Head Of Research & Insights - Boulanger H/F
On site
Lesquin, France
Full Time
02-04-2025
Job Specifications
Missions
En tant que Head of Research & Insights, vous aurez la responsabilité de structurer, piloter et incarner la fonction études & insights au sein de Boulanger et United B en mode fédéré.
Structurer et piloter le Pôle Études
Consolider et développer une équipe transverse, intégrant les études shopper, marché et sociétales.
Déployer une méthodologie structurée pour collecter, analyser et diffuser les insights de manière pertinente et actionable.
Apporter une vision stratégique basée sur la data & les insights
Élaborer des baromètres et indicateurs clés (préférence marque, perception client, analyse concurrentielle).
Croiser les données transactionnelles (CRM), panels et études ad hoc pour identifier les leviers de croissance.
Anticiper les évolutions de marché, via des études prospectives et des analyses des nouveaux comportements de consommation.
Animer des études sur l'image de marque, les usages et attitudes, et leurs implications stratégiques.
Accompagner le pivot serviciel et l'évolution des usages
Mettre en place une approche Sociéting (mêler marketing & analyse des tendances sociétales) pour comprendre les nouveaux parcours clients.
Nourrir la stratégie de l'offre (produits & services) en intégrant des insights shopper & marché.
Développer des études d'opportunités sur des marchés émergents : reconditionné, location, retail media, abonnements.
Fédérer et influencer les décisions business grâce aux insights
Être un partenaire stratégique des équipes métiers et la Direction Générale sur toute la chaîne de valeur du pré achat à la transaction jusqu'au post achat, delivery et accompagnement après achat.
Intégrer les insights dans la culture d'entreprise pour renforcer l'orientation client.
Animer la diffusion et la viralisation des résultats d'études auprès des parties prenantes internes.
Piloter des études sur la perception et la notoriété de la marque, et les transformer en actions concrètes.
Profil
Expérience & Compétences
Expertise dans les études et insights :
Minimum 10 ans d'expérience en institut d'études (paneliste, société d'études transverse) ou au sein d'un retailer sur une fonction insights.
Solide maîtrise des méthodes quantitatives et qualitatives (NPS, études shoppers, panels, focus groups, ethnographie, sémiologie, neurosciences).
Expérience dans la modélisation de parcours clients, le feedback management et l'analyse comportementale.
Vision stratégique et pilotage des insights :
Capacité à articuler une vision cross-insights intégrant données marché, études clients et signaux sociétaux.
Expérience de mise en place d'outils SaaS pour structurer et automatiser la gestion des insights.
Compétences avancées en data storytelling et restitution d'études impactantes.
Leadership & influence :
Capacité à fédérer une équipe et à influencer des comités de direction sur la prise de décision stratégique.
Aisance dans la gestion des partenariats avec les panelistes (GFK, Fox, Kantar, Ipsos) et les équipes internes (Marketing, Retail, Digital).
Excellentes compétences en communication & pédagogie, avec une posture de business partner.
Infos complémentaires
Pourquoi nous rejoindre ?
Un rôle clé pour structurer et incarner une fonction stratégique au sein de United B.
Un poste à forte visibilité, en interaction avec la Direction Générale et les équipes clés.
Une opportunité unique de piloter des insights dans un écosystème retail en pleine mutation.
Une culture d'innovation où les insights ne sont pas que des données, mais des leviers d'action business.
Localisation : Lesquin (avec flexibilité télétravail).
Description Entreprise
Boulanger, au sein de United B, accélère sa transformation vers un modèle plus serviciel, omnicanal et engagé dans les nouveaux usages des consommateurs. Pour accompagner cette évolution, nous structurons un Pôle Études & Insights, avec une ambition forte : connecter l'analyse des comportements clients, des tendances marché et des signaux sociétaux pour éclairer la prise de décision stratégique.
Nous recherchons un(e) expert(e) des études marketing & prospectives, capable de fédérer les initiatives insights au sein de United B, et d'animer un pôle études performant, agile et influent pour à la fois Boulanger en Majeure ainsi que les autres enseignes du groupe UnitedB.
About the Company
Avec plus de 70 ans d’expérience et 25 000 références disponibles dans ses 223 magasins, sur son site boulanger.com et son application, Boulanger est aujourd’hui le spécialiste des équipements de la maison en électroménager et multimédia. Notre mission ? Aider chacun à profiter pleinement du monde connecté par un usage plus juste, plus durable et plus partagé. Nos 10 000 collaborateurs se mobilisent au quotidien pour construire et enrichir un écosystème vertueux et innovant d’offres et de services qui simplifient la vie. ... Know more
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- Les missions La Maison Chaumet est un acteur majeur dans le secteur de la joaillerie. Maison du groupe LVMH depuis 1999, elle incarne l'excellence joaillière parisienne depuis sa création en 1780. Grâce à ses savoir-faire d'exception transmis d'une génération à l'autre, l'histoire de Chaumet se confond avec l'Histoire de France. Actuellement en pleine transformation et résolument ancrée dans la modernité, la Maison Chaumet s'inscrit aujourd'hui dans un contexte de repositionnement global avec une forte croissance des ventes. Les activations digitales sont au cœur de toutes les conversations. La Maison Chaumet recherche un(e) Assistant(e) Learning International pour une Alternance de 1 an, dès Septembre 2025. Rattaché(e) à la Directrice Learning International, vous aurez l’opportunité de contribuer au développement des équipes retail grâce à la conception de formations (Collections, Client, Expertises, Institutionnelles). Vous participerez également à la coordination internationale du service et travaillerez en collaboration avec le Marketing, le Merchandising, le Clienteling et la Retail Excellence. MISSIONS Vos missions principales seront les suivantes : Conception et Déploiement de formations pour le Retail: En collaboration avec la directrice et les collaborateurs Learning, vous participerez à la conception, la production et l’actualisation de supports de formation (digitale, présentiel, instore, event..) Recueil de besoins et création de contenus adaptés aux besoins du terrain selon les temps forts (lancements produits, ouvertures de magasins, selling ceremony/expérience client, RSE, mystery shopping etc.). Formats multiples et immersifs. Conception et déploiement d’activités à animer en magasin, challenges Développement d’outils d’organisation et de planification Coordination internationale et suivi des formations : Suivi opérationnel et qualitatif des formations (présentiel, digital) : sondages, questionnaires de satisfaction, entretiens… Suivi du développement et de la performance (KPIs business, acquisition de compétences et soft skills) Rapports de complétion par marché et WW Coordination de formations autour des évènements Haute Joaillerie 2026 Suivi et reportings des formations digitales Coordination des relais locaux et des marchés, animation de la communauté learning internationale Participation à la Newsletter Learning : actualités, chroniques, best practices Etudes et benchmarks sur les tendances en retail learning, recherche de prestataires, recherches de solutions et dispositifs learning et animation Votre profil PROFIL Formation de type école de commerce ou de cursus universitaire avec une spécialité Marketing, Business Développement, Ressources Humaines, Communication ou Retail. Orienté(e) business, vous avez idéalement une première expérience en Retail. Votre sens du service, votre rigueur et vos qualités relationnelles et votre créativité sont des atouts pour réussir dans ces missions. Bon rédactionnel. Anglais courant LVMH reconnaît et recrute tous les talents
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- Description de l’entreprise Institution financière internationale de premier plan, Natixis Corporate & Investment Banking met à disposition des entreprises, institutions financières, fonds d’investissement, agences souveraines et supranationales une palette de services en conseil, investment banking, financements, banque commerciale et sur les marchés de capitaux. Ses équipes d’experts, présentes dans environ 30 pays, conseillent les clients sur leur développement stratégique en les accompagnant dans le développement et la transformation de leurs activités tout en maximisant leur impact positif. Natixis Corporate & Investment Banking s’engage sur un alignement de son portefeuille de financements sur une trajectoire de neutralité carbone d’ici à 2050, tout en aidant ses clients à réduire l’impact environnemental de leur activité. Natixis Corporate & Investment Banking fait partie du Groupe BPCE, deuxième groupe bancaire en France à travers les réseaux Banque Populaire et Caisse d’Epargne. Elle bénéficie de la puissance financière et des solides notations du Groupe (Standard & Poor's : A+, Moody's : A1, Fitch Ratings: A+, R&I : A+). Poste et missions Au sein du pôle IT Global Banking Client and Risk, vous rejoignez l'équipe Trade Finance, service Trade Client Channel, qui est composée de professionnels expérimentés. Dans cette équipe, nous travaillons à l'acquisition de flux de transactions auprès de nos clients via des solutions digitales, telles que des portails et des plateformes externes. Au quotidien, vous avez pour missions de : Maintenir en condition opérationnelle les développements et les briques progicielles ; Intervenir sur les activités Projet et Production (RUN) ; Gérer les incidents sur les progiciels ou les développements spécifiques en collaboration avec les Business Analysts ; Assurer le suivi de production (batchs, messages/queues…) ; Rédiger des documents de conception technico-fonctionnels. La stack technique utilisée est la suivante : Java, React, Angular, Selenium. Notre méthodologie de travail est agile, et vous êtes intégré à notre communauté de développeurs. #TransformativeFinance Le poste est basé à Charenton-le-Pont et chez nous c’est 10 jours de télétravail par mois, 15 à 17 jours de RTT par an, des services sur site comme la restauration, la salle de sport ou la conciergerie d’entreprise. Nos rémunérations sont composées d’un fixe, d’un bonus annuel, d’un dispositif d’épargne entreprise incluant l’intéressement, la participation et l’abondement. En tant que Top Employer, nous plaçons nos collaborateurs au centre de nos attentions. Des dispositifs de mobilité interne, développement de carrière et de formation vous permettent de grandir et de vous épanouir tout au long de votre parcours. Vous évoluez dans un environnement de travail hybride, inclusif et favorisant le collaboratif. Vous avez également la possibilité de vous engager en faveur de la société et de causes qui vous tiennent à cœur via notre fondation d’entreprise. A propos du processus de recrutement Vous serez contacté par l’un de nos recruteurs avant de rencontrer nos experts métier (manager, membre de l’équipe ou de la filière métier). Profil et compétences requises À propos de vous : Si vous vous reconnaissez dans la description suivante, vous êtes fait pour travailler avec nous ! De formation supérieure en informatique, vous avez au moins une experience en développement Full Stack dans le domaine bancaire. Vous maîtrisez les technologies suivantes : JAVA ; REACT ; ANGULAR ; SELENIUM. Vous êtes : Rigoureux, organisé, et curieux. Doté d’un sens du service et des responsabilités ; Reconnu pour votre goût du travail en équipe ; Vous maîtrisez l’anglais avec un niveau B2, nécessaire pour interagir avec nos équipes déployées sur les plateformes (APAC, US). Dites-nous que vous êtes intéressé en répondant à cette annonce.