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e-QUADRA
Problem & Change Manager

Problem & Change Manager

On site

Paris, France

Full Time

21-03-2025

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Job Specifications

Entreprise européenne, acteur dans le tourisme, recherche un Problem & Change Manager pour rejoindre son équipe d'exploitation et contribuer à la gestion de la production informatique.

Missions :

Sous la supervision de la direction de l’exploitation, vous serez en charge des processus suivants :
Problem Management : Animer les comités PAB, participer et suivre l’avancement des problèmes en production.
Change Management : Animer les comités CAB, mesurer les impacts et valider les changements en production.
Suivi de la Production : Participer au pilotage des activités de l’équipe, au reporting de la production et à l’amélioration des méthodes de travail.
Amélioration continue : Contribuer à l’amélioration des processus, outils et documentation existants, en veillant à simplifier les sujets pour une communication claire et efficace.
Coordination : Travailler en étroite collaboration avec le management, les responsables applicatifs et les fournisseurs afin de garantir la sécurité et le bon fonctionnement des plateformes informatiques.

Profil Recherché :

Formation : Licence ou équivalent en informatique ou domaine similaire.
Expérience : 3 à 5 ans d’expérience dans un poste similaire, idéalement dans un environnement IT ou de production.
Langues : Anglais correct (à l’oral et à l’écrit).
Compétences Techniques :Connaissance des métiers de production informatique.
Maîtrise des normes ITIL.
Connaissance des outils de suivi et de reporting, notamment PowerBI.
Notions sur des outils d'ordonnancement (Automator), de monitoring (Centreon), et de sauvegarde (Commvault).
Connaissances des systèmes d’exploitation Linux (CentOS, Alma, RedHat) et Windows Server.

Qualités Recherchées :

Esprit d’initiative, autonomie et rigueur.
Forte capacité d’adaptation, réactivité et sens de l’organisation.
Dynamisme, curiosité et capacité à vulgariser des sujets techniques complexes.
Esprit d’amélioration continue et engagement pour la satisfaction client interne et externe.

Conditions :

Contrat : CDI à temps complet.
Lieu de travail : Paris, France.
Environnement : Windows, Linux, solutions Cloud.

About the Company

e-Quadra, ESN forte de 20 ans d’expérience vous propose de rejoindre ses équipes pour relever les défis techniques de ses clients dans le cadre de missions d’Assistance Technique ou CDI client final. Rejoindre les SI de nos partenaires est également possible grâce à nos prestations de pré-Embauche et de Recrutement Direct !! Des projets de développement avec les dernières technos en vogue : Node.js, Zend & Symfony, ASP.NET ou encore en langage C/C++ côté Web et Applicatif, aux projets d’infrastructures : Cloud, Virtualisat... Know more

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