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Freelance Quality &Tooling Specialist (ZZP)

Freelance Quality &Tooling Specialist (ZZP)

On site

Les Hauts-De-Chée, France

Full Time

03-04-2025

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Job Specifications

About

What Will You Do?

As a Quality & Tooling Specialist, you will play a crucial role in our organization to ensuringthat our customer service teams deliver top-tier service.. You´ll ensure that our qualitystandards are upheld and that our team has the knowledge and skills to excel.

You Rresponsibilities Will Include

You will be responsible for monitoring the quality of interactions.
Developing and enhancing quality processes.
Conducting internal audits to ensure all scripts are running smoothly.
Designing and delivering impactful training programs & script changes.
End responsible for the Customer Care tooling set-up & optimization.
Collaborating continuously with colleagues across various departments to optimizeour services.

Next to being a nice colleague to work with, result driven and very customer focused personality you have:

3-5 years of experience in a quality assurance role within customer care, preferably in the retail industry.
HBO work and thinklevel.
Strong analytical skills with the ability to interpret data and drive actionable insights.
Strong communication and interpersonal skills, capable of motivating and coaching teams.
Proficiency in customer care tools and quality monitoring systems.
Ability to design and deliver engaging and effective training programs.
Fluent in Dutch and English (written and spoken). French is a plus.

What’s in it for you?

Competitive salary and benefits package.
A challenging role within an energetic team.
Opportunities for professional growth and development.
A collaborative and supportive work environment.
The chance to make a significant impact in a leading retail organization.
Météren, Hauts-de-France, France

Work experience

QA

Languages

English

About the Company

TieTalent is the career growth platform dedicated to tech professionals. By being part of our community they access exclusive content and perks from our partners for services that help them expend their knowledge. When open for a new opportunity, companies apply for them for jobs they want. On their side, companies benefit from an intelligent system allowing them to hire rare talents in tech quickly and hassle-free, that they need to be successful. TieTalent launched in October 2018 and is already trusted by thousands of ... Know more

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Company Name: Vestiaire Collective
Job Title: Global PR & Communications Intern
Job Description: Vestiaire Collective is the leading global online marketplace for desirable pre-loved fashion. Our mission is to transform the fashion industry for a more sustainable future by empowering our community to promote the circular fashion movement. Vestiaire was founded in 2009 and is headquartered in Paris with offices in London, Berlin, New York, Singapore, Ho Chi Minh and Hong Kong and warehouses in Tourcoing (France), Crawley (UK), Hong Kong and New York. We currently have a diverse global team of 700 employees representing more than 50 nationalities. Our values are Activism, Transparency, Dedication and Greatness and Collective. We are proud to be a BCorp. About The Role Vestiaire Collective is looking for a PR and Corporate Communications Intern to support the Global Communications Team in all upcoming projects and campaigns. The role is a unique opportunity to support implementing the communications strategy behind some of the company’s key initiatives. The intern will collaborate with various teams and departments to bring concepts to life and will get a deeper understanding of the brand and the world of PR and Corporate Communications. This is a 6 months internship role based out of our Paris office reporting to the Head of PR & Communications. What You Will Do PR: Help the team through the organization of local and international events such as Showrooms, PR breakfasts and dinners… Supporting key global communications projects throughout the yearHelp on daily corporate global interviews requests: gathering information, drafting answers Create and manage global reporting. Perfect understanding of the Global PR tools and analytic skills to process the data Corporate Communications: Assist with Sustainable projects and campaigns launchesBe in charge of LinkedIn analytics and reporting, help drafting posts Ongoing support for interviews: data searches and analysis, interview drafts, fact-checking Who You Are Currently enrolled in a master degree in the field of Marketing, Communication, PR… Previous experience in PR is mandatory to allow us to delegate small projects with confidenceInterest in corporate topics or previous experience in corporate com, sustainability is a plus… Rigorous, strong attention to detailsStrong problem solving and analytical skills, multi-tasking skills Copywriting and fact-checking skillsProactive mindset, taking initiatives when needed and used to working independently Collaborative spirit and creativity, interest and understanding of fashion trends Fluent in French AND English What we offer A meaningful job with an impact on the way people consume fashion and promote sustainability The opportunity to do career-defining work in a fast-growing French-born scale up The possibility to work as part of a globally diverse team with more than 50 nationalities Two days to help Project - reinforcing your activist journey and volunteer for an association Significant investment in your learning and growth Competitive Compensation And Benefits Package As full member of our entrepreneurial project, you will be eligible to free shares Surveys show that women and members of underrepresented communities only apply for a job if they meet 100% of the required conditions. Does this sound like you? If so, Vestiaire Collective encourages you to reconsider your application. We look forward to receiving your application! Vestiaire Collective is an equal opportunities employer

Company Name: Sopra Real Estate Software
Job Title: Développeur/euse confirmé/e – JAVA/ API - Edition de logiciels – Lyon
Job Description: Description De L'entreprise Sopra Real Estate Software est un éditeur leader sur le marché de l'immobilier social et privé, le premier partenaire de plus de 400 grands acteurs de l’immobilier français. Chaque jour 140 millions de m² et 3,5 millions de logement sont gérés à l'aide de nos applications. Nos 700 experts accompagnent nos clients dans leurs transformations et les aident à relever leurs enjeux environnementaux, humains et technologiques. Sopra Real Estate Software est une entité du Groupe Sopra Steria. Description Du Poste Dans le cadre du programme de transformation de Sopra Real Estate Software, vous intégrez la nouvelle équipe « Plateforme ». Vous jouez un rôle central dans le développement et la production de features pour notre nouvelle plateforme SaaS et vous intervenez sur toutes les phases de la mise en place des solutions techniques. Vous êtes rattaché.e au responsable de l'équipe et vous interagissez quotidiennement avec une équipe multidisciplinaire (Product Manager, équipe UX/ UI, développeurs front-end, développeurs back-end, équipe IA, QA). Votre rôle et vos missions Au sein d’une Squad dédiée à un processus métier ou technique, vous prenez en charge la conception logicielle de nouvelles API (contrat d’interface, mock API, etc.) ainsi que leur implémentation. Vous assurez la qualité de vos livrables avec des tests unitaires et des tests de non-régression (approval testing). Vous garantissez l’observabilité, la “scalabilité”, la résilience et les performances de vos livrables. Vous savez monitorer/profiler du code et avez une bonne connaissance des patterns des architectures distribuées pour identifier et remédier aux problèmes de performances. Vous capitalisez sur vos expériences pour aider et faire progresser l'équipe de développement. Vous êtes force de proposition et vous vous inscrivez dans une démarche d'amélioration continue. Environnement technique : cloud AWS, Java, Spring Boot, API REST/GraphQL, React, ElasticSearch, Git, Docker/Kubernetes etc. Qualifications Reconnu.e pour vos compétences et vos expériences en conception/ programmation sur les technologies Java et la mise en œuvre d’API, vous souhaitez vous investir chez un éditeur de logiciel en pleine transformation. Passionné.e par les nouvelles technologies, vous êtes dôté.e d’un bon relationnel et collaborez efficacement avec les différentes équipes. Vous faites preuve de fortes capacités d’adaptation et vous avez une bonne culture de l’agilité. Diplômé.e d'une école d'Ingénieurs, d'un Master 2 ou formation équivalente, vous cherchez un poste de lead technique alliant transformation digitale et excellence opérationnelle : n'attendez plus ! Intégrez une entreprise où règne un esprit entrepreneurial fort et une atmosphère propice à votre évolution. Informations supplémentaires Un accord télétravail pour télétravailler jusqu’à 2 jours par semaine selon vos missions. Un package avantages intéressant : une mutuelle, un CSE, des titres restaurants, un accord d’intéressement, des primes vacances et cooptation. Des opportunités de carrières multiples : plus de 30 familles de métiers, autant de passerelles à imaginer ensemble. Plusieurs centaines de formations accessibles en toute autonomie depuis l’app mobile avec Sopra Steria Academy. La possibilité de s'engager auprès de notre fondation ou de notre partenaire « Vendredi ». L'opportunité de rejoindre le collectif Tech'Me UP (formations, conférences, veille, et bien plus encore…). Employeur inclusif et engagé, notre société œuvre chaque jour pour lutter contre toute forme de discrimination et favoriser un environnement de travail respectueux. C’est pourquoi, attachés à la mixité et à la diversité, nous encourageons toutes les candidatures et tous les profils. https://www.soprasteria.fr/nous-connaitre/nos-engagements

Company Name: EXPERTIME
Job Title: Consultant DATA Fabric H/F
Job Description: Expertime est depuis 20 ans au service des enjeux de transformation des métiers, des processus, et des hommes, en capitalisant sur la valeur ajoutée du digital. Notre mission est d’accompagner, de manière durable, les grands groupes et les PME avec agilité, en apportant notre expertise et notre expérience pour concevoir et développer des solutions et un accompagnement sur mesure. Nous sommes depuis décembre 2023 une filiale du groupe Orange Digital Services. En tant que partenaire privilégié de Microsoft, nos expertises ont été reconnues à travers : L’Award Technical Skills (2022), décerné par Microsoft qui récompense l’engagement, l’expertise et la qualité de prestation des équipes d’Expertime sur les technologies Microsoft. 5 spécialisations avancées : Low Code, Analyse de données dans Azure, Modernisation applicative dans Azure, Machine Learning dans Azure et Automatisation intelligente. L’Expertise Solution Partner Business Apps pour notre activité Low Code. Expertime référent Fabric Featured Partner en 2024 Microsoft Fabric est LA nouvelle plateforme de données SaaS de Microsoft. En tant que nouvelle offre technologique de pointe, elle propose une expérience unifiée de l'intégration de données, en passant par la modélisation et la restitution, autour de la culture "à la Power BI" tout en se définissant comme le "One Drive de la Data". Expertime a été le 1er partenaire français à évangéliser sur la technologie grâce aux évènements Fabric in a Day de Microsoft. Expertime souhaite poursuivre son investissement en renforçant ses équipes, avec des personnes passionnées et convaincues par cette nouvelle vision technologique proposée par l'éditeur Microsoft Vos missions Intégré à l'équipe de Sébastien qui pilote l'activité Data chez Expertime (30 personnes), en tant que consultant data spécialisé en Power BI / Microsoft Fabric, vous interviendrez dans le cadre de projets qui répondent aux enjeux clients d’exploitation des données. Vos missions seront les suivantes : Gérer des projets en autonomie Analyser et qualifier les besoins et les problématiques « métiers » de nos clients Participer à la définition et la mise en œuvre des solutions Data adaptées aux contextes des projets Collaborer avec les équipes métiers dans leurs travaux d’identification et de documentation des données Collaborer avec les Consultants et des Ingénieurs spécialistes de la data sur les projets et œuvrer à la qualité de leurs réalisations et des livrables Collaborer sur tous les domaines d’activité data : BI et Analytics, Big Data, Data Science et IA Collaborer en transverse avec les autres expertises (UX/UI, architectes logiciels et techniques, experts cloud et DevOps) afin de concevoir et délivrer les solutions les plus adaptées et performantes Travailler dans un contexte agile et porter des approches novatrices Alors si vous vous retrouvez dans cette description, que les termes Onelake, les Dataflows, les Shortcuts, Data Activator ou encore le Real-Time Hub sont des fonctionnalités qui vous parle et vous intéresse, ou que vous souhaitez basculer depuis un univers OnPremise ou PaaS Azure vers cette nouvelle expérience de travail apportée par Microsoft Fabric, cette annonce est faite pour vous! Stack technique que vous rencontrerez chez Expertime : Azure et ses nombreuses briques (Azure data factory, Azure database, Azure analysis services ...), Power query, Power BI, SQL et le dernier né de Microsoft "Fabric" bien entendu. Profil Véritable passionné par la DATA et diplômé d’une école d’ingénieur, vous avez une expérience de plus de 5 ans en environnement informatique, dont 3 à 4 ans minimum sur un poste en environnement DATA (Ingénieur, Architecte ou encore Consultant). Expertise des architectures Data Onpremise, Cloud, de SQL, d’un outil ETL (Azure Data Factory ou autres) et de Data Visualisation. Maîtrise des problématiques de sécurité, Infrastructure et réseau dans le Cloud Conception, modélisation et optimisation de base de données Connaissance de l’environnement Azure, MSBI, SQL Server ou de notions d’IA (Python, R ou Machine Learning) Compétences en gestion de projets informatiques Vous aimez ne pas rester sur vos acquis et toujours apprendre par le biais d’auto-formation, de veille technologique, formations ou encore par la participation aux événements communautaires Tech Votre curiosité vous amène à quotidiennement faire de la veille Vous êtes ouvert aux échanges, capable de comprendre un besoin métier et le traduire en besoin technique. Votre sens de la relation client est régulièrement souligné professionnellement Vous aimez travailler en équipe tout en étant autonome dans vos fonctions Vous aimé intervenir simultanément sur plusieurs projets avec des équipes différentes Vous possédez à minima un anglais technique (lecture / rédaction de documents en anglais) Vous êtes à l’aise dans la communication écrite et orale, et vous faites preuve de qualités pédagogiques et d’adaptabilité relationnelle pour convaincre Pourquoi nous rejoindre ? Nous sommes une entreprise à taille humaine avec une vraie proximité de nos Consultants. Vous aimez la diversité des contextes et des secteurs d’activité. Votre poste n’est pas figé, vous allez acquérir une réelle polyvalence avec la possibilité de créer votre poste de demain tout en répondant à un besoin d’Expertime. L‘adaptabilité est un élément clé de succès chez Expertime. Vous pourrez développer vos compétences de manière constante. Nous prônons l’ambition, l’innovation, et l’entrepreneuriat ! Environnement de travail : Poste à pourvoir en CDI à temps plein, à Viroflay (agence accessible en transport en commun et/ou vélo), Rémunération fixe + variable individuel et collectif, prime de vacances, prime de participation, Mutuelle prise en charge à 100% par l’entreprise, couvrant intégralement le collaborateur et sa famille, 3 jours de télétravail possible par semaine (rythme hybride et personnalisable). Si vous êtes intéressé par l'accompagnement d'entreprises dans une PME partenaire Microsoft, alors ce poste vous conviendra ! Déroulement des entretiens : 1 entretien RH ; 1 entretien technique avec l’un de nos experts ; 1 entretien avec Sébastien dans nos locaux à Viroflay. Dans le cadre de notre politique Inclusion & Diversité, nous avons à cœur de favoriser l’inclusion au sein des équipes, et de rendre le processus de recrutement fluide et accueillant pour chacun de nos candidats. Si vous êtes en situation de handicap ou que vous avez un besoin particulier qui nécessitent un aménagement spécifique, n’hésitez pas à nous le signaler ! Expertime met également en œuvre une politique d’égalité professionnelle entre les femmes et les hommes

Company Name: APRIL
Job Title: Expert DevOps F/H
Job Description: Rejoignez-nous pour conseiller, concevoir et déployer des solutions DevOps adaptées. Votre mission : assurer la disponibilité, la performance et la sécurité des plateformes en optimisant les outils et processus d’intégration, de déploiement et d’exploitation. Et si être « Expert DevOps » chez APRIL vous permettait … de choisir un métier dont vous pourrez être fier : «accompagner et protéger à chaque moment qui compte, simplement» telle est la mission et la raison d’être partagée par l’ensemble de nos collaborateurs, de développer votre expertise dans un environnement en pleine transformation, au carrefour de l’innovation et de l’expérience client : notre ambition, être un acteur digital, omnicanal et agile, champion de l'expérience client, de vous engager au sein d'une entreprise engagée : nous rejoindre, c’est faire partie d’un Groupe responsable qui agit en entreprise citoyenne en étant mobilisé autour de 4 axes (santé, aidants, éducation et environnement) avec un impact sociétal positif et réel. Nous nous engageons à promouvoir des emplois respectant la diversité et la différence, ouverts à chacun. VOS FUTURES MISSIONS : Accompagner les équipes de développement à automatiser leur déploiement vers le Cloud par la mise en place de pipelines CI/CD et l'utilisation d’outils Infra As Code (Terraform) Participer à la conception des solutions techniques et fonctionnelles (sécurité, réseau, gouvernance) sur différents environnements (Microsoft Azure, AWS). Implémenter les outils nécessaires à la mise en place de pratiques DevOps (Ansible, Cloud Build). Participer au développement d’environnements microservices (Conteneurisation, Podman, Kubernetes). Déployer l’architecture technique ainsi que les outils et les différents processus. Conduire la migration des environnements legacy vers le cloud. Implémenter des solutions de déploiement automatisées et sécurisées et mettre en place des outils de monitoring adaptés à l’environnement Prendre en charge les problématiques de scalabilité, de résilience et de stabilité de l’infrastructure Accompagner et former les équipes (développement et production) à l’usage et à la maintenance de ces solutions et les sensibiliser aux démarches d’intégration continue. Créer des environnements en orchestrant et en interrogeant des API (web services). Stack technique : Intégration Continue : GitLab, Jenkins Automatisation : Ansible, Terraform Conteneurisation : Kubernetes, Podman Monitoring: Centreon, Azure Monitoring Environnement DevOps : CI/CD, Terraform, Podman, Cloud (Azure, AWS) Sysadmin: Microsoft, Linux, NUTANIX, VMWare, Hyper-V Dès votre arrivée, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration pour favoriser votre prise de poste. Cette opportunité est à pourvoir dans le cadre d’un remplacement lié à une mobilité interne. Directement rattaché.e à au service Delivery France, vous rejoindrez notre équipe Lyonnaise. Vous disposez d’un Bac+5 en Informatique et d'une expérience confirmée (plus de 3 ans) sur une fonction similaire. Connaissances techniques nécessaires : Expérience sur des sujets, DevOps, Cloud et/ou Sécurité Bases de données : MSSQL, MYSQL, MongoDB, et/ou PostgreSQL Système : Windows/Linux/Redhat Vous pourrez également mettre à profit : vos compétences techniques : Infrastructures distribuées en datacenter ou Cloud (ex/ Azure), Systèmes (Windows, Linux, etc.), Stockage/sauvegarde (NAS, etc.) vos compétences transverses : orientation client, communication orale et écrite, capacité à accompagner le changement Cette opportunité est faite pour vous ? N'attendez plus pour postuler en nous adressant votre CV accompagné de quelques lignes sur votre projet professionnel et ce qui pourrait vous épanouir aujourd'hui. Ce sera la première étape de notre processus de recrutement.