Chef de projet junior H/F
Hybrid
Issy-Les-Moulineaux, France
Full Time
05-03-2025
Job Specifications
Le CoE Digital & Data Factory accompagne nos clients dans leur transformation digitale et réalisent des prestations d’accompagnement dans le déploiement et le développement de solutions digitales.
Contexte
Rattaché(e) au pôle Digital & Data Factory en tant que Chef(fe) de projet junior, vous interviendrez au sein d'un client dans le secteur des Télécoms.
Dans ce cadre, vous aurez en charge la responsabilité du traitement des demandes spécifiques des clients entreprises (BtoB), de bout-en-bout allant de la réception des équipements (inventaire), à sa préparation jusqu'à l'envoi au client, nous assurons également la prise en charge des demandes du client durant l’ensemble de la durée du contrat.
Dans ce contexte, vos missions principales consisteront à :
Gérer votre portefeuille client, en étant l’interlocuteur privilégié du client tout au long de son parcours : gestion de « la vie courante », prise en charge des sollicitations utilisateurs ou gestionnaires via une hotline dédiée, ou via mail
Construire et mettre en place des processus personnalisés avec le client (parcours client "sur -mesure")
Assurer la gestion du stock des terminaux mobiles du client (Réception, Inventaire, Préparation, Suivi et Reporting du stock)
Intervenir ponctuellement en support, sur site client, dans l’idée de poursuivre notre accompagnement sur mesure.
Profil recherché
De formation Bac+5 (Licence/Master, Ecole d’ingénieur) en gestion de projet, vous avez une première expérience réussie sur un poste similaire.
Vous avez un excellent relationnel, le sens du service client ainsi qu’un esprit de synthèse.
Vous maîtrisez des outils bureautiques, notamment Excel pour le suivi des KPIs.
Une bonne connaissance des processus ITIL serait un plus pour mener à bien ce poste.
En nous rejoignant, vous intégrez également la Communauté IT du Groupe Bouygues, BYTECH. Cette communauté dynamique favorise l'innovation, l'apprentissage et encourage le partage. Elle regroupe 3 200 collaborateurs issus de divers métiers de l'informatique et du digital au sein du Groupe.
En fonction de vos compétences et de votre désir d'évolution, vous élaborerez, avec votre responsable, un plan de formation personnalisé.
Tous les candidats ont leur place chez nous. La lutte contre toute forme de discrimination et de respect sont les fondamentaux de notre politique RH. Ainsi, toutes les candidatures sans aucune distinction ont leur place dans notre processus de recrutement.
Toutes nos opportunités professionnelles sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Si vous nécessitez des aménagements spécifiques, nous vous invitons à nous en informer durant le processus de recrutement.
Vous vous identifiez à nos valeurs, proximité, engagement, respect et innovation.
Postulez et rencontrons-nous !
About the Company
C2S is the Bouygues Group company providing IT services in the field of information systems and technologies. Specialising in targeted, early-stage fields, it is renowned for its recognised expertise, reinforced by partnerships (publishers, big schools and universities) and a dynamic Research & Development function, to support a variety of businesses in innovative projects. Know more
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