Eloquant

About the Company

Specialist in Customer Services since 2001, Eloquant is the only French-based company proposing a Next Generation Customer Relationship Solution in SaaS mode integrating both Dialogue and Listening:

Dialogue:
- Cross-channel inbound and outbound contact management: telephone, email, web, SMS, chat, social media...

Listening:
- On-line surveys, feedback management, satisfaction measures, information collection and analysis.
- On-line semantic and linguistic services.

Our combination of skills and expertise makes Eloquant more than simply a software editor. We are able to provide high value-add services and a high level of support in your Customer Relationship projects.

Eloquant is proud to count 35% of the companies listed in the CAC40 among our customers - but we are equally proud of our SME and public service customers.

Some figures:
- 60 experts in customer services at our sites in Paris and Grenoble
- More than 300 million customer interactions per year
- 20% of turnover invested in R&D
- Subsidiary of Gibmedia, 180 employees and more than 39 M€ turnover

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Listed Jobs

Company Name

Eloquant

Job Title

Ingénieur sécurité systèmes informatiques

Job Description

Eloquant, c’est avant tout une entreprise à taille humaine, unie par l’envie de la réussite collective. Vous avez envie de challenge et vous aimez travailler dans un environnement technique stimulant, alors rejoignez-nous !

L’ingénieur/ingénieure Sécurité des Systèmes d’Information (SSI) contribue à la mise en œuvre de la politique de sécurité des systèmes d’information dans le respect des normes et procédures en vigueur.

Il ou elle garantit la sécurité, la confidentialité, la traçabilité et l'intégrité des systèmes d’information et des données traitées par l'Entreprise ; que ce soit pour elle -même ou pour le compte de ses clients.

L’ingénieur/ingénieure SSI a la charge d’évaluer la vulnérabilité des systèmes d’information de l’entreprise, d’analyser les besoins et les risques, et de participer à la définition de la politique de sécurité en mettant notamment en place des procédures de protection contre les intrusions.

Il ou elle doit être force de proposition pour définir et piloter la mise en œuvre des mesures de sécurité permettant de répondre aux exigences réglementaires et contractuelles mais aussi aux niveaux de service définis en interne.

Dans un contexte de transformation (migration vers le Cloud, mise en conformité HDS, mise en place de solutions basées sur l’IA), sous la responsabilité de notre Responsable Sécurité Qualité RSE, et en lien avec notre DPO et les équipes techniques, vous aurez notamment pour missions de :
Travailler en collaboration avec la DPO et la responsable du système de management intégré sur les sujets sécurité/conformité transverses.
Actualiser, diffuser et piloter la mise en œuvre par les acteurs concernés de la Politique de sécurité des systèmes d’information en particulier au niveau opérationnel (infrastructure et développement des applications)
Analyser l’ensemble des risques liés à la sécurité des systèmes d’information et coordonner les plans de traitement associés
Accompagner les opérationnels dans les analyses de risques de projet, le choix et la mise en œuvre des mesures de sécurité
Échanger avec les prospects, clients et fournisseurs de l’Entreprise pour toute demande relative à la sécurité des systèmes d’information
Déterminer et orchestrer les moyens de contrôle du niveau de sécurité des systèmes d’information dont pentest, scans de vulnérabilité et tests de phishing.
Piloter le traitement des incidents de sécurité et failles majeurs ou critiques pour les systèmes d’information
Contribuer et organiser des audits de sécurité des systèmes d’information (clients, ISO, fournisseurs, etc.)
Sensibiliser, former et conseiller sur les enjeux de la sécurité des systèmes d’information
Assurer la veille technologique et règlementaire en matière de sécurité des systèmes d’information

Profil : ingénieur ou équivalent dans le domaine de la sécurité informatique et de la protection des systèmes d’information.
Expérience : 2 à 5 ans dans ce domaine et/ou dans une fonction opérationnelle (systèmes, réseaux, développement logiciel).
Une expérience dans le secteur de l’édition logiciels est un plus.

Grenoble, France

On site

27-01-2025