Service Delivery Manager Supply Chain F-H
On site
Boulogne-Billancourt, France
Full Time
27-02-2025
Job Specifications
Rejoignez VISEO et découvrez un monde de possibilités où nous mettons l'Humain, le Collectif et le Challenge au cœur de tout ce que nous faisons.
Ce que nous allons faire ensemble ?
Nous vous proposons d’accompagner au quotidien l’un de nos clients prestigieux du monde du Retail/Luxe en tant que Service Delivery Manager en rejoignant notre équipe Supply Chain / Anaplan.
Cette activité, construite sur une démarche d’apport de valeur ajoutée et d’engagement 24/7, permet à nos clients de bénéficier d’une prise en charge de leurs sollicitations de maintenance préventive & corrective par une équipe dédiée basée dans nos différents centres d’expertise à Paris (France), Casablanca (Maroc) et Cebu (Philippines).
Vous serez responsable de la gestion et du bon fonctionnement d'un dispositif de support technique et applicatif, de niveau 2 et 3, pour répondre aux besoins stratégiques de nos clients.
Vos principales missions :
Gestion d’équipe : Pilotage d’une équipe internationale répartie entre Paris, Casablanca et Cebu, en assurant la performance et la cohésion du dispositif
Support de niveau 2 et 3 : Mise en place, suivi et amélioration d’un dispositif de support structuré, avec gestion des SLA (Service Level Agreements) pour garantir la qualité et les délais des interventions
Plans d'amélioration continue : Conduite de projets d’optimisation et d'amélioration continue sur les process support, avec des plans d'actions correctifs
Gestion des architectures IT complexes : Sensibilité aux architectures IT fortement intégrées, avec une gestion de nuit applicative et des interfaces critiques entre systèmes
Anaplan : Expérience de gouvernance sur des projets et/ou TMA Anaplan requise pour superviser les opérations et les solutions déployées chez notre client
Delivery Model global : Coordination des équipes réparties géographiquement (Paris / Casablanca / Cebu) pour assurer une livraison fluide et efficace
Qui êtes-vous ?
De formation supérieure - école d’ingénieur BAC +4/5 -, vous recherchez ou avez déjà une première expérience similaire autour de la tierce maintenance applicative, acquise idéalement dans le monde du retail/luxe. Vous avez une expérience en management d’équipe et une bonne connaissance des processus supply chain.
Vous avez une bonne connaissance des processus IT, une certification ITIL foundation serait un plus.
Motivé, doté de bonnes capacités relationnelles et rédactionnelles, vous êtes reconnu pour votre rigueur, vos capacités d’analyse et de synthèse et votre proactivité.
Vous avec une bonne maîtrise de l’anglais, et êtes à l’aise pour travailler dans des environnements internationaux.
Ce que nous avons à vous offrir ?
Vous ferez partie de la communauté Anaplan : la proximité et la taille humaine de notre organisation vous permettront de rendre visible vos initiatives et d’évoquer facilement vos projets. En parallèle, le dynamisme de l’entreprise et sa croissance perpétuelle multiplieront vos opportunités d’évolution.
Des formations, des certifications et un système de mentoring
Un environnement stimulant, souple et agile pour des parcours sans limite
Un engagement fort pour l’environnement, la société, l’égalité et l’inclusion : la plateforme Vendredi, atelier fresque du climat, Café Joyeux, l'institut Imagine, Yumaincap ...
Une organisation 100% flexible pour un bon équilibre vie pro / vie perso
Ce qui nous différencie ?
Une communauté active de passionnés : des talks toutes les semaines, la participation à des évènements techniques (ateliers, rencontres d’experts, Tech An Hour, BBL, Rex, Sponsoring…)
Des dispositifs collectifs d’épargne salariale (PEE et PERECO) et la possibilité de devenir actionnaire VISEO
Prêt(e) à relever le défi ? Intégrez le #VISEOspirit !
En tant qu'employeur, VISEO s'engage en faveur de la diversité et de l'inclusion.
A propos de VISEO
Avec 3 500 collaborateurs intervenant sur 5 continents, VISEO concilie agilité et complémentarité de ses savoir-faire pour faire du numérique un réel levier de compétitivité et de performance.
#PositiveDigitalMakers
GDPR MESSAGE: Our privacy policy has been updated to comply with the new regulations. We invite you to consult it by clicking here: https://www.viseo.com/fr/politique-de-confidentialite. The VISEO Group uses the data collected as part of your application to assess your suitability for the job in question. We use the Jazz HR tool to help us in our recruitment process. This tool complies with current regulations on the protection of personal data. The tool is hosted in the United States and is PrivacyShield certified for HR data. In all cases, we may keep your file for 5 years so that we can contact you again if another position matches your profile. You may, of course, object to this. To find out more about how your data is used and how you can exercise your rights, please consult our privacy policy https://www.viseo.com/fr/politique-de-confidentialite.
About the Company
VISEO is a global digital and business consulting company that assists its clients with their transformation journeys using advanced technology and industry expertise. We aim to make our clients’ digital strategy a reality, allowing them to be more productive, innovative, and competitive. Our comprehensive approach to digital transformation, combined with our international network and skilled teams, ensures lasting results and successful business transformations for our clients. VISEO operates in more than 20 countries, ... Know more
Related Jobs
- Company Name
- MGI Consultants
- Job Title
- Chef de Projet Infrastructure Senior
- Job Description
- Notre client grand compte dans le domaine de la banque, l’assurance et de la gestion de patrimoine recherche un Chef de Projet technique senior (CDI). Mission : Au sein de la direction des services IT et des opérations, assurer le pilotage d’un portefeuille de projets techniques d’infrastructure (équipe mixte de 15 personnes composée de chefs de projets et d’architectes techniques). Principales tâches : Définition de l’architecture technique de SI et Sécurité en coordination avec les architectes Estimation des charges et chiffrage en collaboration avec l’ensemble des parties prenantes Mise en place de la gouvernance projet, indicateurs de suivi Elaboration et rédaction de l’analyse des risques avec le client et les équipes techniques, plans d’actions associés Animation de comités opérationnels & comités de pilotage Définition, optimisation et implémentation des bonnes pratiques et des processus Suivi des projets jusqu’à la mise en production et transition vers les équipes Maintien en conditions opérationnelles des applications et plates-formes Livrables : RFI & RFP, reporting (coût, délai, qualité) Répartition de la prestation : MOE pour les projets purement Technique infrastructure (30%) Délégation aux opérations pour les projets Métiers "Chef de projet Technique" (30%) Délégation aux opérations pour les projets Décisionnel/Référentiel "Chef de projet Technique" (40%) Processus et organisation Livrables : RFI & RFP, reporting (coût, délai, qualité) Profil : 10 années d’expérience en tant que chef de projet technique infrastructure. Parfaite maîtrise des méthodologies de gestion de projets On premise : Windows, Linux, Digital WorkPlace, Réseaux, Sécurité Cloud : Service AWS Lieu : La Défense (92) Démarrage : ASAP Rémunération : 60 / 70K€
- Company Name
- Reply Limited
- Job Title
- Junior AWS Cloud Engineer
- Job Description
- Vous venez de terminer votre Master en Informatique avec une spécialisation en Cloud Computing ? Vous hésitez entre un grand groupe, une start-up ou un cabinet de conseil pour démarrer votre carrière ? Alors cette offre est pour vous ! Qui sommes-nous ? Reply est un réseau mondial de sociétés, chacune spécialisée sur une technologie ou un métier. Storm Reply est la société du groupe Reply spécialisée dans le conseil, la conception, la migration et la modernisation d'Infrastructures sur AWS. Nous avons été élus meilleur intégrateur AWS en 2023 en France et en Europe, notamment grâce à nos 500 projets AWS réalisés et nos plus de 1000 certifications obtenues. Rejoignez un groupe dynamique de plus de 15 000 personnes, en croissance depuis sa création, au sein des équipes AWS de Storm Reply pour accompagner nos clients ! Vos missions Accompagner nos équipes dans le conseil, la migration et la modernisation des applications et infrastructures informatiques de nos clients sur AWS, ainsi que le développement de services innovants (IoT, Generative AI). Optimiser leurs applications et leur infrastructure cloud en utilisant des services AWS telles que EC2, S3, RDS, Lambda et CloudFormation. Développer et maintenir des pipelines CI/CD pour une livraison et un déploiement efficaces des logiciels dans les environnements AWS. Surveillez, dépannez si nécessaire, et contribuer à améliorer l'automatisation, la performance et la sécurité de l'infrastructure cloud. Participer aux revues de code, aux sessions d'apprentissage et aux discussions d'équipe afin d'améliorer les meilleures pratiques et d'encourager l'innovation. Nous proposons Des missions variées sur des environnements AWS avec de nombreux clients reconnus nationalement et à l’international. Un programme de certifications intégré à vos objectifs, qui occasionnent des primes complémentaires et dont le coût est bien sûr pris en charge par Reply. Une progression de carrière structurée vers plus de responsabilité technique ou managériale, et des passerelles entre les deux. Une équipe soudée et une ambiance de travail conviviale grâce à des événements organisés tous les mois. L’opportunité de participer à des Hackathons, Code Challenges et Lab Camps ainsi qu’à la diffusion et le partage de connaissance au sein de Reply. Vous avez Un Master avec mention et une spécialisation en Cloud Computing d'un Etablissement français. La capacité à mener un entretien en Anglais et en Français. Une excellente connaissance de l'architecture des Systèmes d'Information, sur le cloud et on-premice. La capacité à travailler en équipe et à convaincre une personne de votre expertise. Une expérience en stage ou alternance comme Ingénieur DevOps et une certification AWS sont fortement appréciés. Note processus de recrutement Appel téléphonique de 15 mn avec un recruteur pour s'assurer que le poste corresponde à vos attentes et tester votre anglais. Entretien RH de 60 mn avec un recruteur en visio pour évaluer votre posture de consultant et vous présenter les opportunités de Reply. Entretien technique de 60 mn dans nos locaux Paris 09 avec un des Partners de Storm Reply, pour tester vos connaissances techniques et vous partager les attentes du poste. Intéressé par cette opportunité ? Postulez maintenant, nous recrutons activement !
- Company Name
- Norconsulting Global Recruitment
- Job Title
- Python Software Development, Paris
- Job Description
- Software Development Engineer – Paris, France (Hybrid) Location: Paris, France – Hybrid (3 days in office: Tuesday, Wednesday, Thursday) Start Date: ASAP Language: English required; French optional About the Role We are looking for a Python Software Development Engineer to join an innovative team in Paris. This role involves designing and developing new back-end features using Python and MySQL/PostgreSQL databases, along with unit testing and integration with a web UI and a Swift app. You will be part of a fast-paced environment, contributing to critical business initiatives while ensuring the efficient delivery of digital solutions. Key Responsibilities: • Design and develop new back-end features using Python and MySQL/PostgreSQL • Implement unit tests and ensure seamless integration with a web UI and Swift app • Collaborate with key stakeholders to drive digital solutions and improve business performance Who We’re Looking For: • Bachelor’s degree in Computer Science, Information Systems, or a related field • 5+ years of experience in back-end development • Strong expertise in Python and MySQL, PostgreSQL • Experience in unit testing and integration with a web UI and Swift app • Excellent problem-solving skills and ability to work in a collaborative environment • Strong verbal and written communication skills Why Apply? • Exciting opportunity to work on a fast-moving project in a hybrid model • Competitive daily rate with potential for contract renewal • Work on cutting-edge technologies with a highly skilled development team
- Company Name
- NAVIGACOM
- Job Title
- Consultant en Cybersécurité
- Job Description
- Missions : En tant que Consultant(e) Junior(e)/Confirmé(e) en Cybersécurité, vous accompagnez nos clients Grands Comptes dans leurs enjeux stratégiques et opérationnels en cybersécurité. Vous intervenez sur des missions à forte valeur ajoutée, en mode forfait ou en accompagnement expert, auprès d’interlocuteurs de haut niveau (CTO, CIO, CISO, RSSI, DSI). Vos principales missions incluent : Gestion et pilotage de projets cybersécurité : coordination des parties prenantes internes et externes, suivi des plannings et reporting régulier auprès des sponsors. Conseil stratégique et accompagnement : définition de feuilles de route, cadrage d’architectures de sécurité, benchmark et recommandations sur les solutions du marché. Animation et co-construction : organisation et pilotage de workshops, soutenances et entretiens avec les parties prenantes (techniques et exécutives). Études et analyses avancées : élaboration de scénarios cibles, recommandations technico-économiques, formalisation de synthèses à destination des directions exécutives. Conduite d’appels d’offres et réalisations de POCs : pilotage des phases d’évaluation et de sélection des solutions, aide à la prise de décision. Veille stratégique et technologique : suivi des tendances et innovations du marché de la cybersécurité, identification des opportunités pour nos clients. Contribution au développement du cabinet : participation à l’élaboration des offres cybersécurité et au développement commercial en support aux équipes avant-vente. Profil recherché: Diplômé(e) d’une formation supérieure (Bac+5) en cybersécurité, réseaux, informatique ou domaine connexe. Vous disposez d’au moins un an et demi d’expérience en cybersécurité avec une forte appétence pour le conseil et la gestion de projet. Excellentes capacités d’analyse, de synthèse et de communication (écrite et orale). Autonomie, rigueur et esprit entrepreneurial. Capacité à interagir avec des interlocuteurs de haut niveau et à défendre des recommandations stratégiques. Anglais et Français courants impératifs. Compétences techniques requises : Une expertise sur plusieurs des domaines suivants est attendue : Sécurité opérationnelle : SOC, SIEM, XDR, EDR, orchestration et automatisation de la réponse aux incidents. Gouvernance et conformité : audits ISO 2700X, Zero Trust, GDPR, NIS2. Sécurité des identités : IAM, PAM, IGA Sécurité industrielle et IoT : architecture de sécurité SCADA, protection des environnements Sécurité des infrastructures et réseaux : SASE, SSE, CASB, CSPM, segmentation, SD-WAN, cloud security. Présentation de l’entreprise : Navigacom, cabinet de conseil indépendant, expert dans les Infrastructures IT et Transformation Digitale. En 25 ans, nous avons su développer une expertise pointue dans les 6 domaines suivants : Cloud & Infrastructure Cybersécurité Réseaux Digital Workspace IoT & Services Connectés Data Nous accompagnons les DSI et directions métiers des entreprises, majoritairement CAC 40 et SBF 120, dans leur stratégie de transformation digitale et les éclairons dans leurs choix technologiques dans un monde en permanente évolution. Nous avons également développé une offre d’accompagnement pour les plus petites entreprises, dont les besoins dans nos domaines d’expertise vont en grandissant avec la digitalisation de la société. Nous nous distinguons par notre pragmatisme, notre agilité et aussi notre capacité à développer une intelligence collective. Nous développons en particulier de nombreuses communautés d’échanges entre clients et experts et qui permettent ainsi de connecter les talents et les idées. Pour nous, chaque esprit a besoin de complices pour élargir sa vision, gagner en pertinence et aller plus loin… Cela s'applique notamment dans notre monde en constante mutation !