Octopus Energy

About the Company

We're on a mission to make a big green dent in the universe by building a truly sustainable energy system globally.

That means making power greener, smarter, and more affordable for everyone.

We put customers at the heart of everything we do: with always-fair prices, transparency and outrageous customer service.

We drive system change: with transformative tech to make renewable energy the norm and end global reliance on fossil fuels.

Octopus Energy Group is made up of 10 businesses spanning 6 countries across 3 continents, including: Octopus Energy Retail, Kraken Technologies, Octopus Energy Generation, Kraken Flex, Octopus Electric Vehicles, and the Octopus Centre for Net Zero. More on OEG @ octopusenergy.group

Listed Jobs

Company Name

Octopus Energy

Job Title

TechOps Generalist - Octopus Energy Services

Job Description

London, UK

Octopus Energy UK – TechOps /

Full-time /

Hybrid



We are very excited to be building a small and efficient TechOps team at Octopus. We are looking for a Generalist to join our team, primarily focussing on supporting one of our subsidiary companies, Octopus Energy Services. This business is thriving and is primarily responsible for manufacturing our heat pumps and installing all of our smart meters, chargers, heat pumps and a whole lot more.

Octopus Energy Services is in need of some focussed TechOps attention to help improve technical processes and increase productivity. We’re looking for an experienced person to jump into this area of the business, working very closely with the rest of the TechOps team to improve things like employee onboarding, device enrollment processes and training. You’ll be looking after a business of thousands, closely working with the leadership team and reporting back to the TechOps team with information and ideas on how we can keep improving.

You will be a key partner in defining what TechOps is at Octopus. We will be shaping this team to provide a world class support service to our employees, building our way out of problems with engineering firepower and undertaking transformational organisational change.

What is TechOps?

A more modern, more lean version of a traditional enterprise IT team. We cover everything from what most people would call “1st line support” all the way up to high-level strategic planning, and everything in between.

We tackle big problems and the breadth of work is huge. Dealing with ambiguity is a key part of working in TechOps, and every day will be a new and exciting one, working on varying challenges across the company.

We have a cloud-first approach to everything we do. This allows us to scale quickly and focus on things where we can add the most value. No on-prem AD here!

Roles that you might currently be in: Desktop support analyst, 1st line support, 2nd line support, Systems engineer, DevOps, Tech support, Technical support, Technical support analyst, IT support, IT desktop support, Systems Administrator, Network Administrator, Workplace technology, Solutions specialist, Solutions administrator, Systems manager, Support manager.

What You'll Do

Provide delightful day-to-day technical support to all areas of the business, to ensure our incredible employees are able to do their job as efficiently as possible. Their problems are our problems.
Troubleshoot and fix a wide range of technical issues, from laptop faults and network issues, to automated account provisioning failures and SSO problems.
Collaborate closely with our Security team to ensure we strike the right balance between security, productivity and user experience.
Continually find opportunities to automate our processes and improve the user experience.
Empower our people to help themselves by designing and building self-service solutions.
Monitor and maintain all the tech in our offices around the world - networks, meeting rooms, printers, digital signage, CCTV, door access control.
Lead and manage complex technical projects with multiple stakeholders from around the business.


Examples of some TechOps projects include…

Rollout of, and migration to, a new identity provider
macOS and Windows MDM migration
Rollout of a new device trust and posture compliance solution
The replacement of insecure factors like SMS with phishing-resistant factors


What You'll Need

As part of your role supporting Octopus Energy Services specifically, you’ll need…
Lots of experience with onboarding people and helping with technical support during employee ramp-up.
A desire to truly help people, through process improvement and human-first support with technical issues.
An ability to explain technical concepts to non-technical people
Lots of experience supporting mobile device deployments, including MDMs for both Android & iOS.


As well as the above skills, you’ll also have experience with the below, as any of our other Generalists do:

Experience leading on a range of technical projects across various technologies and platforms
A deep understanding of Windows, macOS, iOS and Android. Troubleshooting should be natural and enjoyable for you.
Experience with scripting, using APIs and automating mundane, error-prone repetitive tasks.
To be comfortable with a huge amount of ambiguity and spinning a lot of plates all at the same time.
Experience working with multiple teams and managing multiple stakeholders.
Experience managing and deploying applications to macOS, Windows, iOS and Android devices.
Experience with Identity & Access Management systems like Okta or Microsoft Entra.
Experience administering and troubleshooting Single Sign-On (SSO) technologies such as OAuth, OIDC and SAML.
Understanding of identity provisioning technologies such as SCIM.
Experience of designing and installing office networks - we use Cisco Meraki.
A conscientious approach to everything you do and a passion for doing the right thing rather than the easy thing.


Don’t think you check off all of the above? We love hiring passionate people with a drive to learn so get in touch and let us know which areas you don’t currently have confidence and/or experience with, we’d love to hear from you!

If this sounds like you then we'd love to hear from you.

Are you ready for a career with us? We want to ensure you have all the tools and environment you need to unleash your potential. Need any specific accommodations? Whether you require specific accommodations or have a unique preference, let us know, and we'll do what we can to customise your interview process for comfort and maximum magic!

Studies have shown that some groups of people, like women, are less likely to apply to a role unless they meet 100% of the job requirements. Whoever you are, if you like one of our jobs, we encourage you to apply as you might just be the candidate we hire. Across Octopus, we're looking for genuinely decent people who are honest and empathetic. Our people are our strongest asset and the unique skills and perspectives people bring to the team are the driving force of our success. As an equal opportunity employer, we do not discriminate on the basis of any protected attribute. Our commitment is to provide equal opportunities, an inclusive work environment, and fairness for everyone.

London, United Kingdom

Hybrid

11-03-2025

Company Name

Octopus Energy

Job Title

Data Analytics Engineer Senior H/F

Job Description

Paris, FR

Octopus Energy France – Data /

Full-time /

Hybrid



Rejoins la révolution énergétique

Tu aimes les défis et tu as envie d’avoir un vrai impact ? Rejoins-nous !

Qui sommes-nous ?

Octopus Energy France est une scale-up engagée et en pleine croissance dans le domaine de l’énergie. En trois ans, nous sommes devenus le cinquième fournisseur français !

Notre mission ? Fournir une énergie moins chère et plus verte à tous les Français, ainsi que des solutions concrètes pour accélérer la transition écologique.

Nous plaçons l’innovation, la transparence et l’excellence au centre de notre modèle. Grâce à notre plateforme Kraken, notre expertise en data et nos équipes, nous accompagnons nos client·es vers un avenir à faible émission de CO₂, tout en leur permettant de réaliser des économies.

Nous déployons un modèle innovant de service client qui permet de proposer une expérience unique pour les clients et pour les équipes d'Octopus Energy. Convaincus que la relation client est un levier clé pour accélérer la transition énergétique, nous travaillons au quotidien pour allier excellence opérationnelle et impact positif.

La preuve ? Nous sommes la marque la mieux notée parmi les fournisseurs d’énergie Français sur Google Reviews et Trustpilot.

Nous recherchons un·e candidat·e pour un poste hybride de data analytics engineer avec au moins 4 années d’expériences (hors stage et apprentissage), pour rejoindre notre équipe en France. Tu seras managé·e par Julie, Lead Data Analyst afin de résoudre des problématiques business et data. Tu auras pour mission d’appuyer les équipes métiers sur : la réalisation des analyses data pour nous aider dans notre stratégie commerciale, la création et l’amélioration de dashboards Metabase, ainsi que l’automatisation de mises à jour de documents Google Sheets pour le suivi des KPI’s des équipes.

Environnement technique

Nous utilisons une infrastructure cloud comprenant :

AWS
DBT pour la modélisation et transformation des données
Python
Jupyter et JupyterHub
Airflow pour la planification des tâches
GitHub
Metabase et Streamlit pour l’analyse et la visualisation de données


Tes missions :

Maintenir et développer la base de code DBT pour gérer les transformations de données
Créer des tableaux de bord BI et des applications data pour visualiser et analyser les données
Collaborer étroitement avec les équipes métiers pour développer divers modèles et analyses
Mise à jour des fichiers SFTP et communication auprès de nos partenaires externes
Participation à l’amélioration de notre logiciel de visualisation de données créé sur RETOOL (Mise à jour des données, proposition d’ajout de KPI’s, contacts avec le développeur de l’agence externe qui nous accompagne sur le projet)
Utilisation poussée de Ghseet et Make.com pour réaliser des automatisations : développer des modèles d’automatisation de la facturation, mise à jour automatique de Gsheet
Automatisation des forecasts de ventes pour utilisation dans Metabase (établir des liens entre Metabase et nos forecast faits sur Gsheet)


Profil recherché :

Must have
Tu maîtrises SQL, Python (pandas/numpy).
DBT et Git n’ont pas de secret pour toi.
Tu as une expérience validée dans la construction, le déploiement et le test de dashboards BI.
Tu as déjà utilisé des outils Low code tel que Zapier ou Make.
Excel (ou Gshest) est ton ami, certains reporting pour nos partenaires sont construits sur Excel ou Gsheet il est donc nécessaire d'automatiser des exports de données selon les besoins.
Tu sais travailler en Français et en Anglais, pour pouvoir communiquer avec nos collègues du groupe et d'outre-manche.
La gestion de projet et l’organisation sont des compétences que tu maîtrises.
Nice to have
Tu as déjà travaillé dans l’environnement AWS et Databricks.
Tu connais Metabase et streamlit.
Tu as une appétence pour l’IA et la Data science.
Une expérience dans le secteur de l’énergie est un plus mais n’est pas un must have.
Soft Skills
Tu as déjà travaillé de manière collaborative avec des équipes business, avec la méthode agile, ou une approche similaire.
Tu es prêt·e à te déplacer ponctuellement dans les agences locales (Lille, Orléans, Tours, …) pour aller à la rencontre des équipes terrain.
Tu es confortable avec l'ambiguïté, Octopus Energy France est une organisation qui se construit, ce poste sera donc amené à évoluer.
Tu partages notre ambition de révolutionner le monde de l’énergie !


€55,000 - €60,000 a year

Salaire annuel brut sur 12 mois, pas de variable à prévoir sur ce poste

Pourquoi tu vas adorer travailler chez nous ?

Tu te demandes quel est le salaire pour ce poste ? Demande-le nous ! Lors de notre premier contact, c’est un point que nous abordons toujours, car nous souhaitons réellement faire correspondre ton expérience avec le bon salaire. La raison pour laquelle nous n’en parlons pas ici est que nous avons un certain degré de flexibilité et que nous ne voudrions jamais que le salaire soit une raison pour laquelle quelqu’un.e ne postule pas chez Octopus - ce qui est plus important pour nous est de trouver le bon octofit !

Octopus Energy France a été classé quatrième sur plus de 200 entreprises au classement Great Place to Work ! Cela reflète bien notre engagement pour un environnement de travail épanouissant !

Nous sommes une organisation où les gens apprennent, décident et construisent plus rapidement. Où ils travaillent de manière autonome, avec des gens extraordinaires, sur des projets qui innovent. Intéressement au capital, flex-office, excellente mutuelle, forfait mobilité douce, prise en charge d’une partie du pass navigo au delà du minimum légal, et même des jours de congés spéciaux pour t’investir dans un projet associatif qui te tient à coeur… nous voulons que ton investissement soit récompensé par des avantages auxquels tu tiens vraiment !

Chez Octopus, nous cherchons des personnes foncièrement bienveillantes et empathiques. L’égalité des chances nous tient à cœur et nous veillons à offrir un environnement de travail inclusif et équitable. Nous t’invitons à postuler, quels que soient ton âge, genre, vie conjugale, couleur, handicap, grossesse ou parentalité, origine, convictions religieuses ou orientation sexuelle.

Si tout cela te stimule, postule dès maintenant !

Paris, France

Hybrid

14-03-2025