Ingénieur Support Expert N3 H/F

On site

Châtillon, France

€ 40,000 / year

Freelance

25-02-2025

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Job Specifications

Missions

Nous avons besoin d'un expert de niveau 3 pour soutenir notre équipe EHVA (N3) dans les mois à venir et accompagner l'Assistance PDV N2.

Savoir maîtriser l'administration des systèmes et avoir une expertise approfondie en matériel bureautique et serveur.

Excellente connaissance de l'analyse et du diagnostic des systèmes d'environnement Windows, ainsi que du matériel bureautique, serveur.

Une connaissance en gestion des accès réseau et en résolution des incidents courants de connectivité serait un plus.

Etre capable d'accompagner et de former nos équipes P2 (N2) et EHVA (N3).

Compétences Techniques Requis

Windows server - Expert - Impératif

Hyper-V - Expert - Impératif

Hardware - Expert - Impératif

Réseau - Confirmé - Important

Profil

Compétences Techniques

Windows server - Expert - Impératif

Hyper-V - Expert - Impératif

Hardware - Expert - Impératif

Réseau - Confirmé - Important

Exploitation

Diagnostique et traite les incidents dans le respect des SLA et des procédures d'escalade définies

Effectue la maintenance de dépannage de Niveau 1, de Niveau 2 ou de Niveau 3 (ce niveau sera précisé dans le cadre de l'appel d'offres).

Assiste et conseille les utilisateurs

Suit l'exploitation des équipements informatiques

Installe ou Télédistribue les mises à jour

Rédige ou modifie les procédures et consignes nécessaires à l'exploitation

Assure la complétude et la qualité des informations des référentiels d'exploitation

Installation, Tests Et Recettes

Effectue l'installation et le paramétrage du matériel informatique, des logiciels et des composants réseaux

Effectue les tests et recettes des équipements informatiques, téléphoniques ou réseaux

Sécurité

Respecte et suit les règles de sécurité définie par l'entreprise

Applique les plans de sauvegarde et de secours définis

Assure la sécurité physique des données en termes de sauvegarde et d'archivage

Infos complémentaires

Poste à pourvoir ASAP

Localisation : Châtillon

Profil : +7ans d'exp

Permis B

Description Entreprise

Fort de 35 années d'expérience, METALINE se distingue par son engagement envers les services clients

et son dévouement à accompagner les utilisateurs avec excellence.

Le groupe est actif dans les domaines de l'infogérance Digital Workplace, Data Center et des Télécoms.

Acteur incontournable des Services Managés, METALINE assure le maintien en conditions

opérationnelles de l'infrastructure des systèmes d'Information.

Les secteurs d'activités de nos clients sont variés : banque & assurance, industrie, télécoms, Grande Distribution

Le groupe compte plus de 800 collaborateurs répartis sur toute la France et est en pleine croissance avec un objectif de 1000 collaborateurs d'ici fin 2024.

METALINE est également l'Editeur de la suite QUALIPARC.net

About the Company

METALINE DATA CENTER SERVICES (450 collaborateurs) est une société de conseil et de services spécialisée sur les métiers techniques dans les environnements IT, Télécoms et Industrie. Filiale du Groupe METALINE GROUP (40M€ de CA - 800 salariés), METALINE DCS accompagne les Directions Techniques et les Directions des Systèmes d'Information dans leurs projets de conception, d'études et de support. En janvier 2017, une nouvelle offre de services baptisée "DATACENTER SERVICES" est lancée, une solution globale d'Infrastructure... Know more

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