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Freelance Quality &Tooling Specialist (ZZP)

Freelance Quality &Tooling Specialist (ZZP)

On site

Les Hauts-De-Chée, France

Full Time

03-04-2025

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Job Specifications

About

What Will You Do?

As a Quality & Tooling Specialist, you will play a crucial role in our organization to ensuringthat our customer service teams deliver top-tier service.. You´ll ensure that our qualitystandards are upheld and that our team has the knowledge and skills to excel.

You Rresponsibilities Will Include

You will be responsible for monitoring the quality of interactions.
Developing and enhancing quality processes.
Conducting internal audits to ensure all scripts are running smoothly.
Designing and delivering impactful training programs & script changes.
End responsible for the Customer Care tooling set-up & optimization.
Collaborating continuously with colleagues across various departments to optimizeour services.

Next to being a nice colleague to work with, result driven and very customer focused personality you have:

3-5 years of experience in a quality assurance role within customer care, preferably in the retail industry.
HBO work and thinklevel.
Strong analytical skills with the ability to interpret data and drive actionable insights.
Strong communication and interpersonal skills, capable of motivating and coaching teams.
Proficiency in customer care tools and quality monitoring systems.
Ability to design and deliver engaging and effective training programs.
Fluent in Dutch and English (written and spoken). French is a plus.

What’s in it for you?

Competitive salary and benefits package.
A challenging role within an energetic team.
Opportunities for professional growth and development.
A collaborative and supportive work environment.
The chance to make a significant impact in a leading retail organization.
Météren, Hauts-de-France, France

Work experience

QA

Languages

English

About the Company

TieTalent is the career growth platform dedicated to tech professionals. By being part of our community they access exclusive content and perks from our partners for services that help them expend their knowledge. When open for a new opportunity, companies apply for them for jobs they want. On their side, companies benefit from an intelligent system allowing them to hire rare talents in tech quickly and hassle-free, that they need to be successful. TieTalent launched in October 2018 and is already trusted by thousands of ... Know more

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Company Name: Sofia Stars
Job Title: Frontend Developer (Angular) - (Relocation to Bulgaria Required)
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Company Name: INGÉROP
Job Title: INGENIEUR SYSTEMES F/H
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Company Name: Scalian
Job Title: Developpeur java aéronautique H/F
Job Description: Qui sommes-nous ? Dans le TOP10 des Sociétés de Conseil en Ingénierie en France, le Groupe intervient sur des activités de services en management de projets industriels, supply chain, architecture et développement de systèmes numériques embarqués, applicatifs de systèmes d'information et d'Intelligence Artificielle dans des secteurs d’activité aussi variés que l’aéronautique, le spatial, l’automobile, le ferroviaire, les services, le luxe ou le retail… Créée en 1989, SCALIAN compte aujourd’hui plus de 5500 collaborateurs répartis dans 11 pays et 15 implantations en France pour un chiffre d’affaires de 550 millions d’euros. SCALIAN travaille pour des grands Groupes du CAC40 sur des projets en AT ou au forfait. Labellisée Grate Place to Work, SCALIAN connait une croissance de 20% chaque année. Pourquoi nous rejoindre Parce que Scalian vous accompagne dans le développement de votre carrière : Programme d'onboarding complet sur 1 an avec votre manager et votre RH, programmes de formation personnalisés, communautés techniques, événements internes Parce que Scalian favorise la Qualité de Vie au Travail : Certifications Great Place to Work® et Best Workplaces for Women, Prime de cooptation, prime vacances, Accord télétravail. Parce que Scalian développe une politique RSE concrète et ambitieuse : Mobilité durable, Actions environnementales, Accord Handicap et mission handicap avec temps dédié. Description du poste Développeur java confirmé (H/F) Vitrolles ou Aix-en-provence (13) Télétravail : 2 jours Démarrage : ASAP Rémunération : 40-55 k€ en fonction de votre expérience Avantages Scalian : Accord d'entreprise télétravail, Tickets restaurants, Mutuelle groupe, accord aménagement temps de travail, compte épargne temps, accord de participation et intéressement groupe, programme cooptation et apports d'affaires, accompagnement parentalité, avantages CSE Politique Handicap : accord agréé, processus de recrutement inclusif, formation des managers, formation des recruteurs, mission handicap avec temps dédié : missionhandicap@scalian.com Quel sera votre rôle ? Dans le cadre du développement de notre activité aéronautique, nous recherchons notre futur Developpeur java confirmé. Vous interviendrez dans : - La conception et le développement des outils de monitoring. - Assurer la maintenance corrective et évolutive. - Réaliser les tests unitaires et les tests d'intégration. - Efectuer la résolution d'incidents. - Rédiger la documentation technique. Mais aussi : - Accompagner les chefs de projet dans leur quotidien - Piloter et challenger les équipes techniques Ce que cette expérience va vous apporter Vous êtes autonome, vous avez le sens du service et de l'analyse, vous êtes impliqué, nous vous offrons une ouverture sur des projets complexes et un poste à responsabilité pouvant évoluer sur du management opérationnel. Qualifications Ce que nous recherchons chez vous De formation supérieure (Bac +5, école ou université), vous possédez idéalement au minimum 5 ans d'expérience réussie dans ce domaine, vous aimez le travail en équipe. Compétences requises : - Java Swing ou JavaFX. - Angular - Eclipse. - SVN. - Jira. - SQL / BDD

Company Name: Digital Bricks
Job Title: Développeur Web et IA F/H - Digital Bricks (H/F)
Job Description: DescriptionSi vous êtes passionné(e) par le développement web et l'intelligence artificielle, rejoignez-nous pour apporter votre expertise et votre créativité à nos projets technologiques innovants ! Au sein du service technique, vous serez en charge de : - Développer et maintenir nos applications web : Concevez et implémentez des solutions web performantes et innovantes qui répondent aux besoins de nos clients, tout en contribuant à l'amélioration continue de nos produits. - Piloter des projets IA innovants : Soyez à la pointe de l'intelligence artificielle en développant des projets ambitieux qui impacteront notre entreprise et nos clients. Vous aurez l'opportunité d'explorer de nouvelles technologies et de mettre en place des solutions créatives. - Stack technique : PHP, Symfony, Vue.js, MySQL, AWS, Gitlab, Ubuntu/Debian. Travaillez avec un environnement technologique moderne et évolutif, pour développer vos compétences techniques et rester à la pointe. Les incontournables dont vous devez disposer : Compétences en IA : Votre intérêt et votre pratique de l'IA seront des atouts majeurs pour notre croissance. Bac+5 en informatique : Une première expérience, même courte, sera appréciée, mais votre potentiel et votre motivation sont nos priorités : nous acceptons les débutants. Rigueur : Votre capacité à travailler de manière méthodique et précise garantit la qualité de vos réalisations et le respect de nos standards. Esprit d'équipe : Vous êtes à l'aise dans les échanges et appréciez le travail collaboratif. Votre capacité à communiquer efficacement sera essentielle pour interagir avec les différents acteurs du projet. Ce que nous proposons Poste en CDI Environnement de travail exceptionnel, dans un château réaménagé alliant design et patrimoine, situé à La Vallée à Betton (35), tout proche de Rennes. Facile d'accès pour tous : via le bus (ligne 51), les automobilistes et les covoitureurs (avec un parking privatif), les vélos, les trottinettes, les marcheurs, etc. Société à taille humaine, esprit startup et entrepreneurial, au sein d'un groupe qui cultive la croissance durable et la biodiversité (une partie des résultats est reversée à une fondation d'entreprise) Temps de travail : 38h/semaine du lundi au vendredi Rémunération entre 32K€ et 43K€ brut annuel selon profil Avantages : mutuelle, prime de vacances, flexibilité des horaires, télétravail partiel (3 jours / sem), 6 RTT/an Ordinateur portable et équipement de bureau complet fournis Disponibilité : Dès que possible Prête à rejoindre l'aventure ? Envoyez-nous votre CV à jour et un aperçu de vos motivations (le support est au choix, on ne demande qu'à être convaincu !). Toutes les candidatures sont analysées avec attention et celles qui attisent notre curiosité poursuivent notre processus de recrutement : Un call avec Perrine (RH) pour briser la glace. Un moment d'échange approfondi au château avec Jean-Michel (Directeur technique) et Perrine afin de vérifier les compétences techniques et se projeter ensemble. Une rencontre avec Antoine (Président) pour partager vos valeurs. PROFIL SOUHAITÉ Expérience Expérience exigée de 1 An(s) Source: France Travail (https://www.francetravail.fr/)