Business Analyst / Consultant salesforce F/H
Hybrid
Courbevoie, France
Full Time
03-01-2025
Job Specifications
La ligne de service Consulting & Solutions d Akkodis France renforce ses équipes en région et recrute des consultants technico-fonctionnels tout niveau H/F en CDI sur toute la France.
Nous vous proposons de rejoindre notre Practice Salesforce qui fête cette année ses 10 ans de partenariat avec Salesforce !
Description de la mission:
-Définir les parcours, les process et les cas d’usages en étant résolument orienté création de valeur,
-Collecter les besoins utilisateurs, les analyser / challenger et les prioriser en tenant compte des enjeux, des priorités et des contraintes exprimées par les équipes Client,
-Contribuer à la formalisation de dossier de recommandations et à l’élaboration de plan projets,
-Participer, en collaboration avec les représentants métiers et l’équipe de développement, à la conception de solutions adaptées à mettre en œuvre au regard des bonnes pratiques et des standards de la plateforme,
-Contribuer aux projets menés en mode Agile, dans le respect de la méthodologie et des rituels : rédaction des User Story et des critères d’acceptation, participation à la constitution des sprints,
-Participer au paramétrage de la Solution et aux travaux de configuration,
-Prendre en charge la validation fonctionnelle des développements effectués,
-Participer à l’élaboration des cas de tests fonctionnels à partir des spécifications fonctionnelles,
-Accompagner les changements et assurer le pilotage ainsi que la communication du projet.
-Apporter un support fonctionnel à l’équipe et aux utilisateurs.
Profil recherché
Vous avez une formation supérieure d'Ingénieur / Université avec une orientation Relation Client ou Data Marketing ou issu(e) d’une reconversion dans les métiers du CRM.
Vous avez au moins 3 ans d’expérience sur un poste similaire.
Vous êtes idéalement certifié(e) Admin 201
Vous bénéficiez d’une :
-Expertise en Salesforce Flow Builder: En tant que spécialiste, vous serez chargé de concevoir et d'implémenter des solutions automatisées qui accroissent l'efficacité opérationnelle et améliorent l'expérience utilisateur. Vous utiliserez le Flow Builder pour créer des processus automatisés qui transforment les opérations quotidiennes.
-Optimisation des Processus Métier: Vous évaluerez les processus existants et développerez des stratégies d'automatisation en utilisant des flows pour simplifier, accélérer et fiabiliser les opérations métier.
Chez Akkodis nous sommes convaincus que de l’intelligence collective naît le succès. Il n’existe pas qu’un modèle, nous valorisons l’agilité et l’excellence, l’audace et la créativité.
Et si nous parlions ensemble de vos ambitions pour les prochaines années ?
Akkodis est une entreprise handi-engagée et inclusive. Tous nos postes sont ouverts aux handicaps et à la diversité. Tous différents, tous compétents !
About the Company
Akkodis is a global digital engineering company and Smart Industry leader. We enable clients to advance in their digital transformation with Talent, Academy, Consulting, and Solutions services. Our 50,000 experts combine best-in-class technologies, R&D, and deep sector know-how for purposeful innovation. We are passionate about Engineering a Smarter Future Together. With a shared passion for technology and talent, 50,000 engineers and digital experts deliver deep cross-sector expertise in 30 countries across North America, ... Know more
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