AURO CLIC

Company Name: AURO CLIC
Job Title: Intervenant(e) Support Informatique Utilisateurs Télémédecine F/H
Job Description: Pour le compte d’un de nos clients, établissement hospitalier :
Un(e) Intervenant(e) Support Informatique Utilisateurs Télémédecine
Description du Poste
Vous garantissez la performance, la continuité et le déploiement des applications informatiques dans le domaine de la télésanté. Vous jouerez un rôle clé dans l’accompagnement des utilisateurs métiers, le maintien et l’évolution des outils numériques du Système d'Information Hospitalier (SIH) pour la gestion des outils mis à disposition des professionnels de santé au sein des établissements du GHT Alliance de Gironde.
Missions Principales
• Participation aux projets de mise en œuvre des outils de Télésanté
•
• Gérer le paramétrage et les nomenclatures des applications.
• Contribuer à la réalisation des formulaires de télésanté en coordination avec les équipes projets et assurer la conduite du changement.
• Réaliser les tests fonctionnels et accompagner les utilisateurs dans l'adoption des nouvelles solutions.
• Support et assistance de proximité aux utilisateurs des applications
•
• Identifier, qualifier, enregistrer et suivre les demandes d'assistance fonctionnelle des utilisateurs.
• Résoudre les problèmes de son niveau de compétence sinon escalade vers les responsables d’applications
• Formaliser les demandes ou besoins utilisateurs
• Rédiger de la documentation utilisateur, la mettre à jour et la mettre à disposition des utilisateurs
• Participe à la capitalisation de l'ensemble de la documentation sur le domaine.
• Maintien en Condition Opérationnelle des applications
•
• Assurer la maintenance (correctrice, évolutive, préventive) des applications, y compris le paramétrage et les mises à jour réglementaires.
• Gérer les incidents majeurs, participer aux cellules de crise et garantir la continuité de service grâce à des diagnostics de dysfonctionnements et des procédures de secours.
• Superviser les droits d'accès, documenter les anomalies et les résolutions, et mettre à jour la documentation de suivi des activités.
• Recueillir, analyser, documenter et prioriser les demandes d'évolution en collaboration avec les équipes projets.

Profil recherché
• Diplôme : BAC + 2 en informatique de préférence
• Compétences Fonctionnelles : Expérience de mise en œuvre de logiciels dans le secteur de la santé. La connaissance des outils existants de Téléconsultation, Télésuivi, Téléexpertise serait un plus.
• Compétences Techniques : Bonne maîtrise des outils bureautiques, requêtage SQL et outils statistiques. Expérience dans l'utilisation des outils de tests et de suivi d'incidents.
• Aptitudes Organisationnelles : Rigueur, capacité d'organisation, respect des normes de protection des données, et capacité à rendre compte.
• Qualités Relationnelles : Sens du service, capacité d’adaptation, excellent relationnel avec les utilisateurs, et goût pour le travail en équipe.

Bordeaux, France

On site

26-12-2024

Company Name: AURO CLIC
Job Title: RESPONSABLE APPLICATIONS F/H
Job Description: Pour le compte d’un de nos clients, établissement hospitalier :
Un(e) Responsable Applications
Description du Poste
Vous garantissez la performance et la continuité des applications informatiques dans le domaine administratif et économique. Vous jouerez un rôle clé dans l’intégration, le maintien et l’évolution des outils numériques du Système d'Information Hospitalier (SIH) pour la gestion des ressources humaines, des finances, et de la logistique.
Missions Principales
• Participation au Pilotage de Projets
• Collaborer à la définition des objectifs et des spécifications des nouveaux projets.
• Contribuer à l'intégration des applications dans le SIH, coordonner le suivi en lien avec les équipes projets et assurer la conduite du changement.
• Organiser et animer les réunions de projet, réaliser les tests fonctionnels et accompagner les utilisateurs dans l'adoption des nouvelles solutions.
• Maintien en Condition Opérationnelle des Applications
• Assurer la maintenance (correctrice, évolutive, préventive) des applications, y compris le paramétrage et les mises à jour réglementaires.
• Gérer les incidents majeurs, participer aux cellules de crise et garantir la continuité de service grâce à des diagnostics de dysfonctionnements et des procédures de secours.
• Superviser les droits d'accès, documenter les anomalies et les résolutions, et mettre à jour la documentation utilisateur.
• Recueillir, analyser et prioriser les demandes d'évolution en collaboration avec les utilisateurs.
Mission(s) spécifique(s)
• Connaissances spécifiques des domaines des ressources Humaines et Economiques et des suites logicielles associées (CPAGE, Carl Source, Chronos…)

Profil recherché
Profil Recherché
• Bac+4/5 en informatique
• Expérience professionnelle souhaitée dans les domaines des ressources Humaines et Economiques et des suites logicielles associées. Toutefois, débutant accepté.
COMPETENCES REQUISES :
Fonctionnelles
• Maîtrise de la gestion des Ressources Humaines, de la gestion financière, comptable, et logistique
• La connaissance des suites logicielles CPAGE, Carl Source, et Chronos serait un plus.
Techniques
• Connaissances Bases de données (Oracle, MySQL, SQL/Server)
• Requêtage et développement SQL
• Connaissances générales en informatiques réseaux, serveurs, Unix, poste client…
• Utilisation des outils de tests (XStudio)
• Utilisation des outils de gestion des incidents et demandes
Organisationnelles
• Expérience en gestion de projets
• Capacité d'organisation du travail et de rigueur
• Interagir avec les utilisateurs afin de déterminer les dysfonctionnements et les orienter vers le bon niveau de prise en charge
• Savoir rendre compte à son encadrement
• Appliquer les règles liées à la protection des données
Relationnelles
• Goût du travail en équipe
• Capacité d’adaptation
• Relationnel avec les utilisateurs
• Sens du service rendu aux utilisateurs

Bordeaux, France

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26-12-2024

Company Name: AURO CLIC
Job Title: EXPERT(e) TECHNIQUE - POSTE DE TRAVAIL F/H
Job Description: Pour le compte d’un de nos clients, établissement hospitalier :
Un(e) Expert(e) Technique - Poste De Travail
Vous serez chargé(e) :
• De définir les besoins et choix d’architecture technique,
• De piloter les projets d’évolution liés à l’ingénierie des postes de travail.
Missions générales
Sous la responsabilité hiérarchique du responsable de l’entité, l’expert technique aura pour missions principales :
• Garantir le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des infrastructures techniques.
• Définir les besoins et formaliser les choix d’architecture technique.
• Conduire les projets d’évolution du Système d’Information Hospitalier (SIH).
• Participer à la veille technologique, pour anticiper les évolutions et innovations.
Activités principales
• Maintien en conditions opérationnelles (MCO) :
• Supervision et administration des solutions techniques.
• Optimisation des performances et sécurisation des infrastructures.
• Diagnostic des incidents, mise en œuvre des corrections et participation aux cellules de crise.
• Mise à disposition des infrastructures nécessaires et gestion des incidents majeurs.
• Virtualisation du poste de travail (VDI - Horizon) :
• Publication des bureaux utilisateurs et des applications métiers (Windows 10/11).
• Mise à jour applicative (patchs de sécurité, applications).
• Virtualisation de nouvelles applications (+100).
• Gestion de 11 000 postes de travail et 5 000 connexions simultanées.
• Administration des points d’impression :
• Gestion de 2 000 points d’impression (35 modèles, multifonctions, laser, thermique).
• Qualification des pilotes et compatibilité avec Windows 7/10/11.
• Supervision des impressions et mise en œuvre de la sécurisation (libération par badge).
• Administration des postes de travail Windows :
• Gestion de Microsoft Configuration Manager (MCM) : infrastructure de 11 serveurs.
• Administration de 11 000 postes de travail : sécurité, télédistribution, gestion des mises à jour.
• Gestion des socles applicatifs :
• Intégration et qualification de plus de 200 modèles de postes fixes/mobiles (Bios, pilotes, firmware).
• Gestion des versions Windows et des mises à jour majeures (Build).
• Création et gestion des stratégies de sécurité (GPO).
• Gestion des logiciels et applications client-serveur :
• Intégration des applications standards (ex : Foxit reader, VLS, Firefox, …) et métiers (+150).
• Packaging et déploiement via Configuration Manager.

Profil recherché
• Bac+4/5 en informatique
• Expérience professionnelle souhaitée, si possible en sécurité des systèmes d’information
• Expertise avérée dans l’administration et l’ingénierie des postes de travail sous environnement Windows.
• Maîtrise des technologies de virtualisation (VDI), de gestion des impressions et de la sécurité des infrastructures.
• Capacité à piloter des projets techniques, à anticiper les évolutions et à gérer les crises.
• Fort esprit d’équipe et aptitude à travailler dans un environnement hospitalier exigeant.

Bordeaux, France

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30-12-2024

Company Name: AURO CLIC
Job Title: Administrateur(trice) Easyvista F/H
Job Description: Pour le compte d'un de nos clients, mutuelle majeure, je recherche :
Un(e) administrateur(trice) Easyvista

Votre rôle est de maintenir et de faire évoluer l'application de ticketing Easyvista, selon les projets et applications supportés par les équipes d'assistance. Vous gérez les habilitations, vous paramétrez les workflows de validation, vous extrayez les indicateurs statistiques.

Profil recherché
Connaissances générales :
• Certification Easyvista
• Connaissance des processus : gestion des incidents, gestion des problèmes, -gestion des demandes de services, Asset Management, gestion des changements et CMDB …
• Certification ITIL
Compétences techniques :
• Maîtrise des outils Easyvista : Self-Service et Service manager
• Administration et développement : gestion des catalogues, création/modification de workflow, de questionnaires, de groupes, de sujets, de filtres, de vue, écrans conditionnels, erreurs de saisie, brouillon, reportings et indicateurs,
• Gestion des Assets
• Développement d’applications APPS (Dashboard ou Selfservice) est un plus
• Connaissance des API REST est un plus

Niort, France

On site

06-01-2025

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