NXO France

About the Company

NXO is an independent leader in the Telecom integration market in France. We have very strong skills, we are able to achieve the most complex projects, we manage to attract amazing talents.

We know our success comes from our customers. We have to anticipate their future needs in a sector characterized by strong technological changes.

Not acting would be failing. Our three important A of NXOs are : Anticipate, Act not forgetting Attention to well-done work.

Listed Jobs

Company Name

NXO France

Job Title

Service delivery Manager H/F

Job Description

Le poste

Pour contribuer au développement des projets de contrats d'infogérance de nos clients, nous recherchons un SDM/Responsable Opérationnel de Comptes qui rejoindra les équipes services et commerciales afin de contribuer à la satisfaction de nos clients du marché public et privé.

Vous avez pour missions de :

Être l’interlocuteur unique du client sur les aspects services
Apporter votre méthodologie, votre expertise des process pour conseiller et accompagner les Consultants et valider les risques et les impacts sur l’offre financière
Elaborer et superviser toutes les étapes de réalisation, en vous assurant du respect du cahier des charges
Être le garant du bon déroulement du projet en cohérence avec les objectifs de qualité de service et de planning, le budget prévu et coordonner tous les intervenants
Mettre en place des livrables d’exploitation et vous assurer que les services sont rendus dans les délais impartis
Développer les plans d’action nécessaires pour améliorer le service et la rentabilité financière
Animer des réunions d’exploitation et saisir les opportunités pour développer des ventes additionnelles « contrat » ou « projet »
Être responsable de la facturation de vos clients

Profil recherché

Titulaire d'un BAC+5 ou d’un diplôme d’Ingénieur et vous justifiez d’une expérience significative en gestion de projet, de budget, de facturation et en gestion de contrat de services managés.

Vous avez le sens du service client, savez piloter les projets grands comptes et êtes proactif.
Vous êtes doté d’un très bon relationnel et savez vous intégrer au sein des équipes mêlant commerciaux et ingénieurs.

La connaissance du domaine de l’intégration réseaux et télécom est un plus.

Rejoignez une entreprise à taille humaine où bienveillance et expertise seront au cœur de votre quotidien !
Chez NXO, seules vos compétences et votre personnalité comptent. Nous sommes engagés pour l’inclusion, la non-discrimination et l’égalité des chances.

Les + de NXO

Salaire fixe + variable
Voiture de fonction
Un accord de télétravail
Un environnement de travail convivial
Un parcours d’accompagnement à votre arrivée
Des possibilités de formations et de mobilités internes

Processus de recrutement

Un premier contact RH
Un entretien avec votre futur Manager et Directeur régional
Un entretien avec votre référent RH
Proposition de collaboration
L'aventure NXO commence !

Strasbourg, France

On site

06-03-2025