, identifying the resources and collaborators required for success. Validate the predictive model in collaboration with target markets and customers to ensure its real-world relevance. Aim to elevate your work by publishing findings in a scientific journal, if feasible. YEAR 3: From Concept to Market Impact Embark on an international assignment in a Puratos country with a vibrant sourdough market. Assist in building the local sourdough market. From product formulation and positioning to delivering local training, your influence will be tangible and transformative. The goal of our program is to prepare talented, passionate professionals towards future leading roles within our company. Each Graduate Trainee will be assigned to an expert Mentor, who will ensure you receive all the continuous support and training you need to be successful during your 3 annual rotations. After your 3-year graduate program you move to an exciting role within Puratos to build further your career within our global business. Who are we looking for? A Master's Degree from a University with excellent academic track record (Bioscience engineering, Food Technology,…) You will either be in your final year of University study, or have graduated within the past 12 to 18 months (more experienced candidates are welcome to apply to other roles at Puratos via our careers page) General knowledge about ingredient functionality and food processing A first work or Internship experience, preferably in the Food, FMCG or similar industry Drive for innovation, teamwork, flexibility and achievement orientation Engagement and Passion for the Food industry Be fully mobile to work in different global business areas/ locations Be fully business-fluent in English (French, Dutch and/or other European languages highly advantageous) We are looking to meet Graduates with a passion for making things happen, real enthusiasm for our business, as well as a strong desire to learn and build their careers. Why should you join Puratos? You will be welcomed in a dynamic work environment where passion for innovation, team spirit and continuous improvement are key. You can count on a competitive salary package with attractive benefits such as: Meal vouchers (8€/day) 13th month and bonus Group, dental and hospitalization insurance fully paid by Puratos Minimum 5 training days per year Responsibilities and the possibility to take ownership of your work Watch our corporate movie and feel the Puratos Magic: https://www.youtube.com/watch?v=XNRsBzuRlNI Who are we? Puratos is a growing, international, Belgian family business with a team of more than 10 000 employees worldwide. Since 1919, we have been developing, producing and distributing innovative ingredients for the bakery, patisserie and chocolate sectors and helping our customers to be successful. We are committed to the health and well-being of people and protecting the planet. Are you looking for the right recipe for your career? Choose Puratos, a Top Employer in Belgium!
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- Ingénieur Système ETCS - H/F - Belgique
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- Rejoindre LGM : Une aventure technique et humaine Depuis plus de 30 ans, LGM est un acteur incontournable de l'ingénierie des systèmes complexes. En collaborant avec des partenaires technologiques de premier plan comme IBM, Dassault Systèmes, Siemens, et PTC, et en participant activement aux travaux de l’AFIS, nous contribuons à définir les normes et pratiques d’ingénierie système de demain. Notre mission ? Repousser les limites de l’ingénierie pour transformer les industries les plus complexes et exigeantes (aéronautique, ferroviaire, défense, nucléaire, énergie…). Rejoindre LGM, c’est intégrer une communauté de passionnés, une entreprise innovante et agile, où vos idées et votre expertise auront un impact direct. Votre rôle : contribuer au développement et à la transformation des ingénieries qui conçoivent les systèmes les plus complexes Basé(e) à Bruxelles ou Charleroi, en tant qu’Ingénieur Système ETCS, vous agissez au cœur des départements qui conçoivent les systèmes les plus complexes. Vos missions principales Vous établissez les principes en conformité avec les directives européennes pour la mise en œuvre de l'ETCS, Vous garantissez l'application et le respect des normes standards ainsi que des normes européennes ETCS dans les projets de signalisation ferroviaire en Belgique, Vous assurez la cohérence globale du système en collaboration avec le responsable du système ETCS, Vous identifiez, mettez à jour et suivez les évolutions prévues des exigences opérationnelles, fonctionnelles et de sécurité liées au système ETCS, Vous formalisez ces exigences sous forme de prescriptions d'implémentation adaptées au réseau ferroviaire belge, Vous appuyez les chefs de projets de signalisation dans l'analyse des anomalies et des problèmes rencontrés lors de l'intégration de l'ETCS, en proposant et en intégrant des améliorations dans les prescriptions génériques du système, Vous réalisez des études approfondies ainsi que les tests associés pour développer de nouvelles fonctionnalités ou principes de mise en œuvre du système ETCS. Profil recherché Expérience: Vous avez entre 4 et 10 ans d’expérience en Ingénierie système Compétence technique : Une maîtrise des principes de signalisation ferroviaire et/ou une bonne connaissance du système ETCS (TSI/Subsets) est indispensable, Connaissance de tout ou partie de concepts d’ingénierie système ; MBSE, gestions des exigences, gestion de configuration, IVVQ,…, Connaissance d’outils d’ingénierie standards du marché (DOORS, Polarion, Capella, Teamcenter,…), Diplôme de master en ingénierie civile ou industrielle avec une spécialisation en électromécanique, électronique, électricité ou automatisation. Soft skills : Rigueur et capacité à s’imprégner de la complexité des systèmes et des processus, Esprit d’équipe et goût pour la collaboration, Proactivité et capacité à être force de proposition. Langues Excellente maîtrise du français ou du néerlandais, avec une bonne compréhension fonctionnelle de l'autre langue, Bonne maîtrise de l'anglais (compréhension écrite et orale, expression écrite). Pourquoi choisir LGM ? Nous vous proposons : Un environnement stimulant et innovant : Des projets variés, une forte culture d’innovation et un écosystème technologique avancé, Un accompagnement personnalisé : Un plan de formation et de coaching pour développer vos compétences et évoluer dans votre carrière, Une entreprise où il fait bon travailler : Certifiée Great Place to Work®, LGM place le bien-être de ses collaborateurs au cœur de sa stratégie. Ce que nous vous offrons Rejoindre LGM, c’est bénéficier : D’une intégration dans une communauté d’experts reconnue, avec un accompagnement pour développer vos compétences et évoluer vers des postes stratégiques, D’un environnement stimulant : projets variés, innovation au cœur des pratiques, opportunités de R&D, D’un cadre de travail flexible et attractif, D’un engagement pour votre bien-être professionnel : certifié Great Place to Work®, LGM met l’humain au centre de ses priorités.