Servicenow Solution Architect
Remote
France
Full Time
09-04-2025
Job Specifications
The SN Solution Architect is a key role, supporting a core team of experienced SN Business Analysts and process experts whose mandate is to design an end to end, order to delivery, flow in ServiceNow. They will join our SN COE deploying other SN products such as CSM, ITSM, ITOM and HAM.
As the technical expert of the core team the architect will be asked to design and implement Proofs of Concept and answer product related questions that have to do with the implementation activities.
We expect all our architects to be hands-on, not just to give advice.
Their day-to-day activities include:
Participating in design workshops and supporting BAs and developers.
Transforming proposals into concrete implementations to showcase product capabilities and limitations
Delivering and partially implementing process and feature designs focusing on minimizing the level of customizations
Advocating and leveraging best practices in architecture, design and development to the rest of the team.
Designing ServiceNow OM and SPM implementations including several of the following:
OM Simple order capture and orchestration
OM Complex order capture and implementation – link with SPM
SPM Demand, Project and Resource Management
SPM SPW implementation
CSM Portal implementations
Integrations with 3rd party tools
Skills
Technical & Functional Experience:
8+ years Hands-on ServiceNow with 3+ years on OM, SPM is a plus.
Excellent knowledge of Order Management, SPM, Service Catalog definition and setup with practical experiences (with practical experiences)
Portal management and customization
Excellent knowledge of the ServiceNow Platform and its core features (main applications, shared capabilities, CMDB…).
Experience of integrations with 3rd party tools (scripted APIs and Integration Hub)
Excellent knowledge of Workspaces, UI Builder, Flow Designer
Excellent product roadmap awareness
Experience with Application and Data model designs
Good knowledge of CSDM
Professional Skills (Methods & Processes):
Knowledge of Ordering and SPM processes
Knowledge of Sales processes
Strong problem-solving skills
Designing and prototyping skills, transforming ideas into solutions leveraging SN product capabilities
Soft Skills
Team player: you will be a key asset to the team and need to be willing to support and jump in when things get complicated
Proactive: Propose help and assistance in design activities, detect room for improvement and look for optimizations
Excellent communication: ability to explain complex topics to a non-IT audience, active listening and supportive attitude
English: Excellent.
About the Company
N Consulting is a global professional services company with leading capabilities in data analytics, digital, cloud and security. We come with experience and specialized skills across industries segments, we offer Consulting , IT Services, Technology and Operations services across the globe. Our quality of people is key to our success who deliver on time, serving clients across America, Europe and Asia. We embrace the power of change to create value and sustainable communities. Visit us at www.n-cons.co.uk. Know more
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- Développeurs Salesforce – Frontend & Backend
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- Nous recrutons 2 Développeurs Salesforce – Frontend & Backend Localisation : Bordeaux (mode hybride – 2 jours sur site / 3 jours télétravail) Contrat : Freelance ou CDI Dans le cadre d’un projet Salesforce stratégique, nous recherchons deux profils complémentaires : 1. Développeur Salesforce Frontend Missions : Développement d’interfaces utilisateur avec Lightning Web Components (LWC) et Aura Intégration avec les composants standard Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud) Collaboration étroite avec l’équipe UI/UX Participation aux tests et déploiements Profil recherché : Expérience confirmée en développement LWC Bonne compréhension des processus métier Salesforce Esprit d’équipe et autonomie 2. Développeur Salesforce Backend Missions : Développement d’APEX Classes, Triggers, et automatisations métier Intégration avec des systèmes tiers via API REST/SOAP Participation aux phases de conception technique Support aux déploiements et à la maintenance Profil recherché : Expérience solide sur Apex, SOQL/SOSL, Triggers Maîtrise des concepts d’architecture Salesforce Expérience dans des projets Sales Cloud ou Service Cloud
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- Ingénieur d'affaires SAP H/F CDI Expérimenté
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- Talan est un groupe international de conseil et d’expertises technologiques qui accélère la transformation de ses clients par les leviers de l'innovation, la technologie et la data. Depuis plus de 20 ans, Talan conseille et accompagne les entreprises et les institutions publiques dans la mise en œuvre de leurs projets de transformation et d'innovation en France et à l'international. Présent dans 20 pays, le Groupe, certifié Great Place To Work, qui compte plus de 7200 collaborateurs, ambitionne de dépasser la barre du milliard d'euros à horizon 2025. Nous accompagnons les entreprises dans des secteurs variés : énergie, industrie, transport, finance, luxe… à travers 3 grandes expertises : Le Conseil en Management et Innovation (320 Consultants en France) La valorisation des données, leurs structurations, et leurs usages (Data et Technologies) L’intégration de solutions logicielles (Cloud et Applications Services) Nos valeurs : engagement, respect, partage, esprit d’équipe et optimisme. Talan est une entreprise responsable, reconnue par ses collaborateurs et attachée à la diversité. Retrouvez nos engagements RSE ici et nos actions en faveur de la diversité ici Des aménagements peuvent être proposés si vous êtes en situation de handicap. Description du poste Votre rôle chez nous En tant qu’Ingénieur d’Affaires SAP, vous jouerez un rôle clé dans notre développement commercial en assurant : La définition et la mise en œuvre de la stratégie commerciale, en lien avec la Direction, en ciblant les secteurs et entreprises à fort potentiel. La prospection et l’acquisition de nouveaux comptes en Île-de-France, avec le soutien du marketing opérationnel et des experts métiers. La promotion et la vente de nos offres SAP et des solutions. Le pilotage du cycle de vente en autonomie, en construisant un pipeline commercial équilibré (court, moyen et long terme). L’animation et le développement d’un réseau solide, en entretenant des relations de confiance avec les clients et partenaires. Qualifications Vous êtes le candidat idéal si : Expérience solide : Vous justifiez de 10 ans d’expérience en tant qu’ingénieur commercial/d’affaires dans un environnement IT (ERP, SAP, SaaS, Conseil) auprès de Grands Comptes ou ETI. Chef d’orchestre : Vous savez évoluer dans un univers complexe à trois dimensions (Clients / Partenaires) en faisant preuve de leadership, d’agilité et d’un excellent sens du relationnel. Expertise en vente complexe : Vous avez l’habitude de conduire des deals à forte valeur ajoutée et de négocier avec des interlocuteurs de haut niveau. Curiosité & ouverture d’esprit : Vous êtes à l’écoute du marché et aimez découvrir de nouvelles opportunités pour faire évoluer votre approche commerciale.
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- Architecte Cyber- Compétence Cloud F/H
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- Le/la collaborateur(rice) sera rattaché(e) à la direction Cybersécurité de SI-nerGIE, au sein du pôle « architecture, audits et contrôle ». Ce pôle a deux missions principales : Accompagner les projets sur le plan de la cybersécurité, selon une approche basée sur les risques et sur la conformité vis-à-vis de nos standards sécurité afin que les mesures de sécurité préconisées soient en adéquation avec les enjeux métiers identifiées en début de projet. Piloter des audits de sécurité de SI-nerGIE / Orano et Framatome, du cadrage de l’audit au suivi du plan de remédiations. Vos missions: Être un(e) référent(e) cybersécurité sur les sujets Azure Contribuer à la rédaction des exigences de sécurité des services Azure et des composants en lien avec la consommation de ces services Apporter une expertise sur les standards de sécurité et les solutions de protection appliquées aux services Azure Accompagner les architectes techniques et les responsables applicatifs pour concevoir la sécurité des services Azure Evaluer les mesures de sécurité en place et faire des recommandations d'amélioration en concordance avec les niveaux de risques. Gérer l’administration sécurité des différentes souscriptions Azure Veiller au respect des règles de sécurité en vigueur Maintenir une veille sur les standards cybersécurité, les solutions de protection, les menaces, les vulnérabilités et des risques SI en lien notamment avec l'écosystème Azure Co-rédiger / Valider des Dossiers d'Architecture Technique (DAT) Valider les demandes de changement des projets sur lesquels vous serez positionné(e) Rédiger / valider les standards techniques (pattern d’architectures / solutions techniques) Formaliser des analyses des risques sur les projets et s’assurer de la bonne prise en compte des mesures de sécurité identifiées Profil Pour ce poste nous recherchons un(e) spécialiste confirmé(e) en cybersécurité ayant une expérience de 3-5 ans acquise soit au sein d’entreprise(s) utilisatrice(s) ou bien d’un (de) cabinet(s) de conseil. Le profil du recherché (diplôme d'ingénieur avec spécialisation en cyber sécurité ou équivalent) doit présenter les compétences suivantes : Connaissances en cybersécurité (bonnes pratiques, architectures, solutions, …) Connaissances des environnements Azure (Certification AZ-500) Connaissances d’architectures et d’organisation IT Connaissances des normes ISO27xxx, des référentiels de sécurité (NIST, CIS..) des solutions de sécurité Méthodologie d'analyse de risques ( EBIOS, MEHARI, ISO27005... ) Connaissance de l'environnement règlementaire en matière de sécurité Le profil du recherché devra présenter les qualités suivantes : Force de proposition Sens de la communication écrite et orale Anglais professionnel Le poste sera basé dans les locaux de SI-nerGIE sur le site de Courbevoie. Le poste sera basé dans les locaux de SI-nerGIE sur le site de Courbevoie.
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- Company Description Devoteam est un leader du conseil en stratégie digitale, plateformes technologiques, cybersécurité et business transformation. Avec 10 000 collaborateurs en Europe, Moyen-Orient et Afrique, Devoteam accompagne les entreprises en mettant depuis plus de 25 ans la Technologie au service de l’Homme. Devoteam M Cloud, partenaire Expert Azure MSP, est un leader des technologies Microsoft, avec 6 distinctions en tant que partenaire de solutions et 18 spécialisations avancées. Spécialisé dans la modernisation des architectures informatiques pour les entreprises et les administrations publiques, nous guidons nos clients, de la PME aux grands comptes, dans leur transition vers le Cloud et offrons des solutions complètes pour la gestion de l'information, couvrant l'ensemble des solutions Microsoft (Azure, Data & IA, Modern Workplace, Sécurité et Power Platform). Avec plus de 500 clients et 230 Experts Microsoft en France, nous détenons plus de 600 certifications, témoignant de notre engagement envers l'acquisition de compétences. Découvrez le parcours de Johann pour en savoir plus sur les trajectoires de carrière chez Devoteam M Cloud. Job Description Vos principales responsabilités en tant qu’Ingénieur Cloud Azure Voici une liste non exhaustive de vos missions au quotidien, nous vous faisons confiance pour les prendre en main et les enrichir à votre façon Connaître les différents services Azure (Azure Entra ID, IaaS, Réseaux, Stockage, Backup) Créer les landing zones selon les normes et les bonnes pratiques Mettre en place un système d’automatisation, monitoring et alertes Connaître les concepts Hub & Spoke, HA et Zone Redundancy Gérer les réseaux sur Azure (Firewall, Vnet, NSG, Load Balancers) Créer des pipelines en Terraform sur Azure DevOps Où réaliseriez-vous vos missions ? Chez des clients grands comptes de la banque, de l’assurance, du retail, de la Défense ou du luxe, porteurs de projets innovants. Qualifications Ce que vous apporterez à la Tribu ? [Les compétences idéales] Diplômé.e d’une École d’Ingénieur ou d’un Master 2 en IT, vous avez au moins5 ans d'expérience professionnelle dans le domaine IT et Azure Cloud, la conception des environnements et de l’Infra As Code avec une expertise couvrant tout ou une partie des technologies et techniques de la tribu : Azure: Landing Zones, RBAC, IaaS, PaaS, CaaS, Sécurité, Réseaux, Database, Stockage, Backup Migration: Azure Migrate Programmation : IaC, PowerShell, Python Devops : Azure DevOps, Git, Docker, Kubernetes Vous êtes aguerri.e aux méthodologies agiles et parlez couramment français et anglais. Vous êtes capable de qualifier et d’expliciter un besoin client, possédez de solides capacités d’animation et avez l’âme d’un.e leader! Vous êtes ouvert.e au changement, force de proposition et êtes un véritable moteur au sein d’une équipe. Vous êtes convaincu.e par la culture Microsoft Cloud et souhaitez affirmer vos convictions [Cherries on the cake] Vous avez pu participer à des projets de migrations vers Azure Vous êtes certifié.e Azure AZ-900/AZ-104 Et qu’est ce que Devoteam vous offre en échange? Un CDI, pour se projeter ensemble sur le long terme Un salaire attractif en lien avec votre expérience et les tendances du marché Une base de travail en Ile de France et un accord télétravail permettant une meilleure flexibilité Des avantages comprenant mutuelle, prévoyance santé, CSE, mais aussi des compensations de vos frais internet et installations relatives au télétravail Des challenges organisés tout au long de l’année avec de très jolis gains (voyages, matériels technologiques, accès à des événements….) Un plan de carrière personnalisé avec des formations et certifications en lien avec votre trajectoire en bénéficiant des cursus, labs, formateurs du premier partenaire AWS en France De multiples possibilités de mobilité, géographique mais aussi inter communauté, vous permettant d’évoluer en fonction de vos appétences technologiques ou métier mais aussi selon des projets plus personnels Un esprit de communauté fort autour de vos technologies de prédilection, au travers d’événements internes vous permettant d’interagir, célébrer et continuer d’apprendre Une réelle possibilité de rayonner et partager vos connaissances et votre vision par le biais de conférences, meetups ou articles Plus de 30 clubs Happiness@Devoteam qui te permettent de partager et laisser libre cours à tes passions (running, art, football, musique, gastronomie, yoga, …) Additional Information Intéressé.e ? N’attendez plus et postulez à l’offre! Comment se déroule le processus de recrutement chez Devoteam ? Il comporte 2 à 3 entretiens : Talent Acquisition Interview : l'objectif est de faire le point sur vos compétences, votre niveau d'anglais et de valider vos éléments de motivation Tech & Business Interview : cet entretien vise à approfondir vos compétences techniques et à vérifier leur adéquation avec nos besoins lors d'un échange avec un expert métier Leadership Interview : il permet d'évaluer votre potentiel, vos ambitions et d'envisager votre évolution au sein de Devoteam. Nous privilégions au moins un entretien en présentiel. Une prise de référence est demandée et, selon votre profil, des tests (techniques, anglais, personnalité...) peuvent vous être adressés. Si votre candidature est retenue, nous vous faisons parvenir une proposition présentant les conditions d'embauche. En cas d'acceptation, le contrat de travail est formalisé. Le Groupe Devoteam oeuvre pour l'égalité des chances, pour la promotion de ses collaboratrices et de ses collaborateurs au mérite et lutte activement contre toute forme de discrimination. Nous sommes convaincus que la diversité contribue à la créativité, au dynamisme et à l'excellence de notre organisation. Chaque candidature est donc considérée indépendamment de tout critère discriminatoire.