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FICHORGA
Technicien helpdesk N2 H/F

Technicien helpdesk N2 H/F

On site

Lille, France

Full Time

02-04-2025

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Job Specifications

FICHORGA est une société spécialisée dans la conception, le développement et la commercialisation de logiciels informatiques à destination des études notariales.

La société FICHORGA est très investie dans les nouvelles technologies : digitalisation des outils, sécurisation des données et déploiement de solutions en mode cloud.

Avec 50 ans d’existence, le groupe est présent sur l'ensemble du territoire français et emploie 180 collaborateurs.

Missions

En contact direct avec les clients, vous assurez le support téléphonique de niveau 2 pour des utilisateurs de solutions notariales :

Assurer la rédaction et le suivi des procédures du pôle hotline ;
Assurer le support hotline technique niveau 2 en relation avec le service infrastructure (niveau 3) ;
Assurer la télémaintenance des logiciels installés en clientèle dans le respect des procédures établies ;
Remonter les problématiques clients au responsable de service ;
Assurer le support hotline ;
Accompagner les clients au quotidien avec pédagogie.

Profil

Organisation et polyvalence
Aisance relationnelle

Titulaire d'un Bac +2 en systèmes numériques ou réseaux informatiques, vous disposez idéalement d'une expérience dans le notariat, la formation ou le juridique.

Infos Complémentaires

Prime vacances, participation, RTT, télétravail, mutuelle, CSE ;
Tickets restaurant ;
Parcours d'intégration (accompagnement, montée en compétences, référent intégration) ;
Environnement professionnel performant et innovant ;
Valorisation du travail en équipe ;
Ambiance familiale et conviviale ;
Babyfoot et borne d'arcade à disposition ;
Animations internes diverses.

Lieu de travail : Templemars

Contrat : CDI

Dans le cadre de nos recrutements, nous nous engageons à respecter les règles de non-discrimination à l'embauche. Nous étudions toutes les candidatures à compétences égales et nous nous engageons en faveur des publics éloignés de l'emploi

About the Company

Créateur de logiciels et distributeur de matériels informatiques Depuis sa création en 1972, FICHORGA accompagne les notaires et les collectivités locales dans leurs grandes évolutions technologiques et informatiques. Premier sur de nombreuses innovations, FICHORGA propose des solutions informatiques pour faciliter le quotidien des études notariales : rédaction d’actes, comptabilité, paie, ressources humaines, signature électronique… Mais aussi des CCAS : comptabilité, gestions des agendas… Toujours à l’écoute des client... Know more

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Company Name: Ville de Lyon
Job Title: Responsable de service Pôle Comptable des Délégations Mutualisées F/H
Job Description: Contexte du recrutement et définition de poste La Délégation Générale Ressources Humaines et Dialogue Social accompagne la transformation de notre organisation en assurant un cadre de travail clair, équitable et partagé à nos agents qui s'engagent quotidiennement au service des Lyonnais à travers 250 métiers. Notre rôle ? C'est d'offrir les meilleures conditions de travail et des perspectives professionnelles à des femmes et des hommes qui font la richesse de notre service public. Rattachée à la Direction Générale des Ressources, la Direction des Finances a principalement pour mission d’accompagner la collectivité dans la définition et la mise en œuvre de sa stratégie financière, associée à un travail de prospective et de pilotage des stratégies fiscale et d’endettement. Elle pilote l’ensemble des processus budgétaires ainsi que la programmation pluriannuelle des investissements, dont elle anime toutes les instances dédiées. Elle orchestre et supervise l’ensemble des fonctions régaliennes de la collectivité en matière financière, budgétaire et comptable, dans un contexte organisationnel décentralisé. Elle est garante, à ce titre, de la sécurisation et de l’orthodoxie des règles et procédures qui s’appliquent, et est force de proposition pour tout projet de simplification, modernisation et fiabilisation des processus. La Direction des Finances est composée de 2 directions adjointes, d'une direction de projet, de 7 services, et compte 40 agents. Nous recherchons notre Responsable de service pour le Pôle Comptable des Délégations Mutualisées. MISSIONS Sous l’autorité de la directrice de projet – coordinatrice des ressources de la Direction des Finances, vous coordonnez et supervisez les activités du pôle comptable, composé de 6 agents. Vous assurez la continuité de l’exécution comptable. Vous êtes le garant de l’application du contrat de service existant avec les directions bénéficiaires et de l’application des procédures et règles édictées par la Direction des Finances. Vous participez à l’animation des réseaux pilotés par la Direction des Finances. Vous êtes associé avec le pôle comptable aux projets de la direction et vous positionnez en pilote des démarches d’innovation portées par la direction en matière comptable. ACTIVITES Vous planifiez et gérez l’activité de l’équipe (y compris à travers la conception et la gestion de tableaux de bord), assurez l’encadrement et le management de vos collaborateurs (animation de réunions, communication, conduite des entretiens professionnels annuels, maintien et développement des compétences professionnelles …). Vous assurez également la supervision et la sécurisation des demandes d’habilitations informatiques de la délégation mutualisée. Vous êtes chargé du suivi et du contrôle de l’exécution budgétaire. A ce titre, vous supervisez l’exécution des différentes opérations pour le compte des directions bénéficiaires (y compris les opérations comptables complexes, opérations de fin d’exercice, …). Vous contrôlez la légalité comptable des actes des directions, ainsi que la fiabilité des données comptables sur l’ensemble de la chaîne de dématérialisation. Vous apportez conseil et appui auprès du service et des directions bénéficiaires, notamment par votre expertise sur votre domaine d’activité au quotidien et dans le cadre de projets transverses. Vous êtes en mesure d’élaborer des préconisations, solutions, réponses ; expliquer le cadre réglementaire et les procédures dans un environnement dématérialisé. Vous savez identifier pour chaque direction bénéficiaire le contexte et des enjeux, connaître les acteurs et prendre en compte les spécificités. Vous contribuez également à l’amélioration continue de l’activité de service (participation à la rédaction et promotion du contrat de service, proposer des axes d’amélioration …). Vous participez à des réseaux d’échanges professionnels afin de partager et développer vos pratiques professionnelles, et contribuer aux projets d’amélioration continue initiés par la Direction des Finances. Et enfin, en corollaire, vous participez, en tant que pôle comptable pilote, aux projets structurants de la Direction des Finances, notamment . Vous apportez votre expertise, partagez avec les autres pôles comptables, contribuez au partage d’expérience sur les démarches de la direction en matière d’innovation, et contribuez aux démarches d’amélioration continue des processus comptables de la Ville. Profil recherché Votre formation supérieure vous a apporté un socle de connaissances solides qui vous permet de maîtriser le système d’information comptable et financier, la réglementation des marchés publics, idéalement les règles de comptabilité publique (M57). Vos qualités relationnelles vous permettent de manager une équipe, d’assurer la sérénité des relations interpersonnelles, et de travailler en transversalités avec différents partenaires internes et externes. Vous avez une appétence pour les outils informatiques compte-tenu des activités de suivi de tableaux de bord et reporting. Vous ferez appel à votre créativité pour apporter innovation et force de proposition. Vous vous reconnaissez dans nos attentes et ces missions vous inspirent ? Alors rejoignez-nous ! Information(s) complémentaire(s) Poste ouvert aux fonctionnaires ou non fonctionnaires en référence à l’article L332-8 2° du Code Général de la Fonction Publique (CDD de 3 ans renouvelable 1 fois avec possibilité de CDI à l’issue des 6 ans). Nous vous offrons un environnement de travail à l’abri des aléas économiques, où la continuité de service est primordiale. Nous vous garantissons des conditions de travail qui vous permettent de préserver votre qualité de vie personnelle, notamment avec la possibilité de télétravailler. Vous pourrez bénéficier d’un Plan de Déplacement avec une prise en charge à 75% de vos abonnements aux transport en commun, des tickets restaurant, une participation employeur à la mutuelle de la collectivité, et des prestations proposées par le Comité des Œuvres Sociales dans les domaines social, culturel et sportif.

Company Name: SEGULA TECHNOLOGIES
Job Title: Ingénieur Génie des Procédés - F/H
Job Description: Description De L'entreprise Explorez de nouveaux horizons au sein d’un groupe d'ingénierie mondiale à forte croissance. Chez SEGULA Technologies, vous aurez l’opportunité de travailler sur des projets passionnants et de façonner l’avenir au sein d’une entreprise pour qui l’innovation est indissociable de l’ingénierie. Nouvelles mobilités, véhicules autonomes, usine du futur, réalité augmentée... sont les préoccupations quotidiennes de nos 15 000 ingénieux talents répartis dans plus de 30 pays. Que vous soyez étudiant, jeune diplômé ou expérimenté, ingénieur ou chef de projet, vous trouverez chez SEGULA l’opportunité qui donnera un sens nouveau à votre carrière. À vous de jouer, rejoignez-nous ! Acteur référent dans le domaine du naval, le Groupe intervient auprès des plus grands acteurs du secteur sur des projets de conception, de support à l’industrialisation, d’aide à l’exploitation, de maintien en condition opérationnelle ou de support au démantèlement. À côté de chez vous ou à l’autre bout de la planète, vous trouverez chez SEGULA Technologies l’opportunité qui donnera un sens nouveau à votre carrière ! Description Du Poste Notre agence de Cherbourg recherche activement son futur ingénieur en génie des procédés F/H, pour rejoindre ses équipes. Positionné sur le site de notre Client, acteur majeur du naval de Défense, vous aurez pour missions : Concevoir et optimiser les procédés industriels Réaliser des études de faisabilité et d'amélioration des processus Effectuer des calculs et simulations de procédés Rédiger la documentation technique (cahiers des charges, rapports d'études) Participer aux réunions d'avancement avec les équipes internes et le Client Gérer les items de génie thermique et ventilation Appliquer les principes de mécanique des fluides (pompes, calcul de pertes de charge, débits, dimensionnement échangeur) Contribuer à l'ingénierie système Utiliser des outils de conception CAO Qualifications Issu(e) d'un parcours ingénieur en Génie des Procédés ou d'une formation équivalente (ENSIACET, Polytech, ENSIC...), vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans dans un poste similaire, idéalement dans le secteur naval ou industriel à forte valeur ajoutée. Votre Parcours Vous a Permis De Développer Une solide connaissance technique en génie des procédés Une capacité à travailler en équipe et en mode projet Un esprit d'analyse et de synthèse pour résoudre des problématiques complexes, associé à la capacité d'être force de proposition Une rigueur et une autonomie dans la gestion de vos missions Un sens aigu de l'organisation et de la gestion des priorités Vous vous distinguez par votre créativité dans l'approche des défis techniques et votre aptitude à communiquer efficacement avec différents interlocuteurs. La maîtrise de l'anglais professionnel est importante pour ce poste, surtout à l'écrit. Votre motivation pour l'innovation et votre volonté de contribuer à des projets d'envergure dans le domaine naval seront des atouts précieux pour réussir dans cette fonction. Poste soumis à enquête administrative. Informations supplémentaires Chez SEGULA Technologies, diversité, équité et inclusion sont au cœur de notre politique RH. Nos métiers sont ouverts à tous et toutes, sans considération de genre, d‘origine sociale et culturelle, d’orientation sexuelle, de convictions religieuses ou de handicap et ce, quelle que soit la nature de celui-ci.

Cherbourg-En-Cotentin, France

On site

Full Time

16-04-2025

Company Name: Audi France
Job Title: Conseiller Commercial Automobile Véhicules Neufs H/F
Job Description: Missions Dans le cadre de notre développement, notre concession Audi Nice La Plaine recrute un Conseiller commercial automobile VN H/F, en CDI. Durée : Forfait jours - Statut cadre Rémunération selon expérience : Salaire BRUT mensuel 1 140 € + Variables Avantages : véhicule de fonction, mutuelle, participation, ticket restaurant, CSE, primes, prime cooptation. Prise de Poste : Immédiat Ce que nous vous offrons Doté d'un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnelles, vous assurerez les activités liées à la réalisation des ventes des véhicules neufs. Au sein de notre affaire, vous aurez la responsabilité de différentes missions : Accueillir et renseigner des clients Prospecter, informer, conseiller et suivre la clientèle (sur les modèles, les délais de livraison, les prix) Développer le portefeuille client Identifier les besoins des clients et proposer les modèles les plus adaptés aux attentes (caractéristiques techniques, motorisation, consommation, équipements intégrés ou optionnels) Conseiller, fidéliser et satisfaire pour développer les ventes Développer les financements/prestations associées aux ventes Développer la satisfaction client avant, pendant et après l'acte d'achat Appliquer les processus commerciaux (appels/relance prospect, clients) Promouvoir l'image de marque et la concession lors d'événements Liste Non exhaustive Profil recherché Issu(e) d'une formation Bac +2 ou équivalent dans le commerce, vous bénéficiez de minimum 3 ans d'expérience comme commercial, vendeur(se), idéalement dans le secteur de l'automobile. Vous êtes naturellement attiré par de telles missions. Votre sens du commerce et votre goût du service sont vos atouts. Dynamique, sensible à la performance et aux résultats, pro-actif(ve), vous savez convaincre et satisfaire le client. Vous êtes à l'aise avec les clients et maitrisez les outils informatiques et bureautiques. Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous ! Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe. Description Entreprise Depuis 1909, Audi n'a eu de cesse de proposer sa version de la modernité, au service de ses clients. Nous contribuons à façonner l'avenir dès aujourd'hui, avec des technologies progressives, une créativité passionnée et un engagement visionnaire pour les années à venir.

Company Name: I-TRACING
Job Title: Consultant Cybersécurité - Gouvernance SOC - CDI (H/F)
Job Description: Au sein de la division Conseil & Ingénierie (CI), le pôle Consulting SOC & CISO (CSC) accompagne les clients d’I-TRACING sur les prestations de conseil type études et gouvernance SOC. Au sein de ce pôle, vous accompagnez nos clients sur différentes thématiques clés : Gouvernance SOC : en amont (choix de la stratégie de mise en œuvre) et en aval (conception de processus de détection et de réponse à incidents) Conseil et accompagnement de nos clients dans le choix d'outils de sécurité et dans leur stratégie de mise en œuvre Définition et pilotage de plan de remédiation Audit flash Accompagnement à la mise en œuvre d’une roadmap cybersécurité Accompagnement à la définition et à la mise en œuvre d’une gouvernance cybersécurité (instances, reporting, KPIs) Vos activités peuvent également inclure la participation aux phases d’avant-vente en lien avec l’équipe commerciale. Profil recherché : Vous êtes diplômé(e) bac+5 d'une école d'ingénieurs ou d'un master en sécurité informatique Vous justifiez à minima de 3 ans d'expérience dans le conseil en cybersécurité et/ou dans l’expertise technique Vous êtes doté(e) d'un esprit de synthèse et d'une bonne capacité à vulgariser vos propos Vous avez la capacité de prendre du recul et de restituer vos résultats Vous avez d'excellentes capacités de communication (à l'écrit comme à l'oral) Anglais lu, écrit, parlé obligatoire. Ce poste est ouvert aux candidats en situation de handicap. Nous nous engageons à garantir un processus de recrutement équitable et à fournir les aménagements nécessaires pour favoriser leur intégration au sein de nos équipes. Pourquoi nous rejoindre ? Chez I-TRACING nous sommes avant tout des passionnés de cybersécurité, mais pas uniquement ! Choisir I-TRACING, c’est rejoindre une société : Qui fait du bien-être et de l’équilibre de vie de ses salariés une priorité, reconnue par le label Happy At Work Qui met en œuvre un accompagnement de proximité de chaque collaborateur par un manager technique, responsable d’une équipe à taille humaine. Celui-ci garantit le suivi de votre activité et le développement de votre carrière (plan de formation personnalisé, passage de certifications, évolution de carrière, mobilité interne). Qui vous ouvre des opportunités en France (Nantes, Lyon, Région Parisienne) et à l’international (Montréal, Hong Kong) Dont l’expertise technique, l’engagement et le sens du service client sont reconnus sur le marché Aux valeurs fortes de cohésion, de curiosité, d’esprit d’initiative, de solidarité et de bienveillance Qui permet le financement de projets collaboratifs (Teamstarter) pour animer le quotidien au travail et maintenir une ambiance chaleureuse L’ensemble des collaborateurs impliqués dans nos processus de recrutement ont signé et approuvé notre charte du recrutement éthique. Nous valorisons la diversité et pensons qu'elle fait partie intégrante de notre réussite collective. Nous sommes déterminés à promouvoir un environnement inclusif où chaque individu est respecté et valorisé. Nous encourageons les candidatures issues de différents horizons et nous nous engageons à éliminer toute forme de discrimination dans notre processus de recrutement et à garantir l’égalité des chances. Qui sommes-nous ? Créée en 2005, I-TRACING est aujourd’hui le premier pure-player indépendant généraliste en cyber sécurité sur le marché français, avec ses 700 collaborateurs et ses 145M€ de CA en 2024. I-Tracing, c'est : Un modèle intégré de bout en bout Un accompagnement global & engageant depuis la GRC, l’audit, le conseil technique et l’ingénierie jusqu’au services managés et les activités de cyber défense (CyberSoc), sur l’ensemble des domaines technologiques de la cybersécurité Des clients grands comptes en France et à l’international Un acteur majeur de son écosystème, membre fondateur du CESIN, partenaire privilégié de l’ANSSI, membre fondateur du Campus Cyber et présent aux rendez-vous incontournables de la cyber (LeHack, Le FIC, Les Assises, …). Pour plus d’informations : https://www.i-tracing.com/fr/